1、HCFC認知調研問卷調研背景：為保護臭氧層，我國加入了關于消耗臭氧層物質的蒙特利爾議定書倫敦修正案及哥本哈根修正案。含氫氯氟烴（HCFC）是一種消耗臭氧層物質，被廣泛用在家用電器、工商制冷、空調、工業清洗、保溫隔熱材料制造等行業。根據2007年9月調整后的蒙特利爾議定書的規定，我國需在2013年將HCFCs的生產和消費凍結在2009至2010年的平均水平，2015年在凍結水平基礎上淘汰10%，并最終在2040年淘汰HCFCs的生產與消費。目的：了解制冷空調行業、清洗行業、泡沫企業等HCFC使用企業和普通大眾對我國HCFCs替代工作和對臭氧層的相關知識的了解、所持的態度以及相關實踐行為。目標樣本

2、數量：第一部分：制冷空調行業、清洗行業、泡沫等生產企業（300份樣本） 第二部分：個人消費者及企業用戶（3000份樣本）全國31個省、自治區和直轄市，每個區域100份樣本；目標受眾是年齡在18歲以上，其中在校生占10%，60歲以上人群眾占10%，其他占80%。第一部分：針對生產和消耗HCFC企業的問題一、企業信息1. 您所在的企業屬于以下哪個行業？A 聚氨酯發泡制品生產B 金屬、電子零部件、精密儀器、紡織品清洗劑生產C 建筑保溫板材制造D 家用空調制造業E 工商制冷設備制造業F 制冷設備維修行業G 化工生產行業H 其它（請注明 ）2. 您的企業曾通過哪種方式樹立與宣傳企業形象，提升企業知名度？

3、（多選）A 媒體廣告B 公關新聞宣傳C 專家或是名人代言D 贊助活動E 互動行銷（、直投等）F 其它（請注明 ）3. 在產品的宣傳和推廣上，您的企業是否曾經注明（闡明）或準備注明（闡明）產品的環保特性？A 曾經B 未曾C 準備4. 您認為目前以下哪些是影響用戶購買您企業產品的主要因素？（多選）A 產品價格B 產品質量C 產品安全性D 產品環保性E 其它（請注明 ）5. 您的企業是否有計劃改用（或生產）HCFC的替代品？A 已經有計劃B 還沒有計劃6. 您的企業是否有能力或正在研發HCFC的替代品？A 有能力B 沒有能力C 正在研發D 沒有計劃研發E 已研制成或已選定替代品，其名稱是： 7. 在

4、生產與使用領域替代與淘汰HCFC有可能會不同程度地影響企業的效益。為保護環境，您認為您的企業可以接受（承受）效益減少的程度是：A 原效益的10-30%，五年恢復到原效益B 原效益的30-50%，三年恢復到原效益C 原效益的50-80%，二年恢復到原效益D 不虧本就行， 一年恢復到原效益E 其它（請注明 ）8. 您認為影響替代與淘汰HCFC的主要因素有哪些？ 其重要性依次是：A 政策與監管、替代品性能、替代品成本與市場價格、用戶需求，其它B 替代品性能、政策與監管、替代品成本與市場價格、用戶需求，其它C 替代品成本與市場價格、替代品性能、政策與監管、用戶需求，其它D 其它（請注明 ）9. 從企業

5、角度，您認為采取什么措施與方式才能盡快、順利實現替代HCFC？請注明： 二、個人信息1. 您的性別是?A 男B 女 2. 您的年齡是？A 18-25歲B 25-35歲C 35-45歲D 45-60歲E 60歲以上3. 您的職位是？A 總經理/副總經理B 部門經理C （工程師/技術/研發人員）D 普通員工E 秘書F 其它（請注明 ）4. 您的所在的部門是？請注明： 第二部分：針對個人消費者及企業用戶的問題一、有關臭氧層和HCFC1. 您知道臭氧層有哪些作用嗎？（多選）A 阻擋太中的中短波紫外線到達地表B 保持地面溫度C 其它（請注明 ）2. 您知道目前地球臭氧層被破壞的程度有多嚴重嗎？A 不是什

6、么問題B 不太嚴重C 有些嚴重D 十分嚴重E 不知道3. 您知道臭氧層減少會導致哪些問題嗎？（多選）A 造成人類皮膚疾病、眼睛疾病增加B 導致植物減產、動物免疫力下降C 破壞生態系統D 可能導致某些生物物種的突變E 引起新的環境問題，比如說過量的紫外線能使塑料等高分子材料更加容易老化和分解，結果又帶來光化學大氣污染F 其它（請注明 ）4. 您認為您的生活方式和臭氧層減少有關系嗎？A 有關系B 沒有關系5. 如果有關系，您是否愿意通過改變您的某些生活方式使臭氧層減少的狀況得到改變？C 我愿意D 我不愿意E 其它（請注明 ）6. 您聽說過含氫氯氟烴（HCFC）嗎？F 聽說過G 沒有聽說過7. 您知

7、道HCFC應用在哪里嗎？（多選）A 空調B 冰柜C 超市展示柜（用于食品冷藏）D 飲水機、制冰機E 汽車飾F 泡沫塑料G 熱泵熱水器、電熱水器、太陽能熱水器H 建筑保溫材料I 管道保溫層J 其它（請注明 ）8. 您知道HCFC對環境有什么危害嗎？（多選）A 污染大氣B 破壞臭氧層C 造成酸雨D 排放溫室氣體E 其它（請注明 ）二、購買行為使用相關問題1. 您有購買（或更新）下列物品的計劃嗎？A 空調B 冰箱/冰柜C 飲水機/制冰機D 電熱水器/太陽能熱水器E 汽車2. 在購買（或準備購買）某一空調、冰柜或飲水機產品時，以下幾點對您的決定購買的重要程度？非常重要 重要 一般 不重要 完全不重要A

8、 品牌 B 價格 C 制冷效果 D 外觀設計 E 能耗水平 F 環保性（其制冷劑或發泡劑對環境是否有害） G 其它因素（請注明 ）3. 在購買（或準備購買）熱水器時，您是否在意熱水器的保溫層對環境是否有害？A 在意B 不在意4. 在購買（或準備購買汽車）時，您是否在意車空調和飾對環境是否有害？A 在意B 不在意5. 對于同類產品，您是否愿意支付相對較高的價格購買對環境無害的產品？A 愿意B 不愿意6. 若購買同類型的對環境無害的產品，您最多愿意多花多少錢？F 10%以G 10%-20%H 20%-30%I 30%-50%J 50%以上7. 目前您選擇環保型產品最大的障礙是什么？（多選）A 缺少

9、環保相關的知識和信息B 環保產品在性能上可能不如非環保產品C 環保產品價格高D 環保產品的安全性不確定E 環保產品不夠普及F 環保產品維修困難G 其它（請注明 ）如果您同時也是所在單位購買含有HCFC的產品（制冷設備、保溫層、泡沫劑等）的決策人，請回答問題8-128. 您所在單位屬于哪個行業？A 政府B 教育C 傳播D 制造E 能源F 房地產G 金融H 醫療I 零售J 農業K 其它（請注明 ）9. 您的單位在購買（或計劃購買）含有HCFC的產品（制冷設備、保溫材料等）時，以下因素對決定購買的重要程度非常重要 重要 一般 不重要 完全不重要A 品牌 B 價格 C 性能 D 外觀 E 能耗水平 F

10、 環保性（其制冷劑或發泡劑對環境是否有害） G 其它因素（請注明 ）10. 對于同類產品，您的單位是否愿意支付相對較高的價格購買對環境無害的產品？A 愿意B 不愿意11. 若購買同類型的對環境無害的產品，您的單位最多愿意多花多少錢？A 10%以B 10%-20%C 20%-30%D 30%-50%E 50%以上12. 目前您的單位選擇環保型產品最大的障礙是什么？（多選）A 缺少環保相關的知識和信息B 環保產品在性能上可能不如非環保產品C 環保產品價格高D 環保產品的安全性不確定E 環保產品不夠普及F 環保產品維修困難G 其它（請注明 ）三、傳播相關問題1. 您是否知道蒙特利爾議定書？A 知道B

11、 不知道2. 您認為以下哪些行為是與環境保護和可持續性發展相關的？（多選）A 降低能耗B 減少碳排放C 使用清潔可再生能源D 減少“白色污染”E 保護物種多樣性F 淘汰消耗臭氧層物質3. 您認為目前我國對HCFC淘汰和保護臭氧層的宣傳A 非常少B 比較少C 一般D 很多E 非常多4. 您平時主要通過哪些渠道獲得信息? （多選）A 電視B 報紙C 雜志D 廣播E 互聯網F 手機短信G 戶外信息/廣告牌H 朋友I 專家J 其它（請注明 ）5. 您認為淘汰HCFC的宣傳怎樣才能有效地傳達到您？（多選）A 政府制定政策B 新聞媒體宣傳C 學校教育D 社區宣傳E 企業宣傳（推廣不含HCFC的產品）F 社會活動G 身邊人的影響 H 其它（請注明 ）四、個人信息1. 請問您的性別是?A 男B 女 2. 請問您的年齡是?A 18-25歲B 25-35歲C 35-45歲D 45-60歲E 60歲以上 3. 請問您的職業是?A 政府機構人員B 國企/事業單位職員C 外企職員D 私營業主E 私營企業職員F 學生G 家庭主婦H 農民I 退休人員J 其他（請注明 ） 4