1、有用的員工銷售工作方案集合八篇員工銷售工作方案 篇1 1、銷售目標 （1）區域業績目標落實到位 （2）第一季度方案實現40萬業績（1月份做好鋪墊工作，2、3月份必需做到40萬業績） 2、客戶分類 （1）依據客戶關系，各地方購買力量及需求分為重點客戶、一級客戶和二級客戶、三級客戶 重點客戶：南方電網超高壓公司、廣州供電局變電一部、變電二部、廣東電網電力科學討論院，佛山變電一部、變電二部、禪城區供電局，肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局。 一級客戶：廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白云供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局

2、，南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高超供電局、廣寧供電局、云浮供電局。 二級客戶：端州供電局、鼎湖區供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局 三級客戶：各供電所 3、 業務員重新調整： 現有業務人員客戶分工 吳蒙(廣州供電局變電一部、變電二部、廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局) 楊華(番禺供電局、南方電網超高壓公司) 張敖日格樂(增城供電局) 周玉輝(天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局) 呂牧哲(佛山變電一部、變電二部、禪城區供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高超供電局、南海供電局、順德供電局) 李滿亮(肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局、端州

3、供電局、鼎湖區供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局、云浮供電局) 馬麟犢（從化供電局）李茂明（花都供電局） 業務人員變動分工 吳蒙(廣州供電局變電一部、變電二部、廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局) 楊華(番禺供電局、南方電網超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局，該業務人員的工作力量較強，而且現有客戶較少，建議把上述客戶交給此業務員) 張敖日格樂(工作閱歷不足，建議調整) 周玉輝(因該業務員的客戶較多，無時間開發新客戶，建議把該區域供電局交給其它業務人員，增進重點客戶的工作) 呂牧哲(佛山變電一部、變電二部、禪城區供電局、佛山供電局輸電部、三水供電

4、局、高超供電局、南海供電局、順德供電局) 李滿亮(肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局、端州供電局、鼎湖區供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局、云浮供電局) 馬麟犢（從化供電局） 李茂明（花都供電局） 新招業務人員支配在廣州區域、佛山區域電力系統 調整相關措施： （1）對業務員的綜合力量進行測評：工作表現、.關系、應變力量、銷售目標、業績達標狀況 （2）對于銷售業績不達標的人員進行季度調整，或者從本單位人員進行內部聘請、.聘請 （3）方案.聘請2人，工作閱歷及相關行業履歷！ 4、業務員培訓 （1）針對性找出客戶需求產品 （2）針對性的產品培訓 （3）針對性業務技能培訓 5、工作支配及目標

5、 （1）1月份初步完成廣州、佛山、肇慶的市場摸底，找出客戶對產品的需求品種，以便為市場開拓供應參考依據 （2）1、2、3月份落實市場方案銷售任務，業務人員銷售任務安排（廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬）（3）帶業務員熟識客戶各個部門人員 （4）重點培育有潛力的銷售人員 （5）做好陪跑工作 （6）自己以重點客戶及客戶領導公關為主要工作 （7）為與客戶加強溝通，增近感情，對重點客戶每周訪問兩次；對一級客戶每周訪問一次；對于其它客戶依據實際狀況支配訪問時間（但必需做到至少兩周訪問一次） 。 (8) 了解客戶基本狀況（附表） （9)了解客戶對產品實際需求并提交具體清單 6、落實產品溝通會 針對重點客

6、戶開展產品溝通會,主要聯系該單位生技部門負責人，支配該單位及其下屬供電所相關人員來參與產品溝通會！ 員工銷售工作方案 篇2 目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是詳細的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等；流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。 其次就是產品規劃。依據消費者需求分析的新產品開發方案、產品改良方案；通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合；依據不同區域市場特征及現有客戶

7、網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環節的價格浮動范圍。有時特別必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。 假如企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法擔當新產品銷售等緣由，還需要制定區域招商方案或者客戶開發方案。終端類產品還需要完善商超門店開發方案。 然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式 。 最終，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的安排比例、各產品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。 如

8、此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順當高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執行力。 員工銷售工作方案 篇3 有好的方案才會有好的工作效率；為了讓自己成長速度加快，在9月份對自己的工作做出以下方案： 一、 找回自我主動學習，加強業務力量. 1、找回我的.、士氣和自信，以最好的工作狀態去對待每一天的工作； 2、每天開會主動對練話術，讓自己的話術更加的嫻熟，加強與客戶的溝通力量和自我學習力量； 3、只有不段學習才會健壯成長，所以每天向優秀的人員不斷學習加強實力，有不明白的地方向他們準時請教； 4、在非工作期間，多看看銷售方面

9、的教材并把好的話術和專業學問居為己有. 二、9月具體工作方案，完成工作目標. 1、以最好的工作狀態，仔細認真的去撥打每一個資源，對積累到的客戶進行長期服務，每天一短信。兩天一電話； 2、認真傾聽客戶所說的每一句話，從而挖掘客戶的須求； 3、平均每天撥打300個電話，要5個以上的號并教3個以上的模擬盤； 4、對每天和每周的新客戶做出一個篩選，從中找出意向客戶并加以跟蹤； 5、爭取讓意向客戶開戶入金操作，完成本月個人目標5萬的業績； 6、對以有客戶每天進行回訪，而且要不斷積累新的客戶，為下一個月做好沖刺的預備. 為了讓9月份業績順當達成，不拖團隊后腿，我肯定要更加的努力、并全力以赴的去對待我的工作

10、；信任自己肯定可以完成定下的目標。盼望團隊和公司監督我。 員工銷售工作方案 篇4 在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作方案分析如下： 下面是公司xx年總的銷售狀況： 從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市

11、場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公

12、司就是一個明顯的例子。 3）工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作方案性不強，業務力量還有待提高。 市場分析 現在河南xx市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數量比較

13、多時，客戶對產品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在鄭州區域，由于xx市場首先從鄭州開頭的，所以鄭州市場時競爭特別激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這

14、個機會，永久沒有機會在做這個市場。 20xx年工作方案 在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理方法。 銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。 3）培育銷售人員發覺問題，總結

15、問題，不斷自我提高的習慣。 培育銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務力量提高到一個新的檔次。 4）在地區市建立銷售，服務網點。 依據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5）銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售

16、業績。我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。 員工銷售工作方案 篇5 一、 任務安排 本月總目標25萬，根據公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬；其次擊8萬；第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均安排到每個人身上，確保合理安排，并激勵員工根據每天任務向前趕月目標進度。 二、人員安排 將店鋪每天的工作根據員工特點安排，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨

17、品，主動調整陳設，讓顧客感到耳目一新。 作為高端品牌服務是不行或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識訓練的同時，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。 三、經營管理 1 加強商品進、銷、存的管理，把握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。 2因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，盼望公司于春節后準時作出升級店面形象的方案，我會主動協作公司做好裝修期間一切工作。 3.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等 吸引顧客眼球的活動。另外由于我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成

18、熟品牌競爭缺乏競爭力的主要緣由之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓舞顧客辦理睬員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，進展成為本品牌會員。 4主動抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱忱、貼心的服務。 5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度： 1）店鋪員工要做到主動維護賣場陳設，新貨到店準時熨燙； 2）工作時間電話必需靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘； 3）無論任何班次必需保證門口有門迎，且顧客進店后必需放下手中任何工作接待顧客。 6. 為了完成目標業績需上級領導賜予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。 以上是我對2月份工

19、作的方案，有不足之處請領導指正。 XXX 20xx.1.16 員工銷售工作方案 篇6 一、檢討與愿景 20xx年公司成立市場部，它是公司探究新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之惋惜。市場部除了做了許多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了許多挺直或間接的費用，而看起來對市場沒什么關心。 但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探究我們的生存和進展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。 二、工作思路 1、明確工作內容 銷售工作方案書精選 首先就必需讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過

20、來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正給予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，依據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。 2、駐點營銷 駐點市場的推行既熬煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有供應了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底轉變一線人員對其的片面看法。 市場部駐點必需完成六方面的工作： a、通過全面的調研，發覺市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案。 b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業進展趨勢，提出新產品的開發思路。 c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定進展。

21、d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策用法狀況進行核查與落實，發覺狀況準時予以上報處理。 e、準時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力。 f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和閱歷，準時推舉給市場復制。 3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組 市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和協作。假如得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表看法，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一

22、步修改完善的方案，由市場部負責調整。對于會議爭論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的看法和做法，打算了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。 三、管理團隊 1、合理配置人員： a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。 b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。 c宣揚管理員一名負責宣揚方案制定、廣告宣揚活動現場執行。 2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程掌握和最終效果。 3、嚴格根據公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。 4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作

23、。 四、市場分析 1、競爭激烈 幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場閱歷，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的勝利的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進困難。 2、整合資源 我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的進展和市場的開拓供應了保證。 五、品牌推廣 公司產品經過多年的市場運作，已具備了肯定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，

24、并獲得長期的進展，我們將以公司的進展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。 1、品牌形象 為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的全部系列產品統一用法該品牌。不同類型的系列產品采納不同的包裝策略。(特別市場除外) 2、產品定位 依據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的狀況改變，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采納中、低價格策略，增加產品競爭力 3、網絡建設 銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司將來進展的重點工作，努力加

25、強鄉鎮網絡的建設，主動進展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。 4、市場推廣 a.主動利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣揚企業。 b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。 c.主動參與全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣揚展現公司與產品。 d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。 e.在一些養殖重點地區協作經銷商做一些墻體廣告。 f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。 g.制作廣告衫和

26、pOp張貼廣告廣泛張貼宣揚公司的產品，擴大品牌影響。 h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣揚公司文化。 六、工作進度 第一季度： 1、確定本年度的廣告宣揚策略。 2、結合市場狀況制定出活動方案。 3、抓好市場信息和客戶檔案建設。 4、策劃好經銷商年會。 5、完成墻體廣告的設計方案。 6、策劃推出春節有獎銷售活動。 其次季度： 1、策劃推出二季度促銷活動。 2、協作分公司推出市場活動。 3、參與全國性的行業展會一次。 4、協作各分公司做好駐點營銷工作。 5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣揚夏季深化養殖小區放電影的大事。 6、夏季文化衫的設計制作。 第三季度： 1、夏季電影宣揚工作方案支

27、配落實。 2、文化衫的發放。 3、制作pOp張貼廣告廣泛宣揚協作電影放映。 4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。 第四季度： 1、兩節促銷的落實開展。 2、掛歷、年歷的制作與發放。 3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成狀況。 4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。 5、做好全年工作的總結。 七、資源配置 1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。 2、需要把市場活動經費由市場部統籌支配。 3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。 員工銷售工作方案 篇7 挖掘機不同于一般產品，一者購買者購買挖掘機的動身點是作為一種生產資料去賺錢的，因而能

28、否賺到錢是其考慮的第一因素；二者挖掘機是高價值產品，因而在購買者在確定是否購買的時候要考慮許多其它方面的因素。所以，客戶并不會象購買其它消費品或生活用品一種只需要作出簡潔推斷之后即可作出打算。因而，對于一位挖掘機銷售業務員來說，與客戶的交往接觸與交往是特別重要的工作。 本文將簡潔介紹一下挖掘機銷售業務員如何才能做好客戶接觸及訪問方面的工作。 一客戶接觸流程 1.客戶信息收集 客戶信息的收集是與客戶接觸的前提，因而平常業務員最主要的工作之一就是收集客戶信息。獵取客戶信息的途徑一般有：自己走訪、伴侶介紹、挖掘機老用戶介紹、挖掘機機手介紹、在挖掘機集中地采集、同行之間的溝通以及通過展現會、聯誼會、座

29、談會等形式采集。實踐表明，客戶信息無處不在，關鍵是業務員肯定要做到親身、親歷、親為，并在詳細實踐中不斷提高自己的交際力量及交際水平，不斷擴大自己的社交范圍。 除客戶購機信息外，客戶信息收集還包括如下內容： 本公司銷售產品信息收集，包括各地保有量、市場占有率、設備用法狀況、用戶反應等 競爭對手產品信息收集：競爭對手產品特點、價格、成交條件、銷售渠道、競爭策略、用戶用法狀況、.保有狀況、用戶評價等； 潛在客戶信息收集：潛在客戶相關資料； 各地投資、建設狀況及相關信息； 競爭對手在目標地區的布點及銷售力氣分布狀況等。 2.客戶篩選 業務員要養成將自己所收集到的客戶信息進行準時匯總、分析的習慣，依據客

30、戶特征對客戶信息進行匯總、分析、篩選，并在此基礎上制定自己的客戶訪問、跟蹤方案，能夠有效地提高業務員的工作效率與工作效果。詳細按什么特征去對客戶進行分類可由業務員自己依據實際狀況把握，既可以依據客戶類型、購機意向的劇烈程度、客戶資金實力、信譽狀況等分別整理，也可以將各種狀況綜合匯總以便于對客戶進行有效分級、評等。 3.制定接觸客戶方案 提高工作效率最簡潔的方法就是制定工作方案，業務員要有方案地與客戶進行各種形式的接觸，如電話溝通、短信問候、登門訪問、雅室小聚、健身熬煉、體育活動等等，總之與客戶的接觸方式是多種多樣的。業務員將自己所把握的客戶信息整理、分類、篩選后，依據每一個客戶的詳細狀況確定接

31、觸的 方式與流程，并將這些內容以月方案、周方案、日方案的形式體現出來，同時按方案實施自己的客戶接觸行動。 4.明確與客戶接觸的目的 業務員在制定客戶接觸方案的時候，首先要明確針對每一個客戶的接觸目的，一般狀況下業務員與客戶接觸基本上基于以下幾種目的： 銷售產品 銷售產品是與客戶接觸的主要任務； 市場維護 客戶開發與市場開發是一個連續的過程，銷售人員不僅要建立起與客戶之間的關系，而且要處理好市場運作中存在的相關問題，解決客戶之間的沖突，理順渠道間、客戶間關系，確保市場的正常、穩定，因而業務員必需擔當所負責區域的市場維護工作。 建設客情 銷售人員要在客戶心中建立自己的品牌形象，這樣才可能更好地贏得

32、客戶對你工作的協作與支持。 信息收集 銷售人員要隨時了解市場狀況，把握市場的最新動態，與客戶接觸是最好、最準時把握市場狀況的方式。 指導客戶 業務人員分為兩種類型，一種是只會向客戶要訂單的人；另一種是給客戶出辦法的人。兩種業務人員的實際工作效果有很大差別，前者獲得訂單的道路漫長而遙遠，后者 則很簡單贏得客戶敬重。 5.確定接觸方式 業務員要依據客戶的實際狀況及自己與其交往程度確定每一次接觸的詳細接觸方式，并實行按部就班漸漸深化的方式不斷拉近與客戶之間的距離。詳細接觸方式許多，可由客戶自己依據實際狀況把握。如：電話溝通、短信問候、書信往來、登門訪問、宴請、共同參加體育項目及消遣活動、座談會、展現

33、會、聯誼會、組織旅游等等，幾乎.上存在的全部交際方式都可作為業務員與客戶接觸的選用方式。業務員假如能切實把握實際狀況，將這些交際工具用法好了，業務工作的'開展可能做到游刃有余。 6.與客戶接觸前的預備 為了保證每一次與客戶接觸的效果，業務員在與客戶接觸前必需依據選定的接觸方式做好相關的預備工作，包括所需的資料、學問、小禮品、記錄工具、調整氣氛的小道具、小故事等；如是登門訪問或其它見面性接觸要依據見面方式及客戶特點確定自己的衣著、儀表形式、交通工具、工作中需要的各種其它工具、表單等。 7.客戶接觸 讓客戶接受你從而接受你推舉的產品是業務員與客戶接觸的主要目的。接觸效果如何，客戶是否能夠接

34、受你在很多狀況下是取決于業務員自己的。如何讓客戶在最短的時間內接受你及你所推舉的產品時需要許多技巧的，這些技巧涉及語言、儀表、表達方式、客戶心理、營銷手段等各個方面，有效地利用這些技巧可以使你與客戶的接觸取得事半功倍的效果。在這方面一個新的業務員是不行能做到很專業的，但最至少要做到以下幾點： 看法謙和，不亢不卑； 口齒清晰，表達明白； 擅長傾聽，敬重客戶； 著裝得體，儀態大方； 換位思索，以理服人； 注意效率，一諾千金。 8.接觸分析 業務員與客戶進行各種形式、各種目的的接觸，有的目的一次接觸就可能達成，有的目的需要許多次不斷深化的接觸才可能達成。不管經過一次接觸我們的目的有沒有達到，我們都要

35、對本次接觸進行具體的分析，找出整個接觸過程中我們把握的比較好的地方以及明顯或不明顯的失誤，通過對客戶的言行及詳細表現分析客戶心理，為制定下一次接觸方案供應依據。同時使我們在不斷總結閱歷的基礎上逐步提高自己的相關水平。 9.跟進接觸 在對上一次接觸進行分析、總結的基礎上，對下一次接觸做出方案。當然方案仍舊包括目的、方式、環境、地點、實施時間等內容，并依據方案跟進、落實。 10.接觸分析 對跟進接觸的效果進行分析、總結，以便進一步跟進。 11.再跟進 不斷跟進，不斷分析總結，不斷深化接觸，直至達成最終目的。 12.跟蹤服務 一個接觸目的達成后，隨之會產生新的接觸目的，在此接觸目的基礎上，業務員要與

36、客戶連續接觸。 二銷售訪問流程 銷售訪問是業務員以銷售產品為目的對客戶所作的訪問，目的明確、動機鮮亮、毫不掩飾。一般業務員對客戶的銷售訪問按以下程序執行： 1.查找客戶 查找客戶是銷售訪問的基礎，客戶是銷售訪問的目標，達成銷售時銷售訪問的目的。業務員銷售產品必需從查找客戶開頭，假如連客戶在哪里都不知道，銷售時無從談起的。在前面的內容里，我們曾經講過我們的客戶群體，其中說明白挖掘機用法和停放最集中的地方，同時介紹業務員該到什么地方去查找客戶。只要專心，其實客戶是不難找到的。為了把生意做得更好，客戶也在隨時隨地宣揚著自己，他們不行能把自己藏起來讓我們用勁找。 2.客戶分析 查找客戶的過程是從大眾人

37、群內查找對挖掘機感愛好的人們的過程，客戶分析的過程則是將對挖掘機感愛好的人群進行分解的過程。 對挖掘機感愛好的人群中除了業內人士之外，我們都可以把他們看作基礎客戶群體。我們的客戶分析就是從分析基礎客戶群體 開頭的： 首先我們按購買意向的劇烈程度將客戶分成若干等級； 然后按資金實力再將客戶分成若干等級； 還可按客戶信譽的好壞將客戶分成若干等級；按是否擁有工程將客戶分成若干等級； 其它分級、分等原則。 購買意向與資金實力是我們進行客戶分析的最關鍵因素，我們在詳細分析過程中可以用法如下分析坐標： “1”為購買意向劇烈且資金實力雄厚的客戶，這是需要我們首先要爭取的客戶，這部分客戶如經考察信譽良好，我們

38、可放心按規定與其操作業務； “2”為購買意向劇烈，但資金實力相對較弱客戶，對于這部分客戶，假如經考察這其中信譽良好且有工程合同的客戶，我們可以主見以銀行按揭、分期付款或融資租賃的方式與其操作業務； “3”為購買意向不夠劇烈，但資金實力雄厚的客戶，如經考察其信譽良好，我們可主動爭取，以促成銷售?！?”為購買意向不強，且沒有資金實力用戶，我們可暫先放松對其的跟蹤，但放松不是放棄。 在詳細實施分析過程中，我們可以把每一項考核原則分成更多的等級，針對不同等級的不同組合，我們可以實行各自不同的應對策略。 3.制定訪問方案 在訪問實施前，業務員要依據客戶分析結果制定客戶訪問方案，方案包括訪問目的、時間、預

39、備材料及資料、地點、行程、應對策略、小禮品等內容。 4.訪前預備 客戶訪問前預備內容如下： 資料：樣本、單頁、宣揚畫冊及其它宣揚材料； 演示資料：宣揚品、模型 市場資料、價格資料以及競爭對手資料，以便全方位向客戶介紹產品； 工具、用具：記錄本、筆、計算器等； 熟識產品學問，包括所銷售產品及競爭對手產品； 依據客戶狀況，預備既大方又得體的衣著； 其它預備事項。 5.接觸階段 與客戶初步接觸不能直入主題，否則簡單引起客戶反感而得到相反效果。因而業務員在與客戶初步接觸的時候肯定要講究時機及切入點，利用良好的時機與切入點贏得客戶的好感，在此基礎上才能不斷深化，漸近主題。如與客戶初步接觸時可用電話預約、

40、伴侶介紹、制造偶遇機會等方式與客戶建立聯系。 6.探詢階段 探詢階段是指與客戶溝通的其次階段，抓住時機探詢客戶的意向，包括購機意向、關注品牌、設備用法方案及資金狀況等內容。 員工銷售工作方案 篇8 即將過去的XX年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃進展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。 在上級領導的帶領和各部門的大力協作下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成果，在此我感謝各部門的大力協作與上級領導的支持！ 工作總結： 從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx： 1、xx：客戶共xx個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；