1、公交系統演講稿：公交優先企業優秀和諧發展譜新篇展開歷史的畫卷，“絲綢之 路”蘊育由邊疆繁榮、璀璨的歷史文化。如果說烏魯木齊是 一條繁華的絲路，那么烏魯木齊公交就是絲路上駝鈴悠悠的 駝隊，堅韌的征途上有她磨礪的光芒；如果說烏魯木齊是一首回味的木卡姆，那么烏魯木齊公交就是木卡姆中不可或缺 的“艾捷克”，跳動的樂章中有她低沉、溫厚的韻味；如果說烏魯木齊是一片鮮花遍野的牧場，那么烏魯木齊公交就是 牧場中流動的色彩，優質的服務里浸潤著公交人點點滴滴的 汗水。在這片五彩斑斕的土地上，被譽為“流動世界”的公 交車，她正用真情演繹著和諧首府建設的交響曲，用奉獻譜 寫著邊城骨干公交的新篇章。公交企業的產品是服務

2、。”服務為本，乘客至 上”是企業的宗旨。公交服務不僅展示了城市公交優先的成 果，更是政府執政為民、惠及百姓政策的踐行者。“服務” 這兩個字，在公交人的心中似天山上圣潔的奇葩，公交人用 熱情的笑臉為她普照，用真誠的愛心為她滋潤，用無怨的勤 懇為她耕耘，以優質的品牌服務溫暖八方朋友，歡迎四海來 賓。“服務”對于今天的烏魯木齊公交來說意義深遠：她是 形象，是信譽，是生命。是她把城市交通的脈絡穿梭交織得 更加清晰；是她讓公交誠信的誓言書寫的更加有力；是她如詩如歌的傳播著和諧首府精神文明建設進程的贊歌；是她孜孜不倦的彰顯著邊城烏魯木齊改革開放三十年的輝煌。公交優先，就是大眾優先，百姓優先。以學生卡、 成

3、人月票、老年人優待免費乘車惠及百姓；以低票價運營，滿足城市普通市民的需求；以高品質的服務，為市民提供經 濟、快捷、安全、方便的公交由行環境。幾十年來，公交人 的真情服務，已走進了千家萬戶；公交服務的日新月異，筑起了一道道靚麗的風景線，展示公交人永不停歇的腳步、永 無止境的探索。從1953年烏魯木齊公交成立始至今日，車變、 站變、人變、服務追求日日在變。公交人本著“政府放心、 市民滿意”的服務宗旨，牢固樹立“服務永恒，熱情至盛” 的服務理念，以“服務沒有起點，滿意沒有終點”作為與時 俱進的奮斗目標，通過開展“服務樹品牌、品牌增效益”、 “公交優先、企業優秀”、“三新”品牌、“四心”服務、 五項服

4、務承諾，公交人用行動踐行了誓言。如今的公交站點 覆蓋率在城市中心區已達 %實現了 “有路就有公交車”的 目標，構成了四通八達的公交網絡，掀開了公交發展的新篇 章。在乘客的厚愛與政府的支持下，烏魯木齊公交集 團力求打造“優秀公交”，以規范化服務為目標，突生人性 化服務，展示城市文明窗口，樹立大公交品牌形象；力求打造“綠色公交”，以車輛更新為保障，以由行環境改善為基點，提高環保標準，推廣使用清潔能源；力求打造“科技公交”，以科技興企為手段，以便民利民為追求，提升企業科 技管理水平，改善人居環境 ；力求打造“和諧公交”，以建 立“學習型”企業為基石，以煉造獨有的企業文化為底蘊， 以“百姓滿意度”為服

5、務標尺，卓有成效的推動大公交進入 了改革發展的快車道。新時代的期冀，延續了公交人傳遞溫暖的光榮傳 統，夯實了公交人務實創新的發展改革大道。我們用汗水根 固宗旨，用奉獻裝扮理念，用創新探求發展。無人售票車報 站器響起來了 ；智能IC卡刷起來了 ； GPS智能調度可視化的 鼠標激活了 ；在企業精細化管理上，職工崗位職責考核暫行 條例、公交服務規范相繼由臺了 ； “創建學習型企業， 爭做知識型員工”的培訓拓寬了；爭創“黨員車組”、“青年文明號”、“崗位明星”的活動打響了。公交人用硬性的 標準和軟性的標尺不斷衡量乘客的滿意度，齊心協力創建新 型公交，追求服務“零投訴”、安全營運“零事故”，用優 質安全

6、的服務感動市民，用真誠的笑容搭載溝通的橋梁，翻 開了公交“服務優先”的嶄新一頁。和人之心，無所不為；和眾之力，無堅不摧。在 市委、市政府的大力關懷支持下，優先發展城市公共交通的 優先扶持政策相繼由臺，政府“花錢買公交服務”的理念，加快了推進公交服務的實施力度 ；設立的公交專用道路，提 高了公交的通達性，讓更多的市民選擇公交作為由行方式， 提高了城市公交的市場占有率和市民生行的分擔率。政府不 斷對城市公共交通加大建設和投入，使老百姓從公交優先中 得到實惠，讓員工從公交優秀中享受成果。“信心是金，服務是魂”。公交領航人陸建春董 事長鏗鏘有力，擲地有聲的話語，代表近萬名公交人做優、 做大、做強公交事

7、業的雄心壯志。“長風破浪會有時，直桂 云帆濟滄海”，大公交有輝煌的今天，靠的是從容應對危機 的態度，“在困難面前，信心比黃金更重要”的心理尺度 靠的是公交幾十年的優良傳統和企業文化；靠的是同舟共濟、共克時艱、眾志成城的團隊精神；靠的是公交人辛苦我一個、幸福千萬家的高尚情懷。歲月能使滄海變為桑田，但有一種延續文明與服 務的精神在公交人心間從未缺失，那便是堅韌不拔的毅力、 厚德載物的心胸和“熱心、 誠心、真心、服務貼心”的精神， 這種精神將超越時空，成為企業乃至整個社會發展和進步的 永恒動力。烏魯木齊公交已走過 50多個春秋，半個世紀的 歷史鑄就了公交品牌，五十多個歲月凝聚了 “服務為本、乘 客至上”的企業理念。經過幾代公交人的艱苦拼搏、銳意進 取、團結協作，我們邊城公