1、部門規劃:銷售中心銷售部市場部XX公司部門設置及職責描述企劃宣傳部JXX研發中心(品質標準財務部人力資源行政部銷售部完成公司制定的銷售目標，制定銷售方案 1根據公司銷售策略，確定銷售目標并保證目標完成，制定切實可行的銷售方案； 2實時跟蹤方案的執行情況，及時將銷售及相關信息及時反應給相關部門領導； 3完善客戶管理制度，及時將客戶信息匯總存檔作為公司重要資料進行保存，制定并監控執行結果；正確掌握市場信息4收集相關的市場信息，掌握市場的開展變化趨勢，掌握競爭對手的情況； 5收集、整理、歸納客戶資料，對客戶進行透徹分析；管理銷售活動 6制定銷售管理制度，工作流程，調動銷售人員的工作激情，監督貫徹實施

2、； 7建立穩定的銷售隊伍，負責銷售部職工的培訓及考核，幫助老職工提升銷售技能，讓新職工盡快熟悉公司所處的行業和產品；市場部： 市場部的主要職責是拉近產品與消費者的心理距離 作為公司的情報機構 1跟蹤行業開展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。 2搜集行業信息，特別是競爭對手產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析； 3進行市場調研，掌握消費者購置心理和行為，為公司市場活動提供決策依據； 作為公司的參謀機構 4制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略； 5制訂公司業務短、中、長期目標；6做出銷售預測，提出未來市場的分析、開展方向和規劃；7新產品上市規劃；8參與制定產品價

3、格；9為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策；10 整理分析公司各業務部門的業務資料信息；11負責公司來訪客戶的接待，負責公司車輛客戶接待的管理； 12配合銷售部進行產品演示等。客服部：1完成公司新客戶產品硬件、軟件安裝及客戶培訓工作，保障客戶能正確使用公司產品； 2完成客戶進行定期回訪和升級維護；3對客戶進行遠程維護，隨時隨地解決客戶產品使用中的各種問題，保障客戶對產品的正常使用，樹立公司的良好品牌形象；4作好公司的售前、售中、售后效勞工作；研發部研發中心 ：1按照公司的開展戰略做好未來一年公司的研發規劃，包括要研發哪些產品、研發投入是多少；2按照公司的開展戰略做好公司未來1-2年產品戰略規劃，包

4、括未來 3-5 年要研發哪些產品、研發投入是多少；3組織實施研發規劃；4制定研發標準、推行并優化研發管理體系；5組建公司的技術平臺、評估研發平臺投資； 6部門的團隊建設、崗位定義、崗位職責要求、職工考核、資源調度；7評估產品研發的技術可行性； 8制定新產品開發預算和研發方案，并組織實施；9監控每個研發工程的執行過程；10. 組織研發成果的鑒定和評審；11. 匯總每個工程的可重用成果，形成內部技術和知識方面的的資源庫；12. 分析總結研發過程的經驗和教訓，提高研發質量；13. 做好公司標準和專利 知識產權 規劃，實施相關標準及申請專利，代表公司參與標準協會或者標準組織；14. 進行產品研發方面的

5、績效管理 進度、財務、人力等 ，對工程進行階段性決策和評審；15. 公司未來的業務開展的預研，如產品預研和技術預研；16. 規劃組織現有產品的改進；17. 制定并實施研發人員的培訓方案；18. 組織對業務和客戶的產品培訓；19. 組織新產品的展示和目錄制作；20全力配合公司的銷售任務，完成研發方案外的工作任務如定制合同，臨時簽單等，保障公司銷售目標的執行。品質標準部： 品質部是公司質量的監管，質量要求的制訂部門，負責以下工作： 1 全面負責品質標準部的工作，嚴格落實質量責任制度，做到獎罰清楚； 2制定完善公司品質標準和產品評判制度，做到對產品質量的公平、合理評判； 3積極了解市場動態和客戶需求

6、，以客戶為導向，保障公司產品能滿足客戶的需求； 4建立多媒體、平面設計素材庫，供制作人員觀摩、參考，開闊制作人員的思路； 5監督、負責研發中心各工程定期進行產品三檢制度自檢、互檢、專檢；6全程參與研發中心工程研發把控，從立項分析、籌劃、工程實施、工程完成幾個階段跟蹤把控產品質量，做到將不合格產品消除在萌芽狀態； 7組織研發中心召開產品質量分析會，分析總結產品出現質量問題的原因及應對措施，減少重復犯錯誤；8負責公司內部質量記錄的編號和統一管理，建立健全的質量記錄，定期組織質量分析活動，找出影響質量的因素，反應到有關部門組織質量改進。9負責召集不合格品評審會議，對不合格品作出判定和處置。10負責每

7、年對顧客的滿意度進行調查。財務部：1起草公司年度經營方案；組織編制公司年度財務預算；執行、監督、檢查、總結經營方案和預算的執行情況，提出調整建議； 2執行國家的財務會計政策、稅收政策和法規；制訂和執行公司會計政策、納稅政策及其管理政策； 3整合公司業務體系資源，發揮公司綜合優勢，實現公司整體利益的最大化；4公司的會計核算、會計監督工作；公司會計檔案管理及合同協議、有價證券、抵 質押法律憑證的保管；5編寫公司經營管理狀況的財務分析報告；6組織下達各中心核算與考核指標，組織業務考核和評價； 7綜合統計并分析公司債務和現金流量及各項業務情況； 8研究公司融資風險和資本結構，進行融資本錢核算，提出融資

8、方案和方案；防范融資風險； 9負責公司存貨及低值易耗品盤點核對。會同公司有關部門做好盤點清查工作，并提出日常采購、領用和保管等工作建議和要求； 10公司總經理授權或交辦的其它工作。行政部：1負責效勞、協調總經理辦公室工作，檢查落實總經理室安排的各項工作。并及時反應總經理室，保證總經理辦公室各項工作的正常運作； 2負責安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并催促各部門貫徹執行，及時了解和反應有關信息； 3負責公司相關文件的起草、印制和分發，上級和外部來文的簽收、登記和領導批示后的傳閱、催辦、回復；做好公司行政類文件的審核、編號、立卷、 存檔工作；4負責各

9、類物品的采購工作，確保按時完成各項采購任務，并保證所采購的物料質量符合要求； 5完善公司行政管理制度，管理公司資產，做好物品的管理工作及各項后勤保障工作； 6負責建立職工制服管理制度，并不定期對職工著裝情況進行檢查，對不符合著裝要求的按相關制度進行處理； 7負責每月職工工作日志打分并將績效考核結果公布。人力資源部：1擬制公司組織架構及人員編制，根據公司不同時期的開展狀況，對公司的組織架構及人員編制做出調整，報公司領導審批； 2根據各部門對人力資源的需求，作好職工的招聘、考核、選拔、調配、離職等工作； 3負責制定公司績效考核方法，組織各部門對公司職工的任職情況進行考核，并在此根底上提出任免、獎罰建議，供公司領導決策時參考； 4公司人事制度的擬定、實施、監督、完善；5公司職工相關證件的辦理；6公司職工檔案的管理；7根據公司戰略規劃挖掘高端人才；8調查了解具競爭力企業的薪酬水平，制定具有競爭優勢的薪酬制度，報經公司批準；9根據公司職工的培訓需求，在每年12 月底負責編制公司下一年度培訓方案和預算；10負責公司年度培訓工作及臨時性培訓工作的組織、協調、實施；11負責檢查各部門年度和月度培訓方案的實施情況。企劃宣傳部：1實施品牌規劃和品牌的形象建設，負責公司的內刊建設及網站的更新； 2制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；3完