1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上溝通零距離小組策劃書院系：人文教育系班級(jí)：11社會(huì)工作2班組員及分工：黎嘉鍵（）：整理匯總李楚倩（）：第一節(jié)馮玉欣（）：第二節(jié)張煥敏（）：第四節(jié)李海媚（）：第三節(jié)蔡申伸（）：第六節(jié)林梓進(jìn)（）：第五節(jié)溝通零距離小組計(jì)劃書一、小組名稱溝通零距離二、小組理論符號(hào)互動(dòng)理論：符號(hào)互動(dòng)理論創(chuàng)立于20世紀(jì)30年代的美國，它側(cè)重蟲社會(huì)心理學(xué)的角度來研究社會(huì)，從個(gè)人之間的互動(dòng)來解析社會(huì)現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為的態(tài)度和意義。一般來說任何能夠體現(xiàn)或代表其事物的東西均可稱為符號(hào)。但就社會(huì)學(xué)的范疇來講，符號(hào)主要指具有象征意義的詞句以及與社會(huì)運(yùn)動(dòng)和社會(huì)意識(shí)相關(guān)聯(lián)的想象。正是這些象征意義的符號(hào)能夠引起人

2、們強(qiáng)烈的立體想象，引起人們的情感反應(yīng)。1936布魯默總結(jié)了互動(dòng)論的三個(gè)基本原理：（1）我們依據(jù)我們對(duì)事物所賦予的意義而對(duì)其采取行動(dòng)：（2）我們所賦予事物的意義源于社會(huì)互動(dòng)：（3）在任何情況下，為了賦予某種情景以意義并決定怎樣采取行動(dòng)，我們毒藥經(jīng)過一個(gè)內(nèi)在的闡釋過程我們的內(nèi)心對(duì)話。社會(huì)互動(dòng)是指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會(huì)交往活動(dòng)。在互動(dòng)過程中，人們往往從自己所認(rèn)識(shí)到的他人對(duì)自己的態(tài)度和看法之中來認(rèn)識(shí)自己，形成并修改自我概念。米德認(rèn)為人類個(gè)體總是不斷地進(jìn)行著自我反省、反思、自我控制；兒童的社會(huì)互動(dòng)開始家庭，親子溝通是最原始的社會(huì)互動(dòng)，兒童的行為

3、變化，與家長對(duì)其行為的評(píng)價(jià)與態(tài)度是密切相關(guān)的。家長掌握科學(xué)的溝通方式及溝通技巧，在親子關(guān)系的建立與維持中，將會(huì)取得事半功倍的效果。生態(tài)系統(tǒng)理論:（1）生態(tài)系統(tǒng)理論是指由若干相互作用、相互依存的部分組合而成的具有特定功能的有機(jī)整體，或者說系統(tǒng)是要素、結(jié)構(gòu)和功能的統(tǒng)一體。一般來說，一個(gè)系統(tǒng)包含了許多子系統(tǒng)，同時(shí)又是一個(gè)更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)之間，同一系統(tǒng)內(nèi)各要素之間是相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的，其中一個(gè)要素的變化，會(huì)引起其他要素的變化。（2）生態(tài)系統(tǒng)論是通過分析系統(tǒng)的構(gòu)成、功能及其與外部環(huán)境的關(guān)系來揭示系統(tǒng)的特征及其運(yùn)行規(guī)律的理論。社會(huì)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)影響其內(nèi)部的個(gè)人和群體，而同時(shí)個(gè)人

4、和群體又影響社會(huì)系統(tǒng)。因此個(gè)人問題的解決必須通過影響其相關(guān)的系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。（3）根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，人不是孤立的個(gè)體，而是動(dòng)態(tài)的社會(huì)系統(tǒng)中的一份子，每個(gè)個(gè)體之間都是彼此互動(dòng)、相互依賴、相互影響的。家庭在小范疇里可以理解為一個(gè)社會(huì)個(gè)體，而在大范疇可理解為家庭是一個(gè)社會(huì)群體，是一個(gè)縮小版的社會(huì)。家庭成員形成一個(gè)互動(dòng)的系統(tǒng)，家庭成員之間是同時(shí)互相發(fā)生影響的，一個(gè)成員的行為會(huì)影響其他成員的行為、認(rèn)知和情感的變化，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)情感、認(rèn)知和行為的反思，其中一個(gè)成員做出一些改變則會(huì)導(dǎo)致其他成員發(fā)生一些不同的變化。這些變化不是單向的，而是互相多線條的影響。如果家庭單位產(chǎn)生了顯著的變化，這些變化將對(duì)個(gè)體產(chǎn)生影

5、響。同樣，如果家庭中的個(gè)體發(fā)生了變化，整個(gè)單位會(huì)受到影響。因此，孩子和家長雙方的溝通需要是中心，注重雙方的溝通與合作能力訓(xùn)練，提升良好的親子溝通能力。 鏡中我理論 人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個(gè)人通過這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。家庭中需要父母和孩子相互互動(dòng)反應(yīng)，得出雙方對(duì)各自的評(píng)價(jià)，再從評(píng)價(jià)中展現(xiàn)自我，認(rèn)識(shí)自我以達(dá)到相互諒解、溝通。三、問題、需要、背景及理念社區(qū)層面隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，社區(qū)家庭和睦發(fā)展已受到社區(qū)居民的普遍關(guān)注。我們應(yīng)組織社區(qū)家庭積極參與社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)。同時(shí)初中

6、生正處于叛逆期，而他們的父母處于工作的高峰期，兩者越來越容易缺乏溝通，導(dǎo)致家庭不和睦，出現(xiàn)更多的叛逆青年或家暴。所以開展此小組，希望孩子和家長能夠彼此明白大家，多溝通達(dá)到家庭的和諧。服務(wù)對(duì)象層面由于家庭是一個(gè)縮小版的社會(huì)，為了令父母不要過分忙于工作而導(dǎo)致與孩子溝通缺乏，傷害家庭成員之間的感情，所以開展此活動(dòng)。令可以讓他們?cè)诨顒?dòng)中交流經(jīng)驗(yàn)、訴說出心中的煩惱，家庭生活、工作、學(xué)習(xí)、生活中的壓力，通過溝通，能讓父母與孩子之間互相諒解。理念家庭是一個(gè)系統(tǒng)，家庭內(nèi)部也有許多關(guān)系，許多因素。孩子的成長絕不僅僅是由家庭的某一個(gè)有關(guān)因素(或條件)所決定的，而是各種有關(guān)因素都在發(fā)揮作用，是多種影響家庭教育的因素

7、綜合作用的結(jié)果。親子溝通是實(shí)現(xiàn)家庭教育功能的重要方式之一。家庭中的親子溝通是指家庭中父母-子女之間交換資料、信息、觀點(diǎn)、意見、情感和態(tài)度，以達(dá)到共同的了解、信任與互相合作的過程。父母通過訓(xùn)練和榜樣示范塑造了兒童獲取規(guī)則的能力，并且主要是通過親子交往來實(shí)現(xiàn)的。父母為了孩子的生活質(zhì)量能上去，往往把較多的時(shí)間花在了工作中，跟孩子心靈的溝通非常少，尤其是孩子究竟最需要什么，許多的家長都很盲目。在與子女溝通中出現(xiàn)很多問題，甚至影響家庭關(guān)系及青少年與他人溝通的能力與方式。四、小組目標(biāo)整體目標(biāo)提供一個(gè)平臺(tái)，讓父母和子女多一些溝通具體目標(biāo)1、 讓組員相互認(rèn)識(shí)，并讓組員認(rèn)識(shí)這個(gè)活動(dòng)的意義和目的2、 讓子女與父母

8、認(rèn)識(shí)到溝通不良的現(xiàn)象及其不良影響3、 培養(yǎng)孩子與父母溝通技巧4、 學(xué)會(huì)理解和包容5、 增進(jìn)親子間的互助與合作6、 總結(jié)和分享組員們?cè)诨顒?dòng)中的感受五、小組背景資料小組性質(zhì)溝通小組（父母與子女之間的溝通）對(duì)象6組家庭（兒童年齡均為13歲至16歲）日期/為期2013年11月03日至2013年12月08日（每周日）舉行次數(shù)及頻率6次（每周日一次）時(shí)間早上9:30-10:30（共60分鐘）六、籌備及介入策略1、通過查找文獻(xiàn)和在居委尋找的方法，對(duì)所在社區(qū)的家庭進(jìn)行分析，了解她們的一些基本情況。2、通過訪談的形式，對(duì)社區(qū)的初中生以及他們的家長進(jìn)行的聊天，了解該群體所面臨家庭中的煩心事情。3、可以對(duì)一些比較熟

9、悉家庭進(jìn)行家訪，通過觀察孩子與家人的相處情況以得出他們對(duì)于自己擔(dān)任不同角色的家庭成員的評(píng)價(jià)、看法、贊揚(yáng)或者埋怨。分析導(dǎo)致家人們產(chǎn)生該種態(tài)度，與他們?nèi)粘Ｐ袨榈哪承┞?lián)系。4、設(shè)計(jì)問卷，從家庭的一些指標(biāo)出發(fā)，通過分析得到初中生家庭目前最迫切的需求。七、招募及宣傳通過在街道、小區(qū)派發(fā)宣傳單和街道社區(qū)宣傳現(xiàn)場(chǎng)招募，QQ、微博、短信平臺(tái)通知、電話等網(wǎng)絡(luò)方式。八、工作日程1、籌備階段：2013年9月到10月01日2、落實(shí)階段：2013年10月07日到10月14日（共8天）3、宣傳階段：2013年9月25日到10月25日（共30天） 1、廣泛開展此次活動(dòng)的宣傳工作（包括街展，宣傳海報(bào)、橫幅、網(wǎng)站等進(jìn)行有效宣傳

10、）。 2、派送傳單（包括樓層、單家獨(dú)戶、小區(qū)等）。4、篩選階段：2013年10月25日至10月26日（共2天） 1、對(duì)所報(bào)名的家庭進(jìn)行組前面談評(píng)估，對(duì)其問題和需求進(jìn)行了全面的考察和評(píng)估，最終確定了以符合我們初衷的家庭為服務(wù)對(duì)象。 2、電話確認(rèn)報(bào)名對(duì)象能否準(zhǔn)時(shí)出席小組活動(dòng)。5、沖剌階段：2013年10月29日到11月02日（共4天） 1、29日至31日為檢查階段，落實(shí)好工作安排，確保工作人員清楚工作安排和物資安排，復(fù)檢工作漏洞。 2、01日至02活動(dòng)開始前把場(chǎng)地布置工作盡量完成，繼續(xù)復(fù)檢工作中的漏洞。6、活動(dòng)階段：2013年11月03日到12月08日7、總結(jié)階段：2013年12月08日（期間每次

11、活動(dòng)結(jié)束后需要工作小總結(jié)） 1、工作者總結(jié)小組活動(dòng)的成效以及不足，是否需要跟進(jìn)以及需要開展第二期小組活動(dòng)，參與家庭中是否存在需要個(gè)案的家庭。九、小組環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)：日期、時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)、具體方式第一節(jié)：我們是一家人日期：2013年11月03日周日時(shí)間：上午9：30-10:30地點(diǎn)：待定目標(biāo)：讓組員相互認(rèn)識(shí)，并讓組員認(rèn)識(shí)這個(gè)活動(dòng)的意義和目的。具體方式：時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容目的物資工作者角色5分鐘社工向組員闡述自己的角色、小組的目的向組員介紹小組，確立社工自身的地位領(lǐng)導(dǎo)者15分鐘面對(duì)面的介紹游戲規(guī)則：將所有人排成兩個(gè)同心圓，隨著歌聲同心圓轉(zhuǎn)動(dòng)，歌聲一停，面對(duì)面的兩人要相互自我介紹。注意事項(xiàng)：（1）排成相對(duì)的兩

12、個(gè)同心圓，邊唱邊轉(zhuǎn)，內(nèi)外圈的旋轉(zhuǎn)方向相反。（2）歌聲告一段落時(shí)停止轉(zhuǎn)動(dòng)，面對(duì)面的人彼此握手寒喧并相互自我介紹。歌聲再起時(shí)，游戲繼續(xù)進(jìn)行。組員初次認(rèn)識(shí)主持人10分鐘與組員探討，共同訂立小組規(guī)范訂立小組規(guī)范，明確小組目標(biāo)1、 紙2、筆25支領(lǐng)導(dǎo)者15分鐘諾亞方舟 選擇不同的動(dòng)物救，洪水來了則要找位置坐 1、把人數(shù)還少一張數(shù)目的椅子圍成一圈。工作者把字條上的角色發(fā)給組員。除了諾亞外，其余的人坐在椅子上。2、其余每個(gè)人必須自己所代表的動(dòng)物。3、諾亞必須站在中央，一一的走到每個(gè)面前，他可叫任何一個(gè)動(dòng)物，被叫到的動(dòng)物必須站起來跟著他走。當(dāng)諾亞說："洪水來了！"，全部的人，包括諾亞必須趕

13、緊找個(gè)空位坐下，沒有坐位的那人則變成諾亞，原諾亞則變成該動(dòng)物。4、當(dāng)諾亞三次的人則算輸。諾亞可以選擇全部的動(dòng)物起來。每個(gè)人必須記得他人的動(dòng)物名成員互相認(rèn)識(shí)，加深了解，消除陌生感。1、白紙2、筆主持人15分鐘活動(dòng)分享邀請(qǐng)組員簡單的說出對(duì)這次活動(dòng)的感受和意見讓組員表達(dá)對(duì)這次活動(dòng)的感受， 令工作人員明白他們對(duì)小組的看法和意見，使工作員能從中改善，同時(shí)令各組員了解到別人的感受領(lǐng)導(dǎo)者第二節(jié)：親子有法日期：2013年11月10日周日時(shí)間：上午9：30-10:30地點(diǎn)：待定目標(biāo)：讓子女與父母認(rèn)識(shí)到溝通不良的現(xiàn)象及其不良影響具體方式：時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容目的物質(zhì)工作者角色15分鐘還原完整的愛1、小組開始前，先準(zhǔn)備好6

14、組拼圖。2、.家長和子女一組，共同完成拼圖。激發(fā)父母與子女之間的溝通和互動(dòng)。6副拼圖領(lǐng)導(dǎo)者30分鐘人生劇1、 由工作者來講述故事的情節(jié)，找一組家庭上來表演，家長和孩子要按照故事的情節(jié)來進(jìn)行表演。.2、表演者和組員分享各自的感受。3、結(jié)合案例談?wù)勛约喝粘Ｉ钪惺欠翊嬖谂c父母或子女溝通不良的現(xiàn)象及其不良影響。認(rèn)識(shí)到與父母或子女，因溝通不良而產(chǎn)生的問題。15分鐘分享1、讓組員分享此次活動(dòng)的收獲，工作者給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。2、留家庭作業(yè)，讓組員想父母與孩子的溝通技巧。3、問卷填寫。分享紙，筆第三節(jié)：那一次，傷了誰？日期：2013年11月17日周日時(shí)間：上午9：30-10:30地點(diǎn)：待定目標(biāo)：培養(yǎng)孩子與父母

15、溝通技巧具體方式：時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容目的物資工作者角色15分鐘回顧及期待組員按秩序說一下自已是如何與父母溝通的，當(dāng)意見不合的時(shí)候又希望父母如何與你們溝通?；仡櫴菫榱讼ＭM員利用上一環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)到的如何表達(dá)自已的想法去說出自已在這個(gè)環(huán)節(jié)培養(yǎng)孩子與父母的溝通技巧的自已的期待。引導(dǎo)者聆聽者15分鐘畢加索不加思索1、組長先預(yù)備數(shù)張畫了圓形和完整圖片的紙。最好有多張。2、每兩人配對(duì)比賽。（父母和孩子）3、開始前，每一組合背對(duì)背而坐。4、在指定時(shí)間內(nèi)，一人負(fù)責(zé)講工作者分發(fā)的圖片，另一人則負(fù)責(zé)畫圓。畫圓的人，只可聽不可問，也不可讓講的人看到。5、 時(shí)間到，就看誰畫得快而準(zhǔn)。6、 也可對(duì)換角色。熱身游戲，同時(shí)這游戲可看

16、到各人不同的溝通問題。然后也可以促進(jìn)組員之間的溝通。1、數(shù)張畫圓的紙和數(shù)張工作者在每個(gè)圓上加多其他東西的完整的圖2、筆若干領(lǐng)導(dǎo)者20分鐘那一次，傷了誰？父母和孩子說出最近一次或者印象最深刻一次因?yàn)闇贤ú粔蚨a(chǎn)生的矛盾，結(jié)束后，工作者可在游戲后，講解溝通的藝術(shù)和重要讓組員更加了解各自的心情聆聽者10分鐘改變自已聽完工作者對(duì)溝通的藝術(shù)和重要后，組員覺得自已以后應(yīng)該怎么做！分享溝通重要性聆聽者第四節(jié)：學(xué)會(huì)寬容與理解日期：2013年11月24日周日時(shí)間：上午9：30-10:30地點(diǎn)：待定目標(biāo)：培養(yǎng)孩子與父母溝通技巧時(shí)間環(huán)節(jié)目的物資工作者角色5分鐘回顧上一次小組活動(dòng)的內(nèi)容以及介紹今天的活動(dòng)安排?；仡檶W(xué)習(xí)

17、和了解今次活動(dòng)的大致方向。領(lǐng)導(dǎo)者15分鐘“你吹我爆”游戲及游戲分享。1、要求親子兩人一組，子女吹氣球，父母拿牙簽在鼓起的氣球上扎洞，但是不得發(fā)出爆破聲。氣球一旦爆破就算是失敗。2、思考：牙簽扎在氣球的哪個(gè)部位不易爆炸，扎在哪個(gè)部位容易爆炸？為什么呢？3、小結(jié)：氣球最薄的地方好比人最不足的地方敏感、脆弱，其實(shí)，親子間的相處就像氣球和牙簽之間的接觸，如果父母老針對(duì)孩子的不足，說出傷害孩子的話。那結(jié)果只能兩敗俱傷。要學(xué)會(huì)寬容孩子的錯(cuò)。熱身游戲與主題“寬容”的導(dǎo)入。1、氣球20個(gè)2、牙簽20支領(lǐng)導(dǎo)者5分鐘情境扮演第一幕，子女在校被老師批評(píng)。第二幕，父母在單位被老板訓(xùn)斥。第三幕，子女與父母在家起沖突。用

18、生活中熟悉的情境導(dǎo)出“理解”主題。寫有情境的紙。角色扮演者5分鐘親子討論對(duì)情境進(jìn)行反思，如何避免沖突的發(fā)生。引導(dǎo)者15分鐘角色互換再表演第三幕。讓他們對(duì)情境的反思進(jìn)行表達(dá)。學(xué)會(huì)互相諒解，換位思考，從他人的角度想問題。聆聽者15分鐘活動(dòng)分享與總結(jié)。邀請(qǐng)組員簡單的說出對(duì)這次活動(dòng)的感受和意見。讓組員表達(dá)對(duì)這次活動(dòng)的感受收獲，讓工作者了解他們的收獲以及活動(dòng)收到的成效，使工作者能從中改善。聆聽者引導(dǎo)者具體方式：第五節(jié)：合作無間日期：2013年12月01日周日時(shí)間：上午9：30-10:30地點(diǎn)：待定目標(biāo)：增進(jìn)親子間的互助與合作具體方式：時(shí)間環(huán)節(jié)目的物資工作者角色15分鐘“聽話的小球”內(nèi)容：爸媽分別站在兩邊

19、，開始是爸爸跟小朋友用腿面對(duì)面的形式運(yùn)球到媽媽處，爸爸停留在原地，然后媽媽與小朋友用背部背靠背的形式把球運(yùn)回原地。中途不能使球離開身體，也不能用手去扶住球面，否則則回到原地重新開始。熱身游戲，投入活動(dòng)球7個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者15分鐘“快樂一家子”內(nèi)容：爸媽用手搭起一座”轎子”，孩子拿著波波球坐在“轎子”上，爸媽跑到終點(diǎn)，孩子把波波球扔到小紙箱里面，規(guī)定時(shí)間內(nèi)運(yùn)送的最多球的家庭獲勝。體驗(yàn)家庭合作的樂趣1、波波球60個(gè)2、小紙箱10個(gè)協(xié)調(diào)者20分鐘“過河拆橋”內(nèi)容：一個(gè)家庭會(huì)分到兩塊地墊，三個(gè)人用兩個(gè)墊子交替著向前移，中間不能離開墊子外面，否則重新回到起點(diǎn)，重新開始。最快到達(dá)的家庭獲勝。可以讓參與者互相溝通地

20、墊25塊協(xié)調(diào)者10分鐘分享總結(jié)活動(dòng)帶給他們的感受使能者第六節(jié)：分享與總結(jié)日期：2013年12月08日周日時(shí)間：上午9：30-10:30地點(diǎn)：待定目標(biāo)：總結(jié)和分享組員們?cè)诨顒?dòng)中的感受具體方式：時(shí)間環(huán)節(jié)目標(biāo)物資工作者角色5分鐘回顧回顧前五次內(nèi)容，介紹此節(jié)小組的流程和內(nèi)容集中組員的注意力契約主持人25分鐘幸運(yùn)抽獎(jiǎng)在紙上寫出，最近對(duì)面的改變或新變化，寫好后署名放到箱子里，逆時(shí)針每人輪流抽，抽完念出來，其他成員猜寫的是誰，或時(shí)誰寫的促進(jìn)組員發(fā)現(xiàn)對(duì)面的改變，加深認(rèn)識(shí)。獎(jiǎng)勵(lì)：糖果主持人10分鐘愿望樹邀請(qǐng)組員在紙上寫出自己的愿望，貼到樹上面，然后請(qǐng)組員分享讀出自己的愿望促進(jìn)組員對(duì)未來的希望和憧憬紙張，彩筆主持人10分鐘測(cè)評(píng)填寫問卷評(píng)估問卷表主持人10分鐘總結(jié)邀請(qǐng)組員來分享小組的感受，社工總結(jié)發(fā)言，宣布小組結(jié)束。促進(jìn)組員表達(dá)感受主持人十、預(yù)計(jì)困難及解決方案預(yù)計(jì)困難解決方案參與者產(chǎn)生情緒問題，不積極參與活動(dòng)。由現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助人員陪同，聆聽參與者傾訴，盡可能勸服參與者積極參加。參與者在活動(dòng)期間受傷。開展活動(dòng)前，要準(zhǔn)備藥箱。參與者之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、矛