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文檔簡介
1、安保年終總結5篇 一、基本狀況 目前公園共有保安人員21人,1名物業負責人,3名帶班人員,9名巡邏人員,6名門崗。每日有4名巡邏人員分2隊,分別至2,3期進行巡邏。 設有3處門崗,分別為新漁門崗,申莊門崗,金星門崗。 共有監控攝像頭10個,均位于辦公區四周。 全年接待游客總數約7萬余人次,多數為四周村名及外來務工人員。 二、工作回顧 1、根據公園基本狀況和實際工作狀況制定了崗位責任制、工作標準等管理制度,明確責任,并每月參照所制定的考核標準對保安進行考核,考核結果記錄在案,實施獎懲。這些制度都得到了很好的執行,做到了制度化、流程化、標準化、人性化管理。 2、3月時,公園增加了監控設備,對辦公區
2、及大路口裝設了監控攝像頭,對要害部位實施全時監控,增加了安保工作的力度。 3、今年公園先后多次接待了市級領導、局領導、區委領導及市退休干部等重要領導干部的參觀指導工作,并順當完成了各項檢查任務,特殊是今年x月的全國文明城市復檢和10月x日的全國生態園林城市評比,都得到了領導的充分確定及欣賞。 4、仔細完成各項日常任務,因三角嘴公園占地面積大,保安人員少,存在的問題也許多,比如垂釣、游泳、果樹采摘、摸螺絲、外來車輛擔心規定停放等,在工作上存在肯定難度,但是并沒有因此而放低工作標準,每一位在職人員都不遺余力的去做每一件事,做到在崗一分鐘、平安六十秒,遇到問題準時溝通,確保物業公司與項目部始終處在同
3、一陣線,做到讓領導放心,讓游客安心。 5、在保證日常工作的同時,也加大了重點區域、重點大事、重點時期、重點節日的安保力度,加強重點防范,對保安進行臨時的人員調整,做到安保人員全部到崗,其他部門隨時待命,項目部負責人員現場指揮布防,確保了公園各時期無重大大事發生、無重大經濟損失。 如今年x月,因焚燒垃圾不慎,在垃圾場引起大火,但在項目部領導的指揮下,各部門人員通力合作,將大火準時撲滅,避開了大火的進一步擴散。再如今年夏季,由于游泳人數增多,存在較大的平安隱患,項目部領導堅決打算增加保安人員對重點能下水戲水的湖面經行蹲點看護,準時遏制了事態的進一步進展,確保了今年夏季無一起溺水大事。 三、存在不足
4、 1、安保隊伍素養較低,工作責任心不足。保安人員普遍文化程度較低,思想覺悟不夠,在工作中相互之間存在著小沖突、小摩擦,所以在工作落實時不徹底。 2、硬件設施不健全,在實施工作中造成肯定難度。比如路障、閘道等。 3、管理方式方法需改善,尋求更為實際有效的工作方法來提高工作效率及工作質量。 四、明年工作方向及重點 1、明確安保工作重點,在源頭處杜絕一切隱患,在領導的關懷下與物業方進行溝通,打算在門崗增設保安人員數名,加強門崗的管理。 2、轉變安保工作方式。由于三角嘴公園實際狀況,在領導的指導下,打算由原先的分散保安人員進入各期進行巡邏改為集中大范圍,由綠化養護隊伍分擔各期的安保任務,發覺較難處理的
5、問題時通知保安人員,集中處理。門崗從原先的一人增設至兩人,并改為24小時全時在崗。 3、整頓安保隊伍,對不利于安保工作的人員予以剔除,加強安保隊伍建設,使工作能夠充分落實,更好的完成各項日常任務。 4、增加硬件設施,在新漁門崗和南莊基主要路口放置崗亭,增設保安人員全時執勤。在新漁門崗大路南于辦公區門口,北于停車場北面出口處設置道閘,限制車輛通行,便于更好的對外來車輛實施管控。增加監控設備,在各個主要路口均增設監控攝像頭。 回顧了這一年來的工作,雖然我們各方面取得了可喜的成果,管理水平也得到了極大的提高,但我們也必需同時正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。但我們堅信在蘇州公園管理處各級領導的指導
6、下,緊緊圍繞三角嘴公園的全年中心工作,把虛心、謹慎、務實、真誠的工作看法投入到工作中去,為本單位的進展和穩定做出新的貢獻! 安保年終總結 篇2 20xx年度我部在公司及職能部門的領導下,仔細貫徹執行“預防為主,平安第一”的平安工作總方針和消防法、平安生產法的有關規定,從抓平安檢查、隱患整改和保安人員的素養訓練培訓著手,通過嚴格管理、嚴格監督、嚴格獎懲,全面落實了平安責任和預防措施,確保了公司全年平安工作目標的實現,為公司各項工作的順當開展做出了努力和貢獻。全年來我們主要做了以下工作: 一、完善平安制度,落實平安責任制 1.今年依據公司下達的平安目標,結合物管公司的詳細狀況,我部準時的擬定了物管
7、公司三級平安責任書和目標考核方法,并于今年年初在物管公司平安責任人張河總經理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了平安責任書,共簽定了三級平安責任書9份,明確了各自的'平安責任,將平安工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇,貫徹“誰主管,誰負責”的原則,真正做到了平安責任清晰,崗位職責明確,平安工作落實到人。 2.不斷完善公司平安保衛工作規章制度。全年來,我們依據公司的實際狀況,對涉及到平安方面的規章制度進行了修改和不斷完善。如針對大廈今年5月份保安部人員調整狀況,準時制定了門崗值班員崗位職責和門崗值班員日常行為規范等規章制度。 二、加強平安訓練、服務理念培訓,增加員工平安服務意
8、識 要確保平安,員工的平安意識和自我防范力量是關鍵,為此我部狠抓平安訓練培訓,取得了好的成效。 1.保安部每月在公司保衛部組織下召開一次領班以上的專職管理人員平安工作專題會議,總結上月狀況,支配下月工作,把平安工作落實到基層,傳達到每位員工。全年共召開會議12余次,大廈保安部組織本部門員工召開平安工作會10余次。 2.今年保安部各點組織員工學習了治安懲罰法、平安生產法、事故調查處理條例、警鐘、事故案例、物管條例等法律法規以及部門的各項規章制度,使各位員工平安理論學問得到了提高,平安防范意識得到了增加。 3.商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓時間里組織保安隊員進行軍體、隊列、消防水帶的訓練和平安
9、理論學問、服務意識的培訓。對消防中心操作人員進行了消防智能報警系統、應急處置預案學問的培訓及操作技能的實戰模擬演練,收到了較好的效果。各物管處小區保安隊依據自身的特點,除進行了消防、軍體的培訓外,還加強了服務禮儀,服務意識、服務技巧、物管學問的培訓,業主普遍反映保安服務良好。全年來兩大廈共組織培訓20余次, 香悅華府共組織培訓100余次,陽完美地每位隊員培訓時間達到140小時人。為了檢驗培訓效果,準時發覺薄弱環節,我們加強了對保安隊員的日常考核和半年、年終考核,通過我們對保安隊伍的培訓、考核,總的來看,保安隊員的整體素養有了不斷提高,業主普遍反映保安素養高,服務意識良好,為公司樹立了良好形象,
10、為平安服務工作打下了堅實基礎。 三、做好治安保衛工作 今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手,對平安重點部位進行重點防范,主要做好了以下工作: 1.堅持保安對各點進行日常巡查,對重點部位進行嚴防死守。全年來,大廈巡查保安每天堅持對大廈公共區域巡查8次以上,全年共巡查3000余次,電器大廈巡查保安每天對大廈公共區域巡查5次,全年共巡查了1800余次。陽完美地保安堅持每天對小區各處巡查數次,全年共巡查了25308余次,香悅華府保安隊對小區各點每天巡查10次,全年共巡查了3650余次。 3.大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理,保證了集團及公司車輛進出暢通。各小區在針對人員流淌大、車輛進出較多,加
11、強了對進出人員、車輛、物資的管理,嚴格落實詢問登記制度,保證了全年無盜竊案件發生,愛護好了公司及業主財產。 20xx年工作思路:作為平安職能部門,我們將一如既往的重視平安保衛工作,在公司及保衛部的指導下,不斷探究創新平安管理新模式、新方法,把平安工作做細做扎實,建立和健全保安部各項規章制度,并強化執行力度,使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標進展。加強員工平安訓練意識培訓,提高平安服務質量,圓滿的完成全年平安保衛任務,為公司生產經營活動的正常進行供應一個好的平安環境,維護好公司形象,爭取為公司明年再創佳績做出保安部應有的貢獻。 安保年終總結 篇3 自年初以來,平安保衛部在中心黨政的正確領導下
12、,仔細實行各項平安生產管理規定,嚴格執行中心與安保部簽訂的20xx年度平安生產責任書,始終堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”的指導方針,切實狠抓“一個中心、三個重點”,加強對平安生產、消防平安、內部治安綜合治理的管理工作,真正做到了各項平安防范措施落實到位、落實到人。截止目前,沒有發生任何平安責任事故、火災事故、車輛被損壞和車輛被盜大事。現將20xx年以來總結狀況如下: 一、預防為主、防消結合、措施到位消退隱患。 1、落實主體責任。 依據商務委對主要負責人集中約談的要求和江北區消防主管部門落實今冬明春消防平安“六加一”措施方案的要求,中心負責人簽訂了消防平安責任書和消防平安承諾書。成立了中心
13、主任任組長,分管領導為副組長,業務負責人為聯絡人,各部門負責人為組員的事故隱患排查治理小組。制定了“20xx年今冬明春火災防控工作方案”。落實專人負責,明確詳細任務,層層分解嚴格落實各部室負責人“一崗雙責”。把火災防控工作納入重要工作方案。 2、消防平安管理制度化、規范化。 平安保衛部對以前的消防平安管理模式進行了重新梳理。建立健全了消防檔案、消防設備維護保養記錄、防火巡查記錄、消防掌握室值班臺賬、火災隱患臺賬、消賬制度和定期消防培訓等制度。 3、仔細開展平安檢查工作,做到預防為主。 一是加強日常平安檢查。安保部管理人員及保安每天定時對主樓各樓層、消防通道、賓館、車庫、車場進行巡察檢查。如在檢
14、查中發覺問題,立刻通知相關人員對現場進行處置、整改,并做好具體記錄。xxxx月車場發生9起車輛擦掛大事,xx起摩托車撞桿大事,由于管理人員巡查準時發覺并進行妥當處置,使單位未受到損失。在主樓的每日巡查中發覺xxxx層共xx處存在堆放雜物不同程度堵塞消防通道的消防隱患,特殊是xx樓堆放的雜物完全堵塞了消防通道門和排煙送風口和xx樓網線亂拉亂接,強弱電線混雜一起等嚴峻隱患。檢查人員馬上與業主單位和租賃單位聯系,責成馬上整改,對不馬上整改的,給責任人發“整改通知書”,直至整改完成,從而消退了火災隱患。 二是開展專項平安檢查。定期組織所管轄范圍內的專項平安檢查。xxxx月,我部xx次與物業服務部聯合開
15、展火災報警系統、消防廣播系統、排煙送風系統、消防水系統等消防設備的檢測工作。發覺外貿賓館消火栓系統無水,火災報警器和消防廣播未開機等嚴峻問題,經中心各部門努力與裝修單位多次聯系,爭論解決方案,最終消防了這一重大隱患。 二、提高車場、車庫的經營管理和秩序維護的力量。 1、加大資金投入,停車場安裝車牌識別管理系統,為我中心供應信息化管理技術支持,實現對設備、車位、人員、收費等的規范管理,降低人工管理成本,也提高運營效益。 2、整頓車庫、車場停車秩序。長期以來車庫停車管理不規范,存在亂停亂放等諸多問題。如:辦了車庫月票車的車主為了便利隨便亂停車位或停在車場臨時停車位上,也有車場的車進入車庫亂停車的狀
16、況。為了清理亂停亂放現象,我部制做了車庫吊牌,將每輛車與所指定車位一一對應,加裝了車庫進出道閘,管理人員定時巡查,發覺亂停馬上通知車主挪車,在這些管理措施實施后,大廈車庫和停車場秩序復原正常,車位也得到了有效利用。 3、為政府大型會議停車服務供應平安保障。9月份市長顧問團年會在重慶召開,本停車場被指定為接待用車停車場。因會議專用車停車數量多,需要專車專位不能與其它車輛混停,且不能遮擋要保證隨時可以進出等特別要求。依據這一特殊要求,我部主動支配人員加班加點,輪班值守圓滿地成了上級機關交給的工作任務。 平安保衛工作本身具有長期性、復雜性、艱難性和反復性的特點。這打算了平安工作不是一勞永逸而是永無止
17、境的。通過努力和扎實的工作,雖然取得了肯定的提高,但還有許多不足。 一是首先在對一些問題的處理原則性堅持不夠,高度不夠,管理上不夠大膽到位,使一些問題得不到徹底有效解決,例如消防門關鎖、消防疏散通道堵塞、消防平安設施老化等,為平安工作留下了隱患。 二是在平安管理上存在一些問題。工作不夠深化細致,監督檢查還有不到位之處,沒有準時發覺和訂正一些習慣性行為。防范措施還不詳細,沒能形成規定動作,使得落實上存在偏差,并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。 三是平安培訓工作做的還不夠,不夠細致,缺乏針對性,特殊是中心有的員工平安學問、平安技能缺乏,平安意識仍很淡薄,這都體現出平安培訓、平安管理不到位,今后將
18、利用各種形式有針對性的加以培訓。 安保年終總結 篇4 一、主要工作業績: 1、確保了小區上半年無平安治理事故。 保安部在上半年連續腳踏實地抓好小區日常平安治理工作的落實,加強小區日常平安巡檢和巡檢監督治理,做好常常性的平安大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等平安治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。 2、季節性和階段性工作得到有效落實。 針對每階段的狀況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細治理方案和方案,嚴抓詳細工作的落實,使各季節和階段性工作得到平安有序的開展。 3、主動跟進車輛收費的前期預備工作。 保安部在上半年與各相關部門協作主動
19、跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。 4、保安治理工作順當開展。 依據公司進展需要,我部在3月13日開頭支配保安人員進駐,負責所屬區域的保安治理工作,并依據現場狀況增減崗位,現已由剛開頭進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安治理工作的順當開展。 5、在做好本職工作的同時,努力發揮“治理員”職能。 保安部在做好日常平安治理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改狀況。 同時保安部主動協作各相關部門的工作,從物品
20、搬運、送水送煤氣到協作各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協作。保安部事實上已基本擔當了一個“治理員”的職責,在平安治理工作外協作各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。 6、治理制度的調整和修改完善。 為適應治理狀況的改變和形勢的進展,保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順當有序開展奠定了基礎。 7、內部治理方面的進步。 (1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了聘請壓力和降低人事費用支出,解決了長期影響保安部治理的嚴峻缺編、缺崗、積休多問題,單個
21、崗位每月可節省費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節省人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。 (2)隊伍穩定性增加,保安人員流淌率穩步下降。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,主動加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流淌率穩步下降,與去年上半年人員流淌率相對比降低了近6個百分點。 (3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性
22、、原則性與敏捷性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“敏捷性”相結合,取得了肯定的成效。 二、主要存在的不足和問題 1、元月大事,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與敏捷性結合的嚴峻不足,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在大事后,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操力量上仍比較欠缺。 2、作為安防治理部門,在確保首要職責“平安保衛”得到有效落實,保障小區的整體平安秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務看法,以及處理問
23、題的主動性、原則性與敏捷性是打算一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有肯定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不堅固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。 3、智能化系統的實際應用效果。一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態,二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到用法,小區仍處于依靠人防治理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。 4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏
24、水、排水問題仍較嚴峻,雖經多次修理整改,但仍未得到切實的解決。 安保年終總結 篇5 平安是企業進展的永恒主題,為全面推動“平安生產月,平安生產年”活動的開展,緊緊圍繞“平安進展,預防為主”這一活動主題。結合遼消安委辦【20xx】7號文件關于印發賓館飯店“四個力量”建設標準和消防平安“四個力量”建設考核標準的通知要求,踐行酒店平安理念,全面推動消防平安“防火墻”工程,提高酒店員工的消防平安意識。20xx年安保工作總結如下: 一、指標完成狀況 根據酒店年初制定的工作方案,在酒店領導大力支持、各部門主動協作、全體員工共同參加下,全面完成了各項工作指標,實現了“四個為零”和“兩個百分百”,即火災事故、
25、人身傷亡事故、刑事案件和重大治安案件零發生;設備完好率、平安隱患整改率為百分百,實現了全年平安無事故目標。在治安綜合治理方面,勝利調處了3起內外部糾紛;幫助公安機關查處2起治安大事;勝利避開一起液化氣泄露事故。 二、基礎管理狀況 1、仔細貫徹執行上級相關部門下達的不同時期的各項任務:貫徹了消防局關于賓館飯店消防平安“四個力量”建設標準會議精神;開展了“全省構筑.單位防火墻工程”和“119”消防活動日;組織實施了“四個力量”建設的解析并對酒店全體員工進行了理論測試與實際操作(有針對性的防火實戰演習二次);參與了全市消防“四個力量”建設活動,并經考核驗收全部達標獲得由本溪市消防平安委員會頒發的二0
26、一0年度消防管理“四個力量”建設優勝單位;根據消防局要求更新了全部消防12本檔案、重新完善了防火應急預案、防恐應急預案、平安生產管理制度等,從而鞏固了基礎管理。 2、平安培訓:今年以來,根據酒店總體部署,各部門不間斷的開展了責任意識訓練和平安常識培訓。其中集中培訓2次,單兵教練46次,培訓合格率達95%以上。組織進行防火疏散演練2次,參與人數74人,其中客房部人數最多,組織最好。 3、設備維護:按時進行了設備年度檢測,其中防雷電檢測、消防檢測、電梯檢測、鍋爐檢測,四項檢測全部一次性合格。 4、檢查巡察:堅持了每月檢查和每日巡察相結合,綜合性聯檢和專項檢查相結合,遵循了“三個確認”原則,即物品確
27、認,場所確認,責任確認。全年共進行聯檢3次,專項檢查12次。常態下堅持每日兩個小時巡察一次。通過巡檢,全年共查出問題點21項,經篩選歸類確認屬于平安隱患的6項,一般常見問題點15項,現場責成相關部門解決處理,如通道堵塞,設備前或下有阻礙物,懸掛飾物等。在進行聯檢過程中相關部門都主動參加,仔細全面細致,不留死角,特殊是謝總,??偡謩e在質檢會上提出;組織相關部門到基層各部位進行平安檢查,極大的推動了安保工作向更高層次進展,激發了全員參加平安工作的熱忱。 5、隱患整改:全年整治各種平安隱患6項,其中較大的隱患1項(修理費用超過千元以上): (1)購買應急燈、指示標記。 (2)樓層區顯無顯示,已修復。
28、 (3)手動報警插孔電話多處失靈,已修復。 (4)地下室泵房更換穩壓泵、噴淋泵、消防泵壓力表。 (5)后廚更換滅火器。 (6)更換掌握器主機電源盒。 6、調處糾紛:全年調處糾紛3起,其中內部員工2起,來賓糾紛1起。20xx年x月x日22:00禮賓部在大宴會廳進行婚禮布場時,佟歡、銀完勇因未按工作流程操作,致使餐飲部員工李明受傷,事后李秋實經理調查緣由時二人認錯看法較差,頂撞領導。20xx年x月x日劉振濤因對象與后廚員工發生爭吵。20xx年x月x日上午一大連客人駕車駛出前門停車場時被交警處以罰款200元懲罰,事后客人找酒店要求賠償200元損失,經調解圓滿解決。上述3起糾紛相關部門都能夠主動參加處理,最終使糾紛圓滿調處。 三、存在問題 1 、職能部門執行制度不夠堅決。對現場查出的問題點沒有根據相關制度進行懲罰,盡管現場制止和召開現場會,指出問題危害性,但這些舉措遠沒有觸動當事者乃至部門管理者的覺醒,放縱了此類現象,致使一般問題點屢次出現。 2、 安保人員素養偏低。安保隊伍較上年雖有了較為穩定的態勢,但人員素養還不太抱負,盡管達到了年初指定的三分之二隊員達到能
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