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文檔簡介
1、高品質文檔2022年關于招生助理暑期實踐實習總結 一、實踐概況 大二暑假,于xx電腦學校任暑期招生助理一職。xx電腦學校是一所與xx廣播電視高校聯合辦學的民辦中專技術學校,位于xx電視廣播電視高校院內,在校生有300人左右。我的暑期工作主要負責招生,接待來訪人員,整理學生信息等。工作內容繁雜。工作團隊構成:多為暑期參與實習的高校在校生。工作地點戶內外相結合,出差狀況較多。工作業績突出,在7個招生助理中業績排名第一,多次得到領導開會表揚。 二、收獲與體會 通過暑期的工作,我對訓練工作略有了解。訓練類工作很受社會敬重,由于為人師表使我的一言一行也非常留意起來。我的工作內容是負責給中考家庭的家長解決
2、問題,教導迷津,供應資源,達成入學協議。由于我們的工作形式多是電話溝通,工作性質也屬于電話營銷的一種。電話營銷需要抗壓力量和應變力量都很強,并且始終要保持溫聲細語和氣可親。使我熬煉了自己與人溝通和隨機應變的力量。工作中學會了使用打印機,投影儀,一些簡潔的辦公軟件。學會了待人接物,這可以讓我更快適應我以后將面臨的工作。 親身接觸到工作當中,才體會到家長與老師的不易。家長為了讓孩子上個好學校,不論酷暑寒冷四處奔波;老師為了讓孩子學的有愛好不枯燥,絞盡腦汁備課吸引學生留意力;學校為了讓孩子有個好將來,供應多種學習方式與場所熬煉孩子的各種力量。親身體會了三方的不易,我覺得以后不能辜負了大家的心。要好好
3、學習,好好工作,報效社會。 工作過程中,我把我人力資源管理專業中的組織行為學學問應用到工作中,分析個人與組織的行為,以合理化的解決沖突,增加孩子們的團隊意識和合作精神。把市場營銷學的學問運用到電話營銷中,搜尋客戶需求,細分客戶市場,不同的層面和需求要不同對待。向顧客介紹自己的優勢和競爭力,解決實際問題,以達成果效。 三、實踐中存在的主要問題和不足 通過這次工作,我發覺自己的學問面不夠寬闊,學問積累不夠多。以至于有些時候需要請示上級才能給家長詢問的問題一個滿足的答復。 人情交際方面不夠練達,因一時的小聰慧阻礙組織目標的實現,需要準時學習和改進。由于自己的涉世未深和簡潔直白,造成無意中樹敵。我所不及的東西還許多,還需要學習和沉淀。 實踐管理、實踐內容支配等方面:實踐要求太高,由于暑假期短,難以找到符合本專業(人力資源管理)特色的實習工作。企業方培育人才需要時間和精力,不行能把技術性強的工作交給暑假實習生來做。所以,暑假實踐工作大多是無技術含量的打雜工作或簡潔的一線銷售工作。難以達到學以致用,工學結合的要求。 四、合理化建議 工作過程中發覺, 自身方面: 1、學問儲備太少。改進措施:多讀書。 2、專業學問不夠。改進措施:多閱讀專業書籍與報刊。 3、人情不夠練達。改進措施:多學習,多接觸人群,學會察言觀色。 企業方面: 1、由于工作崗位過多,人才過少,造成
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