1、問卷調查報告題 目：大學生網上購買T恤行為的問卷調查學 院： 專業名稱： 學 號： 學生姓名： 一、 背景隨著互聯網和通信技術的快速發展，使得電子商務也迅速普及。憑借互聯網無地域、無時間限制的特點，消除了產品、服務供應商和消費者之間時間與空間的障礙，網絡經濟正成為一種新的經濟形態。網絡購物的興起，正悄然改變著人們的生活方式。由于大學生是網購的一大群體，為此對大學生進行問卷調查。二、 研究設計1、 問卷設計通過問卷調研形式收集大學生購買T恤的情況，首先確定問卷調查的目標，然后根據要達到的目標設計相關問題，完成調查問卷的設計，通過問卷信度、效度檢測后，修改問卷，正式調查。2、 數據分析：SPSS

2、16.0進行因子分析、聚類分析，步驟：（1） 因子分析KMO值越接近1（0.553），偏相關性越強，因子分析滿足要求；Bartletts球形檢驗用來判斷資料是否是多變量正態分布，也可用來檢驗是否適合進行因子分析，此例中， Bartletts為32，P=0.0010.05，非常顯著。公因子提取公因子的提取以特征值為標準，一般要求公因子對應的特征值大于1，再結合累計貢獻率，提取出3個公因子，旋轉，負荷量大于0.7，說明問卷效度較高圖1：因子提取圖示圖2：方差最大化旋轉后的因子載荷因子命名根據圖2結果，因子1主要與“選擇網站主要因為其產品品種豐富”、“打折促銷時購買T恤”、“喜歡網上購買T恤”相關，

3、可以將之命名為產品導向型；因子2主要與“喜歡購買不同品牌的T恤”、“嘗試不同風格款式的T恤”相關，可以將之命名為緊隨潮流型；因子3與“貨比三家”、“他人評價對我購買T恤影響很大”相關，可以將之命名為理性型；因子4主要與“購買名牌T恤”有關，可以將之命名為品牌導向型。（2） 聚類分析聚類分析結果：圖 3圖3顯示了最終的聚類中心，可依此來描述不同組群類別的特征。第一類群對品牌的導向性強；第二類群對產品和潮流的導向性都強；第三類群對產品和理性的傾向性強。基于以上特點，三個組群可以分別命名為：崇尚品牌型細分市場、緊隨潮流型細分市場、實用型細分市場。判斷分析結果：檢驗結果：結果矩陣圖：預測類別與實際類別

4、之間的正確度：上表表示出預測類別與實際類別之間的正確度，從對角線的百分比可以看出，正確率都很高（100% 100% 100%），說明第2步聚類分析的效果很好。預測類別：同時從保存的預測類別看，與第2步得出的類別變量基本一致，同樣使聚類分析結果的可靠性得到驗證，如上表所示。3、 結果解讀由聚類分析得到的3種細分市場，即崇尚品牌型細分市場、緊隨潮流型細分市場和實用型細分市場。然后根據這三類消費者關注的因素制定相應的線上營銷策略。圖4：基于利益變量的市場細分模型三、附錄 問卷大學生網上購買T恤行為的問卷調查第一部分：基本信息1、 你的性別是：A男 B女2、 你的年齡是：A18歲以下 B18-25歲 C25-30歲 D30歲以上3、 你每個月的生活費大概是：A500元以下 B500-1000元 C1000-1500元 D1500元以上4、 你平均一個月用于網購的費用是：A50元以下 B50-100元 C100-150元 D150元以上第二部分：態度調查（在相應的選項框內打“”）態度項目非常不同意不同意無所謂同意非常同意喜歡貨比三家，選擇經濟實惠的喜歡網上購買T恤一般在進行打折、促銷活動時購買T恤購買T恤時選擇名牌喜歡購買不同品牌的T恤當下流行什么風格的T恤就買什么喜歡嘗試不同風格、款式的T恤喜歡購買同一品牌的T恤他人評價對我網上購買T恤影響很大擔心和他人撞衫產品月成交量會影響我