1、一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介本次實(shí)習(xí)的主要目的就是為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備基礎(chǔ)，打開思維，開闊眼界。并于2015 年 1 月至三月在鄭州碩之烽商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)。鄭州碩之烽商貿(mào)有限公司亦稱鄭州華瑞實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司隸屬于聯(lián)眾商會(huì),是一家立足于國(guó)內(nèi)面向世界的集開發(fā)，設(shè)計(jì)內(nèi)外銷于一體的商貿(mào)企業(yè)。聯(lián)眾商會(huì)是一家實(shí)力雄厚，制度健全，發(fā)展迅速的大型百貨批發(fā)集團(tuán)，是集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型綜合企業(yè)。集團(tuán) 2006 年 4 月成立以來，.秉承“為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、為顧客創(chuàng)造實(shí)惠、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的宗旨，通過不斷積累、創(chuàng)新、豐富、完善，在把握全球化經(jīng)濟(jì)律動(dòng)的基礎(chǔ)上，逐步形成了適應(yīng)當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)和國(guó)際市

2、場(chǎng)的全新營(yíng)銷思想、經(jīng)營(yíng)理念和管理體制，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷培育市場(chǎng)，壯大實(shí)力。目前，集團(tuán)在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展方面，充分發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和廣泛資源的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)引外聯(lián)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，充分吸納高科技人才，復(fù)合型管理人才，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高效率的奮力前進(jìn)，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)開創(chuàng)出更大、更好、更新的局面。 在全體同仁的共同努力下，今天的聯(lián)眾商會(huì)可謂陣容強(qiáng)大而動(dòng)作靈活，規(guī)模宏偉而聯(lián)系緊密，實(shí)力雄厚而踏實(shí)謹(jǐn)慎。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，聯(lián)眾商會(huì)堅(jiān)持“給您總是超值的”的經(jīng)營(yíng)理念，十分珍惜魚水之情，竭盡所能的全面關(guān)心、呵護(hù)、體貼、支持消費(fèi)者，時(shí)時(shí)刻刻為廣大顧客提供價(jià)廉物美價(jià)廉的產(chǎn)品。鄭州碩之烽商貿(mào)有限公司組

3、織機(jī)構(gòu)圖如下由于企業(yè)還不夠壯大內(nèi)部組織不夠完善所以人事部和財(cái)務(wù)部都是由銷售做起，在這期間不同職務(wù)的人員會(huì)承擔(dān)不同的部分關(guān)于人事和財(cái)務(wù)的任務(wù)。（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介從學(xué)校到社會(huì)，再?gòu)纳鐣?huì)到工作，我們大學(xué)剛出社會(huì)必然有很多的不適。但正是因?yàn)橛羞@個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們輕松的過渡，讓學(xué)校生活向社會(huì)工作來個(gè)完美的銜接。譬如，學(xué)生生活大都是集體，入社會(huì)后多半是孤立；學(xué)生的交集也從同學(xué)友誼轉(zhuǎn)向工作上的同事；學(xué)生的接觸面無外乎是老師、同學(xué)， 然而出社會(huì)之后就變成了上司、同事、下屬。這樣的轉(zhuǎn)變，也需要我們一步步去適應(yīng)，因此逐漸明白了大學(xué)生成長(zhǎng)的重要性。時(shí)間不會(huì)停滯，那些原地不前的人們終將被歷史淘汰， 只有逐漸掌握新知

4、識(shí)新技巧新能力的人才能實(shí)現(xiàn)自我、提升自我，在時(shí)代的浪尖稱為佼佼者，成就非凡價(jià)值。所以，必須通過自身努力，漸行漸遠(yuǎn)。自我價(jià)值定位很重要，但是必須回歸實(shí)踐。實(shí)踐是判斷個(gè)人能力的標(biāo)準(zhǔn)。這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我的崗位職責(zé)主要有以下幾點(diǎn)1、按時(shí)參加早會(huì)。我們每天早上7:30 都會(huì)準(zhǔn)時(shí)開早會(huì)，在早會(huì)期間每周一制定好自己的本周銷售目標(biāo)，每天早晨由高管或主管主持早會(huì)，如果有領(lǐng)導(dǎo)來到團(tuán)隊(duì)視察有可能就會(huì)由領(lǐng)導(dǎo)主持早會(huì)。早會(huì)主要是激勵(lì)員工士氣，在一天里有個(gè)好的開端。主要步驟：感恩企業(yè)并跳感恩的心/抓墻舞團(tuán)隊(duì)推廣執(zhí)行四大心態(tài) 打鐘講話1、 上門推銷。每個(gè)人帶著自己的貨物與顧客面對(duì)面交談，并使其購(gòu)買產(chǎn)品。2、清理壞貨。

5、促銷員、自營(yíng)員工每天對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量自查，查不出合格的商品（臨期、漏氣、漲包、含雜物等等）放入貨架區(qū)小倉(cāng)庫(kù)，一般是由當(dāng)天的早班值班人員做壞貨處理。3、團(tuán)結(jié)隊(duì)員，完成任務(wù)。每天的銷售量達(dá)到目標(biāo)不是一個(gè)人的努力就夠的而是每個(gè)人都盡最大的努力都達(dá)到目標(biāo)才是團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)的前提。4、 按時(shí)參加晚會(huì)。晚會(huì)主要是發(fā)表今天所遇到的困難，并且提出解決方案。5、 自我充電。有兩種方式，一種是與團(tuán)隊(duì)銷量做的好的隊(duì)友做練習(xí)找不足；一種是自己通過看書補(bǔ)充能量。進(jìn)行完以上每天必備的工作任務(wù)，接下來就是自己的時(shí)間了，只不過的任務(wù)結(jié)束之后所剩時(shí)間不多，洗刷之后一般都十點(diǎn)過了，第二天6:40 要起床為了滿足睡眠要求于是洗刷完也就

6、是睡覺的時(shí)間了。在直銷行業(yè)如果想要做的好，那么你要做的就是不怕苦，因?yàn)樯祥T推銷不僅要拎著沉重的貨物，而且會(huì)遭到顧客的拒絕，要有良好的心理狀態(tài)，為生活而戰(zhàn)，你準(zhǔn)備好了嗎？二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式， 是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。我們做

7、的是銷售業(yè)務(wù)，主要是銷售洗衣液。每天早上7:30 開會(huì)， 在會(huì)上副經(jīng)理、高管、主管們以及前一天的打鐘者分享著他們的成功經(jīng)驗(yàn)，讓我們每個(gè)人受益匪淺。當(dāng)跳起開場(chǎng)舞是每個(gè)人都是如此激情飽滿，每個(gè)人臉上都洋溢著笑容，感覺世界就是我們的。每個(gè)人都激情澎湃的在領(lǐng)讀人的帶領(lǐng)下高聲朗讀執(zhí)行四大心態(tài)，震人心扉。在練習(xí)對(duì)話時(shí)每個(gè)人把遇到的問題在練習(xí)中提煉出來，在溝通與交流中尋找解決問題的方法，每個(gè)人都是如此的坦誠(chéng)，都會(huì)毫無保留的把自己的方法交給你，讓人感覺彼此之間是如此親近，就像是在一個(gè)溫暖的大家庭。在到達(dá)目的之前由于距離較遠(yuǎn)，每天都會(huì)玩游戲，如倒搶數(shù)、37 過、青蛙跳水等游戲，游戲誰輸了就會(huì)有相應(yīng)的懲罰，或是表

8、演節(jié)目或是玩勇敢，每次都是玩的不亦樂乎，不僅消除了睡意，而且?guī)硪惶斓暮眯那椤Ｍ砩蠚w來路上玩游戲則使一天的疲憊感等一并拋到九霄之外。每天的銷售都會(huì)走一兩個(gè)村子，拜訪幾百個(gè)顧客，遇到不同的事情，面對(duì)顧客我由開始的不會(huì)打招呼到后來的也會(huì)使用技巧能夠做到打鐘真的是感覺收貨不小。下面來讓我介紹幾點(diǎn)銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)及技巧。銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)：1 、執(zhí)著：9 9 +1 才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80、90甚至99時(shí)放棄了，其實(shí)離成功僅一步之遙，這時(shí)就是看誰能堅(jiān)持到最后，誰更執(zhí)著。當(dāng)你要放棄的時(shí)候想一想: 別人這個(gè)時(shí)候也要放棄了，而你在堅(jiān)持一下就會(huì)超過別人，獲得成功。有一次我定的目標(biāo)是

9、做到20. 當(dāng)時(shí)要收隊(duì)我還差2 袋就達(dá)到目標(biāo)，本來車快要到了，想著估計(jì)達(dá)不到目標(biāo)了，但是在同事的鼓勵(lì)下我沒有放棄，繼續(xù)拜訪客戶結(jié)果在車子到來之前我竟然真的完成了目標(biāo)，那次真的讓我感覺非常棒。2 、自信：人常說自信人生二百年，擁有了自信你就擁有了人生。無論是作為推銷員還是從事其他行業(yè)人員甚至是我們每個(gè)人都應(yīng)該擁有的素質(zhì)。而對(duì)于推銷員來說自信顯得尤為重要， 因?yàn)樽鳛橥其N員首先必須相信自己的產(chǎn)品，必須對(duì)自己的產(chǎn)品充滿自信，只有這樣在跟顧客交談時(shí)才可能做到自信，才能讓顧客相信自己的產(chǎn)品，才有可能成交產(chǎn)品。所以擁有自信你就擁有了成功的第一步。3、熱情：作為推銷員在向顧客推銷產(chǎn)品時(shí)要時(shí)刻保持熱情，你給別人

10、一個(gè)微笑別人才有可能還你你個(gè)微笑。銷售就是人與人之間打交道，如果你對(duì)工作充滿熱情，對(duì)顧客熱情相待那么你就會(huì)將自己的情緒傳染給客戶，隨之而來你與顧客的距離就拉近了，那么也就意味著你離成功又近了一步。因?yàn)槭袌?chǎng)開發(fā)不僅是單純的理性說服，更需要一種感染力，這對(duì)達(dá)成交易有很大幫助。4、不斷學(xué)習(xí)：每天我們要跑不同的地區(qū)，面對(duì)不同的顧客，解決不同的問題每一天都是與眾不同的，為了更好的適應(yīng)作為推銷員的角色，為了能夠盡快的被提拔，盡早的過上我們理想的生活，我們就必須不斷地學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，否則將面臨著被社會(huì)淘汰。銷售靠的不只是體力，還有腦力，而在現(xiàn)在的社會(huì)腦力顯得尤為重要。我們不僅要學(xué)習(xí)與行業(yè)相關(guān)的知識(shí)，還必須學(xué)

11、習(xí)吸收綜合的新知識(shí)、新信息、新思想，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。在具備了以上的基本素質(zhì)以后，并不意味著你就是成功者，因?yàn)槌晒Σ恢皇强康乃刭|(zhì)，還有汗水與拼搏，一個(gè)素質(zhì)很高的人不一定就是能力很強(qiáng)的人，更不一定是優(yōu)秀的推銷員。想要成為優(yōu)秀的甚至偉大的推銷員，你還需要掌握很多銷售技巧。下面讓我來淺顯的講一下我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的幾點(diǎn)銷售技巧。1 、充分利用好文件夾：在出發(fā)前先準(zhǔn)備好顧客文件夾，并且在推銷過程中一定不要小看文件夾而不去用它。每到一個(gè)新地區(qū)，我們要盡可能的要顧客的資料，不管是在本村還是鄰村這些資料都會(huì)給你帶來宣傳作用，而且在你給顧客看這些自來哦的時(shí)候，他們看到好多都是自己認(rèn)識(shí)的人，可以增加他們安全感，

12、有利于進(jìn)一步的成交。現(xiàn)實(shí)生活很多人存在從眾心理， 特別是對(duì)價(jià)格低廉、技術(shù)要求低、種類多、品牌作用不明顯的快速消費(fèi)品而言人們普遍都能使用的起，從眾心理更加明顯。我們企業(yè)有一個(gè)員工曾試圖測(cè)試文件夾的作用到底會(huì)有多大，于是他就不拿文件夾，結(jié)果連續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間過去就打了一個(gè)鐘，而當(dāng)他再次拿起文件夾時(shí)，幾乎是天天打鐘，由此可以看到文件夾的作用相當(dāng)重要。2 、 學(xué)會(huì)打招呼：假如當(dāng)一個(gè)陌生人提著一兜東西，在你家門口表情陰郁并且東張西望，你會(huì)有什么有什么感覺？所以在推銷前必須先學(xué)會(huì)打招呼，在打招呼的時(shí)候要注意熱情，自信、笑容、目光柔和、穩(wěn)重、主動(dòng)、真誠(chéng)。作為推銷人員我們跟顧客交流的時(shí)間較短一旦形成一種映像不易更改

13、，所以第一映像就顯得尤為重要，招呼打好了，不僅可以贏得顧客的好印象，而且可以降低顧客的防御心理，促進(jìn)成交。3、快速成交法：快速成交法，就是催促顧客在最短的時(shí)間內(nèi)成交。當(dāng)我們?cè)诮榻B完產(chǎn)讓其跟著我們的思路走，以達(dá)到成交目的。快速成交法因人而異，一般情況下廣告詞不易說多，在催促顧客成交時(shí)，如果三遍已過就要決定放棄，去尋找下一個(gè)客戶。因?yàn)楫?dāng)我們放棄這個(gè)顧客之后，我們將面對(duì)的是更多的顧客，見得顧客多了成交數(shù)量也就多了。4、 良好心態(tài)。作為推銷人員心態(tài)得保持是很重要的，良好的心態(tài)是助你成功的加速器。在遭受到拒絕時(shí)要做到左耳聽右耳冒，不把顧客的刁難的言語放在心里，多夸贊顧客，善于發(fā)現(xiàn)顧客身上或者他的子女身上

14、的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)心情低落時(shí)做幾個(gè)深呼吸，也可以向團(tuán)隊(duì)人員求助（記得不要傳遞過多的負(fù)能量）或者聽聽音樂等，找到適合自己的發(fā)泄方式，是自己處于積極向上的心態(tài)。但是俗話說師傅領(lǐng)進(jìn)門修行在個(gè)人。別人的方法開始時(shí)你可以模仿，但是最重要的是找到一個(gè)適合自己的方式。三、 存在問題及對(duì)策（一）存在問題1、產(chǎn)品問題：產(chǎn)品品種少，包裝簡(jiǎn)單，不易于運(yùn)輸。有些包裝上標(biāo)有價(jià)格，并且與實(shí)際銷售價(jià)格不一致，比實(shí)際銷售價(jià)格低。產(chǎn)品質(zhì)量相較于市場(chǎng)上的名牌產(chǎn)品有一定的差距。2、地區(qū)劃分：部分團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)地區(qū)重疊現(xiàn)象，經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來跑地區(qū)，雖然劃分地區(qū)不同但是部分該地區(qū)以被另一個(gè)團(tuán)隊(duì)做過。3、 顧客滿意度：因?yàn)槊鎸?duì)的顧客群都是村民，所以

15、更講究產(chǎn)品的實(shí)用性與產(chǎn)品效果，但是顧客使用過后滿意度低，而做過的地區(qū)再去做工作難度更大。4、 倉(cāng)庫(kù)管理：倉(cāng)庫(kù)里的貨物堆放沒有做到整理、整頓、 清潔、 清掃。 亂堆放，沒有做到及時(shí)清理，貨物由于包裝問題在物流到倉(cāng)庫(kù)途中由于堆壓造成產(chǎn)品外流，資源浪費(fèi)。5、銷售人員素質(zhì)：雖然都是大學(xué)生，但是仍然存在人員素質(zhì)低的現(xiàn)象，有些員工帶有口頭禪，出口成臟。6、銷售技巧：對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言經(jīng)驗(yàn)少，銷售技巧掌握的不夠多，不夠熟，特別對(duì)于內(nèi)向的業(yè)務(wù)員來說跟客戶打招呼首先是需要鍛煉的。7、 心態(tài)： 在銷售過程中必定會(huì)遭到拒絕，有的業(yè)務(wù)員在遭到拒絕后心情失落無法調(diào)整，輕者影響下一客戶的成交與否，嚴(yán)重者影響團(tuán)隊(duì)其他人

16、員的情緒，由于負(fù)能量的傳遞有可能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷量。8、 開會(huì)流于形式。由于每天開會(huì)時(shí)間長(zhǎng)，每天講的感恩企業(yè)并沒有起到很好激勵(lì)作用，而且每個(gè)打鐘講話都要被要求感恩，有的時(shí)候會(huì)讓人感覺言不由衷。介紹的銷售技巧都有類似，還要強(qiáng)制做練習(xí)容易讓人產(chǎn)生厭煩情緒。9、 市場(chǎng)混亂，有很多假冒偽劣產(chǎn)品以及知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度小，沒有在市場(chǎng)上放適量的廣告、宣傳頁(yè)、促銷宣傳等，單憑業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)形式單一。（二）解決對(duì)策一個(gè)處于成長(zhǎng)期的企業(yè)，必定會(huì)在成長(zhǎng)過程中遇到各式各樣的問題，俗話說“問題并不可怕， 可怕的是失去面對(duì)解決問題的勇氣”企業(yè)要發(fā)展壯大必須勇敢的面對(duì)挑戰(zhàn)，并提出切實(shí)可行的解決問題的方案。1

17、、 為了解決產(chǎn)品問題，不僅要從產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)上提高產(chǎn)品的質(zhì)量，而且對(duì)產(chǎn)品的包裝也要重視改進(jìn)，因?yàn)楫a(chǎn)品包裝不夠使產(chǎn)品外流，直接造成公司損失，這是通過技術(shù)可以改善的，而且產(chǎn)品質(zhì)量上去之后會(huì)提高顧客使用的滿意度，更利于產(chǎn)品的宣傳銷售。2、 在分配地區(qū)前做好詳細(xì)的規(guī)劃，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)在一個(gè)地區(qū)停留的時(shí)間做好計(jì)劃， 盡量縮小與實(shí)際時(shí)間的差距，偶有跨地區(qū)現(xiàn)象一定要把服務(wù)做好，以免給顧客留下不好的印象為下次的銷售增加障礙。3、 對(duì)于顧客滿意度我們不僅可以從產(chǎn)品上使顧客滿意，還要在與顧客的交談上下功夫，好的交談不僅會(huì)增加顧客的信任感，而且會(huì)帶來開心的氣氛，促使成交，也給顧客留下比較好的映像。4、 在倉(cāng)庫(kù)管理方面

18、值班人員應(yīng)做到及時(shí)清理壞貨，清掃倉(cāng)庫(kù)，把好貨與壞貨分開放， 并對(duì)壞貨包裝進(jìn)行清潔，每天出貨時(shí)盡量先出包裝雖有漏貨但不影響銷售貨物，做到節(jié)約資源。5、 員工素質(zhì)的提高不僅依賴于員工個(gè)人的改進(jìn)，也有賴于團(tuán)隊(duì)其他人員互相的提改進(jìn)意見與監(jiān)督，也可以把員工素質(zhì)的提升提升到企業(yè)文化上，加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)的培訓(xùn)。6、 把每天遇到的問題和團(tuán)隊(duì)人員交流，或者是從他們那里學(xué)習(xí)銷售技巧，對(duì)于不同的顧客要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，靈活改變技巧，這樣才能提高成交幾率。7、 作為銷售人員最重要的就是心態(tài)情緒的控制。因?yàn)殇N售補(bǔ)課避免的會(huì)遭受顧客的拒絕，面對(duì)拒絕要保持一顆平衡的心態(tài)，不要因?yàn)榱x兩次的拒絕就灰心喪氣，要記住最偉大的推銷員就是從

19、拒絕開始的，相信自己一定會(huì)成功。8、 開會(huì)的時(shí)間可以根據(jù)情況適時(shí)減少，每天的講話內(nèi)容不要總是那幾點(diǎn)，對(duì)于銷售技巧等可以每周三次，沒必要每天都講，因?yàn)槊刻煊龅降膯栴}幾乎相同。對(duì)于打鐘講話也不要把內(nèi)容方向固定，給員工更大的發(fā)揮空間。對(duì)于企業(yè)文化感恩也可以每周進(jìn)行兩次或三次，因?yàn)槊刻於加懈卸鞯男奈璧福看卧谔臅r(shí)候員工都會(huì)有所思索。9、 產(chǎn)品想要打開市場(chǎng)是需要一定的宣傳作為基礎(chǔ)的，企業(yè)可以通過加大廣告、促銷的投入提高產(chǎn)品知名度。產(chǎn)品知名度上去不僅可以加大市場(chǎng)占有份額，而且可以降低顧客對(duì)產(chǎn)品的疑慮。四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)在鄭州碩之烽商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)的過程中，每一天都充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每一天的生活都因見到不

20、同的顧客而精彩，每天的心情都會(huì)不一樣，有喜悅、 有疲憊，有贊美，有鼓勵(lì)，也有心酸與汗水，但是快樂依然是每天的主旋律。因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)在就有家在，一切的問題都不是問題。（一）實(shí)習(xí)收獲在鄭州碩之烽商貿(mào)有限公司最終培養(yǎng)的是全能型人才，每個(gè)人都要從最底層做起。 通過這次為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我努力把自己在學(xué)校和在團(tuán)隊(duì)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。俗話說： 光說不練等于笨蛋。只有理論與實(shí)際結(jié)合才能體現(xiàn)我們的價(jià)值，體現(xiàn)我們的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力。通過這一階段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到東西，讓我深刻體會(huì)到了由于環(huán)境的變化而帶來的一系列變化。比如， 我在學(xué)校時(shí)與人的交流方式拿到社會(huì)上就

21、有可能會(huì)顯得自己稚嫩，不成熟， 而且有可能因?yàn)樽约旱膯渭兌袭?dāng)受騙。在這個(gè)知識(shí)大爆炸、知識(shí)更新快的時(shí)代里，我們要不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 通過學(xué)習(xí)不斷地提升自己的知識(shí)能力，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷表現(xiàn)自己的與眾不同，這樣才能更快的獲得成功。這次實(shí)習(xí)是我第一次真正的與社會(huì)接軌踏上工作崗位，這次的生活與以往完全不同。在團(tuán)隊(duì)里，每天按時(shí)上下班，按時(shí)開會(huì)，積極努力的完成自己所定下的目標(biāo)，少了以前的敷衍了事，多了責(zé)任感、目標(biāo)感。總是擔(dān)心因自己沒有完成目標(biāo)而影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成和增加團(tuán)隊(duì)其他人員的壓力。每一次的努力不一定換來想要的結(jié)果，但是我學(xué)會(huì)了努力，我體會(huì)到什么叫做努力不一定成功，不努力就一定不會(huì)成功的道理。通過做推銷員，我明白了要學(xué)會(huì)去揣摩顧客的心思，聽懂顧客的暗語，觀察顧客的表情動(dòng)作，換位思考的藝術(shù)，談話的技巧，學(xué)會(huì)抓住顧客的心理，在顧客想你詢問有關(guān)產(chǎn)品的性能作用時(shí)，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，切記不要過于夸大，從而達(dá)到成交的目的