


下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、工商銀行員工年度工作總結(jié)姓名:XXX部門(mén):XXX工商銀行員工年度工作總結(jié) 工商銀行儲(chǔ)蓄柜員年度年終工作總結(jié)年是工行發(fā)展史上濃墨重彩 的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。 20xx 年對(duì)南岸支行來(lái)講, 是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是理清 思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整 合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組 織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。我從 事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練
2、掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ) 上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專 業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了 較大程度的提高, 業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了 更新和進(jìn)步。二、以高度的責(zé)任心, 用戶至上的服務(wù)理念, 將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。 20xx 年,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì) 量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算 質(zhì)量評(píng)比中, 從未列于倒數(shù)五十名內(nèi), 還曾幾度位于前三、 四十名之列, 我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持 “客戶第一”的思想, 把客戶的事情當(dāng)
3、成自己的事來(lái)辦, 換位思考問(wèn)題, 急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同 的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支 持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情, 多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東 西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí), 掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培 養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工, 更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努 力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今 后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新, 服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指 導(dǎo)和幫助中提高自己、更加
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- DB32-T 5102-2025 森林步道建設(shè)規(guī)范
- 現(xiàn)代化工業(yè)廠房產(chǎn)權(quán)及使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同
- 機(jī)器設(shè)備抵押貸款合同樣本
- 倉(cāng)儲(chǔ)物流安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)
- Brand KPIs for neobanking Upstox in India-英文培訓(xùn)課件2025.4
- 2025年翻譯專業(yè)研究生入學(xué)考試試卷及答案
- 2025年電氣工程與自動(dòng)化專業(yè)綜合能力測(cè)試試題及答案
- 2025年寵物護(hù)理與馴養(yǎng)專業(yè)知識(shí)考試卷及答案
- 一年級(jí)數(shù)學(xué)教案
- 歌舞廳行業(yè)人才需求分析
- 2025年安全生產(chǎn)考試題庫(kù):安全生產(chǎn)隱患排查治理安全教育培訓(xùn)試題
- 馬列原著選讀試題及答案
- 上海韻達(dá)java面試題及答案
- T/CIQA 32-2022出入境生物安全消毒服務(wù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理要求
- 電競(jìng)店加盟合同協(xié)議書(shū)
- 6s安全管理考試試題及答案
- 【滇人版】《信息技術(shù)》四年級(jí)第4冊(cè) 第10.1課《設(shè)置動(dòng)畫(huà)效果》課件
- 2025年甘肅省平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)中考二模英語(yǔ)試題
- 租房銷售實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)
- 2025巴州財(cái)睿金融投資管理限公司招聘6人易考易錯(cuò)模擬試題(共500題)試卷后附參考答案
- 2025國(guó)開(kāi)電大《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》形考任務(wù)1-10答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論