1、萬盛超市規章制度為本超市業績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發展，嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本規章制度將超市的員工規范，獎懲規定集一 冊，希望超市全體員工認真學習，自覺遵守，以為我們共同的事業取得成功的 保證，給予全體員工制定以下規章制度。一、工作態度1. 熱情以熱情的態度對待本職工作，對待客戶及同事。2. 勉勵對于本職工作應勤懇、努力、負責。3. 誠實 作風誠實，反對虛假作風。4. 服從 員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工 作。5. 整潔員工應時刻注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔 與美觀。二、開關門營業工作開門營業前的工作：1. 工作區和顧客

2、光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺， 陳列商品，驗貨區，倉庫。2. 設備和設施的工作狀態良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的 設備牢固。3. 存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。4. 辦公區的書面憑證的完整和條理性。營業結束后的工作：1向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。2補充購物袋。3確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷4整理收銀臺和銷售區。三、員工的行為準則1必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。2以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。4待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀，保證 顧客滿意。5個人

3、衛生： 外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發清潔。 6員工只可在非工作時間購物。7上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。8上班時間不允許吃零食。 9上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。10"庫房若發現偷吃貨物（按偷盜處理）。五、上班時1上班時不能隨便離開工作崗位。2上班時不能與親朋好友閑聊。3"員工不允許坐在貨物上。4員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作 ,不遵守的員工將按曠職 處理。】5上半時上廁所不能超過 15 分鐘6上班時不允許睡覺。7若發現以上幾條輕者罰 10 元，重者開除。六、售貨員的職責 1負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。 2隨時問經理并匯報缺

4、貨情況，調查市場變化。 3及時向經理反映快過期產品。4若發現過期產品未及時向經理匯報者，請自動買回。 5熟識產品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。 6要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。 7嚴格執行服務規范，嚴格遵守紀律。七、收銀員1. 收銀員要有一個良好的服務態度，收款迅速，不要你推我讓2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。3. 收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。4. 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。5. 若發現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。6. 顧客要的貨物 ,要隨時登記在要貨單。7. 員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監督交款。八、"衛

5、生1. 值日人員按時清理衛生2. 把衛生間，宿舍衛生打掃干凈3. 若發現衛生不合格者罰 5 塊。九、經理崗位職責1. 全面負責超市的經營管理工作。2. 負責向上級領導匯報工作，監督全體員工工作。3. 做一個經營計劃和管理目標。4. 保證在超市遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規范化，提高企業社 會效益。5. 保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。6. 兌現承諾的經濟指標，否則按協議處罰。7. 完成上級領導交給的其他任務。8. 負責超市的進貨管理工作。9負責送貨商，廠家進店關（如證件）。10 "負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。11"經營的品種類別要齊全

6、，品種豐富。12"及時了解市場動態，解決進貨與價格等問題。13"負責對員工執行各項規章制度的考核。十、安全規則1禁止在賣場及其他工作場所吸煙。2禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。3"所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和 事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。4員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。5員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或發電機。6禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。7員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。8員工有義務將任何安全事故上報。1 開除者本月沒有工資。2 驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應商搬貨物，若發 現無人