1、科學管理時代面臨的問題及其解決方式組名：CB（cross book,穿越書海）班級：10公管（1 ）班口號 穿越書本，精彩無限！ HOLD住，HOLD住小組成員:周武強陳忠洲林雄杰陳子麒莫德漢目錄目錄2.摘要3.阻礙美國早期工業(yè)生產(chǎn)效率提高的主要因素 3分析泰勒如何管理所遇到的效率問題及解決方式 4以福特汽車為例論證泰勒科學管理理論的可行性 5結(jié)語6.參考文獻6.科學管理時代面臨的問題及其解決方式摘要 :19世紀下半葉，隨著美國的工業(yè)化進程不斷發(fā)展，適用于當時的早期 科學管理思想也隨之在實踐中發(fā)展，工業(yè)作為新興經(jīng)濟發(fā)展的角色登上了美國舞 臺，美國很快形成了一種新的工業(yè)發(fā)展氣氛， 不少工業(yè)部門開

2、始了大型企業(yè)。 然 而，工業(yè)在探索發(fā)展的過程中，企業(yè)主不得不思考如何提高生產(chǎn)效率的這問題， 本文歸納早期科學管理時代所面臨的主要問題，在工業(yè)向前發(fā)展的瓶頸中分析它 們對工業(yè)的發(fā)展如何構(gòu)成阻礙作用，分析泰勒本人就如何管理所遇到的效率問題 為例，找到該階段提高效率的有效方式，并總結(jié)其理論對科學管理理論發(fā)展的重 要作用，最后，以福特為例來論述泰勒科學管理理論的可行性。關鍵詞：科學管理效率解決方式一. 阻礙美國早期工業(yè)生產(chǎn)效率提高的主要因素(1) 缺乏行之有效的管理機制和管理人才的引進。作為美國早期的工業(yè)，企業(yè)的發(fā)展仍處于一個摸索前行的階段，管理對企業(yè)而言始終處于非常薄弱的位置， 生 產(chǎn)之初并沒有意識

3、到要成立企業(yè)管理層，沒有相應完善的管理機制來規(guī)劃職務分 工，明確所在職位上的相差責任，也欠缺對員工獎罰的規(guī)定等，常以不成文的習 慣來管理企業(yè)進行生產(chǎn)。大多數(shù)企業(yè)仍采用企業(yè)主直接管理員工的辦法，缺乏專 業(yè)的管理人才，此時企業(yè)的發(fā)展處于依靠員工的自主性的被動地位，企業(yè)主采取“一對多”的方式，部分員工的懶散行為無法得到及時的觀察， 不能實施全面監(jiān) 督，而且不同指示的下達也員工難以根據(jù)自己的意志也將它們一一執(zhí)行妥當。(2) 缺乏對企業(yè)員工進行相應的技術(shù)培訓。 美國工業(yè)早期發(fā)展階段，企業(yè)大多數(shù) 員工是由以往從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動的人員過渡而來的，對于新興的第二產(chǎn)業(yè)一工 業(yè)，他們對生產(chǎn)缺乏足夠的認識，尤其在技術(shù)

4、操作上，對生產(chǎn)設備的運用沒有技 術(shù)人員的指導，而且新入職的員工缺乏一段周期的可行練習， 企業(yè)盲目使他們投 入工作生產(chǎn)中去，而要員工自我掌握技術(shù)的緩慢過程，以及員工在工作中錯誤行 為不斷發(fā)生過程，這兩個過程嚴重制約了企業(yè)效率的提高， 也從很大程度上影響 著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。(3) 產(chǎn)出與收入嚴重不符比例的薪酬分配。美國工業(yè)早期發(fā)展階段，企業(yè)主嚴重地主導著生產(chǎn)利潤的分配，企業(yè)主不斷壓低著員工為生產(chǎn)付出相應的勞動力，正 如一個蛋糕的分配，由企業(yè)主負責切割，也由企業(yè)主負責分配，而員工在分配中 沒有話語權(quán)，兩者收入差距過大。而且，在員工內(nèi)部生產(chǎn)中，員工之間不同的生 產(chǎn)效率出沒有跟薪酬做好掛鉤，企業(yè)關于工資

5、對不同員工的付出持同樣報酬，嚴重挫傷部分積極員工的生產(chǎn)積極性，從而降低整體的生產(chǎn)效率。(4) 企業(yè)欠缺人性化的工作環(huán)境。 企業(yè)沒有建立相應的基礎服務設施，沒法滿足員工的正常需要，以及在生活上為員工帶來不必要的麻煩， 企業(yè)主把員工作作為 生產(chǎn)工具時，往往忽略環(huán)境對員工的生產(chǎn)效率影響作用，沒有好好把握員工工作 的情緒心理，導致員工對工作的抱怨不斷增加，也直接地影響著員工生產(chǎn)效率的(5)員工自身對于企業(yè)生產(chǎn)存在著抗拒心理。員工在工作中整天機械地重復著同一動作，因為生產(chǎn)所要求的單一動作長時間并沒發(fā)生變化，長時間里增加了員工對工作的懶墮性， 員工的工作缺乏交替性。 而且員工的認識也有局限性， 更關注眼前

6、可見的利益， 對企業(yè)未來的一 些獲利性強風險投資不理解，常常誤解企業(yè)的計劃而主觀地降低自身的生產(chǎn)效率。二. 分析泰勒如何管理所遇到的效率問題及解決方式(1) 從泰勒家庭背景、性格、習慣、教育、理論著作、工作經(jīng)歷，以及后人對 其評價等進行綜全研究，在此不展開詳細的陳述了。(2) 泰勒成為管理者后，因為工人掌握技術(shù)后不接受合理的產(chǎn)量，使他產(chǎn)生以下思考：1.工人的認識問題：認為加快工作會使另一些人找不到工作。2.管理問題：當時的管理制度存在著嚴重的缺陷。3.工人的傳統(tǒng)問題：工人們使用代代相 傳的單憑經(jīng)驗的工作方法。由工人到管理者的轉(zhuǎn)變，這些經(jīng)歷讓泰勒明白如何在實際工作中避免管理 部門和工人之間的劇烈

7、沖突，更加明白自己應該如何當一名管理者， 因為這些思 考，泰勒走上科學管理探尋之路。(3) 其實，泰勒的科學思想理論的最終確立也離不開他那三個著名的實驗。包括搬運鐵塊實驗、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?、金屬切削實驗。第一，搬運鐵塊實驗。實驗中，泰勒挑選有能力的員工，分析其工作要求，據(jù) 其求的產(chǎn)量增加工資，使其他員工按這個要求去做 ；泰勒改變當時的標準工資， 通過增加工資從而增加員工生鐵的搬運量；泰勒通過科學的研究方法，研究員工 搬運一趟生鐵要多長時間，如何采取比較省力的動作，對他們進行專業(yè)的訓練， 并將勞動時間與休息時間相配合起來。 同時，也實行了計件工資制，將大部分員 工的產(chǎn)量維持到某個較高水平。泰

8、勒將其歸納為核心內(nèi)容：1精心挑選員工2. 誘導員工使這了解這樣做對他們沒有損害，還可以得利益。3. 對他們進行訓練和幫助使之獲得完成既定工作 量的技能。4. 按科學的方法干活節(jié)省體力。第二，鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?。泰勒首先員工準備若干個鏟子，使員工用不同 的鏟子來適應不同條件，同時建造一間大型的工具房，使工具使符合生產(chǎn)和工人 的需求，然后通過設計兩張有標號的卡紙讓員工清楚自己的所需的工具和職責， 也提醒他們注意努力工作。泰勒在這項實驗中提出新的管理思想：1.將實驗的手段引入到經(jīng)營管理領域2. 計劃和執(zhí)行相分離3. 標準化管理概念的形成4. 人盡其才，物盡其用第三，金屬切削實驗。泰勒對金屬切削進行

9、研究，通過車床實驗用了 26年花費 巨額資金分析研究切割的各個環(huán)節(jié)，以及試著將各個變量達到最佳狀態(tài)。這次實 驗取得兩個重要成果，一、發(fā)明了高速鋼；二、形成了金屬加工方面的工作規(guī)范。（4）最后，將泰勒的科學管理歸納為以下五點：1. 工作定額2. 能力與工作相適應3. 標準化4. 差別計件工資制5. 計劃與執(zhí)行相分離我們可以這樣概括地說，泰勒認為科學管理的關鍵是工人和雇主都必須進行 一場精神革命，要相互協(xié)作，努力提高生產(chǎn)效率。當然，雇主關心的是低成本， 工人關心的是高工資。關鍵是要使雙方認識到提高勞動生產(chǎn)率對雙方都是有利 的。泰勒對此有這樣的論述“勞資雙方的科學管理中所發(fā)生的精神革命是，雙方都不把

10、盈余的分配看成頭等大事， 而把注意力轉(zhuǎn)移到增加盈余的量上來， 直到盈 余大到這樣的程度，以至不必為如何分配而進行爭吵。,他們共同努力所創(chuàng)造 的盈余，足夠給工人大量增加工資，并同樣給雇主大量增加利潤?！比? 以福特汽車為例論證泰勒科學管理理論的可行性1903年，亨利福特成立了福特汽車公司?？偨Y(jié)亨利福特在位期間， 在汽車生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面上的實踐，他最突出的貢獻主要有三個。首先，他 締造了 T型車時代。所謂T型車，是指使用渦輪增壓發(fā)動機的車。自1908年上 市以來，T型車憑借其簡單、耐用、廉價的優(yōu)勢，迅速為福特汽車公司打開了巨 大的平民市場，幫助公司一躍成為世界上最大的汽車制造商。亨利福特第二個

11、 主要貢獻在于他首創(chuàng)了大規(guī)模汽車裝配流水線。亨利福特的第三個主要貢獻是 他實行的5美元薪酬制度。這就使得福特汽車公司的員工的工資比行業(yè)中的普通 工資高出近一倍。受到高工資的激勵，福特汽車公司的生產(chǎn)效率得到較大提高。亨利福特在泰勒的單工序動作研究基礎之上，進一步對如何提高整個生產(chǎn) 過程的效率進行了研究。他充分考慮了大量生產(chǎn)的優(yōu)點，規(guī)定了各個工序的標準 時間定額，使整個生產(chǎn)過程在時間上協(xié)調(diào)起來，創(chuàng)建了第一條流水生產(chǎn)線一一福 特汽車流水生產(chǎn)線，使成本明顯降低。同時，福特進行了多方面的標準化工作， 包括在產(chǎn)品系列化，零件規(guī)格化，工廠專業(yè)化，機器、工具專業(yè)化，作業(yè)專門化 等等。泰勒的科學管理還有一大貢獻

12、是勞資雙方的精神革命。泰勒和福特在對待員工的問題上都很積極，體恤員工的工作和生活?？梢哉f，兩人都是人性化管理 的倡導者。泰勒和福特均強調(diào)勞資雙方利潤分配， 利益共享的原則，勞資雙方并 不是對立關系，而是協(xié)作、雙贏的關系。福特也極為關注提咼員工的工資，福特 認為一個國家的興盛與這個國家人民的生活水平是有著密切聯(lián)系的， 生活水平的 提高又對應著工資的增長。如果說泰勒是側(cè)重于從理論上研究管理問題，那么福 特就是身體力行實踐了泰勒的科學管理思想。四. 結(jié)語工業(yè)發(fā)展初期，世界上很多國家的工業(yè)都無法避免地遇到效率難以提高的 問題，自泰勒的科學理論出現(xiàn)后，“企業(yè)管理”一詞就已經(jīng)關系到企業(yè)能否生存 的重要地步，泰勒的出現(xiàn)改變了企業(yè)主以往所信奉那套以 “工人即工具”的理論, 很程度上改勞資雙方之間的關系，使企業(yè)主逐漸關注員工的工作環(huán)境、工資福利， 以及員工的心理狀態(tài)，管理模式也從專