1、制造企業動態JIT訂單管理輔助系統YPS品牌創立于1991年，YPS集團正式組建于1993年，該集團是在中國市場經濟中成長起來的一家專業化經營的臺資企業。目前該集團資產30億。YPS集團以原青島YPS健身器材有限公司為核心，青島YPS鋼塑制品有限公司、青島YPS鋼管制品有限公司、青島YPS健康發展有限公司、青島YPS大健康股份有限公司等企業共同組建而成的集科、工、貿為一體的綜合性集團公司。集團以體育產業為支柱，實行多元化經營，是我國出口量最大、規格最全、品種最多的健身及運動器材集團。 公司專業生產包括各種室內健身器材、保健器材、運動器材，以及鋼管制品、鋼塑制品等。為配合國家體育總局所倡導的全民

2、健身工程深入開展，引領大眾健身時尚，YPS還特地開發研制了集大眾健身、科學指導、趣味娛樂于一身的健身路徑產品。YPS健身路徑在同行業中首家通過國家體育用品檢測中心產品質量檢驗，已被中央140多個部委級機關單位使用，并為30多個省級體育局、眾多市級體育局及現代化高檔社區和高級住宅小區所采用，是1999年國家體育總局健身路徑重點推薦產品，2000年、2001年國家體育總局健身路徑唯一采購產品和2002年2004年集中采購產品。2001年YPS集團被榮譽授予中國奧委會標志特許企業稱號，YPS健身路徑、家用電動跑步機也被榮譽授予中國奧委會標志特許產品稱號。2005年YPS集團又獲得“十運會獨家供應商”

3、稱號，YPS健身器被指定為“十運會專用產品”。YPS健身器作為中國健身器材行業首家名牌質量跟蹤產品，連續多年榮膺中國體育用品博覽會健身器材類金獎，并成為中國保護消費者基金會推薦“消費者信得過”產品。1998年YPS集團獲英國雅斯利公司、瑞士SGS公司ISO9002國際權威質量認證。2001年又通過了ISO9001：2000標準國際質量管理體系認證。進入2004年，YPS集團又率先在國內通過瑞士通用集團（SGS）ISO14000職業健康安全體系及OHSA18000環境體系權威認證,并于2004年榮獲“中國馳名商標”稱號，于2005年榮獲“中國名牌”稱號。青島YPS健康發展有限公司是YPS集團下屬

4、全資子公司，全面負責集團健身器產品在國內市場的銷售。在全國三十個地區設有分公司辦事處工100多個業務銷售點，所以對于倉庫庫存情況、各地即時銷售情況、各經銷商回款情況等方面信息的獲取要求快速有效，信息化上馬以前，YPS總部會計的賬本摞起來有兩個人高，僅為各地記賬需要獨立安排崗位，嚴重浪費人力資源，但仍然做不到信息反饋及時準確，時有誤差與錯誤出現，嚴重影響了公司的銷售評估、預測、營銷等工作的推進。公司管理者認識到傳統的產銷售管理運作模式已在競爭中處于極其不利的地位，如何捕捉更多的銷售機會？怎樣有效跟蹤客戶以提升成交率？如何使產品的銷售狀態更直觀？怎樣更有效地及時回收資金？一大堆問題擺在公司的面前，

5、雖然這些問題還沒有危及到英派斯在行業的實力與地位，但YPS集團的高層領導非常重視，他們一致認為防患于未然最好的方法是打破傳統的運作模式，引入信息化管理。為此專門成立信息化考察小組，積極尋求優秀解決方案。健身器的生產流程與一般快速消費品制造相比迥然不同，健身器屬于耐用消費品，難以進行統一批量生產。顧客首先在銷售處根據自己喜好選定系列、材質、樣式、色彩等，簽訂合同后，接下來銷售點需要將顧客所訂的包含各種復雜信息的全套訂單傳送到公司，公司再傳給工廠，工廠根據訂單先進行生產拆單，然后進行健身器的非標準部件生產、標準部件生產、成套生產、電器配套、成品組裝檢驗等，這一系列流程完成后交給公司入庫，再通過物流

6、到達全國各銷售點，之后還需要安裝人員為顧客上門安裝驗收，這才算完成整個銷售的全部過程。尤其公司生產的路徑產品是給國家體育局的定制產品，需求時間短，中標后要在很多的時間組織生產、運輸、安裝，時間緊，任務急，好多安裝地點都在交通不方便的地區，所以對物流的要求相對復雜。  通過近二十多年的發展，企業規模化擴張的過程中遇到了瓶頸，這種瓶頸在行業品牌擴張過程中不是個別現象。    主要問題如下：1.健身器包含類別繁多，報價復雜,且若顧客選用非標準配置更加麻煩。    2.訂單傳輸滯后，往往采用傳真的方式，工廠不能對訂單信息進行實時高效

7、統計、查詢和管理，難以支撐來自各地不同的并發信息需求。    3銷售處與總部之間結算，通常依靠人工對訂單進行核算，加上一些促銷和其他支持活動，工作效率不高且容易出錯。    4.拆單完全依靠人工處理，是生產錯件、漏件以及堵單的重要原因。    5.在管理方面，包括倉庫原材料、半成品庫存、成品庫存、生產一線員工，成品與半成品的包裝完全人工處理等，若缺乏有效的管理，也是錯件漏件問題的高發點。 6.產品出廠時，由于顧客訂單種類多，并且包裝外部大多依靠人工標識處理，缺乏有效技術驗證手段，因此因包裝和物流導致貨物錯

8、發、漏發率往往占到整個客訴的16%左右。 YPS集團作為制造型企業主要業務來自國外的訂單式生產，為國外企業進行貼牌生產，占到集團生產能力的80%。訂單式生產的好處是客戶先預付訂金，生產前置期長，產品生產型號確定，生產數量大，批次單一，屬于單品種大批量單批次的生產，不需要換裝模具，生產相對簡單。而國內銷售的健身器占到集團生產能力的20%，訂單前置期短，產品型號多，數量少，屬于多品種多批次小數量的生產，需要經常換裝模具，調整生產線，更重要的是，由于是內部結算，往往銷售后再給工廠付錢，所以工廠更愿意接國外的訂單，不愿意接國內訂單，只有在滿足國外訂單后，生產能力剩余的條件下才調整生產線，換裝模具進行生

9、產，所以往往導致生產的周期過長。這樣導致國內的銷售公司下訂單后老是不能快速的得到產品，因此會影響自己的銷售，所以他們就提前要貨，把貨拿到自己的銷售地點去庫存，因為是內部結算，所以不用現金支付貨款，結果就是渠道里的產品庫存非常巨大，一臺健身器基本價格是2-10萬元，型號上百個，每個銷售公司存一臺，渠道的庫存就有幾千萬，如果將來銷售部出去，只有退回公司或者折價賣掉，造成非常多的損失。主要業務流程圖如下： 為進一步擴大產能，提升品牌和服務，公司斥巨資在青島新建的十萬平方米工業園即將投入使用。根據企業發展要求，企業實施了ERP信息管理系統，對公司的業務、財務進行了閉環一體化管理，尤其是采用了JIT訂單

10、的輔助管理系統后，在財務對業務的監督與支持方面有了很大的飛躍。在信息化建設設計和實施過程中，需要根據企業的管理水平、人員整體素質、物流配送能力、渠道構架、財務資源等硬件狀況綜合考慮如下關鍵性因素。 1.總體規劃，以互聯網絡為依托，在軟件定制需求之初，將現在的問題和今后可能存在的需求統一考慮并制定計劃，盲人摸象式的信息化建設容易導致失敗。 2.自主建立涵蓋符合自身企業產品特點、設計標準、生產工藝、流程，借助相應的技術手段，制定產品規范，設置價格體系，形成企業獨有的數據庫。 3.建立B/S構架的電子商務平臺，經銷商專賣店可以通過瀏覽器直接進行訂單傳送、信息反饋、綜合查詢，財務結算等。 4.采用短信

11、網關，為顧客提供售前、售中和售后的相關服務，進行滿意度調查等，提升品牌的服務水平<訂單處理系統>前景方案書版本 <1.0>修訂歷史記錄日期版本說明作者<2007-08-28><1.0><第一版方案書>段沛佑<2007-08-30><1.01>段沛佑 郟聲勇目錄1.簡介 31.1目的 41.2項目背景 41.3參考資料 42.系統目標 43.業務流程圖 54.解決方案 74.1整體架構 74.2系統安全 84.3性能參數 84.4運行環境 94.5支持軟件 95.項目進程 105.1項目過程 105.2項目主導性

12、和參與度 106.計劃進度 117.費用計算 12系統前景方案書簡介本系統方案書，是該項目開始的起點，通過方案書對的立項背景，組織結構，系統功能與特點，項目開發與實施等幾個方面的闡述，使項目參與的各方對<英派斯訂單處理系統>有一個整體的了解。目的本文檔在立項前對<英派斯訂單處理系統>項目 的系統功能，架構，開發，實施，費用進行整體概述。目標讀者英派斯公司主管領導和相關業務人員，信息系統維護人員。項目背景因英派斯公司業務發展的需要，對物流系統進行整合，涉及業務訂單處理流程，通過前面的討論我們發現訂單處理在信息傳遞和響應層面和現有的業務狀況不是特別符合，重點在訂單的審核和訂

13、單狀態的跟蹤上，信息系統需要做進一步提升。現有訂單處理系統是采用用友U8的進銷存模塊，U8為通用產品，在具體業務流程上沒有問題，但在流程的處理上，與英派斯的實際業務狀態存在差異，無法高效的滿足業務要求。需要結合U8系統，完成二次開發，調整部分流程操作。訂單跟蹤無法滿足要求，訂單跟蹤沒有一個很好的平臺，分權限讓所有需要了解定單執行情況的人員很方便的獲取想要的信息，完成后續工作。訂單執行時獲取的信息有限，而且信息錄入的滯后造成部分信息不準確，影響了操作人員應用信息系統去追查訂單執行情況的信心。需要解決的問題l 在各分公司提交訂單后由物流部做訂單的審核，現有的審核基本停留在一個動作，實際的效果不強，

14、控制性不強（對于價格的控制，對于額度的控制），而且有可能造成訂單處理速度的降低。l 物流部經理，日常一個重要的工作是結合庫存和訂單信息，手工以EXCEL方式完成路徑發貨計劃，這樣的工作占據的這一角色的大量時間，這必將減弱其協調，管理的職責，對于路徑發貨計劃這樣的計劃表，是需要由計算機系統來提供的，由相關部門，人員查詢，分析，同時這一計劃具有很高的時效性要求，在訂單和庫存的任何改變需要及時調整計劃，這完全靠人工手動完成是不合適的。l 缺少一個具有良好權限劃分的訂單執行，跟蹤平臺，使公司領導，銷售，物流管理部，和各地分公司有一個統一的訂單的執行查詢的平臺，通過這一平臺明確訂單的狀況和貨物的分配，對

15、訂單執行過程中相關問題及時提醒。以一個標準一個信息流使公司的訂單及物流處理更具規范，可控和溝通。減少因為信息不暢，不準確而形成的資源內耗。l 通過前期的調研我們發現ERP系統的庫存和實際的庫存情況存在差異，這種差異有可能是因為錄單的及時性，還有其他原因造成的，但這樣的庫存差異對于信息化是一個致命的問題，會造成ERP系統的不可信任問題，使之難以發揮效應。希望結合綜合管理部，以這個平臺幫他們做庫存分析，綜合考慮一些管理的問題，進一步提升時點的系統與實際庫存的帳實相符率。促進ERP系統的改善。參考資料系統目標1. 結合U8系統，調整訂單審核流程，使訂單審核的角色分布更趨向合理，系統需要預先對訂單做檢

16、查，檢查通過的訂單不需要人員審核，檢查通不過的訂單需要制定一個流程，提交相關人員審核，審核信息需要及時反饋給訂單各相關操作人員。2. 定單的檢查項目和條件可以定義，如價格的審核可以根據英派斯公司價格策略能在系統中實現，同時可以允許人為調整，可以建立針對客戶和產品的價格方案，由相關部門來維護這個方案，同時以價格方案來控制訂單審核。其他的檢查要求，如供應商額度等，這些檢查要求可以根據英派斯公司后期的要求繼續增加。3. 形成自動的動態路徑計劃管理，為相關人員和部門提供數據支持。減輕工作量。4. 結合現有提報的庫存量與ERP系統的庫存量形成對比分析，輔助相關部門提升庫存準確性。5. 訂單的執行情況查詢

17、，提供一個平臺，各訂單相關人員可通過這個平臺來查詢訂單的執行情況，同時這個平臺要掛入公司的OA系統。要求做好訂單執行情況的采集和分析，信息采集可以用U8系統中自動提取，也可以手工錄入，或其他相關系統提取。訂單列表簡潔，以顏色標識不同狀態，擁有所有項目的查詢條件，同時點擊可以查看訂單的所有詳細信息，（訂單內容，執行等信息）業務流程圖功能清單功能編號功能名稱功能說明F01客戶折扣管理針對不同的客戶和貨品的不同類別設置折扣率，這一折扣率可以隨時調整F02客戶額度管理設置這一客戶的應收款額超過這一額，正常情況下系統不接受定單，除非特批處理。F03訂單檢查審核在ERP系統中完成訂單制作后，系統自動根據設

18、定的折扣和額度管理要求，對訂單進行審核，通過審核后自動進度路徑計劃，沒有通過審核的返回訂單發起人，發起人可以走特批流程。F04訂單特批流程針對無法通過訂單自動評審的訂單而又必須執行的，可以通過這一流程，使訂單審核通過，系統做特別記錄可以備查分析F05動態路徑發貨計劃系統自動結合庫存和系統訂單，形成動態變化的路徑發貨計劃，可以認為對這一計劃加以調整，可以結合不同的權限，提供不同的數據查詢。F06庫存分析每天為綜合管理部提供一份庫存實際與系統庫存分析，以供調整系統庫存準確性，尋找問題。F07訂單跟蹤平臺同一個平臺，為不同的角色提供不同的訂單狀態查詢1 公司領導：異常情況，大訂單的進度查詢，還有綜合

19、的圖表分析2 物流管理部：整體訂單的執行情況（訂單建立，審核，特批，等待，發貨，完成），庫存情況，到貨提醒3 各分公司訂單查詢，只能看到自己部門的訂單，具體信息的分配由管理員決定。F08其他狀態信息采集這可根據具體情況，如有信息可以加入，如采購等基本功能F09自動郵件子系統F10基礎數據定義子系統人員，部門，及其他相關基礎數據管理F11系統管理子系統登陸管理，權限管理，版本管理，日志管理 解決方案整體架構客戶端數據庫WWW服務器ASPXSql直連XMLHTMLC# SQL SERVER 2000Framework1.1YJFrame業務層客戶界面l 本系統結構為B/S結構l 系統架構為微軟.n

20、et ,相關軟件全部采用微軟提供的系統,操作系統 server2003,數據服務器SQL SERVER2000,應用服務器FrameWork1.1 web 服務器IIS ,瀏覽器在勇進框架基礎上進行開發.IE6.0以上l 整體開發建立在勇進frame 的基礎上進行.l 為加快性能采用XMl,WEBSERVICE,JS等前臺控制技術,盡量減少與服務器的交互l 系統的主要入口為四方OA 系統，也可通過在瀏覽器上輸入地址進入系統安全l 邏輯安全性：1 操作層-系統劃分數據權限，功能權限，同時各部門數據隔離，在操作層以權限確保操作安全性。2 業務層-系統分客戶端校驗和服務器邏輯校驗保證業務數據準確性。

21、3 數據層-使用操作系統雙工備份和數據服務器日備份確保數據安全。l 物理安全性：系統采用多層結構，只是將web服務器放入互聯網而將數據服務器屏蔽在局域網內部，在硬件上達到了隔離的效果，以此確保整體的安全性。性能參數n 所支持的并發用戶數500人以上 n 運行效率正常情況下局域網用戶響應時間為1秒以內。互聯網56K modem響應速度，在網絡良好情況下，用戶響應時間為3秒以內。大的查詢和數據更新局域網在8秒以內，互聯網56K modem在10秒以內，和局域網時間相當統計報表局域網統計報表時間不超過120秒。互聯網56K modem在150秒以內，和局域網時間相當n 容錯要求、異常操作后應如何處理

22、1、系統中加入大量的異常處理，同時對重要數據操作使用事務綁定模式，同時將錯誤信息全部記入日志，以便修改。2、數據庫數據自動定時備份，保證系統以外的時候可以恢復到崩潰前的某個狀態，備份時間的確定以及是否雙機熱備根據具體用戶而確定。n 權限要求 權限系統根據企業具體要求，按照人員崗位角色以及人員自定義組來授權，保證最大的靈活性。n 對存儲的時間長度和空間的要求. 系統分為基礎定義表和業務表，業務表的數據量隨時間增長很快，需要定期做結轉處理，將數據結轉到其他設備。與該數據相關的查詢結果被事前保存，不需要動態查詢已經結轉的歷史數據。n 使用頻率業務操作的頻度很高，業務表數據量很大，如果國內物流全面起用

23、需要將服務器組來完成工作，web,應用，數據服務器分離。運行環境數據庫客戶機客戶機應用服務器 U8系統或其他相關系統支持軟件1、 開發工具:Visual staduio .net套裝2、 CASE工具:Powerdesigner,visio3、 項目管理:VSS ,project4、 系統支持軟件: server2003, SQL SERVER2000,framework1.1,iis,IE6.01項目進程項目過程yxwvu目標調研需求分析范圍架構詳細設計可行性分析編碼測試實施6維護項目主導性和參與度主體共分六個階段，需要甲乙雙方共同完成計劃進度項目階段周期工期（日*人=人日）前景分析11*1

24、 =1需求分析22*1=2系統設計33*2=6系統架構整理22*1=2項目系統代碼，局部測試2525*1=2510*1=10完整測試22*2=4打包，安裝說明，使用手冊11*1=1系統安裝，設備調試11*1=1客戶測試22*1=2人員培訓22*1=2系統實施1515*1=15系統代碼，局部測試(二次迭代開發)44*1=4整體測試22*1=2項目維護期901 合計：77人日2 標準工費 500元/人日 3 項目維護期三個月不記入費用費用計算77(人日) * 500（元） =38500 元實際報價： 35000元<訂單處理系統補充開發>前景方案書版本 <1.0>修訂歷史記錄

25、日期版本說明作者<2008-8-21><1.0><第一版方案書>段沛佑 郟聲勇目錄1.簡介 31.1目的 41.2項目背景 41.3參考資料 42.系統目標 43.業務流程圖 54.解決方案 74.1整體架構 74.2系統安全 84.3性能參數 84.4運行環境 94.5支持軟件 95.項目進程 105.1項目過程 105.2項目主導性和參與度 106.計劃進度 117.費用計算 12系統前景方案書簡介本系統方案書，是該項目開始的起點，通過方案書對的立項背景，組織結構，系統功能與特點，項目開發與實施等幾個方面的闡述，使項目參與的各方對<英派斯訂單處理系

26、統補充開發>有一個整體的了解。目的本文檔在立項前對<英派斯訂單處理系統補充開發>項目 的系統功能，架構，開發，實施，費用進行整體概述。目標讀者英派斯公司主管領導和相關業務人員，信息系統維護人員。需要解決的問題物流管理部為了更好的控制，發貨，到貨情況，更好的控制陸運費用，希望通過U8系統的發貨單和調撥單，向第三方物流車隊直接下達指令，同時物流車隊需要針對每一筆派車單，實時反饋派車，到貨，里程等信息。便于物流管理部更加及時的掌握貨物動向，同時系統結合發貨單的體積和協議運價，物流車隊提供的單趟實際里程，自動計算運費。便于更好的控制運費。財務部現在面臨一個問題，工廠向大健康供貨時，入

27、庫的廠家名稱常常不能確定，只有到發貨的時候才能確定是那個廠家供的貨，那樣就造成財務掛帳的錯誤，如大量的使用入庫調整單進行調整，又造成ERP數據的不真實。同時庫存往外發貨時，有些貨物，是總公司掛帳，這樣造成財務出庫單直接掛帳的問題。財務部，物流部，和銷售等，結合自己日常的工作，提出了很多的報表要求，希望能在本次開發加入。參考資料系統目標物流發貨單信息及運費統計1. 為了更好的對運輸費用審核、監督現需要在每張發貨單、調撥單上體現出產品的體積（外包裝體積即本張單據上器材體積總和），重量（器材毛重即本張單據上器材毛重總和）。2. 運輸車隊可以上網關聯此系統，在每張發貨單、調撥單上填寫運輸信息（車號、車

28、型、駕駛員姓名、駕駛員聯系電話）、運輸里程、以及運費和卸貨費用（運費由產品體積、發運方式以及運輸里程計算得出 ）。3. 具有匯總表功能，運輸公司依據每月回單情況將需結算單據生成公路運費統計表，并生成月度運費結算單 。4. 根據各個運輸公司提交的月度運費結算單生成運費支付申請表并提交主管人員審核（記錄審核人員意見） 附1： 月度運費結算單附2： 月度運費結算單附3：運費支付申請表因出入庫的混亂造成財務出帳的難度，在目前erp系統中加設一個輔助帳套1. 目前系統外銷售業務（集團結算業務）在系統中按照正規發貨流程進行，避免手工訂貨、發貨、結算的失誤。2. 充分考慮集團生產和集團開發票的矛盾（即下訂單

29、單位、生產單位和開票單位不能時常一致）而造成的每月調整入庫單局的情況，將采購訂單和入庫單、發票分賬套操作，避免不必要的稅務風險。3. 對于業務各種原因需要調整的情況，通過帳套之間的篩選，避免財務風險4. 統計按照實際發生的業務用系統統計，不用現在的系統加上手工統計。避免錯誤，做到有據可依。注：這兩個帳套是互相依存的關系，通過2個帳套的運行，規范業務操作，并更好的體現加強對業務服務和財務規范的要求月底財務人員可以從主業務帳套，想輔助帳本調整出入庫單，可以同時調整入庫單的供應貨單位。同時輔助系統及時記錄調整信息，以備查。同時結合兩個帳套，提供業務所要求的庫存報表分析。結合財務部門和業務部門的報表需

30、要，從U8系統做數據分析，由系統自動提供相關報表。 解決方案整體架構客戶端數據庫WWW服務器ASPXSql直連XMLHTMLC# SQL SERVER 2000Framework1.1YJFrame業務層客戶界面l 本系統結構為B/S結構l 系統架構為微軟.net ,相關軟件全部采用微軟提供的系統,操作系統 server2003,數據服務器SQL SERVER2000,應用服務器FrameWork1.1 web 服務器IIS ,瀏覽器在勇進框架基礎上進行開發.IE6.0以上l 整體開發建立在勇進frame 的基礎上進行.l 為加快性能采用XMl,WEBSERVICE,JS等前臺控制技術,盡量減

31、少與服務器的交互l 系統的主要入口為四方OA 系統，也可通過在瀏覽器上輸入地址進入系統安全l 邏輯安全性：1 操作層-系統劃分數據權限，功能權限，同時各部門數據隔離，在操作層以權限確保操作安全性。2 業務層-系統分客戶端校驗和服務器邏輯校驗保證業務數據準確性。3 數據層-使用操作系統雙工備份和數據服務器日備份確保數據安全。l 物理安全性：系統采用多層結構，只是將web服務器放入互聯網而將數據服務器屏蔽在局域網內部，在硬件上達到了隔離的效果，以此確保整體的安全性。性能參數n 所支持的并發用戶數500人以上 n 運行效率正常情況下局域網用戶響應時間為1秒以內。互聯網56K modem響應速度，在網

32、絡良好情況下，用戶響應時間為3秒以內。大的查詢和數據更新局域網在8秒以內，互聯網56K modem在10秒以內，和局域網時間相當統計報表局域網統計報表時間不超過120秒。互聯網56K modem在150秒以內，和局域網時間相當n 容錯要求、異常操作后應如何處理1、系統中加入大量的異常處理，同時對重要數據操作使用事務綁定模式，同時將錯誤信息全部記入日志，以便修改。2、數據庫數據自動定時備份，保證系統以外的時候可以恢復到崩潰前的某個狀態，備份時間的確定以及是否雙機熱備根據具體用戶而確定。n 權限要求 權限系統根據企業具體要求，按照人員崗位角色以及人員自定義組來授權，保證最大的靈活性。n 對存儲的時

33、間長度和空間的要求. 系統分為基礎定義表和業務表，業務表的數據量隨時間增長很快，需要定期做結轉處理，將數據結轉到其他設備。與該數據相關的查詢結果被事前保存，不需要動態查詢已經結轉的歷史數據。n 使用頻率業務操作的頻度很高，業務表數據量很大，如果國內物流全面起用需要將服務器組來完成工作，web,應用，數據服務器分離。運行環境數據庫客戶機客戶機應用服務器 U8系統或其他相關系統支持軟件5、 開發工具:Visual staduio .net套裝6、 CASE工具:Powerdesigner,visio7、 項目管理:VSS ,project8、 系統支持軟件: server2003, SQL SER

34、VER2000,framework1.1,iis,IE6.0項目進程項目過程y詳細設計xwvu目標調研需求分析范圍架構可行性分析編碼測試實施6維護項目主導性和參與度主體共分六個階段，需要甲乙雙方共同完成計劃進度項目階段周期工期（日*人=人日）前景分析11*1 =1需求分析22*1=2項目系統代碼，局部測試2525*1=25完整測試22*1=2打包，安裝說明，使用手冊11*1=1系統實施1010*1=10項目維護期901 合計：41人日費用計算41(人日) * 500（元） =20500 元實際報價： 19000元 信息化的推行必然是艱難而充滿荊棘的，原來熟練使用紙上辦公的團隊，對于信息化是排斥

35、而抗拒的，前期實施需要有一到兩個高級領導步步參與、時時支持，信息化進程才能保證逐步推進。另外，為配合信息化進行的流程再造與組織結構調整也將嚴重影響企業人員的心理狀態，造成大部分人員對信息化的不認同。此時，上級領導的堅決支持是最有效的解決措施，一味的打壓并不能解決問題，但上層堅定的決心絕對可以影響相當一批人，當他們發現已經沒有回頭的可能，便會開始慢慢接受這一切，雖然抱怨與不滿仍然會延續一段時間，但勝利的曙光已經不遠。在項目實施中遇見的主要問題有下面幾個：1. 流程太多太雜影響：過多的流程會讓項目失去靈活性，繼而影響參與者的積極性。解決方案：提高靈活性，與項目支持者及參與者積極溝通。 2.忽略項目

36、之間的關聯影響：忽略項目之間的關聯會造成資源分配失調(比如配給某項目的人員也是另一項目所需要的)，從而影響項目進度，作為連鎖反應，其它項目也會受到拖累。解決方案：在制定項目計劃時將關聯因素考慮在內。與項目參與者多交流，并繪制項目關聯表，可協助你明確了解各項目之間的關系。3. 對用戶抵觸心理認識不足影響：用戶對新技術的抵觸會讓項目所投入的資金與精力白費。解決方案：在項目計劃階段先考慮到推行過程中的阻礙，并設法化解這些阻力。與那些工作將受新項目影響的用戶交流溝通，向他們闡述項目會給他們的工作流程帶來的有利變化與價值。4. 時間進度表欠完善影響：團隊成員對何時完成何種任務沒有概念，對整體項目的按時達成形成阻滯。解決方案：最簡單的方法是判別出項目中所有的活動，并在這些活動后面標注預計完成日期。使用項目管理軟件亦可創建進度計劃表。5. 與項目支持者、參與者缺少溝通影響：IT無法達成預期的要求。解決方案：在傳遞關鍵書面文件與表格的同時加以當面說明，并用對方能夠理解的方式簡明地闡述要點(有些商業人員不會理解長篇大論的技術術語)。在信息化實施前后的效益指標對比、分析如下1訂單準確率,每季度錯誤次數小于3次,正確率提高了20%2訂單完成及