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文檔簡介
1、天下商供貨系統(tǒng)租賃協(xié)議甲方:廣州市新泛聯(lián)數(shù)碼科技有限公司地址:廣州市東山區(qū)寺右新馬路108號豐偉大廈20樓 電話:87383888乙方: 地址: 電話: 甲乙雙方攜手合作開展網(wǎng)絡在線銷售業(yè)務,為天下商平臺用戶提供優(yōu)質(zhì)的在線購買體驗,本著誠實信用,互惠互利的原則,就乙方租用甲方天下商(一、合作項目及內(nèi)容:本協(xié)議生效后,甲乙雙方正式達成合作關系,甲方在合同期內(nèi)為乙方在天下商供貨系統(tǒng)中提供網(wǎng)絡銷售平臺及技術支持,而乙方則作方甲方平臺的供貨商,為平臺用戶提供貨源對接及售后服務等1、 甲方作為一個提供網(wǎng)絡交易支持的第三方平臺,對于乙方在平臺上的日常銷售中作出技術維護,升級等,同時配合乙方在平臺內(nèi)的資金結
2、算及當供求雙方交易中遇到協(xié)商未果的情況下起到仲載的作用。2、 雙方承諾在合作期間相互支持,充分利用各自的優(yōu)勢,利用產(chǎn)品,服務,技術等資源共同推廣各自的品牌,以達到雙贏的目的。3、雙方在所有協(xié)議資料簽定后,應盡快落實合作細則,包括賬號開通、人員培訓等硬件和軟件的準備。二、權利和義務1、甲方的權利與義務(1)平臺交易的監(jiān)督與終止權甲方有權對乙方使用“天下商”供貨系統(tǒng)的資質(zhì)進行定期或不定期監(jiān)督與評估,如乙方屢遭投訴或存在其他違反規(guī)定的行為,甲方有權即時終止其“天下商”供貨系統(tǒng)的使用權。(2)負責“天下商”供貨系統(tǒng)的建設、維護、運行和管理,保障向乙方提供網(wǎng)絡銷售的基本服務。甲方系統(tǒng)升級,不影響本協(xié)議其
3、它條款的履行。(3)協(xié)助網(wǎng)上消費者聯(lián)系乙方,以解決商品質(zhì)量及服務等問題的投訴。不承擔直接受理消費者在產(chǎn)品和服務質(zhì)量方面的投訴的義務。(4)為乙方于平臺系統(tǒng)技術上提供游戲虛擬產(chǎn)品直儲接口以及功能,不承擔由于官方接口發(fā)生改變以及官方系統(tǒng)錯誤造成的直儲產(chǎn)品銷售損失風險以及責任。(5)對于乙的提現(xiàn)申請,甲方以支付網(wǎng)站提示轉賬成功作為默認已提現(xiàn)成功,若因乙方接收賬號因各種原因被凍結,刪除的,甲方不承擔相應責任。(6)對于乙方因管理不善而導致的賬號泄漏或者操作不當?shù)纫鸬南嚓P問題及損失,甲方不承擔相應責任。2、乙方的權利與義務(1)合法經(jīng)營,嚴格按政府及工商行政管理部門的有關規(guī)定經(jīng)營,保證使用“天下商”供
4、貨系統(tǒng)進行的網(wǎng)上交易內(nèi)容符合國家相關法律和法規(guī),并負責受理所經(jīng)營交易商品和服務的價格、質(zhì)量及售后服務方面消費者的投訴,遵照消法承擔責任。(2)自愿申請成為“天下商”供貨系統(tǒng)的商戶,遵守“天下商”供貨系統(tǒng)的相關使用管理和運行規(guī)定。如實提供使用“天下商”供貨系統(tǒng)必須提供的企業(yè)或者個人材料供審查。(3)有權使用“天下商”供貨系統(tǒng),開展包括游戲卡等在內(nèi)的數(shù)字產(chǎn)品方面的電子商務經(jīng)營。包括對平臺的查詢,產(chǎn)品的發(fā)布,價格的調(diào)整等,同時不受地域限制發(fā)布產(chǎn)品,但如因跨地區(qū)銷售導致賬號封停,凍結等帶來的損失,乙方應自行承擔。(4)乙方有權對平臺的功能提出修改或者建議,甲方可因應具體情況決定是否采納。(5)保障以最
5、快的反映速度處理網(wǎng)上訂單。對消費者的網(wǎng)上訂單,在收到平臺對其支付能力確認的信息后,及時認真組織發(fā)貨、送貨或提供服務,并及時將結果反饋至平臺,以便雙方清算。(6)制定嚴密的發(fā)貨或服務管理流程,確保準確履行訂單和交接清晰,并提供一年時間的檔案留存能力。訂單履行程序問題或交接手續(xù)不嚴所引起的責任由乙方承擔。(7)乙方作為第一受理人,負責處理顧客對其網(wǎng)上經(jīng)營商品和服務的價格、質(zhì)量、及售后服務等方面的投訴。為確?!疤煜律獭惫┴浵到y(tǒng)的客戶利益得到保障, 乙方必須對銷售過程中的產(chǎn)品投訴作出及時的響應,周一至周日(全周)早上9:00晚上20:00之間, 乙方必須2小時(以系統(tǒng)投訴時間為準)內(nèi)合理處理客戶的投訴
6、,如果在規(guī)定時間無法有效解決客戶投訴, 甲方有權單方面按“天下商”供貨系統(tǒng)中客戶投訴要求進行處理.如乙方在一個自然月內(nèi)發(fā)生三次以上規(guī)定時間內(nèi)無法合理處理客戶投訴的投訴,甲方有權根據(jù)情節(jié)嚴重性對乙方作出處罰處理。(8)乙方有義務對在“天下商”供貨平臺的相關信息和數(shù)據(jù)進行保密,不得公開平臺上的用戶資料或者利用用戶資料及信息從事其它相關工作的行為。若因乙方無論是何種因素,何種動機致使平臺上的用戶資料被泄露或被第三方占用而引起的一系列糾紛,起訴、賠償都由乙方獨立承擔全部責任。(9)乙方可根據(jù)需要使用甲方所提供的游戲虛擬產(chǎn)品直儲接口或者其它卡密直儲功能,但需自行承擔如官方接口改變或者官方系統(tǒng)出錯而引發(fā)的
7、風險及責任。乙方必須在45分鐘內(nèi)(以系統(tǒng)生成時間為準)處理客戶所提交的直儲充值請求,如果在規(guī)定時間內(nèi)乙方不完成充值,天下商系統(tǒng)將會自動取消該直儲充值的,如由此引起的損失由乙方自行承擔。(10)乙方不得對甲方做出惡意中傷,有損甲方利益的相關行為。(11)租賃期內(nèi),乙方只擁有對甲方平臺的使用權,甲方對平臺的所有權不因乙方的使用而發(fā)生任何轉移。(12)乙方應嚴格規(guī)范自己的行為,不得利用甲方平臺開展與甲方平臺所提供服務內(nèi)容相無關的其它服務。三、資金清算方式乙方如實填寫甲方提供的“天下商”供貨系統(tǒng)商戶開戶申請表,甲方據(jù)此為乙方設立“供貨商系統(tǒng)商戶檔案”,并為乙方開通供貨商賬號。1、甲方為乙方提供實時自動
8、結算服務,即每筆成功交易款項會由系統(tǒng)即時轉移到乙方的供貨商賬號中。2、乙方可以自由分配和處理供貨商賬號內(nèi)資金,如要求交易貨款提現(xiàn),則可直接申請在線退款功能,線上提交提現(xiàn)申請,甲方財務會在規(guī)定的時間內(nèi)把款項劃撥到乙方指定銀行賬戶。四、費用、保證金及支付方式1、供貨交易手續(xù)費“天下商”供貨系統(tǒng)網(wǎng)絡銷售服務費:按乙方網(wǎng)上實時交易額的 0.5 %收取,交易失敗的訂單系統(tǒng)會自動返還手續(xù)費 2、貨款(天下幣)提現(xiàn)對于要求以現(xiàn)金形式辦理退賬號貨款(天下幣)時,此時銀行或者支付網(wǎng)關所產(chǎn)生的手續(xù)費時,由乙方負擔,具體費用按銀行和支付網(wǎng)關公布為準。3、 供貨保證金乙方所適合的保證金為_元,關聯(lián)“天下商”代理賬號_
9、(天下商代理填)A類-(非天下商代理),統(tǒng)一標準保證金為2000元。B類-(針對天下商代理),在協(xié)議簽定前3個月自有商品的月銷售量低于20萬,統(tǒng)一標準保證金2000元。C類-(針對天下商代理),在協(xié)議簽定前3個月自有商品的月銷量高于20萬,暫免供貨保證金,如代理和供貨是不同一賬號,需關聯(lián)綁定代理商賬號。(1)供貨保證金的生效供貨保證金在合同生效后,由供貨商直接往賬號儲值,甲方財務會在賬號開通后一周內(nèi)把資金余額轉為作保證金,過期視為乙方主動放棄供貨合作,甲方有權回收賬號。(2)供貨保證金變更及修改在日后的交易糾紛中,若C類供貨商發(fā)生過多次牽涉到違規(guī)處罰,甲方有權要求立即恢復統(tǒng)一標準保證金2000
10、元,同時重新簽訂協(xié)議。(3)供貨保證金扣減及解凍 A、若乙方在日常糾紛中多次出現(xiàn)違反供貨商規(guī)則,交易中裁定為取消交易或賠付處理,但其賬號資金余額不足抵扣時,而乙方在3個工作日內(nèi)未配合處理,甲方有權給乙方發(fā)放處罰通知書且從保證金中抵扣相關交易款,在保證金扣罰后,乙方必須在一周內(nèi)及時補充差額保證金,過期視為自動中止供貨合作。B、若乙方停止供貨,要求注銷供貨賬號且退回供貨保證金時,必須提前提交關閉目錄申請,甲方會對乙方所供的所有商品進行記錄,并要求乙方對已銷售的交易進行處理并解決,一個月后甲方會對乙方的保證金進行解凍,乙方可以在一周內(nèi)通過供貨商賬號中的提現(xiàn)功能進行資金提現(xiàn)并清理庫存,退款清算所產(chǎn)生的
11、銀行費用由乙方負擔,甲方有權在乙方資金和庫存清理后的15天內(nèi)對供貨權限關閉或者賬號回收。過期不予辦理。(4)供貨保證金的利息及退還:保證金不計利息,在租賃期滿或甲乙雙方解除協(xié)議后,保證金由甲方按照協(xié)議有關規(guī)定一次性退還乙方。五、違約責任甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的義務,任何一方違約,可向另一方法追究違約責任。若乙方違反本協(xié)議中的規(guī)范時,甲方有權單方面終止本協(xié)議,但已發(fā)生費用要按協(xié)議予以結算。因執(zhí)行本協(xié)議所引發(fā)的糾紛與爭執(zhí),協(xié)議雙方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可提交廣州仲裁委員會按照其仲裁規(guī)則進行仲裁,該仲裁裁決的終局,對雙方均有拘束力。有關仲裁費用由敗訴方負擔。六、免責條款1、因網(wǎng)絡,支付網(wǎng)關,銀行系統(tǒng)故障等引起資金到賬不及時,甲方不承擔責任;2、任何由于黑客攻擊、甲方相關平臺的維護升級、計算機病毒入侵或者電信部門技術調(diào)整,第三方不可抗力因素造成甲方不能正常提供服務或者造成個人資料泄露、丟失,被盜或者被篡改等,雙方不承擔責任。七、其他1、本協(xié)
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