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文檔簡介
1、豬八戒網新手服務商成長速成手冊親愛的服務商:作為新手的你, 是否感到有些迷茫?別擔心,豬八戒商學院早已為你準備好了成長秘籍,助你展翅飛翔!一、豬八戒網基礎常識1、五種交易模式招標(免傭):和其他服務商一起投標,由雇主選擇最滿意的投標方案進行合作雇傭(免傭):直接雇傭服務商,進行合作比稿:和其他服務商一起交稿,雇主選擇最滿意的一稿完成交付計件:雇主需要多個稿件,服務商交稿,由雇主選擇合格稿件岀售服務(免傭):雇主進入店鋪,購買服務進行合作2、豬八戒成長等級豬八戒成長等級是豬八戒網對服務商成長值的判定,等級越高,代表服務商成長值越高, 成長值=交易金額x成長系數,豬八戒現最高等級是 八十一戒。豬八
2、戒服務商成長階段分為四個階段: 新手,雛鷹,黑馬和 KA。3、服務商誠信度規范服務商行為受到到平臺統一規范,誠信度代表了服務商的行為規范,不同違規行為將受到相應的懲罰:A、誠信度等于80分(扣滿20分)的服務商,給予店鋪屏蔽降權,限制發布服務,限制投標,7天的處理;限制派單,限制評論,限制社區功能,限制參加營銷活動B、 誠信度大于等于 60分且小于80分(扣2140分)的服務商,給予店鋪屏蔽降權,限制發 布服務,限制投標,限制派單,限制評論,限制社區功能,限制參加營銷活動30天的處理;C、 誠信度大于等于 40分且小于60分(扣4160分)的服務商,給予店鋪屏蔽降權,限制發 布服務,限制投標,
3、限制派單,限制評論,限制社區功能,限制參加營銷活動60天的處理;D、 誠信度大于0分且小于40分(扣6199分)的服務商,給予店鋪屏蔽降權,限制發布服 務,限制投標,限制派單,限制評論,限制社區功能,限制參加營銷活動90天的處理;E、誠信度為0的服務商,永久查封賬戶。注:1、各階段2次處罰,處罰期以觸發次數倍數增長;2、誠信度為0時,永久查封賬戶。二、成長五步曲服務商中心頁面是服務商的賣家后臺,所有與賣家有關的操作基本都可以在這里完成,服務商的自我成長也可以從這里找到方向。第一步:豬八戒網店鋪信息完善店鋪昵稱(店鋪取名需謹慎,一旦需要修改,6個月才能修改一次);店鋪logo ;店鋪簡介:寫明自
4、己的店鋪服務范圍;店鋪banner圖片設計,包含經營范圍、聯系電話、QQ ;店鋪裝修模板選擇,店鋪各模塊內容設計優化;店鋪客服中心模板設置及自動回復語設置;進入服務商中心查看自己的成長階段,并按提示完成階段任務;第二步:店鋪技能管理及服務出售技能管理設置相關的服務類目,包括一級、二級、三級類目; 設置相應的接單金額范圍和合同發起狀態; 店鋪包裝 5 個以上的服務出售;店鋪包裝 3 個以上的服務案例;第三步:積極參與投標、懸賞 需求大廳積極參與招標需求或懸賞需求的投標; 每周主動招標需求投標 10 次以上(懸賞需求根據服務商情況選擇參與);第四步:優化店鋪、主動引流 盡量保證在入駐的三級類目下都
5、有服務發布,方便雇主網站搜索; 優化店鋪 SEO 、技能管理設置,增加店鋪、服務的曝光率; 積極參與投標,直接面對目標客戶,引入精準流量; 積極報名“八戒特惠”等平臺營銷活動,增加服務的曝光率和轉化;第五步:學習更多運營知識 學習視頻課件、通過考試,升級到雛鷹服務商,解鎖下一階段成長資源; 進入豬八戒商學院( )學習運營相關視頻; 參加商學院組織的“大咖分享”、“ 8 小時成長集訓營”等線上、線下培訓; 在豬八戒圈子( )與各位大咖服務商經驗交流、分享;三、賺錢速成秘訣1、 了解平臺賺錢邏輯任何一個平臺賺錢的路徑歸根結底就是兩大步驟,一是引流,二是轉化,其具體的路徑就如下這個 漏斗形結構圖,環
6、環相連,想在平臺賺錢,就需要遵循這個原理進行每一步的優化收入=流量x轉化率x客單價2、發布服務是你在豬八戒真正開啟賺錢之路的第一步3、通過服務免費引流(增加曝光量)的重要手段是:A. 在入駐的所有3級類目下面都要有服務發布B. 服務標題應含有該服務所選擇的3級類目名稱、屬性名稱4、 通過服務免費引流(增加點擊量)的重要手段就是服務主圖的包裝,日均流量超過300的服 務,其主圖都擁三個共同點:清晰一一分辨率為 400*400px 的正方形比例明確一一服務主題明確,能讓雇主看一眼就知道你是提供的是什么服務突出一一突出賣點,一個最能讓雇主選擇的理由服務標準:必須詳細說明服務的內容和范圍。(說起來簡單,做起來沒那么簡單) 交易流程:必須詳細描述雇主購買服務的交易流程。 售后服務:必須詳細描述售后的服務項及售后服務時間。 退款須知:詳細描述各種情況下的退款說明。6、發布服務有規范,違規服務會被下架,多次違規將被處罰(請自行去規則中心查看規則,豬 八戒大學里面有違規案例展示)7 、豬八戒網 70% 交易來自于店鋪,做好店鋪
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