1、職業素養教案【精選文檔】素養教案1、導入：案例：“從水電工到首席董事"     徐虎自從事水電維修工作以來，踏實肯干，服務周到,深受廣大人民群眾的歡迎和喜愛。他制作了3只“特約報修箱”掛在居委會、電話間墻上。多年來，他每天晚上7點準時打開報修箱，義務為居民修理2100余處故障，花費了6300多小時的業余時間。有8個除夕夜,他都是在工作一線度過，被群眾親切地稱為“晚上七點的太陽”.他主動帶徒,手把手地將自己的專業技能和服務理念傳授給徒弟,形成了廣泛的“徐虎效應”。24小時“徐虎熱線”開通的十余年間，每年都要接到各類報修、咨詢電話3萬個左

2、右。在上海各行各業的服務熱線中，“徐虎熱線”的知名度、美譽度始終名列前茅。1998年以后，徐虎開始從事管理工作。從普通的水電維修崗位到企業管理崗位,他堅持角色變了，“辛苦我一人，方便千萬家”的信念不變,一如既往地用自己的敬業、鉆研和奉獻精神，積極鉆研物業管理和現代經營管理理論，結合實踐撰寫了多篇具有前瞻性和可操性的研究論文。他是中共十五大代表，被授予全國優秀共產黨員、全國勞動模范等榮譽稱號。提問:1、徐虎為什么能在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻，具有不平凡的影響？2、“徐虎”兩個字為什么會成為無形資產?“徐虎物業”為什么會成為一個品牌？ 3、這些與徐虎的職業素質有沒有關一、職業素質:1

3、、素質：指人在先天稟賦的基礎上，通過環境和教育的影響而形成和發展起來的相對穩定的內在的基本品質.看一個人的文明程度,我不太在意他的學歷，而在意他的生活細節；看一個家庭的文明程度，我不太在意其客廳的陳設是否雅致,而在意這個家庭的廚房和廁所；看一個國家的文明程度,我也不太在意自官方報紙和國家電臺的說法，而在意普通民眾業余時間的言行舉止。素質是一個人的內在基本表現，必須通過外在行為來顯現.所以,我們說一個人很有素質一定是通過觀察他在參與各項活動中的言行舉止。而人在生活中最為重要的活動就是工作，也就是他的職業，所以，我們現在來看看什么是職業素質.2、職業素質：指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通

4、過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質。舉例:畫家，顏色的辨別能力、空間的想象能力特豐富等；作家，敏銳的感受力、較強的語言表達能力等。3、職業素質特征（1）專業性-術業有專攻；     不同的職業，職業素質是不同的.對建筑工人的素質要求，不同于對護士職業的素質要求；對商業服務人員的素質要求，不同于對教師職業的素質要求。李素麗的職業素質始終是和她作為一名優秀的售票員聯系在一起的，正如她自己所說:“如果我能把10米車廂、三尺票臺當成為人民服務的崗位，實實在在去為社會做貢獻，就能在服務中融人真情,為

5、社會增添一份美好.即便有時自己有點煩心事，只要一上車，一見到乘客，就不煩了 ”（2）穩定性持久、不易變；     一個人的職業素質是在長期執業時間中日積月累形成的.它一旦形成，便產生相對的穩定性。比如，一位教師，經過三年五載的教學生涯，就逐漸形成了怎樣備課、怎樣講課、怎樣熱愛自己的學生、怎樣為人師表等一系列教師職業素質，于是,便保持相對的穩定。當然，隨著他繼續學習、工作和環境的影響,這種素質還可繼續提高。(3）內在性只有在具體的職業活動中才能展現出來;     職業從業人員在長期的職業活動中，經

6、過自己學習、認識和親身體驗，覺得怎樣做是對的，怎樣做是不對的。這樣,有意識地內化、積淀和升華的這一心理品質，就是職業素質的內在性。我們常說,“把這件事交給小張師傅去做，有把握，請放心?！比藗冎苑判乃?就是因為他的內在素質好。(4）整體性-綜合表現;     一個從業人員的職業素質是和他整個素質有關的。我們說某某同志職業素質好，不僅指他的思想政治素質、職業道德素質好，而且還包括他的科學文化素質、專業技能素質好，甚至還包括身體心理素質好。一個從業人員，雖然思想道德素質好，但科學文化素質、專業技能素質差,就不能說這個人整體素質好。相反，一個從業人

7、員科學文化素質、專業技能素質都不錯,但思想道德素質比較差，同樣，我們也不能說這個人整體素質好。所以，職業素質一個很重要的特點就是整體性。（5）發展性社會發展、科技進步不斷提出新要求。     一個人的素質是通過教育、自身社會實踐和社會影響逐步形成的，它具有相對性和穩定性。但是，隨著社會發展對人們不斷提出的要求,人們為了更好地適應、滿足、促進社會的發展的需要，總是不斷地提高自己的素質，所以,素質具有發展性.二、職業素質的構成1、思想政治素質：世界觀、價值觀起統帥作用（靈魂）從近幾年人才市場和就業形勢反饋的信息看，很多用人單位選人重才更重德， 把思

8、想道德素質放在首位，政治思想素質較高，具有事業心、責任感和吃苦奉獻精神的畢業生成了首選目標。思想道德素質包括政治素質、事業心和責任感、艱苦奮斗精神和務實作風等方面。（理想信念是政治素質的核心）2、職業道德素質:職業態度、職業道德修養的水平（保證）案例:香港企業家的選擇這是一個真實的故事。大陸某高校一批青年學子在同香港一位知名的愛國企業家座談時,有這樣一段對話："請問您的企業需要什么樣的人才?”要德才兼備?！?quot;德才兩者,哪個優先？”"德！有德的人至少可以找到適合他的工作崗位；缺德的人我們企業堅決不要。"”您所指的德是什么？”"首先是社會公德，職業

9、道德?！睘槭裁矗?quot;”大陸來的個別畢業生，根本不遵守簽訂的合乎法律的合同，干了幾個月，把公司借給他的公用財物囊括而去，不辭而別，逃之夭夭了。這怎么行？沒有起碼的社會公德和職業道德！這種人怎么可以相信？怎么可以聘用?沒有他們比有他們好?！毕愀燮髽I家的回答，提出了現代企業乃至現代社會評價和選拔人才的標準，同時也是對我們培養人才質量欠佳的尖銳批評.新的時代、新的社會環境，需要大量德才兼備的人才,如果我們培養的人才,不愛國，不顧公共利益，缺乏職業道德,只要利己就什么都干得出來，確實會貽害無窮。毫無疑問，現代化社會需要有道德的現代人.道德素質的培養要放在素質教育的首要地位來考慮。愛因斯坦說得好：

10、”第一流的人物對于時代和歷史進程的意義，在道德品質方面,也許比單純的才智方面還大?！保ㄒ幏兑螅簮蹗従礃I、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會)3、科學文化素質:科學精神、求知欲望和創新意識（基礎）例子：高職生喜獲歐盟上崗證,未出校門即被單位搶完剛畢業的學生就可以獲得歐盟認可的“IHK德國手工業資格證書”，如果外語水平合格,還可以直接到德國就業.記者日前從南京職業教育中心獲悉，該校首批與德國合作教學的管道班和兩個電工實驗班未出校門就被外企以及電力企業搶購一空。據悉，這些學生在校期間70%的時間用在訓練動手能力上。與其他高職院校不同的是他們采用“雙元制的教育模式”,采用學校學習與工廠實踐相結合

11、，教師講授和師傅帶徒弟相結合,政府教育經費投入與企業資金資助相結合，工廠培訓時間大于教室授課時間，班上2個教師，1個負責理論，1個負責技能培訓，這種模式在國內還不多見。班上學生將通過認證考試，獲得德國手工業協會頒發的資格證書。擁有這一證書，在國外企業找工作無疑有了一塊敲門磚。據了解,一些外企還派了大批剛剛畢業的大學生到這一職業中心培訓，增強動手能力，增強社會應變能力，增強社會競爭力。據悉，該中心的建筑工程、機械制造、模具、電子、通訊等專業學生在二年級時就被預定一空.     4、專業技能素質：扎實的專業知識、熟練的專業技能（本領）在現代社會有許

12、多的“權威”、“專家”，他們之所以能成為業界的高手，毫無疑問，來源于他們的專業技能。但這并不是說每個人要對所處企業的業務全面通曉，但起碼要在和自己相關的業務上真正搞懂搞通,在一定的范圍之內是“權威”、“專家”.有些話是很有道理的，如:“一招鮮,吃遍天"、“學個手藝養全家”。人要想有一項專長很容易，只要肯全身心地投入你手頭所從事的工作，并且不斷地摸索、總結、提高，用不了幾年就會出成果。學的一門手藝，即使不參加工作,自己也可以養活自己。實行市場經濟,就是運用“優勝劣汰” “適者生存”的自然規律,誰都別想躲得過去。沒有本事，沒有專長的人，生存的空間將會越來越小。你是一只羊，那你隨時都有可能

13、給獅子喂肚子，即便你是一頭獅子，生病了、衰老了、跑不動了，照樣也要餓肚子。馬克思的一句話：“不學無術在任何時候，對任何人都無所幫助,也不會帶來利益?！痹谝粋€工作崗位離開鉆研業務談進取，那是一句空話.例子：金庸的成就  如果問到大家在小說界誰是翹楚的話，那金庸絕對會成為大家推崇的人物.他的小說不僅被許多青年人所喜愛，并且也被許多大導演拍成了電影、電視搬上了熒幕。金庸老先生為什么會贏得這么多人對他的認可,相信大多數人都是被他的人格魅力所吸引的。那么他的人格魅力是通過什么來集中表現得呢？5、身心素質:健康的體魄、健全的心理（心理是關鍵，身體是本錢)例子：王均瑤的故事 王

14、均瑤(1966年9月15日2004年11月7日) 出生在浙江省溫州市蒼南縣大漁鎮，少年輟學投身經濟建設大潮，以其敢于創新、勤于創業的精神，心懷實現人生價值的夢想，激情參與社會活動,從一名普通的溫州青年，成長為經受市場經濟洗禮的優秀企業家。但2004年11月王均瑤因勞累過度,患腸癌,英年早逝，年僅38歲。所以在畢業生想要發展自身事業的時候別忘了健康的體魄永遠是你事業的基礎。例子：一封懺悔信  夜已經很深了,面對著這高墻鐵網，我無法入眠,思緒像灰.幾年的大學生活仿佛就在眼前,但我此刻卻是在這樣一個地方.表面上看我很平靜，但到了這種境地，試問誰又能做到心如止水呢？兩個月前我的身份

15、是一名重點大學的大學生。一名即將進入社會展示自己才能的畢業生,家人和國家都對我寄予厚望，而我本人又何嘗不是滿腔熱血地想為祖國的現代化建設作出一份貢獻,實現自己的人生價值.就因為一次打牌吵架，我決定了走上這條路?，F在我以一個旁觀者的身份看，這是多么荒謬，多么無知啊!這是多么地悲哀，多么地殘酷??！難道生命就這么脆弱?難道這世界上就沒有什么值得留戀的嗎？不是的!現在我是這么想的，以前也是！但是那幾天我的心里只有苦惱，只有恨，諸多后果都未曾設想。很多事情來不及思考，就這樣發生了。事后才知道造成的影響是多么大，才知道給親人造成了多么大的傷害。也才明白傷心難過的遠遠不止我的親人朋友。后悔啊，但木已成舟，我是無力挽回的了。  馬加爵據中國青年報報道,為揭開“馬加爵何以成為殺人兇手”的謎底，犯罪心理學教授李玫瑾奔赴云南，對此案進行了全面調查，還專門為馬加爵設計了心理問卷，做了心理測試，之后寫出了上萬字的馬加爵犯罪心理分析報告.報告指出，真正決定馬加爵犯罪的心理問題，是他強烈、壓抑的情緒特點,是他扭曲的人生觀，還有“自我中心”的性格缺陷.   一些特殊職業在素質要求方面還要有更加特殊的要求。 例如