1、終端形象管理細則第一章 總則第一條 以產品為核心, 保證店面整體展示的簡潔、明了和理有序，促成銷售的達成。樹立明確主題，圍繞主題展示產品，強化產品風格站在顧客的角度和立場觀看，審評展示效果，保證展示符合品牌以發展所需。通過展示把品牌的功能化、邏輯化、審美化、魅力化負于生命力，讓顧客感受到在店內購物是一種享受。第二條陳列部具有監督、管理、評核的職能。第三條陳列部有權定期或不定期地對店鋪巡查工作。第四條陳列部工作有獨立性、客觀性、允許性，貫徹獨立性原則；政策性原則；服務性原則；第五條陳列部對各部門都有義務協肋和積極配合工作。第六條陳列部工作制定與部署，報總經理審批，接受總經理委派。第二章 陳列工作

2、范圍與內容第一條陳列工作范圍與內容1 新店開業工作程序2 店鋪日常維護程序3 陳列指引程序4 陳列員工作程序5 陳列培訓程序6 店鋪監督程序第二條陳列工作的主要內容1 第年度陳列手冊的編輯。2 每季度陳列指引應用說明。3 新開業店鋪的物料配備與陳列。4 日常店鋪形象巡查：衛生、員工儀容儀表、貨場陳列、貨品色彩擺設、櫥窗陳列。5 店鋪培訓日常陳列知識培訓。6 公司組織大型陳列知識培訓。第三章新店開業工作流程第一條新店開業工作流程是:拓展部確定新開業店鋪店鋪形象設計店鋪陳列方案設定驗收陳列方案店鋪陳列與培訓第二條作業說明：1 .銷售中心拓展部根據公司的加盟制度，對加盟客戶所提供的開店位正行評估，確

3、定加盟 客戶符合加盟條件，即拓展部把相關客戶轉達店鋪形象設計。2 .新開業店鋪形象設計根據開業店鋪的資料（會派室內設計師到店量度）尺寸、陳列部出 店鋪出陳列方案、平面設計師出 POPT案、市部配發物料準備。3 .店鋪陳列方案設定是根據室內設計師店鋪的平面裝修圖的情況對店鋪的（貨架備量、模特備量、貨場貨架擺設、貨品擺）作出相應的方案設定。4 .市場部在新店開業前5天要對新開店的開業所需的物料進行驗收，確認開業店鋪的所有 物料（貨架、模特、頭門、POP輔料）到位，并托運到客戶手上。5 .新開業的店鋪員工必須在開業前 3天內接受公司的培訓，使每一位新員工都了解并執行 公司的形象要求。第四章陳列指引程

4、序第一條總則：1 .使公司各店鋪的店內、外陳列統一，形象以程序化、標準化執行到位。2 .店鋪陳列的規定與模式均以本陳列手冊為機準3 .結合每季度的貨品主題與廣告主題的方向而制定的，內容包括（櫥窗陳列、貨品擺放、高架陳列）4 .手冊為服飾中心文件管理之一，由服飾中心發放與歸檔第二條陳列手冊制作基本流程是：陳列部編寫銷售設計部總經理審批市場部印制(1)陳部編寫階段工作是：1. .明確陳列手冊的性質。2. 制定陳列手冊項目計劃。3. 確定陳列手冊的編定內容。(2)銷售部設計部討論階段工作是：1. .以品牌風格結合店鋪的實際情況審閱手冊。2. 審閱手冊的可操作性。3. 確定可執行性。4. 收集各部門意

5、見，對正確意要采納并及時修正手冊。(3)總經理審批1. 聽取總經理審批意見。2. 下達總經理審批決定，同時通知各部門執行日期。3. 審批資料歸檔。(4)市場部統計店鋪數印刷并發送到各店鋪。(5)陳列手冊使用規定1 .新入職陳列員與客戶主任必須要了解并熟悉手冊的使用范圍2 .店鋪的陳列以手冊規定為機準。3 .手冊只供服飾中心內部員工使用不得轉借他人。第三條每季度陳列指引陳列部編寫銷售部討論總經理審批A市場部印制(1)陳列部編寫工作：1 .以陳列手冊為機準，結合貨品開發主題編寫。2 .編寫內容主要是圍繞貨場陳列，范圍：(1)櫥窗陳列、(2)貨品陳列、(3)高架陳列、(4) POP陳列、(5)模特陳

6、列；(2)銷售部討論：1 .審閱陳列指引與貨品開發主題是否雙符合。2 .審閱陳列指引的可操作性。3 .確定陳列指引可執行性。4 .收集各部門對陳列指引意見，對正確意要采納并及時修正陳列指引(3)總經理審批1 .聽取總經理審批意見。2 .達總經理審批決定，同時通知各部門執行日期。3 .審批資料歸檔。（4）市場部統計店鋪數印刷并發送到各店鋪。（5）陳列指引使用規定1 .陳列指引印制成冊，并發送到每家店一本2 .由陳列員與客戶主任（督導）到店鋪協助店鋪執行第五章陳列員工作程序第一條總則：1 .使工作有制定化、規范化、科學化地運作提高工作效率特制定如下。第二條新開店工作流程1、 制定開鋪計劃確定出差日

7、期：1、落實店裝修所需時間。2、協助客戶進行員工招聘。3、落實市場部平面設計師出確認設計方案4、 落實陳列部配店鋪貨架鋪場數量與陳列方案、模特數量。5、 收集客戶資料（姓名、電話、地址、店鋪、傳真、）06、落實文員配備開鋪物料、貨品數量、與出貨日期。7、確定出差日期。8、定開業陳列模式。2、 出差前的準備工作1、與市場部確認貨架（模特、形象畫、到鋪日期）。2、與文員確認開業店鋪貨品、物料是否齊備。3、 安排開業店鋪前往總公司接受店鋪管理培訓（開業前一星期）3、 到店鋪后的工作1、進行全面驗收貨場并監督貨架公司安裝貨架。2、進行店長及員工培訓。3、點收來貨（貨架、模特、物料、貨品）4、按陳列模式

8、布置貨場。4、 開鋪后跟時工作1、根據店長、員工表現，結合實際情況加強店長及員工再培訓。2、指定店長或收銀員正確使用日常表格。3、記錄須跟進工作，以便日后跟進。第六章日常店鋪形象巡查程序第一條總則：1 .協助店鋪根據公司的形象要求，管理、維護、監督，使各店鋪形象統 第一條出差申請流程：制定出差計劃 _填寫出差申請 _上級審批,_出差匯報2 .陳列員可根據實際情況制定出差計劃。3 .在公司必須填寫 出差申請表,于出差前一天給上級審批，否則不能出差。4 .出差人員如出差超過其所申請的日期，出差人必須以口頭電話形式向上級匯報，出差回公 司后再保寫出差中請；出差人未經批標不得自行出差 ，違反者將按公司

9、處罰標準處罰。5 .陳列員工出差回到公司必須把有關巡店事項以表格、報告形式向上級匯報。第三條到店鋪后工作1 .按公司每季所出的陳列標準對店鋪進行評審并對執行力進行記錄。2 .除了對店鋪進行評審外，陳列員還需要對店鋪員工過儀容、儀表、陳列知識進行評審，并 根據店鋪的實際情況給員工進行培訓。3 .收集市場專賣店形象最新動向。第四條巡店后工作匯報 .陳列員巡店回公司必須把巡店表交到上級審閱。 .陳列員對巡店中形象優秀或不合要求的店鋪以申請的形式向上級申請獎勵或處罰。第七章獎罰條例程序第二條 總則。為保證公司終端專賣店陳列形象統一，加強對終端店鋪的監督，檢查店 鋪或客戶主任是否認真貫徹公司的決策、方針

10、、計劃和各項規章制度，促進店 鋪客戶主任各項工作，根據公司的指示，陳列部制定本條例，對嚴格執行的優 秀店鋪和違反公司規定的店鋪，作出相應的獎勵和處罰。第三條獎罰條例流程第四條1. 根據店對獎罰條例的執行情況分優秀店鋪、違反規定店鋪。2. 陳列員出差巡店回公司后根據店鋪的情況向上級打中請，獎勵或處罰店鋪。3. 獎勵或處罰通知未經陳列員上級審批不得下傳到店鋪。4. 經陳列員上級審批后，由陳列員下傳到店鋪。5. 店鋪確認后由客戶主任監督回傳公司。6. 陳列員把相關的店鋪確認回傳交給公司財務，公司財務確認后扣帳或發放獎金。第五條店鋪獎罰條例（內容待定）。第八章.陳列培訓程序第一條 總則。以店鋪實例配合理論知識，通過有系統，有條理的方法使