1、城關(guān)鎮(zhèn)“社工+義工”志愿服務活動實施方案為創(chuàng)新志愿服務機制，完善志愿服務體系，建立健全“社 會工作專業(yè)人才（以下簡稱社工）引領義工、義工（以下稱 志愿者）協(xié)助社工”的服務機制，共同促進全鎮(zhèn)社會志愿服 務工作發(fā)展，特制定如下實施方案。一、工作目標發(fā)揮社工的專業(yè)優(yōu)勢和志愿者的規(guī)模優(yōu)勢，加強志愿服 務專業(yè)引導，提升志愿服務工作水平，形成社工和志愿者優(yōu) 勢互補、良性互動的社會管理服務新局面，助力我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全 省文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。二、工作內(nèi)容建立社工定期、定向聯(lián)系志愿者制度，對志愿者開展社 會工作專業(yè)知識與技能培訓，提升志愿服務水平。依托社區(qū) 志愿服務站和志愿者注冊登記管理信息系統(tǒng)等信息平臺，實 現(xiàn)志愿服

2、務需求與供給的無縫對接，做好志愿服務記錄工 作。探索在志愿者組織中配備社工，負責志愿者的招募、組 織、管理、培訓和監(jiān)督，引導和帶領志愿者協(xié)助實施服務項 目，提升社區(qū)志愿服務水平。三、聯(lián)動模式（一）加強社工與志愿者的隊伍聯(lián)建豉勵和支持社工參與志愿服務，努力構(gòu)建專業(yè)、高效、 與社會發(fā)展需求相適應的社工與志愿者隊伍。要在社工教育 培訓中，設置關(guān)于志愿者引領和管理的相關(guān)課程，幫助社工 充分認識志愿者的價值，在工作的開展中與志愿者進行更好 的聯(lián)動。要將志愿者培訓納入社會工作教育培訓規(guī)劃，對志 愿者開展社會工作專業(yè)知識與技能的培訓，提升其在各領域 開展志愿服務的專業(yè)水平。吸納優(yōu)秀社工進入志愿者組織， 豉勵

3、社工組織為志愿者提供培訓、輔導等服務，豉勵符合條 件的志愿者參加全國社會工作者職業(yè)水平考試，向?qū)I(yè)社工 轉(zhuǎn)型，促進志愿者服務的科學化和專業(yè)化。整合發(fā)展社工和 社區(qū)志愿者隊伍，推動全民多元參與社區(qū)管理服務。落實在 職黨員到社區(qū)報到制度，參與社區(qū)志愿服務，在社工的引領 下，帶動全社會志愿服務。（二）搭建社工與志愿者的信息平臺依托社區(qū)志愿服務站和志愿者注冊登記管理信息系統(tǒng) 等信息平臺，為志愿者進行登記注冊，并向志愿者發(fā)放統(tǒng)一 制作的志愿者證，建立志愿者資料庫；探索研究志愿者服務 記錄查詢和證明機制，社工組織能夠及時查詢與服務項目需 要相匹配的志愿者組織信息，發(fā)布機構(gòu)的服務計劃，招募志 愿者參與服務項

4、目，并在服務項目結(jié)束后對志愿者的表現(xiàn)做 由評定，及時反饋意見。社工組織應幫助志愿者組織和社區(qū) 完善服務計劃，建立服務團隊，提供專業(yè)技術(shù)指導。社工機 構(gòu)和志愿組織可利用網(wǎng)絡發(fā)布服務計劃和需求信息，讓更多 居民方便參與到志愿服務。（三）推動社工與志愿者的活動聯(lián)辦社工在制定各類服務項目過程中，根據(jù)工作項目的需要，向志愿者組織申請志愿者服務，引導和帶領志愿者參與、協(xié)助實施服務項目。志愿者組織應根據(jù)申請進行項目評估， 盡可能提供志愿者服務。此類志愿者由志愿者組織和社工所 屬機構(gòu)共同管理，并進行業(yè)務指導和提供必要的服務保障。志愿者組織或社區(qū)的活動需要社工協(xié)助的，社工機構(gòu)應給予 支持。（四）深化社工與志愿者

5、聯(lián)動的服務項目豉勵社區(qū)和志愿組織參與社工機構(gòu)的專業(yè)服務項目，擴 大服務社會人群的成效。主動參與“三關(guān)愛”活動和科學普 及、文化宣傳、環(huán)境保護、應急救援等領域的志愿服務項目。 同時，探索通過社工組織與義工協(xié)會、社區(qū)的志愿服務站點 結(jié)對的形式，夯實社工組織與志愿者組織聯(lián)動的陣地基礎。（五）培育發(fā)展社工與志愿者的聯(lián)動組織豉勵通過登記注冊的形式，成立促進社工與志愿者合作 發(fā)展、合作服務的社會組織；豉勵和支持社工與志愿者聯(lián)動 的社會組織以獨立、自主的方式推動合作發(fā)展，承接政府委 托的合作服務事項；推動在志愿者組織中設立社工崗位，通 過政府購買服務、內(nèi)部轉(zhuǎn)換提升等形式，豉勵和支持社工進入志愿者組織，在志愿

6、服務的組織、管理、培訓等方面進行 業(yè)務督導；豉勵社工組織設置志愿者崗位，招募具有相應專 業(yè)知識和技能的志愿者進入社工組織參與社會服務項目工 作，打造接力服務的志愿者骨干隊伍，推行志愿服務社會化 和崗位化運作。（六）建立社工與志愿者聯(lián)動的協(xié)調(diào)機制建立由黨政部門、群團組織、社工組織和志愿者聯(lián)合會等組成的社工與志愿者聯(lián)動指導機構(gòu)，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制， 研究和決定社工與志愿者聯(lián)動工作的重要事項；定期召開聯(lián) 動會議，協(xié)商合作措施，解決存在問題，促進聯(lián)動工作順利 推進。四、保障措施（一）加強領導。 鎮(zhèn)宣傳部、鎮(zhèn)民政辦和鎮(zhèn)團委要發(fā)揮 職能作用，將社工與志愿者聯(lián)動工作作為一項重要工作擺上 議事日程，完善聯(lián)動工作

7、機制，共同推動社工與志愿者聯(lián)動 工作。縣城各社區(qū)結(jié)合實際，制定具體措施，推動“社工 + 義工”聯(lián)動工作落到實處。（二）健全制度。 將社工與志愿者聯(lián)動工作納入志愿者 隊伍和社工隊伍發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌安排，逐步建立完善以評價、 使用、激勵為主要內(nèi)容的相關(guān)配套政策措施和制度保障，加 強社工與志愿者互聯(lián)互動，促進聯(lián)動工作不斷深化發(fā)展。完 善以精神激勵為主、物資獎勵為輔的志愿者表彰激勵機制。根據(jù)志愿者參加志愿活動的工時，在升學、就業(yè)、就醫(yī)、使 用社會公共設施、接受他人和組織提供的服務等方面享受優(yōu) 惠或優(yōu)待。（三）資金保障。 充分發(fā)揮財政資金的引導作用，多渠 道籌集資金，整合社會資源，積極爭取企業(yè)和社會資金的支 持。加強政府購買社工服務以及 “以獎代補”等形式的資 金保障和激勵機制。（四）完善發(fā)展。將開展社工與志愿者聯(lián)動工作情況作 為社工組織與志愿者組織績效評估的重要內(nèi)容。社工組織評 估指標應包括對志愿者和志愿者組織的培訓、指導等方面。 志愿者組織評估指標應包括其在協(xié)助支持社工和社工組織 開展社會管理服務工作等方面的參與情況。（五）加強宣傳。