1、商品流通行業解決方案方案概述用友商品流通行業解決方案基于優化資源、提升管理的理念，以管控一體化、三流同步暢通為特征，它根據商品流通行業ER添統的典型需求，建立產品基礎數據描述，通過先進的采購、銷售、庫存和財務管理功能構建核心企業的最佳業務流程，通過信息流協同各經營單位和部門的商流、物流和資金流，合理配置企業資源，提高企業的核心競爭能力和市場應變能力， 改善企業對客戶的服務水平和質量， 提高客戶對企業的滿意度和忠誠度。從企業外部來看，構建以核心企業為主體的價值鏈條，通過信息流，協同上下游企業與核心企業的商務關系，實現整個價值鏈的增值。用友軟件商品流通行業解決方案具有如下特點：（ 1）行業智慧和最

2、佳實踐的結合；（ 2） 30 萬國內用戶的經驗積累與國際先進業務模型的融合；（ 3）面向商品流通行業全流程的應用模型；（ 4）管控一體、準確實時的數據采集與分析；（ 5）協同、可視、彈性的供應鏈管理；（ 6）集中的財務、資金、預算管理；（ 7）整合開放的數字商務應用環境；（ 8）高效的商務分析方案的基本框架結構下圖描述了用友軟件商品流通行業解決方案的基本結構：方案應用特點1、 總體方案特點全面適應企業ERP系統的業務需求用友軟件以其豐富優秀的產品功能全面滿足企業的業務需求。用友軟件不要求用戶徹底改變原有的業務流程和操作規范去適應我們的系統。相反，用友軟件靈活的解決方案， 將在免編程情況下去指導

3、并優化企業的目前業務需求和適應將來的業務變化。用友軟件在ERPS統中廣泛的專家經驗用友軟件具有全國領先的ERPS統方案，包括行業顧問和實施顧問、解決方案完善與 發展和行業中最具有廣泛性的應用方案。因而，用友軟件能夠最大限度地利用它的經驗和 資源，滿足企業全方位的經營管理運作。用友軟件關鍵成功要素（CSF）分析法的運用關鍵成功要素（CRITICAL SUCCESS FACTORS& CSF 分析法最先由 MIT'S SLOANE SCHOOL OF MANAGEMENJOHN RACKARD1980年提出,止匕后該理論不斷被完善,至 20 世紀 90 年代已成為許多成功企業開發及

4、選擇信息系統的分析方法。用友軟件運用該法幫助企業用戶識別企業為完成經營管理目標所必需的關鍵成功要素及其所需的具體信息，并通過用友ERa施方案來明確系統如何支持用戶所需的關鍵具體信息。用友軟件提供了財務業務無縫集成和強大的決策支持系統用友軟件所提供的業務和財務一體化管理是用友軟件也是用戶管理的核心所在。從業務角度來講，一體化順暢的流程能保證數據傳遞的正確性，使用戶各部門可以及時地獲取相關的完整信息。更有意義的是，用友軟件為企業的高層管理人員提供了強大的業務智能系統，它能夠無縫地集成來自市場，銷售，財務，和人事管理的數據，提供企業經營現狀的全貌，使企業高層管理人員能夠根據集成的、及時的信息采取相應

5、的行動，并對企業的績效（比如資金周轉率，投資回報率等）實行監督。用友軟件采用WE改術實現用戶實時遠程應用用友軟件公司的ERPI理系統是一個利用互聯網和基于 WE戚用優勢的產品。它幫助 用戶解決了遠程機構所形成的管理上的困擾，并使用戶在成本投入方面大大減少。用友軟件附加價值用友軟件在傳統的管理模塊之外，還提供具有附加價值的產品和服務。用友軟件往來 帳齡預警和庫存指標預警可幫助用戶加強對往來賬款的管理，并對庫存情況進行及時的監 控，降低庫存成本，加速資金的流轉。用友軟件完善的服務流程和VIP服務向用戶提供了一整套貼心的服務方案，幫助用戶建立應急解決機制，為保證系統的正常運行和經營管理 的高速運轉提

6、供到位的服務。良好的靈活性與可擴展性產品的靈活性以及易于更改是保證該產品能夠長期應用的基礎。用友軟件公司也是在 不斷的從我們全國龐大的30萬客戶基礎中，以及從新的管理理論中吸取新的思想，豐富 我們的管理系統。由此也能使我們的新老客戶，可以不斷從現代技術及理論的發展中獲得 最大的收益。用友軟件的ERPt理系統已經在全國的各個行業中得到了廣泛的實施，客戶 的規模包括了從最大至較小的企業用戶，這顯示了用友軟件產品良好的可擴展性。安全的投資保證用友軟件2001年5月18日在上海證券所成功上市，創造了中國股市神話并從其募得 了 8.8億雄厚的資本，毫無爭議地坐上了中國管理軟件供應商的頭把交椅。它每年投資

7、用于研究開發的費用占其收入的10%這就保證了用友軟件產品的不斷改進，使其總是處于 科技和業務開發的前沿。從而使我們在與客戶的長期合作中，為他們的管理系統不斷的注 入新的活力。同時快速的實施支持體系讓您獲得快速的實施，快速的取得投資效益。2、產品功能特點系統通過角色的協作體系，創建了商業企業高效的運行平臺。銷售、采購、計劃、庫 存和質量管理業務以財務業務為核心運作，按照企業的合理業務流程集成一體，并可與客 戶和供應商進行業務數據共享，在需求信息的驅動下，形成了企業內部職能部門之間、與 外部合作伙伴之間的業務協同機制，以物流或服務流為媒介實現整個供應鏈的不斷增值。為了拓展新的商務機會創建開放式的體

8、系結構和降低成本，提高企業駕馭市場中不可 控因素的能力，您的成功必須來源于信息化的角色協同、控制、集成和分析決策，這些， 解決方案將幫助你！建立高效商務平臺-角色管理-授權與控制"授權”是管理的真諦，但"授權”應同與之相關的責任相統一，控制”是對于"授權”之 后，可能出現權限范圍內越軌行為的審計和防范。比如：利用系統授與的權力進行破壞性 數據操作時，系統能夠在后臺自動備份記錄，明細到何人、何時作了什么樣的操作等。如 對銷售員的信用管理，對銷售員的客戶的管理。"授權"與"控制"相結合，能夠建立企業內部真正意義的崗位責任制，建立

9、企業內部在 網絡環境當中的協同工作機制。從企業的實際業務需求出發，按照不同的角色設置，滿足 企業各級管理者（企業決策層、財務管理層、業務處理層等）的不同應用需求：為高層經 營管理者提供決策信息，以衡量收益與風險的關系，制定企業長遠發展戰略；為中層管理 人員提供詳細的管理信息，以實現投入與產出的最優配比；為基層管理人員提供及時準確 的成本費用信息，以實現預算管理、成本費用控制管理。總體來說，系統將通過角色協作部控體系，給企業創建了嶄新的經營平臺，幫助企業節約 成本，創造效益，支持企業持續健康的發展。高度安全的控制系統企業信息化過程中，對系統的安全性十分關注。U850通過降低網絡互斥、更細致的權限

10、控制、自動備份等重大的改進，使系統更加安全。.在權限的控制方面，U850作了重大的加強。按照功能權限、數據權限、金額權限的權限劃分，增強按角色分工管理的理念， 利于企業實現權限的管理和控制。在工作平臺中管理你的業務門戶是信息行為的核心。它 是一個基于角色的企業門戶，隨時隨地提供您個性化的信息接口、應用及企業內外部的服 務。U8工作臺隨時準備以普通角色實現零售功能，如零售分類經理、店鋪經理、地區銷售 經理。您也可以建立客戶化的角色以適應廣泛的角色范圍以及與零售業相關的任務。高度靈活的個性化平臺。U8/5遵循以人為本的原則，提高軟件的易用性，為用戶提供 使用更方便的管理工具。這一特征主要體現在個性

11、化的操作導航、簡便的單據打印、顯示 模板、為管理者提供人本化的操作界面和操作流程。組織精細和高效管理。具體到某個人、某個崗位的操作，系統構建時，精細化授權到 每個人員的操作范圍和具體效果。1、管理精細化：可以對分公司、部門甚至個人進行考核與評估，建立崗位責任與考 核評估體系。不僅考慮絕對數，還應綜合考慮真實分布與具體組成。業務操作層次在精確管理的基礎上，更加突出業務模式和業務關聯控制的內容。比如，從 財務管理的中資金的精確管理，到庫存物料價值的準確分析，再到整個供應鏈的執行過程, 包括預警機制、信用控制機制、價格管理等等以及針對不同角色而設置的個性化的應用環 境等都突出了精細管理的特點。2、核

12、算精細化：可以對單一品種進行個人核算、部門、項目核算，甚至逐筆業務核 算。3、決策精細化：數據倉庫為決策提供科學的數學依據。基于數據倉庫的決策系統不 僅考慮業務財務發生的內部真實數據，而且要全面考慮外部環境的相關信息，進行科學決 策。在指導日常業務過程中，實時掌握業務信息，以真實的數據為依據，對各個業務環節 和業務的具體狀態從細節上進行監控。精細控制、高效集成全程業務的優化、控制U850系統，實現了業務的全程控制。嚴密的控制體系是保證企業正常運營的前提。業 務的控阿制包含三種方面：事前控制、事中控制、事后控制。憑借系統的權限控制體系， 依照崗位職責進行相應的授權，并通過各種業務參數的設置，從而

13、按照公司的規章制度進 行各種業務處理，實現了業務的事前控制；在采購業務中，可以事先設置審批采購訂單的權限，對于業務員和采購部經理而言， 其權限不同，我們可以設置采購主管審批訂單的額度，采購經理審批訂單的額度，從而符 合權責劃分。在銷售業務中，對于超信用的業務審批，不同崗位的審批權限不同，從而有 效保證了信用政策的嚴格執行。通過審批的處理，實現了業務的事中控制。系統提供了豐富的查詢報表以及異常信息的反饋。稽核人員通過系統可以直觀的得到 業務政策的執行情況，價格政策的執行情況分析、銷售計劃的執行報告，能夠幫助決策層 發現業務的瓶頸和執行中的偏差，適時調整。規范的業務處理，個性化的業務支持規范的業務

14、處理。專業分工與協作是效率產生的前提，一個高效的企業運作需要形成 內部崗位規范與標準業務流程。規范化管理主要表現在以下幾個方面：1、業務檔案與資料的規范。如客戶代碼，商品代碼統一且唯一，建立屬于企業自身 的編碼、分類、序列規范。如服裝行業的商品編碼是其管理的最基礎元素，但相對其他行 業來說服裝行業的商品編碼比較復雜，同時可包含：款式、顏色、尺寸，一些還包含成分 構成、件折箱等方式，由于沒有完整統一的管理商品檔案，針對商品的業務管理和統計 分析效率低，準確性差，直接給業務數據管理帶來混亂。使企業生產與銷售信息的整合難 度加大，形成企業里銷售與生產部門，相互扯皮的情況。2、業務流程標準化-財務流程

15、的標準化，各種銷售業務流程（包括自銷，經銷），各 種采購業務流程等首先，遵循國家財務制度的相關規定，形成了處理財務事務的規范化流程和標準化功 能。其次，在采購管理、庫存管理、銷售管理、 GS咂量管理，積累了國內企業運作的經 驗，擁有了典型的業務流程處理模式可實施的業務流程優化和規范.0第三，對于業務經營中的異常狀況進行嚴格的審批控制管理。比如通過系統權限、數 據期限、金額權限等等，控制業務的操作范圍，保證重大業務的規范處理。個性化支持，表現系統的實用性和適用性。如復雜多變的價格處理和折扣處理方法。銷售管理系統能提供靈活高效的價格管理政 策，既能針對存貨制定不同等級的價格，如一級批發價、二級批發

16、價、三級批發價、零售 價等等；又能針對不同的客戶實施不同的價格策略（通過設置付款方式就能處理）；還能 處理現金折讓問題。銷售管理提供的強大的帳表功能可隨時獲知熱銷商品的信息、能隨 時查詢部門和個人的銷售業績，并能進行對比分析。如對采購、銷售多種業務模式的支持。如四種采購模式和六種銷售模式，如流程起點 的選擇等。企業可根據自己的需求選擇一套適合自己的業務流程和業務切入點，并隨著業 務的發展和流程的完善逐步改進 。如對醫藥流通GSP勺支持，對出版項目成本的支持高度開放、高度協同的系統基于 XMLB式的EAI系統能夠有效解決企業不同系統之間 的銜接問題，成為集成和協同企業內外部的實用平臺。U8/5E

17、AI系統（即企業應用集成系統）、網上銀行，金稅接口系統等軟件模塊的問世， 使得用友ERP-U8&軟件開放性方面實現了質的飛躍。 U8銷售與其它系統EAI集成針對連鎖零售經營企業，應采用分布式集中管理。通過應用U850EAI企業應用集成,實現與門店管理系統、PO繇統的整合應用 遠程集中應用模式，使跨區運作無障礙U8-遠程系統能滿足用戶信息充分共享、綜合匯總、分析和遠程應用的管理需求，適 用于企業分散式應用、集中式管理的模式，是實現集中式管理和遠程監控的最佳途徑之一。 通過瀏覽器，實現完全的遠程操作，支持遠程辦公，為企業提供一個及時掌握企業和各子 公司業務全貌的實時響應，動態管理的信息處理

18、平臺。將整個公司的業務利用計算機網絡納入到全面受控的狀態并對具體業務進行調節和 限制，以實現總部的統一營銷策略；實現對分支機構人員職權及時調整變化，全面掌握所 有個人的業務資料，客戶和供應商的管理，實現整個集團化企業所必須的集約化經營管理。遠程應用能夠實時掌握異地分支機構日常業務情況，準確分析異地分支機構的運營狀 況，發現問題及時解決，指導相應業務工作，真正作到足不出戶便可及時了解實時業務信 息。還可通過財務、成本、銷售、采購、庫存等業務的一些統計分析報表，查詢和控制功 能（如可用量控制，最高進價控制，最低售價控制等）實時了解和掌控本地業務的每一個 細節，獲取分析數據，指導下一步業務的開展，加

19、快業務協同運作的速度，提高企業的市 場響應速度。高度集成的系統滿足商業企業財務、資金、物流集成管理的需求。整個公司建立一個 集中賬套，在該會計賬套中，各種出、入庫單、發票信息一次錄入，倉庫、財務以及各業 務部門共同使用，"數出一門，全企使用"；"一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫 單、發貨單等）一次錄入，業務核算、統計核算、會計核算全部自動完成"，實現對業務過程的科學嚴格控制。在一個會計賬套中集中了公司的所有的財務數據和業務數據，保證 了公司信息的共享，為業務、管理與控制、決策各層人員都提供了直接、完整的數據。同 時系統又提供嚴謹的權限控制，保證了數

20、據的安全性。因此可以幫助企業更好共享信息和貿易關系，能幫助業務鏈更快循環，減少庫存，實現商業業務財務一體化管理，加強整個 供需鏈經濟效益例子：黑龍江龍丹乳業集團于 2001年實施了用友財務與物流管理解決方案中的采購 管理、計劃管理、銷售管理、庫存管理、財務和成本管理，在短短一年之內，企業完全打 破了部門之間的信息孤島，實現了內部業務之間的協同，杜絕了重復開票、無貨開票等現 象的發生，庫存、成本和到貨數據準確度從 80%t升到99%壞帳呆帳減少100萬元，鮮 奶年采購成本、車間生產成本和庫存維持成本各降低50萬元左右，采購計劃編制時間節約了 34天，結賬時間從3天減至30分鐘，生產計劃編制時間從

21、2天減至1小時。動態分析決策 動態、多維、可追溯的分析方法如可以快速的組合查詢到誰是最大、增長最快的客戶 ？每個客戶的利潤貢獻是多少？在最近期間，對每樣產品，利潤和銷售是如何改變的？那種產品效益最好？那種最差？ 在 每個市場，產品應如何組合？在每個銷售渠道，在過去時間，利潤和銷售如何改變 ？針對市 場的變化，我們應該如何調整產品結構，擴大市場占有率，提高利潤？ 現代企業的作戰室，高效決策管理一家企業就象飛行員駕駛飛機一樣，我們需要一個帶儀表盤的管理駕駛室，如北京奧 委會就為其預算資金的管理建立了一個"管理駕駛艙"。U8/5系統以"管理、決策、知識信 息中心”為核心

22、，建立企業的"決策管理中樞"，U8系列業務及財務管理軟件均可以與其配 套使用，形成企業各個管理人員都能利用這一分析決策資源的局面，徹底打通信息的流轉 渠道，形成企業的作戰室。管理駕駛艙提供了得以啟動零售業務的重要內外部信息。從同步的客戶銷售歷史到市 場數據和競爭數據，U8 BI全部直接傳遞給您。勾畫您所有業務運作和信息的完整畫面 - 這就是U8BI。通過管理駕駛力&可以使企業：L企業決策實時化；清晰地了解企業的狀況； 以真實可靠的數據為依據；以直觀/圖形化的表現形式。產品介紹下圖是今天U8/5的產品部署，從圖中看出U8/5解決方案由財務管理系統、業務管理 系統、管理

23、駕駛艙、WE而用管理系統、人力資源管理系統、客戶關系管理系統和專業接 口模塊（航天金稅系統接口、銀行接口、 PO堂口等）以及EAI應用等60多個模塊集成組 成。企業根據發展特點和應用需求可從從關鍵資源入手，總體規劃分布實施，快速達到企 業的應用效果，包括階段周期內的快速直接體現和長期的無形收益。系統主要功能商業解決方案為商業企業提供所需的全面系統功能，幫助商業企業提高靈活性，提高 業務管控能力，和市場的快速反饋決策機制。目前，為中國的商業企業提供以下的先進功能：財務管理為商業企業提供世界先進的財務管理理念，借助先進的財務管理工具實現財務管理職 能的轉變和飛躍。 專家評估功能-使財務管理更好地指導公司戰略規劃和業務發展。通過先進的財 務績效管理工具保證公司健康發展 管理會計功能-借助先進的成本管理工具，引入全新的成本管理手段，增強獲利 分析功能，指導業務的高效發展 財務會計