1、一、多項選擇題1.公共行政管理與私人行政管理之間的區別( ABCDE)A.目標的不同 B.實質的不同 C.特性的不同D.監督方式的不同 E.權力來源不同2.行政管理主體的顯著特點( ACE) A.階層性 B.強制性 C.部門性 D階級性 E.全員性3.行政管理機制的特點（ABCDE） A.內在性 B系統性 C.客觀性 D 自動性 E可調性4.以行政管理內容為目標的基本功能體系具體包括(ABCD)功能 A.經濟功能 B.文化功能 C.社會功能 D.協調功能 E.決策功能5.政府功能的實現方式有(ABCD)A.供應 B.補貼 C.生產 D.管制 E.賠償6.行政領導的要素包括(ABCD)A.領導者

2、 B.被領導者 C.領導目標 D.客觀環境 E.客觀過程7.行政領導者應具備的知識包括(ABCD)A.系統的社會科學知識 B.相當水平的專業知識 C.比較豐富的文化生活知識D.網絡知識 E.理論知識8.行政責任體系的特征有( ABCD)A.行政責任是一種責任B.行政責任是一種義務C.行政責任是一種任務D.行政責任是一種監督,控制和制裁行為E.行政責任是一種道德9.依照責任的性質和范疇,行政責任可以分為(ABCD)類型A.政治責任 B.法律責任 C.管理責任 D.道德責任 E.工作責任10.應急處置能力建設的科學原則有(ABCD)A.時間第一原則 B.以人為本原則 C.真誠坦率原則 D.公眾參與

3、原則 E.積極宣傳原則二、名詞解釋1.行政管理行政管理就是通過決策、執行、組織、領導、協調、監督、控制諸環節，協調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效的方式實現組織目標的社會活動。2.行政功能一般而言，行政功能是指組織系統與外部環境相互影響、相互作用、相互依賴所產生的功效和作用，是組織系統內部結構所形成的固有效能的外部表現。3.行政領導力行政領導力是領導對領導規律、領導理論和領導方法等的掌握和熟練程度以及自身的素養、思想方法、實踐經驗和有關知識與技能的水平等在領導活動中的綜合表現。4.行政問責制行政問責制是指在行政管理活動中，問責主體對負有行政職責的行政人員的違法、失職及不當行為進行監督、質

4、詢并要求其承擔否定性結果的一種規范。5.行政創新能力行政創新能力是指組織通過組織學習，打破既有的資源組織模式，進行新的組織資源的再配置，以實現組織目標的能力。 三、簡答題1公共行政管理與私人行政管理的區別答：公共行政管理與私人行政管理的區別在于（1）目標不同。公共行政管理的目標是為公眾服務追求公共利益的；私人行政管理目標是以營利為目的，追求利潤最大化。（2）實質不同。公共行政管理不僅注意效率而且還研究公平問題；私人行政管理則是著力于提高效率上。（3）特性不同。公共行政管理強調政府責任；私人管理更強調自己本身利益。（4）監督方式不同。公共行政管理受到社會大眾的監督；私人行政管理主要受組織內部監督

5、。（5）權力來源不同。公共行政管理的權力來源于社會大眾的給予；私人行政管理的權力大都是私人授權。2如何打造團隊精神答：打造團隊精神要做到（1）營造相互信任的組織氛圍。信任是團隊的血液，滋養著團隊，為團隊帶來勃勃生機。（2）建立有效的溝通機制。溝通是保持團隊精神與凝聚力的關鍵環節，建立暢通的溝通渠道可以使員工進行信息交流、溝通。（3）進行人性化的管理。人性化的管理是處理日常工作和上下級關系管理的技巧，來自精神和物質方面的有效激勵可以起到激發、穩定員工的作用。3承擔行政責任的基本方式有那些答：承擔行政責任的基本方式有（1）懲戒性的行政責任承擔方式通報批評 停止違法行為 撤消違法決定 行政處分（2）

6、補救性的行政責任承擔方式承認錯誤、賠禮道歉 恢復名譽、消除影響返還權益、恢復原狀 履行職務糾正不當的行政行為行政賠償行政補償4.如何提高政府的公共服務能力答：提高政府的公共服務能力要做好以下方面（1）明確公共產品與服務的消費者、生產者和提供者（或安排者）概念的內涵，是提升公共行政服務能力的前提。（2）以提供有效公共服務為目標，創新公共產品與服務的制度安排，是提升公共行政服務能力的關鍵。根據公共產品與服務的生產者與提供者不同，可將公共品提供的制度安排分為四大類型。（3）構建公共部門之間、公共部門與社會之間的合作服務網絡關系，是提升公共行政服務能力的重要條件。在這一合作網絡中，各組織間相互依賴 網

7、絡成員間持續互動 協商和博弈的互動方式相當程度的自主性 網絡內多元主體間相互學習。（4）關注公共服務型組織建設。服務性公共組織的建設要強化種要素的組合。一是職責結構、決策、制度個硬要素的有機結合公務人員、服務價值觀、服務型文化、社會參與4個軟要素的相互融合。 四、論述題1如何理解行政管理是科學性和藝術性的融合答：行政管理既是科學，又是藝術，是科學與藝術的融合。（1）行政管理的科學性是指行政管理作為一個活動過程，存在著可以認識和了解的運行規律，人們通過社會實踐和科學研究，可以總結出反映行政管理活動規律的理論和辦法。行政具有系統性，有其活動的客觀規律，人們可以經過長期的經驗總結和理論升華，形成反映

8、行政管理規律的理論體系、管理方法與技術，解釋過去和現在，預測未來。行政管理的基本理論和方法可以通過知識傳遞，指導行政管理實踐。通過心理學、社會學、政治學等相關學科的交叉融合與兼容并蓄，行政管理學已形成了完整、獨立的學科，并運用多種研究方法使其不斷完善與發展。（2）行政管理具有藝術性的特點。行政管理的藝術性是指行政管理者在掌握一定理論和方法的基礎上，靈活運用這些知識和行政管理技能的能力，強調行政管理者的積極性、主動性和創造性，運用個人的智慧、知識和經驗，因地制宜地開展行政管理活動。行政管理是一門藝術。行政管理的活動是以人為核心的。每個人都有自己的特質、行為方式和個性等。行政管理活動中的各類影響因素是不斷變化的，存在著各種突發性、偶然性的不確定因素。成功的行政管理者應當善于在實踐中應用行政管理理論，善于發現問題、總結經驗，并通過實踐創造和發展行政管理理論。2試述如何提高組織的行政應急處置能力答： 從內部資源看，行政應急處置能力建設要做好以下方面科學的組織定位。第二，建設突發事件預警機制。第