1、為招標人排憂難、協調施 地外部環境承諾及保障措施篇一：服務承諾書服務承諾書 致：廣西貴港市城市照明管理處分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會，我公司完全響應招標文件中的所有內容，針對項城市2010年初中改造工程施工招標相關事 宜，現鄭重承諾: 中標后，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結、敬業、求實、 創新”的企業精神，以一流的速度，一流的質量、一流的管理、一流 的服務，嚴格按照施工圖紙、技術規范的要求，嚴把材料進場質量，嚴格控制每道施工工序， 本著“質量第一，用戶至上”和對用戶負責的經營宗旨，以科學的管理，精良的機械設備，優秀的技術人才，并用我們的智慧和汗水，為業主提供優質的服務和滿意的建

2、筑產品!1、為招標人排憂解難、協調施工當地外部環境的承諾:解決和協調好周邊關系有利于工程項目的正常實施，針對本工程實際情況，結合公司多年以來的協調經驗， 公司將在項目上設專人進行外 部協調，與政府和相關人員進行溝通交流，分析可能出現的問題，對可能出現的事件及早處理， 避免事態發展，同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設備選擇上優先使用低噪音設備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業工人夜間裝卸盡量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。2、保修、回訪服務承諾:而且保修期內的服務承諾： 我公司不僅重視施工過程中的

3、質量控制，也同樣重視對工程的保修服務，自工程交付之日起， 我方的工程保修 工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據保修合同，本著“為 用戶服務，向用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，以認真的態度、合理 的措施、迅速的行動和優質的服務來回報用戶。為使回訪維修及時、 且保質保量達到用戶滿意， 接到用戶信息后，確保4小時內到場維修， 并實行了工程交工后 1個月內回訪一次，以后每3個月回訪一次的領導帶隊定期回訪制度， 盡量滿足用戶使用功能的需要，視用戶為“上 帝”，尊重用戶意見急用戶所急， 想用戶所想，及時為用戶排憂解難 保修期外的服務承諾： 合同約定的保修期過后， 我公司將按照保修期 內的服務標準一如既

4、往的對本工程實行回訪維修服務。3、工程質量、工期、安全施工承諾:(1) 、工程質量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實行三 檢制度，嚴格實行過程控制，確保工程質量達到合格，若達不到合格 標準，愿接受發包人處罰，質量保證措施詳見施工組織設計。(2) 、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務，不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工，且趕工不 計取趕工措施費，若延期交工，愿接受發包人的處罰，工期保證措施 詳見施工組織設計。0傷亡事故，(3) 、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保 安全施工方面：將對各種大型設備，臨時用電、外架搭設，現場施工 管理，三級教育等規

5、范管理，確保安全文明施工的目標實施。在文明 施工 管理方面：將分生活區、辦公區、施工區三大塊落實各種文明施工的 具體措施和工作，安全文明施工措施詳見施工組織設計。4、其他承諾:(1) 支持發包人和監理單位的工作：為了發包人和監理單位能在施 工現場更好的工作，也便與相互之間的工作溝通，加快施工進度，減少工程施工可能出現的弊端和隱患，在現場為發包人和監理單位提供 40-50平米的辦公用房，并且無償配備辦公設施和生活設施，減輕發 包人負擔。(2) 為發包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險;(3) 保證在投標工期內完成全部施工任務，趕工不計取趕工措施費。5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，

6、確保連續施工承諾: 工程施工過程中，在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況F，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續性和施工總進度計劃 按期完成，具體措施為: 多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，并且在能在農忙期間給予他們相應的經濟補償，解決了工人們的后顧之憂，農忙期間安心工作，確保了工程施工的連續性和工程質量的穩定性; 雨季施工將采取有效地防雨排水措施，確保按計劃進度完成施工 任務（具體措施詳見施工組織設計） 公司已把本工程作為公司重點項目實施，籌促資金，確保在建設實現合同工單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，的全面履約（具體措施詳見施工組織設計） 6、不拖

7、欠、不克扣工人工資承諾:截止目前為止我公司未出現拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目1、不發生施欠和克扣工人工資現象， 更不會出現上訪事件，保證措施為: 中標后我公司將積極的按照建設主管部門的要求，足額繳納工人 工資保障金，以保證政府行政監督的實施。2、公司將對每個工人進行實名制管理并辦理銀行工資卡，由公司通 過銀行直接發到工人手中，通過公司、項目、工人之間的工資發放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資，不發生停工和上訪現象， 以促進社會和諧安定。投標企業蓋章:泰宏建設發展有限公司（蓋章）法定代表人:（簽字）日期：2011年08月19日篇二：服務承諾 服務承諾 針對本工程的特點和要求，我公司在認真

8、研究了招標文件內容和要求 后，結合自身的條件和潛力，做出如下承諾:1、為招標人排憂解難承諾：我公司針對本工程將組建有著豐富同類施工經驗的項目領導班子，在公司總經理的領導下， 切實做好各項 工作，對可能出現的問題早分析、早發現、早落實。我們能夠解決的 問題絕不推脫給業主和其他施工單位。本著全力服務于工程的目的， 做好各項關鍵工作提前準備，落實各難點到責任人。對于需要與各行協助或政主管部門協調事宜我公司將充分發揮我公司各種潛在優勢， 幫助業主辦理，及時為業主排憂解難。處罰措施：若因我公司原因 對本工程造成負面影響， 或影響工程施工進度， 我公司愿承擔責任并 賠償由此造成的各種損失。2、保證連續施工

9、承諾：我公司施工隊伍80%為南方工人，技術水 平高，大局觀念強，且經驗豐富。為了保證在農忙及冬、雨季、節假日施工期間連續施工， 公司已有一套完善的施工人員補充預案，農忙季節出現人員不足情況，將立即啟動應急預案，調用候補非農忙區域人員進行補充；在冬雨季及節假日到來前我公司將根據施工總計劃圖及早加排人員提前完成預定工程量，做到調峰補低確保工程按質 按時的完成。處罰措施：若我公司原因造成停工，我公司愿按每停 工一天處以2000元罰款。3、項目經理常駐現場協調內外關系、保證工程質量、加快工程進度、 保證安全文明施工承諾： 我公司擬排的項目經理保證現場辦公每周 不少于5個工作日且在施工過程中不經業主同意

10、不得擅自離開工作 崗位；處罰措施：項目經理在施工過程中不經業主同意擅自離開工作崗位，可由業主或監理處以500元/日的罰款。我公司承諾本工程施工質量達到“中州杯”標準。選材上堅持高質量，高檔次材料為主，施工中采用先進施工工藝，確保工程質量目標實現。處罰措 施：若因我公司原因造成工程質量不達標，扣罰我公司工程款的 我公司承諾總工期為 220日歷天。處罰措施：每超出總工期一天可 由業主或監理處以 2000元每天處罰。我公司承諾在本工程施工期間嚴格按規范施工，確保事故死亡率為零，輕傷事故不高于3% 處罰措施：如我公司因違規施工造成的損失均由我公司全部承擔。4、保修期承諾：本工程保修期限為3年。超出保修

11、期我公司只收 取維修成本費。處罰措施：若我公司未在保修期內對因我公司施工原因造成的質量問題進行維修，業主可不予退還我們的質保金。以上承諾，中標后作為約束我公司的條件。法定代表人或授權代表人（簽字） 投標人（蓋章）： 2010年9月25日 篇三：建設工程合理化建議（投標版）（七）申請人對本項目建設過程中的服務承諾和設想 對本項目的服務承諾和設想:、我公司承諾工程質量達到合格標準。二、安全承諾及保障措施：施工期間加強安全防護措施，安全文明施工，保證不發生各種安全事故，并承擔由此發生的費用。若發生安全事故，我公司保證承擔由此發生的所有費用及責任，同時愿意接受業主的處罰。保障措施：健立健全安全生產保證

12、體系、落實安全生產責 任制:本項目建立安全生產保證體系，成立以項目經理為組長的安全生產領導小組，全面負責并領導本項目的安全生產工作。本項目實行安全生產三級管理，即一級管理由項目經理負責，項目經理是施工項目安全管理第一責任人，二級管理由項目部安全檢查 工程師和專職安全員負責， 三級管理由施工作業隊班組長和專職安全 員負責。按照頒布的安全生產責任制的要求，落實各級管理人員和操 作人員的安全生產負責制，全員承擔安全生產責任，做到縱向到底， 橫向到邊，一環不漏，人人做好本崗位的安全工作。本項目開工前由項目經理部組織有關人員，編制實施性安全施工 組織設計，對基坑開挖及外運、邊坡支護、降水工程施工、砼工程

13、施 工、機械操作等作業項目等實施專項安全措施設計、確保施工安全。實行逐級安全技術交底制， 由項目經理部組織有關人員進行詳細的安全技術交底，凡參加安全技術交底的人員要履行簽字手續，并保 存資料，項目經理部專職安全員對安全技術措施的執行情況進行監督 檢查，并作好記錄。加強施工現場教育: 針對本工程特點，對所有從事管理和生產的人員，施工前進行 全面的安全教育，重點對專職安全員、班組長、從事特殊作業的架子 工、起重工、電工、焊接工、機械工、機動車輛駕駛員等進行培訓教育。未經安全教育的施工管理人員和生產人員不準上崗，未進行三級教育的新工人不準上崗，變換工種或采用新技術、新工藝、新材料而 沒有進行培訓的人

14、員不準上崗。特殊工種的操作人員的安全教育、考核、復驗，須嚴格按照特殊作業人員安全技術考核管理規定進行考核，合格且獲得操作證者方能持證上崗。對已取得上崗證的特種作業人員要進行登記，按期復 審，并要設專人管理。其他保障措施詳見本工程施工組織設計。協調施工、我公司承諾本工程施工過程中保證為招標人排憂解難、 當地外部環境。并承擔由此發生的費用。四、農民工工資承諾及保障措施：若我公司中標，我公司承諾及時、 足額發放農民工工資，決不拖欠或克扣農民工工資。保障措施: 1、我公司承諾保證按省、市及當地關于農民工工資保障金的有關規 定及時、足額繳納農民工工資保障金， 并接受建設行政主管部門的監 督、監管。2、我

15、公司將保證農民工工資按月造冊全額發放，并保證通過勞務公司為每個工人辦銀行卡，以方便工資發放，保證每月10日全額發放工人工資。農民工工資提前預提安排專人管理。五、其他服務承諾及設想:1) 合理化降低成本的設想(1)、加強工程項目的成本管理，編制工程成本控制計劃，增收節支， 定期進行成本分析，采取降低費用開支、增加盈利。、編制科學合理的施工計劃。項目部根據工程總進度計劃及時編制安裝工程分部施工進度計劃，充分采用交叉施工、流水作業等手段，科學安排施工的各要素，并嚴格落實，減少窩工、停工等現象，提高 勞動生產率。(3) 、項目部在滿足施工進度的前提下，科學編制月、季度材料計劃;加強現場材料管理工作，做

16、到用料計劃準確無誤，按工程進度需要，組織不同品種、規格的材料分批進場。 材料、設備的采購要貨比三家，最后確定供貨單位， 批量材料爭取由廠家直接供應，以減少中間流通環節，降低材料采購的成本。進場的材料、設備要減少露天堆放的時 間，防止自然損耗的丟失，減小保管費用。施工時做到限量領料，合 理用料，降低材料的損耗量。(4) 、采用散裝水泥，節省包裝費用。(5) 、盡量在原材料或半成品的產地完成質量驗收，減少材料報廢率 等。如花崗巖采購必須到礦山挑選母材。切割后，在產地進行排板驗 收合格后方能運至工地。(6) 、砼中采用雙摻技術，一方面可降低成本，二則也可以改善砼(砂 漿)的和易性提高砼的質量。(7)

17、 加強勞動力的調度與管理，按工程進度的需要配備勞動力，對施工班組采取比較徹底的責任承包辦法，工資分配同所完成的工程掛 鉤，提倡一專多能，減少間歇窩工及非生產用工。(8) 、施工機具配備要合理，選用效率高的施工機械，提高生產率及 機械化施工水平。(9) 、選用先進合理的施工工藝及施工方法，充分利用施工場地，擴 大拌制工作面，提高拌制加工效率，減少工程費用。(10) 、加強對過程產品質量的控制和管理，保證產品一次成優，減 少返工等現象，以質量保進度，以質量降成本。(11 )、認真實施各項質量制度。在施工過程中，項目部應按公司質量手冊、程序文件的要求確保質量體系的有效運行，嚴把各項質量檢驗關，對衛生

18、間、隱蔽工程等重點部位加強監督檢查，將質量隱患消 除在萌芽狀態，避免因質量問題而造成的整改、返工損失。(12)、合理組織施工，對安裝工程來說，工程前期，施工配合工期 長，耗工量大，后期工程量集中，工期緊、壓力大，在施工安排上要 及早采取相應的措施， 做到邊配合，邊加工，有安裝條件的抓緊施工，做到以分散施工高峰期的工作量，減輕工程后期對安裝工作的壓力，均衡施工。(13 )、在施工過程中，積極推行新工藝、新材料、新機具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程費用，注重技術革新和合理 化建議工作，以確保工程質量、進度及成本目標的實現。(14)、注重工程的收尾及交付使用，保證及早發揮效益。工程完工

19、 后，盡快拿出工程結算資料，做到工完、場清、帳清，使企業的效益 及時得到體現，保證資金的正常回籠，加快資金的周轉，降低財務費(15 )、充分把握圖紙會審關，使設計方案結合實際，降低造價，方 便施工。(16) 、加強現場總平面管理，進場材抖、成品、半成品要按場地布 置圖堆放，做到合理、整齊，以減少二次搬運損耗。(17) 、抓材料的裝卸、運輸、管理各個環節，降低物資消耗。(18) 、合理安排土方開挖程序。調配土方開挖與回填，節約工程費 用。在確保安全的前提下，減少基槽土方放坡，可減少土方量，從而 節約人工費及機械臺班費。(19) 、做好材料計量工作，合理回收利用減少原材料消耗。(20 )、加強模板

20、管理，做好模板的拆模、維修工作，增加周轉次數。(21 )、混凝土摻早強劑，縮短支模時間，加快模板周轉。(22 )、做好材料進場驗收工作，驗質量、驗數量，減少進場損耗(23 )、加強機械設備管理、保養、維修，提高機械利用率。(24 )、提高計劃管理水平，抓住計劃編制，綜合平衡和檢查執行環節。加強生產管理工作，及時解決施工過程中的實際問題，以加快施 工進度。(25)、要求以預算收入控制支出，進行成本核算，制定目標成本(26)、根據目標成本，進行成本倒算，確定各分部分項工程材料用 量控制范圍及各工種控制范圍。實行成本否決權。(27 )、嚴格樣板開路，減少返工，降低成本。(28)、加強合同管理，降低合

21、同風險。2) 施工現場信息化管理的設想為更好的利用現代科學技術加強完善項目管理，結合本工程特點而建 立項目管理信息系統。倉庫、檔案管理、人力資源管理、項目報告、 公司檢查、項目設置、輔助辦公、外網管理。對增強企業競爭力，提 高員工工作效率提供幫助。 平臺用戶在任何地點和時間都可以認證登 錄協同辦公系統，隨時收發信息和文件， 使集團日常辦公業務可以在 網絡上快速完成。公司集團目前，以上應用系統已在各施工項目部得到了廣泛的應用， 網絡管理信息辦公平臺已互信， 實現了互聯互訪。同時建立郵件系統、FTP系統，項目有關人員也可 以利用該系統進行有效的信息溝通和聯絡。工程項目部成立后，給項目每個管理人員建

22、立辦公平臺帳號和密碼，同時，也將為甲方、監理有關人員建立辦公平臺帳口提供便捷快速的溝通渠使項目人員登錄辦公平臺系統進行協同辦公提高辦公效率。道。3) 施工過程中的合理化設想(1)建議成立設計單位、監理單位、業主、施工單位四方技術專家 小組，共同研究審定重要部位的施工方案，新技術、新工藝、新材料 的應用及創優的措施。(2)混凝土施工模板脫模劑采用BT 20模板漆(長效脫模劑BT 20 模板漆涂膜堅硬，光亮豐滿，耐水耐磨，防銹防腐，廣泛適用于各種 混凝土模板，并適用于蒸養環境。它有以下三大功能:(一) 、保護模板，保護模板免遭磨損;(二) 、提高混凝土外觀質量，可達到清水混凝土效果;(三) 、長效

23、脫模劑。漆膜所成型的混凝土呈仿大理石狀，平整光滑，無污染，混凝土表面氣孔減少90%以上。(3) 頂棚米用石膏粉刷 石膏粉刷易找平，成型后與基層粘結牢固，不顯抹紋，且表面細膩、 光潔。(4) 瓷磚粘結齊SG8047粘結劑能改善暜通水泥砂漿的粘結力，并提高其防水性。適用在水泥砂漿或砼上粘結瓷磚及地板磚、面磚等，成本為每公斤0.75 兀。(5) 高效減水劑摻加高效減水劑提高砼的強度，如在本工程地下室墻、柱砼中摻加WG-n型高效復合減水劑，減水率高達15%坍落度可提高 8-16CM,性能能顯著提高砼早期強度，可達15-20%，同時其保水性能、和易丿 好，對配制商品砼具有較佳的泵送性能。(6) 建議施工

24、中直徑為 18及以上的豎向和水平鋼筋要采用機械接 頭。根據我公司的施工經驗，認為采用直螺紋連接技術更好一些，質 量更有保證。(7) 模板采用竹膠合板 竹膠合板具有如下特點：板面平整光滑、幅面大、拼縫少、強度高、 韌性好、導熱系數低，重量輕、易脫模、耐水耐磨性好，可達到清水 混凝土效果。(8) 本工程地下2層，地上19層，外架體系宜采用型鋼懸挑式腳手架和落地式鋼管腳手架相結合。型鋼懸挑式腳手架是目前施工中常用 的腳手架，能滿足現場施工需要。 該腳手架有利于地下室的回填及周 邊室外工程施工的提前插入。其應用具備有兩個特點:A架體是剛性較強的整體。B、架體上的荷載通過主框架均勻、合理地傳遞到建筑結構上。(9) 對于外立面有建筑效果要求的裝飾造型線條等，如果為非結構 受力構件，宜采用GRC成品構件安裝。可減小施工難度縮短施工周期。(10 )在結構施工階段，就結構的支模架將部分門窗過梁、圈梁一同 施工，減少砌 體施工階段的工作量。(11) 樓板砼澆筑時控制好標高、平整度等，做到一次成活，取消裝飾階段的樓面砂漿找平。可保證樓層層高空間及減小了施工難度。(12) 現澆樓梯支設建議采用封閉式支設方案 在樓梯施工過程中，通常將樓梯與結構平板劃分為同一施工段。混凝土澆筑時， 由于樓梯較平板繁雜，通常先