1、職場生存法則：工作中永遠不要說的1 3句話有時候我們不得不承認，說的好比起做的好同樣重要，在職場生存，與雇主與 領導人交談的時候，有些語句可能會一不小心，就影響到了你的職業生涯發展，而 把這種詞匯語句換一種方式，則會會被傳遞一種更為積極的態度、合作精神、主動 行為的代言，因此，華西人才網小編提醒，我們工作有些話不能說，具體以下便是 辦公室中應避免使用的13句話：“這不公平。”她升職了，你卻沒有。他獲得了首肯，你卻沒有。“不公平”現象每天都在全 世界的工作場所中上演。無論這是工作上的一個困擾你的問題，還是地球上的一個 嚴重問題，避免使用這句話的要點在于以積極的態度對待問題，而不是抱怨，或者 是更

2、消極地發牢騷。”你應該做的是，記錄下事實，建立檔案，并向那些能夠幫到 你的個人或團體提出一種聰明巧妙的論點。“這不是我的問題”，“這不是我的工作”或“我的工資不包括這部分工 作”。如果你尋求他人幫助，而這人用上面的話來回答你，你會作何感想？同樣重要 的是，說這話的人會給別人留下怎樣的印象？無論一個請求造成多少不便，或是多 不恰當，它對提出請求的那個人必定是重要的，不然他也不會提出了。因此，作為 為團隊出力的一份子，優先事項應該是關注他人的成功。“我認為”以下兩句哪一句聽起來更為權威？“我認為我們公司應該能成為你良好的合作 伙伴”，或是“我相信”“我知道”，還是“我很有信心地說，我們公司 一定是

3、你良好的合作伙伴。”“兩種措辭有著小小的區別，然而其向你的客戶所傳達的信息卻是相當深遠 的，”普萊斯說，“你可能已經注意到了，第一句話中包含了兩個弱化語氣的詞組'我認為和應該能。它們能讓你的口氣聽起來不那么確定或是所傳達的信息 不那么牢靠。相反，第二句話就相當地肯定和確定。為傳達一種對談話內容的掌控 力和激情，將我認為和應該能換成我相信和一定是吧。”“沒問題當有人感謝你的時候，禮貌和客氣的回答是，“不客氣”。這句話的含義是，你很高興幫了那個人，你也接受他們的感謝，普萊斯說，盡 管隨意懶散的回答沒問題也可能想要傳達這樣的意思，卻有所欠缺。這個回答 事實上削弱了對方的感激之情，并暗示說，這

4、在其他情況下可能成一個問題。在社 交和情境下，如果你想要被別人視作是有禮貌和考慮周全的人，回答別人所說的 “謝謝”時，請說“不客氣”。“我盡量。”假設現在是4月15日，你讓一個朋友在5點前順道去郵局的路上幫你把納稅申 報單給寄了，如果他回答說，“好的，我盡量”，你可能會覺得有必要自己親自去 寄信。為什么？因為這句話暗示了失敗的可能。在你講話時，特別是在和高層領導講話時，不要使用“我盡量”這句話，而要 說“我會的”。這看似小小的改動卻有大不相同的效果。“可我們之前都是那樣做的。”最有效的領導者重視員工身上的創新、創新性思維和解決問題的能力。而這句 話能一下子把你放到這些能力的對立面：墨守成規、不

5、夠靈活、思想保守。你應該 說，“哇，這是個有趣的想法，要怎么做呢？或者是這倒是個不一樣的方法。讓我 們來討論討論它的利弊。”“這不可能”或“我無能為力”。真的嗎？你確定已經考慮過每一個可能的方案，而沒有一個可行嗎？當你錯誤 地說了這些負面的話之后，你就傳達了一種消極、被動甚至無望的前景，工作場所 中很少會欣賞這種態度。雇主們會注意、首肯并提升那些持有樂觀進取態度的人。 即使環境不好，也要通過你的話語傳達你能為這種環境做些什么貢獻。你可以嘗試這樣說，“我很樂意再核實一遍”，“讓我們討論下這種情況下哪 些是可行的”，或是“我能做”。“你本應該”如果有人對你說：“你本應該早點告訴我這事！”或者是，“

6、你本應該更努力 一點”，你大概不會感到太高興吧。“可能的情況是，這些自找麻煩的句子傳達的 是指責和責任轉嫁的意思，”理想的情況是，工作場所能培養平等、協作和團隊協 作。不要讓別人覺得愧疚，而是要采取一種更富有能效的、不帶批判色彩的方式“你們這幫家伙“你們這幫家伙”這種話還是留給非正式談話吧，不要用在商務場合。對著一 群人說“你們這幫家伙”，如果這群人當中有女性，這非常不恰當，而且這樣說會 降低你的專業層次。“我不一定對，不過”或“這可能是個愚蠢的想法，不過”這兩句話是有折損效果的。它們會影響你接下來要說的話，降低你的可信程 度。要記住，從你嘴里說出的話是在像別人展示，你自己對自己以及你所要傳遞

7、的 信息的評價。正因為如此，記得去掉那些將減損你本人重要性或是你所做貢獻的前 綴。“你不這樣認為嗎？”或者“好不好？”這兩句話普遍被認為是一種“風險對沖”一一通過使用過分謹慎或不做承諾的 語句來尋求首肯，如果你真的想要尋求肯定，這些話可能是適用的。然而，如果你 的目標是傳達一種自信的、有掌控力的信息，并勸服他人按照你的方式行事，那么 你就不應該采取對沖方式，而是要令自己的語言或建議充滿確定性。想象一下，一位投資銀行家說，這是一種投資你的資金的不錯方法，難道你不 這樣認為嗎？如果你同意，那我繼續往下說了。而事實上，你可能更想聽到這樣的 話，這一策略是非常明智的投資，能投提供長期受益。如果你同意，

8、我會在今天下 午5點前把錢匯過來。“我現在沒時間關心這事”或是“我太忙了”可能很難從你的日常對話中將這些話完全去除，但訣竅在于，要意識到你自己 正在使用怎樣的語言。就像壞習慣一樣，我們都沒意識到自己正在說那些對職業生 涯無益的話。以下是有助于建立自我感知并從談話中去除上述語句的方法：把自己說的話錄下來。當你打商務電話時，把這通電話錄下來。“事后（下班路上）仔細聽聽錄音。你是否使用了上面列舉的任一句子，或是任何可能起到限制效 果或產生負面影響的話語？將你所使用的語句寫下來，做好標記，然后在旁邊寫上 更能以積極方式表達你觀點的語言。”將這張單子放在觸手可及的地方一一電話或 電腦顯示器旁邊，然后每天讀一讀。尋求朋友幫助。當你開會時（可能沒辦法進行錄音），讓一個信得過的同事仔 細聽你講話。讓他們記錄下任何他們認為是負面的、可能限制的語