1、賣(mài)內(nèi)衣的技巧？你好，我是賣(mài)內(nèi)衣的，老板給了我 15 天的時(shí)間給我試用，我很喜歡這一行，我希望干下去，你說(shuō)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)在顧客進(jìn)店鋪時(shí)，就應(yīng)該判斷知道顧客該穿多大碼數(shù)的文胸，如果拿的文胸在試穿時(shí)總是不合身或不試穿就買(mǎi)了造成穿著后碼數(shù)太大或太小，顧客會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題而不是選錯(cuò)了文胸，這個(gè)顧客也許就永遠(yuǎn)都不會(huì)成為你的消費(fèi)者了。可是客人沒(méi)有脫下衣服，我對(duì)客人穿什么碼子，我還是不能拿準(zhǔn)確碼子，在試衣間第一次不能馬上試穿成功，試穿沒(méi)成功，客人就不想試了，暈死了，要她再試一件，她說(shuō)不試了，我拿個(gè)一模一樣的款，不一樣的碼子，她說(shuō)這件內(nèi)衣衣形不好看，這個(gè)單沒(méi)有成功，老板罵我。怎么辦啊？幫幫我啊。最佳答案 :現(xiàn)

2、代的導(dǎo)購(gòu)是銷(xiāo)售人員咨詢口才的巧妙發(fā)揮，是導(dǎo)購(gòu)員向銷(xiāo)售對(duì)象傳遞信息，溝通思想的過(guò)程，是具有一定的技巧性的。所以，導(dǎo)購(gòu)員在推薦內(nèi)衣時(shí)，要注意以下幾方面：一、客來(lái)訪的目的1 、有目的而來(lái)的顧客因這類(lèi)顧客要買(mǎi)的產(chǎn)品已心中有數(shù)，故導(dǎo)購(gòu)員不需要再作詳細(xì)商品介紹，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩土私馑ㄋ┬枰呢浧贩N類(lèi)，從而提供恰當(dāng)服務(wù)。2、處于選擇段心理的顧客由于他（她）想買(mǎi)某類(lèi)貨品，但是體要買(mǎi)什么樣貨品，還沒(méi)拿定主意的。故他（她）們對(duì)商品比較關(guān)心，對(duì)貨品觀察得比較細(xì)，并反復(fù)揣摩，因此，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)根據(jù)他（她）們的需求，主動(dòng)為他（她）推薦有關(guān)內(nèi)衣產(chǎn)品，并作詳細(xì)的增加顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，假如顧客并沒(méi)有馬上作出購(gòu)買(mǎi)決定，也不要不

3、耐煩，仍怎樣做廣告業(yè)務(wù)須以禮相待。這樣，顧客才有可能再次光顧的。3、抱著 “瀏覽 ”心理的顧客這類(lèi)顧客，他（她）們推薦一些款式新穎、獨(dú)特、質(zhì)量可靠的貨品，從而刺激他（她）們購(gòu)買(mǎi)欲望或讓顧客隨便地瀏覽每一件貨品，但不要目不轉(zhuǎn)睛地盯著顧客，這樣會(huì)使他（她）們感到心理壓力而不自在。命令語(yǔ)句是說(shuō)話者單方面的意見(jiàn)，沒(méi)有征求別人意見(jiàn)就勉強(qiáng)別人去做。請(qǐng)求式的語(yǔ)句是尊重對(duì)方，以協(xié)商的態(tài)度，請(qǐng)別人去做。2 、少用否定語(yǔ)句，多采用請(qǐng)求式語(yǔ)句。例如，顧客問(wèn)： “這樣的貨品沒(méi)有紅色的嗎？”導(dǎo)購(gòu)員答 “沒(méi)有 ”。這就是否定句，顧客聽(tīng)后反應(yīng)自然是既然沒(méi)了，我就不買(mǎi)了。但若導(dǎo)購(gòu)員回答 “目前只剩藍(lán)色和黃色的了，這兩種顏色都

4、好看，您先試一試?yán)病?”這是一種肯定的回答，但給人一種溫和的感覺(jué)。3、要用請(qǐng)示式的肯定語(yǔ)句說(shuō)出拒絕的話。例如，顧客提出 “降價(jià) ”要求時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)“辦不怎樣做好一個(gè)業(yè)務(wù)員到”，那么便會(huì)立即挫傷顧客的心情而打消購(gòu)買(mǎi)欲望。若導(dǎo)購(gòu)員向顧客說(shuō)“對(duì)不起，我們的商品質(zhì)量保證，價(jià)錢(qián)是很實(shí)實(shí)在在的，您試穿看看，很漂亮的。 ”這實(shí)際上是肯定的語(yǔ)句請(qǐng)顧客體諒，這就是技巧。4、要一邊說(shuō)話，一邊看顧客的反應(yīng)。導(dǎo)購(gòu)員切忌演說(shuō)式地獨(dú)白，而應(yīng)一邊說(shuō)一邊看顧客的反應(yīng)，提一些問(wèn)題，了解顧客需求以確定自己的說(shuō)話方式。5 、要用負(fù)正法講話。先把商品的缺點(diǎn)說(shuō)出然后再加以肯定它的優(yōu)點(diǎn)。例如“我們的貨品價(jià)錢(qián)雖然高了點(diǎn)，但款式、面料及質(zhì)量

5、都是一流的。6、言詞生動(dòng)、聲音悅耳。言詞符合時(shí)代，時(shí)代在進(jìn)步，導(dǎo)購(gòu)員必須跟上時(shí)代，以現(xiàn)流行的言詞與顧客講話，才能打動(dòng)顧客：注意說(shuō)話中的停頓和重點(diǎn)。聲音應(yīng)溫和悅耳，講究抑揚(yáng)頓挫，這樣才不至于使人感到枯燥乏味。7、重視講解藝術(shù)，把握針對(duì)性。對(duì)一般普通顧客，講解語(yǔ)言要通俗易懂、符合顧客的口味，切忌專(zhuān)業(yè)化和學(xué)術(shù)化；面對(duì)專(zhuān)業(yè)人員和技術(shù)人員，由于他們學(xué)有所長(zhǎng)，懂行、善于分析。所以，講解語(yǔ)言自然不能通俗化，應(yīng)突出專(zhuān)業(yè)知識(shí)。銷(xiāo)售內(nèi)衣時(shí)應(yīng)做的事情：（ 1 ）應(yīng)采取主動(dòng)及熱誠(chéng)的態(tài)度去招呼顧客。（ 2 ）應(yīng)一心一意，全力協(xié)助顧客。（ 3）應(yīng)清楚了解店鋪存貨情況。（ 4 ）應(yīng)注意推銷(xiāo)附加物品新到貨品，減價(jià)貨品，存貨較

6、多的貨品。（ 5 ）易地而處，滿足顧客的需要。（ 6）無(wú)論顧客有否購(gòu)物，都應(yīng)一視同仁，熱情有禮進(jìn)行接待和道別。（ 7）應(yīng)切實(shí)注意說(shuō)話的技巧，以免傷顧客自尊心。（ 8 ）應(yīng)注意個(gè)人的儀容，儀表及站立姿勢(shì)。不應(yīng)做的事情：（ 1）不應(yīng)催促顧客或向他（她）表示不耐煩。（2）不應(yīng)與顧客發(fā)生沖突。（ 3）不應(yīng)用貨品作發(fā)泄工具，以向顧客表示不滿。做業(yè)務(wù)的好處（ 4）不應(yīng)借故 “扮盲 ”、 “扮忙 ”而忽略顧客。（ 5 ）不應(yīng)以貌取人，不以服飾來(lái)鑒別顧客的購(gòu)買(mǎi)力。（ 6）不應(yīng)粗言穢語(yǔ)，惡言相向。內(nèi)衣推銷(xiāo)技巧1 顧客進(jìn)店：營(yíng)業(yè)員立即放下手中事情，微笑面對(duì)顧客迎上前去真誠(chéng)說(shuō)歡迎光臨。2 詢問(wèn)顧客：了解顧客的需求，

7、如果顧客說(shuō)隨便看看，營(yíng)業(yè)員站在離顧客1.5 米遠(yuǎn)的位置，觀察顧客的眼睛。3 關(guān)注產(chǎn)品：如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3 秒鐘，然后用手觸摸這件產(chǎn)品，說(shuō)名顧客已經(jīng)對(duì)這款產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，這時(shí)營(yíng)業(yè)員的大腦在2 秒鐘時(shí)間內(nèi)必須知道這款產(chǎn)品的特點(diǎn)、顏色、尺碼、等是否適合該顧客，根據(jù)自己的判斷如果剛好適合，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即來(lái)到顧客身邊，詢問(wèn)顧客，目的是為了解顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的真正意圖。4 激發(fā)顧客的需求：熟話說(shuō)知己知彼百戰(zhàn)百勝，這一步很關(guān)鍵，了解顧客的真正意圖后，在根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)向顧客介紹他最關(guān)心的問(wèn)題，她沒(méi)有關(guān)心的問(wèn)題營(yíng)業(yè)員最好不要介紹，有時(shí)候你認(rèn)為這款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)剛好是這個(gè)客人不喜歡的缺點(diǎn)，比如你認(rèn)為這款產(chǎn)品

8、很厚，穿上會(huì)更顯豐滿，但是顧客已經(jīng)很豐滿，她只是想讓自己穿得更舒適。5 如果這款產(chǎn)品沒(méi)有顧客需要的尺碼、顏色等，營(yíng)業(yè)員就要想辦法轉(zhuǎn)移顧客的視線，這時(shí)就要介紹一款和這款產(chǎn)品差不多的給顧客，并強(qiáng)調(diào)這款產(chǎn)品比她手里那款更好銷(xiāo)。（營(yíng)業(yè)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)靈活運(yùn)用）6 通過(guò)一系列的交談后已經(jīng)知道顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的真正意圖，這時(shí)營(yíng)業(yè)員立即尋找適合顧客的產(chǎn)品、顏色、尺碼等給顧客，努力勸說(shuō)顧客試穿產(chǎn)品，最好是營(yíng)業(yè)員一起進(jìn)入試衣間為顧客試穿。7 如果顧客怕丑拒絕，營(yíng)業(yè)員在外面就要教會(huì)顧客正確的穿戴方法，顧客進(jìn)入試衣間1 分鐘后，營(yíng)業(yè)員要主動(dòng)詢問(wèn)碼數(shù)合適嗎？如果顧客回答不是很滿意，這時(shí)營(yíng)業(yè)員就要詢問(wèn)是尺碼不合適還是杯型不合適，

9、弄清楚顧客不合適的原因后，馬上尋找合適文胸給顧客繼續(xù)試穿，盡量多給幾款試穿。9 如果顧客每燈具導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧款都很滿意，但是她又不想一次購(gòu)買(mǎi)太多，她會(huì)向營(yíng)業(yè)員征求意見(jiàn)，營(yíng)業(yè)員回答，你挑的這幾款都很適合你，而且都是我們這里最好銷(xiāo)售的產(chǎn)品，回頭客特別多，內(nèi)衣每天要換洗，多買(mǎi)一件沒(méi)關(guān)系，開(kāi)玩笑似的說(shuō)你又不缺這點(diǎn)錢(qián)，多買(mǎi)一件你也不會(huì)窮，一般顧客遇到這種情況最少要挑兩件內(nèi)衣。10 如果顧客說(shuō)帶的錢(qián)不夠，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該微笑的說(shuō)沒(méi)關(guān)系就先買(mǎi)一件，另一件我給你留著，等你有空再來(lái)取，也許顧客的真正意圖是不滿意產(chǎn)品，由于營(yíng)業(yè)員的熱情讓她不好意思拒絕，只好說(shuō)錢(qián)不夠，營(yíng)業(yè)員要主動(dòng)給臺(tái)階客戶下。11 如果顧客試穿后很滿意但

10、是她沒(méi)有帶錢(qián)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該笑者說(shuō)，沒(méi)關(guān)系我給你包裝好放在那里，有時(shí)間你再來(lái)取，如果不介意我可以幫你送到家。12 如果顧客試穿后不滿意；應(yīng)該弄清顧客不滿意的真正原因并做好相應(yīng)的記錄，還要抱歉對(duì)顧客說(shuō)，對(duì)不起沒(méi)有讓你挑選到滿意的產(chǎn)品，有時(shí)間在來(lái)看看，我們過(guò)幾天會(huì)有很多新產(chǎn)品到，顧客走出店門(mén)時(shí)還應(yīng)微笑說(shuō) “你慢走，歡迎下次光臨”13 、顧客決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，營(yíng)業(yè)員馬上將顧客挑選的產(chǎn)品放到收銀臺(tái)，然后在繼續(xù)向顧客推銷(xiāo)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，比如購(gòu)買(mǎi)了文胸后推銷(xiāo)配套的內(nèi)褲、睡衣、兒童內(nèi)衣、男士產(chǎn)品等。14 如果顧客已經(jīng)明確表示停止挑選產(chǎn)品，這時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即把顧客挑選的產(chǎn)品按型號(hào)、顏色、單價(jià)開(kāi)好售貨小票，將第二聯(lián)交給顧客，

11、營(yíng)業(yè)員應(yīng)該說(shuō)“多謝 ”，你購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品原價(jià)是多少，打完折后應(yīng)該支付多少，顧客確認(rèn)無(wú)誤后付款，營(yíng)業(yè)員收到錢(qián)后首先確認(rèn)錢(qián)的真假，找回顧客零錢(qián)，然后把產(chǎn)品當(dāng)著顧客清點(diǎn)好后，連同小票一起放入購(gòu)物袋，詢問(wèn)顧客還有沒(méi)有其它需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。15 根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的金額，如果需要送會(huì)員卡，這時(shí)就要拿出會(huì)員卡向顧客介紹會(huì)員卡購(gòu)物所享受的優(yōu)惠條件，同時(shí)做好登記客戶資料，（包括電話、姓名、年齡、職業(yè)等）以便以后有新產(chǎn)品到或者有優(yōu)惠活動(dòng)方便通知客戶。16 成交后順便教顧客一些正確的內(nèi)衣保養(yǎng)知識(shí)、洗滌方法、晾曬方法，比如：深色產(chǎn)品前兩次清洗有可能會(huì)掉色，但不影響產(chǎn)品本身的顏色，不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽(yáng)下暴曬等。

12、怎樣接待帶孩子的顧客：如果顧客帶著一個(gè) 4-6 歲的孩子，現(xiàn)在的孩子都是父母的寶貝十分調(diào)皮，他們都會(huì)亂動(dòng)， 搞壞產(chǎn)品的陳列， 嚴(yán)重的會(huì)搞壞店里的貨架或者裝修等， 接待這類(lèi)型的顧客應(yīng)該以關(guān)懷入手，如果店里是兩個(gè)營(yíng)業(yè)員則一個(gè)接待顧客，另一個(gè)陪著孩子。如果店里只有一個(gè)營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員在推銷(xiāo)內(nèi)衣產(chǎn)品的時(shí)候時(shí)刻留意孩子，如果孩子實(shí)在太調(diào)皮，營(yíng)業(yè)員可以說(shuō)小朋友不要亂動(dòng)，搞壞我的產(chǎn)品不要緊，如果搞到你的手阿姨和媽媽會(huì)很心疼的，語(yǔ)氣要柔和，讓媽媽覺(jué)得你是在關(guān)心孩子的健康，不是怪他的孩子把產(chǎn)品搞亂，如果產(chǎn)品的陳列已經(jīng)破壞，媽媽知道后很歉意，這時(shí)候營(yíng)業(yè)員應(yīng)該笑者說(shuō)不要緊，一會(huì)我會(huì)慢慢整理，現(xiàn)在的孩子都很調(diào)皮可愛(ài)，還

13、要學(xué)會(huì)贊美孩子的優(yōu)點(diǎn)。怎樣接待夫妻顧客：如果來(lái)的顧客是一對(duì)夫妻，一般內(nèi)衣店大部分產(chǎn)品都是女性產(chǎn)品，所以先生都是陪太太購(gòu)物，對(duì)待這類(lèi)型的顧客營(yíng)業(yè)員應(yīng)該先給先生找個(gè)凳子或者雜志安頓好，然后在接待太太，如果先生很樂(lè)意和太太一起挑選產(chǎn)品，而且太太沒(méi)有主見(jiàn)很樂(lè)意接受先生的意見(jiàn)，這時(shí)營(yíng)業(yè)員就要將推銷(xiāo)轉(zhuǎn)向先生，最好推銷(xiāo)一些時(shí)尚、性感、顏色鮮艷、價(jià)格稍貴的產(chǎn)品，還有巧妙的贊美太太，讓太太感覺(jué)到你很羨慕她的幸福，任何一個(gè)先生都喜歡自己的太太時(shí)尚有品位。怎樣接待懷孕的顧客，如果是即將要生寶寶的孕婦，應(yīng)該介紹一些舒適的長(zhǎng)袖純棉睡衣、內(nèi)衣、束身系列產(chǎn)品，因?yàn)樵袐D生產(chǎn)后要在床上休息一個(gè)多月，純棉長(zhǎng)袖睡衣可以防止感冒，面

14、料吸汗舒適讓孕婦保持愉快的心情。束身內(nèi)衣可以幫助孕婦恢復(fù)身材，女性都愛(ài)美，特別是孕婦生產(chǎn)過(guò)后，身材有點(diǎn)發(fā)胖，她們急切需要恢復(fù)身材，所以營(yíng)業(yè)員掌握推銷(xiāo)技巧，很容易成功。答案 2:流行的 YY，漂亮的衣服，網(wǎng)上選起來(lái)真的很方便，還便宜。我在網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)比較多，網(wǎng)上的東西真的便宜很多，選購(gòu)也很方便，我收集了很多熱賣(mài)好評(píng)的商品和店鋪，并做了統(tǒng)計(jì)排行，很多都是專(zhuān)家通過(guò)比較店鋪信譽(yù)和銷(xiāo)售記錄以及網(wǎng)友的評(píng)價(jià)，做出的排行榜，當(dāng)然也有很多是我通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和網(wǎng)友的交流統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，都是熱賣(mài)好評(píng)的，網(wǎng)購(gòu)這么多年了，現(xiàn)在才知道，原來(lái)這樣統(tǒng)計(jì)下，真的方便很多，現(xiàn)在分享給大家，當(dāng)然主要是希望大家給我空間加加人氣，還有采納我的答案，

15、讓我賺賺分_ ，網(wǎng)址 : ydbai 點(diǎn) com（把 “點(diǎn) ”改成 “.復(fù)”制到地址欄訪問(wèn)，【一定敗】導(dǎo)購(gòu) 網(wǎng)），那里有我的超級(jí)經(jīng)驗(yàn)分享，有我總結(jié)的詳細(xì)購(gòu)物步驟和購(gòu)物心得，肯定對(duì)你購(gòu)物有很大幫助！快去看看吧.答案 3:內(nèi)衣促銷(xiāo)特別注意三個(gè)問(wèn)題：1 、對(duì)于新顧客的分辨：進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客，喜歡東張西望，問(wèn)這問(wèn)那，那應(yīng)該分辨出是新顧客的了，那對(duì)于這種顧客首先打消是她的疑慮，告訴她品牌的情況，店鋪的情況，然后再向其推銷(xiāo)產(chǎn)品。 2、女性胸型的判斷：專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)在顧客進(jìn)店鋪時(shí)，就應(yīng)該判斷知道顧客該穿多大碼數(shù)的文胸，如果拿的文胸在試穿時(shí)總是不合身或不試穿就買(mǎi)了造成穿著后碼數(shù)太大或太小，顧客會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題而不是選錯(cuò)了文胸，這個(gè)顧客也許就永遠(yuǎn)