1、交房前后物業(yè)公司萬(wàn)開發(fā)商工作交接明細(xì)接管驗(yàn)收前接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作1 .成立管理處在小區(qū)入伙前三個(gè)月，（竣工驗(yàn)收工作在入伙前一至三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行），成立 管理處，管理處主任和工程技術(shù)人員到位（其他管理人員分步到崗，具體見“入 伙前籌備工作”第1項(xiàng)內(nèi)容），落實(shí)管理用房和職工宿舍。2 .組織驗(yàn)收小組由物業(yè)管理公司牽頭，組織機(jī)電安裝維修工程部和管理處的有關(guān)人員組成驗(yàn) 收小組；驗(yàn)收小組應(yīng)在驗(yàn)收前完成以下工作：1）提前派出部分工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，與地盤的工作人員一起，參與樓宇竣 工收尾的監(jiān)理工作，主要是參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試。了解整個(gè)樓宇內(nèi)所裝配的 設(shè)備設(shè)施，熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造、性能、產(chǎn)地；熟悉水、電、氣

2、管道線路的鋪設(shè) 位置及走向，為入伙后的管理、維修養(yǎng)護(hù)打下基礎(chǔ)。2）主動(dòng)與開發(fā)商和承建單位聯(lián)系，協(xié)商樓宇交接問題，如：商定交接注意事項(xiàng) 和開始交接日期等。3）與施工單位雙方制定驗(yàn)收方案，統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4）準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收的表格資料：A.房屋接管驗(yàn)收表B.室內(nèi)接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表C.公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表D.公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表E.機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表F.機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表3 .相關(guān)記錄及表格房屋接管驗(yàn)收表室內(nèi)竣工驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺圖問題統(tǒng)計(jì)表機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表4 .前期備案準(zhǔn)備準(zhǔn)備內(nèi)容辦理部門備注物業(yè)

3、管理公約備案工作及備案批準(zhǔn)文件/明示開發(fā)公司衛(wèi)星電視安裝/收視手續(xù)，許可證開發(fā)公司竣工驗(yàn)收備案工作及竣工驗(yàn)收備案表開發(fā)公司單兀面積實(shí)測(cè)，作及實(shí)測(cè)報(bào)告開發(fā)公司園區(qū)正式通郵地址報(bào)批工作開發(fā)公司涉及信報(bào)箱安裝停布場(chǎng)管理方案報(bào)批工作及批復(fù)文件物業(yè)公司涉及標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌安裝停布場(chǎng)收費(fèi)備案工作物業(yè)公司報(bào)檢生活用水，領(lǐng)取合格證開發(fā)公司消防報(bào)驗(yàn)工作開發(fā)公司物業(yè)管理收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)展板物業(yè)公司樓宇資料的接管移交1.接管樓宇資料的驗(yàn)證及部分移交的資料1）產(chǎn)權(quán)資料A.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；B.用地批準(zhǔn)文件；C.建筑執(zhí)照；D.業(yè)主姓名、聯(lián)系方式及建筑面積清單；2）驗(yàn)收合格資料A.竣工驗(yàn)收證書；B.消防驗(yàn)收合格證；C.綜合驗(yàn)收合格證書

4、；D.用電許可證；E.供用電協(xié)議書；F.電梯使用合格證；3）工程技術(shù)資料A.竣工圖一一包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙；B.地質(zhì)勘察報(bào)告；C.工程合同及開、竣工報(bào)告；D.工程預(yù)決算分項(xiàng)清單；E.圖紙會(huì)審記錄；F.工程設(shè)計(jì)變更通知（包括質(zhì)量事故處理記錄）；G.隱蔽工程驗(yàn)收簽證；H.沉降觀察記錄；I.竣工驗(yàn)收證明書；J.鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書；K.新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書；L.水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書；M.供水、供暖的試壓報(bào)告；4）資料的存放：上述的全部資料存放在物業(yè)管理公司保存， 復(fù)印件在管理處辦公室，以便隨時(shí)查 閱。接管驗(yàn)收過程

5、接管驗(yàn)收程序1 . 開發(fā)商（大業(yè)主）通知物業(yè)管理公司接管驗(yàn)收；2 .物業(yè)管理公司驗(yàn)收小組按樓宇接管資料的移交核對(duì)所接收的資料，具備條件的，應(yīng)在七日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí)間；3 .物業(yè)管理公司驗(yàn)收小組同移交人對(duì)房屋質(zhì)量、使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行竣工驗(yàn)收；4 .對(duì)竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由驗(yàn)收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由移交人負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)核；5 .對(duì)室內(nèi)物件無明顯不合符檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋，由管理處接收鑰匙。管理處對(duì)接管了鑰匙的房屋承擔(dān)保管責(zé)任，應(yīng)避免人為損壞；對(duì)仍存在缺陷的房間等整改驗(yàn)收合格后再接管鑰匙。6 .業(yè)主入伙時(shí)，由管理處房管員陪同對(duì)室內(nèi)進(jìn)行全面

6、細(xì)致的質(zhì)量檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由管理處整理后報(bào)告置業(yè)公司，由其限期施工隊(duì)逐項(xiàng)返修，經(jīng)管理處或業(yè)主驗(yàn)收后消項(xiàng)。7 .在保修期內(nèi)，在使用過程中業(yè)主或管理人員發(fā)現(xiàn)的由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷時(shí)，報(bào)告開發(fā)商查驗(yàn)證實(shí)后，由其責(zé)令施工隊(duì)更換或返修。接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法1. 標(biāo)準(zhǔn)范圍參照建設(shè)部物業(yè)承接查驗(yàn)辦法（建房 2010165 號(hào)） 及達(dá)到業(yè)主的合理要求。2. 標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法2.1 梁、柱、板主體：1 ）按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查，無變形、弓凸、剝落、開裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫；2）無鋼筋外露；2.2 頂棚：1 ）抹灰面平整。面層涂料均勻，無漏刷、無脫皮；2）無裂紋，無霉點(diǎn)，無滲水痕跡，無污債：2.

7、3 墻面：1 ）抹灰面平整。面層涂料均勻，無漏刷無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬；2）塊料（如磁磚）面層：A. 粘貼牢固，無缺校掉角；B. 面層無裂紋、損傷、色澤一致；C. 對(duì)維砂漿飽滿，線條順直；3）墻面：無裂紋、起砂、麻面等缺陷，無滲水現(xiàn)象；1 ）毛地面：平整，無裂紋；2）塊料（如磁磚）面層：A. 粘貼牢固，無缺校掉角；B. 面層無裂紋、損傷、色澤一致對(duì)縫線條順直；C. 對(duì)縫砂漿飽滿，線條順直；3）水泥砂漿面層：抹灰平整，壓光均勻，無空鼓，無裂紋，無起泡等缺陷；4）衛(wèi)生間、廚房和前后陽(yáng)臺(tái)地面：A. 用小桶或塑料膠管向地面沖倒水，觀察水流向準(zhǔn)確到地漏，不應(yīng)有積水，倒泛水；B. 第二天到樓下檢查

8、樓面無滲漏；C. 5 門窗：1 ）開啟自如，手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固，無晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn)；目視零配件裝配齊全，位置準(zhǔn)確，無翹曲變形；2）從室內(nèi)輕搖晃門鎖與門連接牢固，開啟靈活；3）木門油漆均勻，觀察門縫線條均勻，不掉角，無變形；4）單指輕擊玻璃安裝牢固，無輕微晃動(dòng)現(xiàn)象；玻璃膠縫密實(shí)，玻璃面層無裂縫，無損傷和無刮花痕跡；5）窗臺(tái)泛水正常，無向室內(nèi)倒流缺陷；可選擇以下檢查方法：A.先關(guān)緊所有的窗戶，從天面或頂層房間窗戶（屬天面均有檐口的房屋，普遍為多屋住宅區(qū)）自上而下均勻澆水，停止?jié)菜蟀胄r(shí)逐間檢查每個(gè)窗臺(tái)（墻面）是否有水滲入；B 查詢天氣預(yù)報(bào)，在驗(yàn)收期間出現(xiàn)下雨的日期前，先將所有窗門關(guān)緊，雨后

9、逐間檢查場(chǎng)面和窗臺(tái)泛水；2.5 樓梯、扶手：1 ）砼結(jié)構(gòu)的樓梯：無裂縫，面層無剝落，鋼筋無外露；2）鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯：A.用力輕搖無晃動(dòng)，安裝牢固；B 鋼筋無銹蝕，無彎曲；C.木扶手表面無龜裂，油漆無脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手；2.6 插座1 ）電器插座：?jiǎn)沃篙p擊檢查蓋板安裝牢固，無晃動(dòng)并緊貼墻面；蓋板無損壞，符合安全要求，滿足“左鄰右火 ”規(guī)定，每個(gè)都檢測(cè)，試電筆檢查每個(gè)插座電源接通是否正常；2）公用電視天線和計(jì)算機(jī)設(shè)備插口、插座：?jiǎn)沃篙p擊蓋板安裝穩(wěn)固，蓋板無損壞3）電話插座：只進(jìn)行外觀驗(yàn)收，單指輕擊蓋板安裝牢固，蓋板無損壞；2.8 接線盒：1 ）單指輕擊蓋板安裝牢固，目視蓋板無損壞；2

10、 ） 用試電筆檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常，并用電膠布安全纏包線頭；3 .9 開關(guān)：1 ）安裝牢固，目視蓋板無損壞，2）全檢開關(guān)靈活，開啟接觸效果良好；2.10 照明燈具：1 ）用木或硬竹片等輕碰燈具無輕微搖晃，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無損；2）打開所有燈具，檢查電源接通是否正常，燈具發(fā)光正常；3）產(chǎn)品合格，使用壽命達(dá)到要求，室外公共照明燈全部接通連續(xù)工作3 天，統(tǒng)計(jì)有多少自然損壞的。2.11 供水系統(tǒng)：1 ）安裝牢固無能搖動(dòng)；打開每層的供水總閥門（注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥管道完好無損，無滲漏水，無銹跡；2）管道接頭無滲水；3）水龍頭（花酒）和水閥：打開水網(wǎng)，流水暢通，接頭無漏水；2.

11、12 排污管道（含塑料管）：1.1 ）安裝牢固，外觀完好無損，配件齊全；2）從樓上的各排水口注水，樓下目視管道接口密實(shí)無滲水；樓上排水暢通無堵塞；3）鑄鐵管：灌水后無滲漏水，表面無銹跡，無裂紋，面層油漆均勻；2.13 地漏：過濾鐵蓖安放穩(wěn)固，管縫密實(shí)，無滲漏水，無堵塞，排水暢通；2.14 衛(wèi)生潔具：1 ）安裝牢固，配件齊全，完好無損，面層無污漬和刮花痕跡；2）灌水后排水口接口密實(shí)，無滲水接水軟管無銹跡；3）便器：水箱沖水正常，不堵塞，沖水暢通；2.15 室內(nèi)配電箱：1 ）安裝牢固，配件齊全，試操作一次空氣開關(guān)等控制是否正常；2）開關(guān)符合型號(hào)規(guī)定；3）導(dǎo)線與設(shè)計(jì)相符，布線規(guī)范；4）目視箱蓋無損壞

12、，操作一次開關(guān)靈活；2.16 其它：1 ）水表、電表安裝牢固，無搖晃；看表內(nèi)讀數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常：目視外觀完好無損，鏡面玻璃無損傷；2.17 基礎(chǔ)設(shè)施：1 ）房屋墻體露出地面部分無傾斜、移位、裂縫、扭曲等；2.18 天臺(tái)：1 ）屋面隔熱層、防水層：A.板端縫、伸縮縫油青緊貼；B 隔熱板、防水層表面無裂縫；2）落水口暢通，管道完好；3）扶欄無破損、變形，無明顯銹蝕；2.19 屋面避雷設(shè)施；各種避雷裝置的所有連接力牢固可靠；1 ）消防栓：A.油漆均勻，無少刷、漏刷現(xiàn)象；B 閥門完好，無滲漏水；2）消防箱：A.消防管、消防帶等配套齊全；B 箱門上標(biāo)識(shí)清楚，箱門玻璃安裝個(gè)牢固、門鎖開啟自如，C.消防管無滲

13、漏水，閥好；2.21 小區(qū)燈光系統(tǒng)：1 ）按設(shè)計(jì)要求安裝；2）燈具安裝牢固，配件齊全，燈罩無損傷，燈泡照明正常；3）燈柱安裝牢固，柱面油漆均勻，無損傷和刮花；2.22 綠化：1 ）按設(shè)計(jì)要求種植花草樹木，對(duì)照綠化設(shè)計(jì)圖紙，不缺株少苗，無改品種，成活率達(dá) 98以上，無病蟲發(fā)生，無綠化死角，無雜草縱生，綠地純度98%；2）綠化用水：綠化水管布局合理，閥門開關(guān)距離四周不超過l00 米， 布局覆蓋率100% 閥門開關(guān)靈活，無漏水，安裝穩(wěn)固，無搖晃；2.23 周邊道路：1 ）道路面平整，無起砂，無空鼓，無損傷；2）路沿砌筑整齊，灰縫飽滿、無損傷；3）塊料面層：拼砌整齊，平整穩(wěn)固，塊料無裂紋、無缺棱掉角；

14、4）路牌標(biāo)志清楚，地面線條垂直；2.24 垃圾池（箱）：1 ）沖洗水管：A. 垃圾池通水率100，水管安裝牢固，接口處密實(shí)，無漏水；B. 水閥門關(guān)靈活無漏水：C. 水閥箱裝鎖，鎖頭開啟靈活；2）鐵箱類：油漆面層均勻，無損傷，無銹跡，安放地面平穩(wěn)；3）塑料類：桶身完好無損，桶底無裂紋，不漏水配有桶蓋且完好無損；2.25 崗?fù)ぃ? ）鋁材和不銹鋼類：安裝牢固，配件齊全，型材面無損傷，玻璃無污債；2）電動(dòng)道閘：安裝牢固，配件齊全，開啟自如，道閘欄無損傷；2.26 車庫(kù)：1 ）露天停車場(chǎng)：路面平整，無起砂，無空鼓，無裂紋；2）地下停車場(chǎng)：A. 參照物業(yè)承接查驗(yàn)辦法的相關(guān)內(nèi)容；B. 車道標(biāo)識(shí)：入口、出口

15、標(biāo)識(shí)清楚，油漆均勻；3）露天（夾層）車棚：參照相關(guān)室內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；4） 單車架：焊接牢固平直，油漆面均勻，無銹跡；5）照明設(shè)施：配套齊全，燈具完好無損，開關(guān)靈活，照明正常；6）排水系統(tǒng)：設(shè)有專門的排水溝。參照明暗溝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，排水泵參照相關(guān)機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；2.27 窨井、檢查井和化糞池：1 ）池內(nèi)無垃圾雜物，進(jìn)排水暢通，池避無裂痕；2）檢查井和化糞池進(jìn)出水口高差不小于5CM,井蓋擱置穩(wěn)妥并設(shè)置井圈；2.28 明暗溝：1 ）溝底無斷裂，無積水，溝壁和底抹灰平整；2）溝蓋板安裝平穩(wěn)、牢固，排水暢通；2.29 水池、水箱：1 ）按設(shè)計(jì)要求和有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；2）無滲漏水現(xiàn)象；2.30 信箱：信箱門

16、鎖開啟靈活，房號(hào)標(biāo)志清楚，有序；2.31 景觀、雕塑和文化娛樂設(shè)施：按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和所要求達(dá)到的效果驗(yàn)收。接管驗(yàn)收后工程完善和工程遺留問題處理規(guī)定1. 工程完善指開發(fā)建設(shè)單位在房屋本體工程竣工進(jìn)行竣工驗(yàn)收后，才進(jìn)行的部分公共配套設(shè)施的工程完善：1 ）室外改造、完善工程，如下所示：A.游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)等室外娛樂設(shè)施；B 綠化、區(qū)間道路等配套設(shè)施；2）室內(nèi)改造、完善工程，如下所示：A.樓道燈改造等2 .工程遺留問題指在竣工驗(yàn)收和樓宇使用過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患、使用的建筑材料不合格、設(shè)計(jì)無法達(dá)到使用的要求、保修無法解決的設(shè)計(jì)缺陷等方面內(nèi)容；3 .處理規(guī)定1 ）管理處對(duì)完善配套工程執(zhí)行監(jiān)督職能，指定專人作好

17、協(xié)調(diào)工作；2）對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺留問題，及時(shí)向公司匯報(bào)，并協(xié)助物業(yè)管理公司作好與開發(fā)建設(shè)單位的聯(lián)系工作；4.管理工作規(guī)定1 ）在業(yè)主未辦理人住手續(xù)之前進(jìn)行的完善和工程遺留問題改造時(shí)：A.管理處對(duì)已接管的房屋和設(shè)施實(shí)施保管；B 分清責(zé)任范圍，管理處指定專人與施工隊(duì)保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決須交叉工作的矛盾，以確保已接管房屋和設(shè)施的完好；C.配合施工隊(duì)的用水用電，要求（必要時(shí)，鑒定協(xié)議）施工隊(duì)進(jìn)出場(chǎng)有序；D.按設(shè)計(jì)要求限制施工隊(duì)活動(dòng)范圍；2）在業(yè)主（住戶）開始辦理人住手續(xù)之后進(jìn)行的完善和工程遺留問題改造時(shí)，除按第 1 條的規(guī)定繼續(xù)執(zhí)行以外，還必須在以下工作方面加強(qiáng)管理：A. 限制噪音施工時(shí)間，確保業(yè)主的工作不受影

18、響；B. 給進(jìn)場(chǎng)施工隊(duì)人員（保修人員）辦理出入證，避免與裝修施工人員混淆，給已入伙的業(yè)主帶來安全隱患；C.管理處增強(qiáng)保安力量監(jiān)督施工隊(duì)的人員管理；D.施工隊(duì)離場(chǎng)前，必須到管理處申請(qǐng) 放行條”，在經(jīng)管理處房管員以上人員核查無誤后（核查有無違反管理規(guī)定，收回出入證，督促水電結(jié)算等），并經(jīng)房管員以上人員簽名后施工隊(duì)方可撤離小區(qū)。交房前業(yè)主入伙前籌備工作 竣工驗(yàn)收時(shí)間：在樓宇入伙前一至三個(gè)月進(jìn)行； 入伙時(shí)間：住戶入伙時(shí)間。1 . 健全管理處竣工驗(yàn)收前三個(gè)月，公司任命管理處主任，管理員、工程技術(shù)人員等到位，組成管理處新的籌建班子；其他人員根據(jù)工作進(jìn)展需要，采取分步到位的方法。管理處各類人員可按以下程序和

19、時(shí)間到位。A 入伙前三個(gè)月，任命管理處主任，工程負(fù)責(zé)人等投入入伙前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；B 竣工驗(yàn)收前二個(gè)月，小區(qū)消防中心值班人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，與機(jī)電安裝維修工程部人員一起，參與機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試的監(jiān)理工作，掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的基本情況和操作規(guī)程；C.竣工驗(yàn)收前半個(gè)月，電工，給排水，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、公共配套設(shè)施和設(shè)備等，參加竣工驗(yàn)收，配合房管員監(jiān)督樓宇工程遺留問題的整改上作；D.竣工驗(yàn)收前半個(gè)月，部份保安人員到位，上崗培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)對(duì)所接受的物業(yè)守衛(wèi)工作；E 入伙前一個(gè)月，管理處管理層人員到位，管理處掛牌辦公；F 入往前一個(gè)月，炊事員到位，食堂開餐；G 入往前半個(gè)月，衛(wèi)生人員到位，開始對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境和已

20、接收的房間進(jìn)行清潔 工作。H.入伙前半個(gè)月，全部保安人員配齊上崗；I 入伙前半個(gè)月，維修班、運(yùn)行班組成立，人員配齊到位；2 .入伙工作方案管理處成立后，管理處主任負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)管理公司編寫的物業(yè)管理方案，編寫管 理處入伙工作方案，入伙工作方案的內(nèi)容包括以下內(nèi)容：A.核實(shí)物業(yè)管理方案中擬定的管理處人員配備情況；B 根據(jù)實(shí)際情況和物業(yè)管理方案中的要求以及要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，擬定入伙后在加強(qiáng)治安、車輛管理、垃圾清運(yùn)等方面的配套改進(jìn)意見或整改措施，如下所示：* 治安方面：增設(shè)報(bào)警系統(tǒng)；* 車輛管理：增設(shè)區(qū)間道路標(biāo)志；增設(shè)自行車棚；* 垃圾清運(yùn)：增設(shè)垃圾池（屋）或垃圾清運(yùn)站等；* 樓道燈：改成節(jié)能燈（如：溫感、

21、聲控或觸摸式等）C .擬定管理處辦公用房和員工宿舍的裝修方案；D.根據(jù)物業(yè)管理方案的開辦采購(gòu)計(jì)劃，擬定分步購(gòu)置計(jì)劃；E 制定入伙流程；F 其他；3.準(zhǔn)備入伙資料（開發(fā)商）1 ）根據(jù)物業(yè)公司原有的格式和實(shí)際情況編寫和印刷業(yè)主手冊(cè)、臨時(shí)管理 規(guī)約等。2）印刷 “辦理入伙手續(xù)須知 ”，內(nèi)容要求寫明管理處辦公地，業(yè)主應(yīng)帶的證件，并附簡(jiǎn)明扼要的入伙程序流程說明圖等。3）印刷其他規(guī)定等。4）印刷入伙表格；4.協(xié)調(diào)工作（開發(fā)商）1 ）與供電局、自來水公司、郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證入伙后水、電等的 供應(yīng)。5.通知入伙（開發(fā)商）通過登報(bào)或寄發(fā)通知書的形式，提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)出入伙通知。寄發(fā)通知應(yīng)包括以下資料

22、：1 ）入伙通知書2）辦理入伙手續(xù)須知3）收費(fèi)項(xiàng)目一覽表6.入伙時(shí)的環(huán)境布置（開發(fā)商）1 ）樓內(nèi)環(huán)境：A. 入口處掛橫幅，內(nèi)容有“歡迎您公司*小區(qū)”等，插彩旗，營(yíng)造熱烈的氣氛。B. 插指路牌，由入口處到管理處。指路牌標(biāo)明“ *小區(qū)物業(yè)管理處 *”字樣。C. 入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時(shí)間。2）管理處辦公環(huán)境：A.擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受。B 張貼醒目的“辦理入伙手續(xù)流程圖”， 辦理手續(xù)設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù) ”程序，標(biāo)識(shí)清楚，一目了然。C.管理人員著裝整潔，精神飽滿。D.辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。交房過程業(yè)主入伙程序提前確認(rèn)和預(yù)約每日辦理交房手續(xù)的名單。1 . 入伙流程圖驗(yàn)

23、證資料發(fā)放交費(fèi)-鑰匙發(fā)放-驗(yàn)房2 .驗(yàn)證1 ）入伙通知單原件、和購(gòu)房合同復(fù)印件一份3.資料發(fā)放與保管1 ）發(fā)給業(yè)主保存的資料：A. 業(yè)主手冊(cè)B. 臨時(shí)管理規(guī)約C. 收費(fèi)項(xiàng)目一覽表2）發(fā)給業(yè)主填寫并需返回管理處的資料：A. 臨時(shí)管理規(guī)約：經(jīng)業(yè)主和管理處簽約后，業(yè)主保管一份，管理處留存一份；B. 業(yè)主公司情況登記表：即日填寫返回管理處；C. 裝修申請(qǐng)表：住戶申請(qǐng)裝修時(shí)填寫，并返原件給管理處存檔；3）管理處按業(yè)主房號(hào)進(jìn)行建檔編號(hào)，檔案中應(yīng)包括的內(nèi)容：A. 業(yè)主入伙通知單B. 入伙驗(yàn)房表C. 業(yè)主公司情況登記表D.裝修申請(qǐng)表4.交費(fèi)1 ）管理服務(wù)費(fèi)：以寫字樓入伙通知單上發(fā)出的日期為準(zhǔn)，次月開始計(jì)收全月

24、管理服務(wù)費(fèi)；2）裝修押金：A. 時(shí)間：辦理人住手續(xù)時(shí)交納；B. 標(biāo)準(zhǔn)：每百平方米元；C. 退款：住戶裝修完畢，憑房管員簽字的裝修押金的收據(jù)可辦理退款手續(xù)；3）樓道維護(hù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：A.時(shí)間：辦理入伙時(shí)交納；B.標(biāo)準(zhǔn)：每戶平方米元；4）工本費(fèi)：5）其他：開發(fā)商未配套，需由住戶付款，由管理處統(tǒng)一組織施工；5.鑰匙發(fā)放1 ）憑管理服務(wù)費(fèi)發(fā)票到鑰匙房簽名領(lǐng)取房間鑰匙或門禁卡（一卡通）；6.驗(yàn)房按國(guó)家有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。交房后小區(qū)保修工作程序1 . 保修工作流程驗(yàn)房中報(bào)施工驗(yàn)收2 .驗(yàn)房業(yè)主領(lǐng)取鑰匙后，在房管員的陪同下，對(duì)室內(nèi)項(xiàng)目逐一進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格，雙方簽定 “業(yè)主入伙驗(yàn)房表 ”；1 ）驗(yàn)收合格：

25、住戶須在三日之內(nèi)交此表回管理存檔；2）驗(yàn)收不合格：A.業(yè)主必須三日之內(nèi)將此表交回管理處，由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系或安排維修事宜；B 超過三日且在房屋的保修期限內(nèi)時(shí)，業(yè)主未申請(qǐng)裝修的情況下，若外墻和樓板滲水等質(zhì)量問題仍屬保修，房間內(nèi)易損壞如燈泡、水龍頭等則由業(yè)主負(fù)責(zé)；3.申報(bào)保修1 ）住戶從領(lǐng)取鑰匙之日起三天之內(nèi)憑“業(yè)主入伙驗(yàn)房表 ” 到管理處，由主管房管員在 “保修登記表 ”上登記；2 ） “保修登記表”上須明確預(yù)約時(shí)間、聯(lián)系電話等；3）房管員在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)及時(shí)填寫“派工單 ”委派管理處維修人員或通知施工單位進(jìn)行維修；4 .維修1 ）維修形式：A. 開發(fā)建設(shè)單位委托管理處負(fù)責(zé)維修。B.開發(fā)建設(shè)單位設(shè)專人配合管理處進(jìn)行維修工作。2）注意事項(xiàng)在一年的保修期內(nèi),業(yè)主陸續(xù)入伙，有些保修是在房屋使用過程中才發(fā)現(xiàn)如樓面和外墻滲水等，凡需進(jìn)入室維修時(shí)，維修人員必須注意：A.業(yè)主在場(chǎng)：維修人員必須在預(yù)的時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)，若臨時(shí)有其他任務(wù)需取消維修 預(yù)約時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知住戶并另約其他時(shí)間；B 業(yè)主留有鑰匙：維修人員應(yīng)對(duì)室內(nèi)的設(shè)施負(fù)責(zé), 不得隨意將鑰匙交給非維修人員，完成任務(wù)及時(shí)返還鑰匙；5.驗(yàn)收業(yè)主、房管員和維修人員（或維修單位代表）三方到場(chǎng)驗(yàn)收，并簽字認(rèn)可未出售房屋所有權(quán)開發(fā)商作為未出售房屋的業(yè)主，與其他業(yè)主享有同樣的權(quán)利，在業(yè)主大會(huì)上也同樣享有投票權(quán)。開發(fā)商通過開發(fā)建造了建筑物整體，對(duì)整