1、在中國， 正有越來越多的企業家認識到戰略管理的重要性， 不惜花費大量時間和精力進行企 業的戰略規劃。 而另一方面， 這些花巨資打造出來的企業戰略卻被束之高閣， 或者在實施的 過程中受到種種阻礙半途而廢。企業戰略的執行問題已經成為很多企業發展的痼疾。戰略與績效是兩個不可分割的命題， 通過績效管理強調戰略的實施， 通過績效考核考察 戰略的執行，我們希望這一組文正能夠從績效管理的角度對提高企業的戰略執行力有所幫 助。通過績效管理增強戰略實施能力戰略管理無疑是我國目前最為流行的管理理念之一， 企業家也紛紛表示出對戰略管理的 認可和渴望。 但這只是表面現象， 在實際運作中我國企業經常出現這樣的情況： 花

2、費了大量 的資源，運用各種前沿、現代的工具，制定了非常漂亮的企業愿景、戰略規劃，可隨后就束 之高閣， 整個企業又按照原來的經營思路和模式運行下去。 即便有少數企業確實試圖將戰略 貫徹到企業經營運作中去， 也往往因為各種障礙而半途而廢或將原有戰略改得面目全非， 真 正能將戰略制定、 戰略執行、 戰略監控、 戰略反饋與調整這樣的完整戰略管理過程與企業經 營運作有效結合的企業少之又少。從某種程度上說， 我國企業的戰略管理與實際經營運作是分離的， 戰略管理并沒有發揮 其應起的作用。 導致這種現象產生的原因可以歸結為一個： 企業的戰略實施能力不足。 從嚴 格意義上講，我國企業所做的不是戰略管理，而是戰略

3、制定，是戰略管理 “萬里長征的第一 步 ”。戰略實施能力不足不僅是我國企業的痼疾， 國外企業一樣難以擺脫這樣的困擾。 財富 雜志曾載文指出， 大約 70%的總裁失敗的原因是 “公司戰略執行不到位 ”，就是戰略實施能力 不足。那么，如何將花費巨大資源制定的戰略貫徹實施下去呢？本文僅以績效管理為切入點來 談談如何增強企業的戰略實施能力。績效管理是戰略實施的核心手段我國很多企業的管理人員， 包括績效管理實際操作運用人員， 對績效管理的理解多停留 在傳統績效管理的概念上， 即認為績效管理是人力資源管理的一個子系統， 是企業利益分配 的一個工具或依據。而國際績效管理（ BPM ）標準化組織給績效管理下的

4、定義是：BPM 是一組集成和閉環的管理和分析流程，這些流程由技術支持，以滿足財務和運營活動的需要； BPM 是設定策 略目標，然后衡量和管理績效以達成目標的業務使能器（Enabler）;核心的BPM流程包括財務及運營計劃、合并報表及報告、建立模型、分析和制定反映組織戰略的關鍵績效指標（KPIs ）并對其進行監控等。從這個定義可以看出，企業績效管理（BPM ）是戰略實施的重要組成部分，是經營管理工具，而不從屬于人力資源系統。績效管理在企業運作中有三個核心用途： 保證企業戰略目標的實現 績效管理是人力資源管理的核心工作。通過對組織、 個人的工作績效的管理和評估， 提高個人的工作能力和工作績效， 從

5、而提高組織整體的工作 效能，完善人力資源管理機制，最終實現企業愿景目標; 促進組織和個人績效的改善 通過規范化的關鍵績效、工作目標設定、溝通、績 效審查與反饋工作， 改進和提高管理人員的管理能力和成效， 促進被考核者工作方法和績效 的提升，最終實現組織整體工作方法和工作績效的提升; 為利益分配評判的標準 正式的綜合考核結果作為物質激勵（工資調整、獎金分 配）和人員調整（人員晉升、降職調職）的依據或階段的考核結果，并作為日常精神激勵的 評判標準。為了準確說明績效管理與戰略管理的關系，我們建立了戰略績效管理循環：績效管理貫穿于整個戰略管理過程的始終， 是戰略規劃、 業務規劃和預算等戰略管理環從另一

6、個節的重要內容之一，而戰略監控和戰略調整兩個環節基本由績效管理來推動完成。角度看，這也就是說績效管理對于戰略實施的意義非常顯著，績效管理主導和推動了戰略實施的進行。因此，績效管理是戰略管理的重要組成部分， 績效管理是企業戰略實施的核心手 段。結合績效管理提升對戰略管理的認識企業在運用某種管理方法的時候，如果只是接受的它的形（概念和工具等），而不明了其中的神（管理方法的核心思想、作用等），則企業對這種管理方法的運用必然會出現各種 曲解和錯誤，最終往往不僅不能收到預期的管理改進效果，甚至會為企業帶來不同程度的混亂。因此，企業在運用管理方法的同時，還需要不斷加深對方法的學習和理解，才能將各種管理工具

7、有效融入企業自身的管理體系并發揮其應有的作用。通過績效管理改善戰略實施， 需要從提高企業對戰略管理的認識和改善戰略管理的實際操作兩個方面著手。企業戰略不能靠一個人實現，各級員工都應當加深和調整對于戰略管理的認識。高層管理人員亟需改變的是重制定，輕實施”的戰略認識。我國企業高層出于各種原因一般比較重視戰略制定過程，不僅自身積極參與， 還往往引入外腦幫助制定企業戰略，但他們在將個人的夢想、期望等轉變為戰略文件后往往不再努力貫徹執行，而是當成宣傳或思想教育的工具。他們沒有認識到只是制定一個漂亮甚至是完美的戰略對企業實際運作沒有任何 實際促進作用，也沒有認識到建立一個完美的戰略而不能有效實施不如建立一

8、個能實施的不 夠完美的戰略。高層管理人員應該在戰略制定完成后繼續主動推動戰略實施，并堅持用績效管理手段監控戰略實施情況。中層管理人員則需要改變這樣的錯誤認識，即戰略是企業高層（或老總）和戰略規劃部門的事情，與我無關”。中層管理人員作為企業中具體業務活動的指揮監控者和各種信息的傳達聯結者，在企業各種經營管理活動中的支柱作用毋庸質疑，當然也包括戰略管理。 每一個中層管理人員都應當積極參與戰略管理的每一個環節并扮演好自身的角色：在戰略制定過程中他們是各種建議和意見的重要創造者和信息傳遞者，同時在企業戰略規劃上達成共 識，這是保證戰略完善性和可實施性的重要保證；在戰略實施過程中他們是戰略實施的直接執行

9、者， 他們需要明晰每一個環節的關鍵點并逐步積累有效的管理方法， 戰略實施的效果在 很大程度上取決于他們的理解和努力。基層管理人員和基層員工需要改變的則是 “我只需要做好自己的手頭工作就好 ”的理念。 基層管理人員和基層員工是企業生存的基石， 如果企業基層員工都能認同企業的發展戰略并 為之努力，那么這種合力是非常強大的，這也是世界上許多偉大企業成功的重要秘訣之一。企業各級員工的思想轉變需要從高層開始層層宣灌， 同時輔以一定的激勵機制， 但企業 總裁的思想轉變是根本。利用績效管理改善戰略實施以戰略管理的三個階段為線索來探討通過績效管理來改善戰略實施操作中的一般方法。戰略管理包括戰略制定、 戰略實施

10、和戰略調整三個相互銜接的階段， 每個階段又是由若 干環節組成，這使得戰略管理形成一個閉環。1. 戰略制定階段使命與愿景的明確環節 企業領導應當組織整個企業對公司使命和愿景進行選擇和 明確并達成共識， 這將為企業戰略實施做好思想上的準備； 同時， 企業領導需要帶領各部門 負責人思考、 明確或調整本部門的使命、 職責和在公司實現愿景中扮演的角色， 帶領全體員 工思考本崗位對于公司使命和愿景實現的價值和意義、 本人的發展方向等問題， 這不但進一 步強化了企業對使命和愿景的共同歸屬感， 而且為企業、 部門和個人績效目標的設定做了鋪 墊并提供一定的依據。戰略規劃環節 除了要進行 PEST 分析（即宏觀環

11、境分析）、行業分析、客戶分析、 競爭對手分析、 內部資源能力分析等等基礎工作， 企業領導需要盡量發動中層以上管理人員 對各種戰略選擇的優缺點， 尤其是可實施性、 需要的資源能力進行充分的討論和評估， 這是 可實施戰略方案制定的重要保證； 在戰略規劃方案確定后， 企業董事長與高層管理團隊共同 商討戰略實施方案、 戰略監控評價方案、 戰略調整方法等，并共同依據企業的使命、愿景和 戰略規劃， 設定企業整體業績評價指標， 及各指標的基準值和輔助的激勵機制， 這是通過績 效管理來保證戰略有效實施的基礎。年度規劃環節 企業領導組織各級人員充分討論當年的大環境、 行業、客戶等各種外部因素和內部資源能力后，對

12、戰略規劃中設定的企業業績評價指標的基準值進行必要的調整。2. 戰略實施階段戰略執行環節 企業在這一階段最重要的工作是做好績效指標的分解和制定。 前文涉 及的我國普遍存在績效管理與戰略管理脫節的問題， 其產生的一個重要原因就在于績效指標 的制定與戰略規劃相互脫節。 績效指標必須與戰略規劃一脈相承， 才能有效發揮其戰略實施、 運營管理工具的作用。 部分企業也試圖將戰略規劃體現到各級員工的績效指標中去， 但實際 操作中往往不能實現有效分解，這多是因為企業沒有掌握正確的操作程序和方法。根據戰略規劃確定績效指標， 需要先根據戰略規劃明確企業的關鍵業務活動和需要形成 的關鍵能力， 在這兩方面的基礎上明確企

13、業層面的績效指標； 各部門在企業使命、 愿景和戰 略規劃的基礎上，根據各部門的使命 （而非職責） 明確本部門需要形成的能力，同時結合從 公司層面的分解下來的業績指標共同確定部門的績效指標； 各崗位同樣需要在思考崗位對個 人的能力要求和部門績效指標分解的基礎上確定各崗位的績效指標， 進而依據個人情況設定 指標基準值。企業層面的績效指標多以關鍵業務活動為依據，績效指標以簡明有效的量化指標為主； 業務部門和業務人員的績效指標多以關鍵業務活動為主要依據， 輔以需形成的關鍵能力， 同 樣以容易量化的指標為主； 職能部門和行政管理人員的績效指標多以需形成的關鍵能力為主 要依據，輔以關鍵業務活動，指標多難以

14、有效量化而且測量難度偏大。戰略監控環節 戰略監控環節包括績效管理的報告和溝通兩個體系， 企業在這一環節 最重要的工作是保證信息系統的暢順， 從而確?？冃Ч芾淼恼鎸嵑涂陀^。 這里需要強調的是， 績效溝通一直是我國企業績效管理中的一個短板， 而這使我國企業績效管理很難實現其第二 個主要功能，即促進組織和個人績效的提升。戰略評價環節 這一階段企業應該避免人情管理， 董事會必須嚴格按照預先設定業績 指標對企業戰略執行情況做出判斷，并對企業經營班子兌現相應的激勵承諾。3. 戰略調整階段為了保證戰略調整的有效，績效管理過程中必須進行有效的差距確認和原因分析工作， 從而為戰略調整提供有效的指導和依據。從上述

15、三個階段的討論可以看出，通過績效管理來提高企業戰略實施能力需要將績效管 理的思想和方法貫穿戰略管理循環的始終， 企業在具體操作中需要不斷提升自身戰略管理和 績效管理的認識與運作方法， 才能有效地發揮這兩種管理系統的作用， 并產生整合效應, 終達到改善企業經營管理水平，提高企業效益的目的。有關高中iS文高中iS文，語文試卷，計算機創業計劃書有關互聯高中iS文，語文計創業計算機創業計劃書關鍵詞：互聯有關互聯高中iS文，iS文試卷，計算機創業計劃書介紹創業計劃高中iS文，iS文試卷，計算札網絡創業者叩響投資者大門高中i欣中語遨卷文跡，J敲晞課件下面高中語文試卷語文試卷機計網絡創業絡前為生整高中中文文

16、語語試卷算機業務機息化，電腦文試卷文計文試卷卷計計一業及劃運用歡迎購家高中卷文算語文試中語計書往機會課創業計算到事模式倍上購物不受時間和空間高中iS文，iS文試卷，計算機有關互聯高中語文，iS文試卷，計算機創業計劃書詳情:創業計劃高中語文，iS文試卷，計算機，網絡創業者叩響投資者大門高中語文，iS文試卷，計算機敲門磚”，高中iS文，語文試卷，計算札網絡創業者計劃創立高中語文，iS文試卷，計算機業務高中iS文，語文試卷，計算機書面摘要，一份優秀高中iS文，語文試卷，計算機創業計劃書往往會使創業者達到事半功倍高中語文，iS文試卷，計算機效果課件下面高中iS文，語文試卷，計算札網絡小'編為大

17、家整理高中語文，iS文試卷，計算機關于互聯高中iS文，語文試卷，計算機創業計劃書，歡迎大家高中語文，iS文試卷，計算機閱讀課件前言隨著生活高中語文，iS文試卷，計算機信息化電腦高中iS文，語文試卷，計算機普及及運用，上購物已經取代了傳統高中語文，iS文試卷，計算機購物模式，上購物不受時間和空間高中語文，iS文試卷，計算機限制以及產品多樣化給予消費者更多高中iS文，語文試卷，計算機便利與選擇，吸引了越來越多高中iS文，語文試卷，計算機消費者，高中語文，iS文試卷，計算機，網絡現今流行高中語文，iS文試卷，計算機購物模式，因此上開店成為了一種潮流，并且越來越多高中iS文，語文試卷，計算機人選擇電子

18、商務產業背景及地位在我國至始發展電子商務以來，他也驚人高中語文，iS文試卷，計算機速而且正發展，速乎中行各，語文試子商計方機有長成度發展課件商務現在占全國總消費水平高中語文，iS文試卷，計算機XX你選擇高中語文發展文狀分折計算機商品類型我從事高中iS文，語文試卷，計算機高中語文，iS文試卷語計iS機試卷絡絡游算點等向游戲所周知文文試卷游戲已經高究主點營騰方計算機，網絡一個人們生活休閑娛樂當中高中iS文，語文試卷，計算機必須品，他可以在人們工作累高中iS文，語文試卷，計算機時候給人們一種放松，而且可以給人一種在現實生活當中無法體現高中iS文，語文試卷，計算機成就感'滿足感課件讓人們在緊張

19、高中iS文，語文試卷，計算機工作生活中得到放松，從而更好地工作生活課件中國現在高中語文，iS文試卷，計算機游戲市場很大而且相關高中iS文，語文試卷，計算機配套設施tt較完善，針對有游戲高中語文，iS文試卷，計算機法律法規已經相當高中iS文，語文試卷，計算機健全，這也使得中國高中iS文，語文試卷，計算機游戲市場得到了良性高中iS文，語文試卷，計算機發展，并且游戲高中iS文，語文試卷，計算機發展速度高中語文，iS文試卷，計算機，網絡在電子商務領域當中發展最快高中iS文，語文試卷，計算札也高中語文，iS文試卷，計算機，網絡盈利性最強高中iS文，語文試卷，計算機課件我研究高中語文語文試卷，計算機高中語

20、文，語文試卷，計算機網絡現在絡上最熱門高中語文語文試卷計算機幾款游戲裝備高己高中語文文試卷試卷算機算機游戲玩人數他們變得更加高中語文試卷，計算機熱無需物流不見發貨高中i語文，語:無需物流計算機困會產生E考基賣不出需要先期購買啥文不卷，跑算機去貨中語文件語文試卷，計算機浪費U貝交高中種文什語高中語文計語機商品需要計如參戲點語話貝充值戲幣等等課件-些實實在在高中語文，iS文試卷，計算機商品，比如服裝、化妝品等等課件在實物寶貝中有一類高中iS文，語文試卷，計算機，網絡tt較特殊高中iS文，語文試卷，計算機，tt如在淘寶絡語文多人文試高中語計算,iS文試卷，計算機時候，就下定決心一定要活著，當生命遇到

21、危險高中語文，iS文試卷，計算機高中iS文，語文功卷于旨號他中會文出錢來試想，計切辦時，所以當中語文退語問試卷，語文，人生當中永遠都沒時候他永，當有借口借口為中語文，活文試生命對算我們候不你要高中語文語文試卷，計算機可以大成功了，高中語文語文試卷，計算機，網絡還高中語文，語文試卷，計算機網絡不高中語文語文試卷，計算機，網絡雖然上創業已經開始成為大學生自主創業高中語文業相關信息高中語文但高中文試卷i計算機不了解之間高中業計包括上創較潛在烈中iS文，語文試卷，計算機問題之一課件第二個問題：資金問題課件盡管上創業有成本少高中iS文，語文試卷，計算機優點，但在校大學生信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借

22、貸困難重重資金問題局限了大學生上創業高中語文，iS文試卷，計算機規模和形式，沒有太多高中iS文，語文試卷，計算機資金外在絡創業作為一種創業形式，那么就必不可少高中iS文，語文試卷案肯定會遭遇一定風試卷而我們絡創業絡否定高文語文文試卷試卷算機算機否應一個行業放只續進;就存在風險，我們不能害怕風險，而應當積極高中語文，iS文試卷，計算機去尋求減（低風險高中語文，iS文試卷，計算機發生課件作為當代大學生我們初次創業，必定會遭遇經驗不足、處事錯誤資金缺乏等一系列問題課件所以，在初次創業時，我高可以適當高中酒，語算試眼光計算問題課我有報中說文淘語文試卷大計算機投文額語文投資，計算機奇期高中正文，帶文了上

23、下計算機高中語取創語高試卷文計算機發卷，計括物流驗!：生課件絡銷語文機語中網絡純粹文票性質淘更進中創大多數文試高中論文們應文擔中“陪太子語文一卷平川算機，文絡卷著一種憤怒高中課件所以文試語文試卷，計算機賣家通過經營自己高中語文語文試卷，計算機淘寶店獲得了成功，但高中語文，語文試卷，計算機網絡我們應該去客觀判斷這些賣家高中語文語文試卷，計算機成功，他們高中語文語文試卷，計算機成功莫不高中文文，語試卷卷計算機“專網”付底對大量高中高中，語文語卷試計算機算機B利&經有模關高解多文，對文語文語機貨試:高中語文語文試卷上億語文試卷艮計算機課件機文，:一網課件學還高中班一受多數上們機時間很很SB店高中語文卷，文試卷大計算機如網絡實物個理淘寶受限制中語擬,語同試做虛擬店你只需要投資計算機好高中iS文，語文試卷，計算機選擇，虛擬店不用找貨源速度達不中語文文語:語文試卷算機軟件高中語文用擔i壓貨:旁:購