1、電梯事故應(yīng)急預(yù)案為了提升本單位應(yīng)對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范本單位應(yīng)急救援預(yù)案的具體實施，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范本單位對傷人和困人事故應(yīng)急處理工作，及時控制、 有效預(yù)防、最大限度地減少和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于電梯發(fā)生運行事故時的應(yīng)急救援工作。適用于本單位內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生、造成或可能造成人身安全和財物損失的事故時的應(yīng)急救援工作。一、應(yīng)急救援組織及相關(guān)職責(zé)本單位成立電梯事故應(yīng)急救援小組，由本單位負(fù)責(zé)人任組長、電 梯安全管理人員、各部門負(fù)責(zé)人為組員。（一）應(yīng)急救援小組職責(zé)1. 負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作

2、的組織和檢查。2. 發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，擬定實施應(yīng)急救援方案，及時聯(lián)系維保單位或消防部門，現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)并投入應(yīng)急救援工作。3. 負(fù)責(zé)救護(hù)并及時轉(zhuǎn)送受傷和被困人員。4. 負(fù)責(zé)救援現(xiàn)場的防護(hù)。5. 負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和有關(guān)部門報告（二）組長職責(zé)1. 負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，確定合理的應(yīng)急救援方案，對電梯事故組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。2. 發(fā)生電梯傷人或困人事故后，在啟動單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時，負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等政府部門報告。3. 負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。（三）應(yīng)急救援小組其他成員職責(zé)聽從組長指揮，配合實施應(yīng)急救援工作。

3、二、應(yīng)急響應(yīng)電梯發(fā)生突發(fā)事件后，電梯安全管理人員應(yīng)立即使電梯停止運行，向電梯維護(hù)保養(yǎng)單位發(fā)出應(yīng)急救援信息，同時初步地將事件發(fā)生時間、地點、事件基本情況、估計傷亡或受困人等現(xiàn)場信息反饋給總服務(wù)臺。總服務(wù)臺人員接到乘客或電梯安全管理人員的事故信息后應(yīng)立即報告單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)人員傷情或火災(zāi)情況，及時撥打120或119報警。應(yīng)急救援組組長（即單位負(fù)責(zé)人）應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，確定合理的應(yīng)急救援方案，并通知組織、協(xié)調(diào)全體相關(guān)人員配合電梯維護(hù)保養(yǎng)單位投入現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。同時，防止電梯事故蔓延擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，嚴(yán)格保護(hù)電梯事故現(xiàn)場，妥善保存現(xiàn)場相關(guān)物件及重要痕跡等物證，并及時向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)

4、監(jiān)督局和有關(guān)部門報告。發(fā)生特別重大事故、重大事故、和較大事故后，立即報告當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和有關(guān)部門三、事故應(yīng)急處置（一）電梯困人的救援程序:1、救援人員可通過對講機，或手機喊話與被困乘客取得聯(lián)系,務(wù)必請乘客保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援，被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處在半開閉狀態(tài)，救援人員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉，以防不測。2、準(zhǔn)確判斷轎廂位置，做好援救準(zhǔn)備。應(yīng)根據(jù)樓層指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門判斷轎廂所在位置，然后設(shè)法援救乘客。3、救援步驟：3. 1轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟： 關(guān)閉機房電源開關(guān)； 用專門鎖鑰匙開啟外門； 在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門； 協(xié)助乘客

5、離開轎廂； 重新關(guān)好廳門。3. 2轎廂遠(yuǎn)離電梯口時的援救步驟： 進(jìn)入機房，關(guān)閉該故障電位的電源開關(guān)； 拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄； 救援人員用力把住旋柄，另一救援人員手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平面標(biāo)志，使轎廂逐步移動最接近廳門（0.5M） 為止; 當(dāng)確認(rèn)剎車制動無誤時，放開盤車手輪，然后按 3.1中所列 方法救援。4、遇到其它復(fù)雜情況時，應(yīng)請電梯公司幫助救援。5、援救結(jié)束時，電梯管理人員須填寫援救記錄并存檔，以積累 救 援經(jīng)驗。（二）發(fā)生火災(zāi)時的處置辦法：1 、當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時，電梯管理人員應(yīng)立即設(shè)法按動“消防開關(guān)”，使電梯進(jìn)入消防運行狀態(tài)；電梯運行到基站后，疏導(dǎo)乘客迅速離

6、開轎廂，并用電話通知學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，同時撥打電話 119。2、井道或轎廂內(nèi)著火時，應(yīng)立即停梯并疏導(dǎo)乘客離開，切斷電 源后 用干粉滅火器或1211滅火器滅火；并用電話通知院領(lǐng)導(dǎo)；若火 勢猛應(yīng)即 刻撥打119電話報警，以便保證大樓內(nèi)的人員及財產(chǎn)安全。（三）電梯遭到水浸時的處置辦法：1、坑道遭水浸時，應(yīng)將電梯停于二層以上；2、 樓層發(fā)生水淹時，應(yīng)將電梯停于水淹的上一層，然后斷開電源總開關(guān)并立即組織人員堵水源，水源堵住后進(jìn)行除濕處理，如熱風(fēng) 吹干輕撬開制動，注意觀察平面標(biāo)志，使轎廂逐步移動最接近廳門（0.5M）為止； 當(dāng)確認(rèn)剎車制動無誤時，放開盤車手輪，然后按 3.1 中所列 方 法救援。4、遇到其它復(fù)雜情況時，應(yīng)請電梯公司幫助救援。5、援救結(jié)束時，電梯管理人員須填寫援救記錄并存檔，以積累救援經(jīng)驗。（二）發(fā)生火災(zāi)時的處置辦法：1 、當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時，電梯管理人員應(yīng)立即設(shè)法按動“消防開 關(guān)”， 使電梯進(jìn)入消防運行狀態(tài)；電梯運行到基站后，疏導(dǎo)乘客迅速 離開轎廂， 并用電話通知學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，同時撥打電話 119。2、井道或轎廂內(nèi)著火時，應(yīng)立即停梯并疏導(dǎo)乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或 1211滅火器滅火；并用電話通知院領(lǐng)導(dǎo)；若火 勢猛 應(yīng)即刻撥打 119電話報警，以便保證大樓內(nèi)的人員及財