1、MF000404 掉話專題ISSUE1.4 無線產品課程開發室無線產品課程開發室學習目標學習目標掌握TCH掉話率和SDCCH掉話率的計算公式掌握TCH掉話率和SDCCH掉話率的統計點掌握常見掉話故障的原因分析以及處理方法學習完本課程，您將能夠：學習完本課程，您將能夠：課程內容課程內容第一章第一章 掉話率計算原理掉話率計算原理第二章第二章 掉話原因分析掉話原因分析第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例 第一章第一章 掉話率計算原理掉話率計算原理lTCH掉話率的基本概念掉話率的基本概念lTCH掉話率的統計點分析掉話率的統計點分析lSDCCH掉話率的基本概念掉話率的基本概念lSDCCH掉話率的統計點

2、分析掉話率的統計點分析1.1 TCH掉話率的基本概念掉話率的基本概念 長途接通率長途接通率話務掉話比話務掉話比話音信道可用率話音信道可用率無線接通率無線接通率最壞小區比例最壞小區比例u網絡考核指標：1.1 TCH掉話率的基本概念掉話率的基本概念l掉話有兩種：掉話有兩種：TCH掉話和掉話和SDCCH掉話掉話 TCH掉話掉話是指成功占用是指成功占用TCH信道后，信信道后，信道非正常釋放。道非正常釋放。SDCCH掉話掉話是指成功占用是指成功占用SDCCH信道信道后，信道非正常釋放。后，信道非正常釋放。u概述：1.1 TCH掉話率的基本概念掉話率的基本概念 uTCH掉話率公式TCH掉話率掉話率=TCH

3、掉話次數掉話次數/TCH占用成功次數占用成功次數100%1.1 TCH掉話率的基本概念掉話率的基本概念uTCH掉話次數統計點BSC向向MSC發起發起CLEAR_REQ消息消息時，當前占用的信道類型為時，當前占用的信道類型為TCH1.1 TCH掉話率的基本概念掉話率的基本概念l發送Clear_Request消息的典型原因值一般為：無線鏈路失敗（radio interface message failure）人工干預（O&M intervention）設備故障（equipment failure）BSS與MSC間協議錯誤（protocol error between BSS and MSC

4、）強占（preemption）1.1 TCH掉話率的基本概念掉話率的基本概念1.2 TCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析a）立即指配過程中收到CH_ACT_ACK消息，且由于暫無可用SDCCH信道而直接分配的信道類型為TCH；b）在呼叫主狀態為CS_WAIT_RR_EST(等待RR建立態 )時收到CH_ACT_ACK消息，且當前信道為TCH；c）指配過程中發送指配完成消息；uTCH占用成功次數統計點(一)1.2 TCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析d）入BSC切換收到MSG_ABIS_HO_DETECT消息，此時切換類型非SDCCH切換時；e）BSC內切換時收到MSG_ABIS_HO_DE

5、TECT消息，此時切換類型非SDCCH切換時；f）出局切換過程中收到來自MSC的原因為HO_ SUCC或CALL_CTRL的CLEAR_CMD消息，且切換原因為直接重試。uTCH占用成功次數統計點(二)呼叫流程圖及呼叫流程圖及TCH掉話率統計點分析（一）掉話率統計點分析（一） u立即指配流程圖：1.2 TCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析1.2 TCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析呼叫流程圖及呼叫流程圖及TCH掉話率統計點分析（二）掉話率統計點分析（二）1.2 TCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析u指配流程圖呼叫流程圖及呼叫流程圖及TCH掉話率統計點分析（三）掉話率統計點分析（三）MSB

6、TSBSCMSCEst_IndCh_ActCh_Act_AckAss_ReqAss_CmdAss_CmpAss_CmdAss_CmpAss_cmp1.2 TCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析uBSC內部切換流程呼叫流程圖及呼叫流程圖及TCH掉話率統計點分析（四）掉話率統計點分析（四）1.2 TCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析uBSC間切換流程呼叫流程圖及呼叫流程圖及TCH掉話率統計點分析（五）掉話率統計點分析（五）1.2 TCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析l當出局切換過程中收到來自MSC的原因為HO_SUCC或CALL_CTRL的CLEAR_CMD消息，且切換原因為定向重試時，也作為

7、統計點，計入TCH占用成功次數。 u定向重試流程呼叫流程圖及呼叫流程圖及TCH掉話率統計點分析（六）掉話率統計點分析（六）1.3 SDCCH掉話率的基本概念掉話率的基本概念 lSDCCH掉話率(%)=（SDCCH占用時無線鏈路斷的次數(連接失敗)+SDCCH占用時無線鏈路斷的次數(錯誤指示)+SDCCH占用時地面鏈路斷的次數(ABIS)）/成功的SDCCH占用次數(所有的)*100%uSDCCH掉話率公式SDCCH掉話率掉話率=SDCCH掉話次數掉話次數/成功的成功的SDCCH占用次數占用次數(所有的所有的)*1001.4 SDCCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析lSDCCH掉話次數統計點

8、向MSC發起CLEAR_REQ和ERR_IND消息時，當前占用的信道類型為SDCCH。 lSDCCH占用成功次數統計點(1) 立即指配過程中收到CH_ACT_ACK,信道為SDCCH(2) 在狀態為CS_WAIT_RR_EST時收到CH_ACT_ACK消息，且當前信道為SDCCH(3) 入局SDCCH切換收到HO_DETECT(4) BSC內SDCCH切換收到HO_DETECT1.4 SDCCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析1.4 SDCCH掉話率統計點分析掉話率統計點分析l如下幾種情況都會導致SDCCH掉話：入局SDCCH切換HO_DETECT消息非法入局SDCCH切換HO_CMP消息非法

9、入局SDCCH切換發送HO_CMP消息失敗TN_WAIT_HO_DETECT、TN_WAIT_HO_CMP (SDCCH切換) 超時TN_WAIT_INTER_HO_CMP(SDCCH切換)超時TN_T8(出BSC切換完成)超時由其它多種原因導致的內部清除課程內容課程內容第一章第一章 掉話率計算原理掉話率計算原理第二章第二章 掉話原因分析掉話原因分析第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例 第二章第二章 掉話原因分析掉話原因分析l概述概述lT3103計數器逾時無響應計數器逾時無響應 l無線鏈路故障無線鏈路故障2.1 掉話原因概述掉話原因概述 l根據掉話統計點定義，一般發生掉話原因如下:無線鏈路故

10、障，通信過程中，消息無法正常接收T3103計數器逾時無響應Abis接口故障其它的系統故障(如，BSC的定時器與MSC定時器是否匹配。可能引起掉話的計時器（BSC計時器）T3109 T3103lT3103從發送HANDOVER CMD開始計時，收到HANDOVER CMP結束或超時lT3109從BSC向BTS發送CHAN REL開始計時，收到REL IND結束或超時2.2 T3103計數器逾時無響應計數器逾時無響應 u切換流程(T3103計時)2.3 2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障 u無線鏈路故障信令流程圖2.3 2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障u無線鏈路超時圖2.3 2.3 無線鏈路故障無線

11、鏈路故障l分析發生無線鏈路故障的原因，一般有以下幾種情況：干擾（網內干擾、外界干擾、設備本身的干擾）覆蓋不好（盲區、孤島、上下行不平衡）參數設置不合理（無線鏈路失效計數器、SACCH復幀數、切換、功控等參數不合理）設備問題（天線饋線CDUTRX） 時鐘問題傳輸問題u原因分析2.3 2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l交調干擾及其它外部干擾交調干擾及其它外部干擾u1、干擾l同頻干擾同頻干擾l鄰頻干擾鄰頻干擾l首先排查設備問題l進行實際路測，檢查干擾路段和信號質量分布，找出干擾頻點。l用頻譜分析儀進一步查找干擾源l開啟跳頻、DTX、功率控制等功能可大幅度降低系統內部的相互干擾。u解決方案：2.3 無

12、線鏈路故障無線鏈路故障2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障1分析話統中的干擾帶出現的規律2接收電平性能測量3. 質量差切換比例4接收質量性能測量5掉話性能測量6切換失敗但重建也失敗次數過多u判斷方法：u2、覆蓋：2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障1. 越區覆蓋2. 覆蓋盲區3. 信號衰落4. 鄰小區定義不全5.上下行不平衡2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障功率控制性能測量接收電平性能測量小區性能測量小區間切換性能測量掉話性能測量鄰近小區性能測量未定義鄰區平均電平測量功率控制性能測量出小區切換性能測量上下行平衡性能測量u判斷方法：2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l調整網絡參數調整網絡參數l增加基站增加基

13、站u解決方法：2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l有可能影響掉話率的主要參數：無線鏈路失效計數器和SACCH復幀數。RACH忙門限和RACH最小接入電平。MS最小接收信號等級。呼叫重建允許。國家色碼NCC允許。頻率規劃參數。 切換相關參數。功控相關參數。與版本相關的參數。u3、參數設置：2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l系統消息數據表l小區屬性表l無線鏈路連接定時器l物理消息最大重復次數l掉話率性能測量u問題定位及解決：根據掉話原因判斷：錯誤指示和連接失敗2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l小區間切換性能測量：切換失敗但重建也失敗次數過多。l小區間切換性能測量：切換次數過多，重建成功也多。l未定義

14、鄰近小區性能測量：未定義鄰區電平及測量報告個數情況。l出小區切換性能測量：出小區切換成功率低（針對某小區），找出切向哪個鄰小區的成功率低，進一步從目標小區查找原因。l入小區切換成功率低，對方小區切換判決參數設置不合理。lTCH性能測量：切換次數與TCH呼叫占用成功次數不成比例。（切換/呼叫3）u判斷方法：切換參數設置切換參數設置2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l合理增加鄰區l調整不合理切換參數 1510切換候選小區最小下行功率6070緊急切換上行質量門限6872PBGT切換門限34PBGT切換持續時間45PBGT切換統計時間切換修改后取值修改前取值參數名稱u解決方法：2.3 無線鏈路故障無線鏈

15、路故障610穩定階段質量濾波器58登記周期8050上行鏈路補償因子功控修改后取值修改前取值參數名稱u功控參數設置2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l由于設備問題引起的掉話：硬件故障傳輸故障天饋線故障其它原因u4、設備問題：2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l由于設備問題引起的掉話：硬件故障傳輸故障天饋線故障其它原因2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l由于設備問題引起的掉話：硬件故障傳輸故障天饋線故障其它原因2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障l由于設備問題引起的掉話：硬件故障傳輸故障天饋線故障其它原因2.3 無線鏈路故障無線鏈路故障lTCH性能測量：TCH占用時A接口失敗次數異常。TCH可用率異常。地面

16、鏈路斷掉話次數多。l若該小區的掉話率和擁塞率一直很高，則該小區可能有部分設備故障。u判斷方法：課程內容課程內容第一章第一章 掉話率計算原理掉話率計算原理第二章第二章 掉話原因分析掉話原因分析第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例 第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例 第一步：第一步：請確認圖中各基請確認圖中各基站小區頻點分配站小區頻點分配是否合理？是否合理？故障現象故障現象某地區基站分布如圖所示（紅色標注為BCCH頻點，不跳頻，采用DTX），有用戶反映C基站2小區地區掉話情況嚴重。（已排除硬件故障可能）u案例一第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例干擾帶反映有何異常？干擾帶反映有何異常？說明

17、什么？說明什么？（09:0010:00） 干擾帶干擾帶1 干擾帶干擾帶2 干擾帶干擾帶3 干擾帶干擾帶4 干擾帶干擾帶5 1小區：小區： 2.85 14.25 1.14 0.27 0.542小區：小區： 4.09 12.57 3.14 0.03 0.013小區：小區： 0 2.92 13.27 0.25 0.37（03:0004:00） 干擾帶干擾帶1 干擾帶干擾帶2 干擾帶干擾帶3 干擾帶干擾帶4 干擾帶干擾帶5 1小區：小區： 2.85 4.28 0.00 0.00 0.002小區：小區： 4.09 2.89 0.00 0.00 0.003小區：小區： 0 2.12 0.00 0.00 0

18、.00分析基站拓撲圖得出結論：頻點規劃合理下一步：查看話統干擾帶如下：第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例通過話統哪些指標可通過話統哪些指標可驗證此結論？驗證此結論？l實際路測：發現接收電平值較高時，質量已很差。l觀察話統：發現伴隨著高掉話率，質量原因切換比重很大，信道分配失敗率高。l綜合話統和路測結果分析得出結論：存在干擾。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l經現場調查，發現客戶有直放站設備，該直放站是一寬帶直放站，它將遠端另外一個模擬站的信號通過光纖傳送到近端進行放大，并發射出去。由此導致了數字信號經直放站放大后對基站C二小區形成干擾。故障已定位：干擾掉話。故障已定位：干擾掉話。請考

19、慮可采用的解決手段請考慮可采用的解決手段第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l最終下調一定的直放站功率，效果相當明顯，干擾帶從以干擾帶2、干擾帶3為主立即幾乎全部降為干擾帶1。C站點掉話率高的問題解決。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例u討論：排查干擾掉話常排查干擾掉話常用方法與步驟用方法與步驟第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l故障現象：故障現象：某站采用13射頻跳頻，擴容后，TCH信道分配失敗率持續較高（原因是無線鏈路故障），同時并伴有較高的TCH掉話率和切入失敗率，SDCCH掉話率正常。u案例二從高信道分配失敗率與高切入失從高信道分配失敗率與高切入失敗率分析，有哪幾種故障可能？

20、敗率分析，有哪幾種故障可能？第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l由于分配失敗率伴隨著較高的掉話率和切入失敗率。l可以基本斷定有兩種可能性：在指配TCH信道時出現問題，該次通話所占用的頻點或時隙有干擾或不穩定。lSDCCH掉話率正常，因此基本斷定攜載BCCH頻點的載波和BCCH頻點出現干擾的可能性較小。相應非BCCH頻點的載波和跳頻頻點出現干擾的可能性較大。 第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l通過對設備硬件，天饋和傳輸穩定性的檢查，未發現任何問題。l路測中發現，高電平、低質量的現象嚴重。l實地撥測，通話中話音質量差。l參數檢查過程中發現新增載波的MAIO與另一個載波的MAIO值相同。u

21、故障查找：發現故障點：跳頻頻點碰撞。發現故障點：跳頻頻點碰撞。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l對新增載波的MAIO值重新取值，掉話率等相關指標恢復正常。u解決措施：會引起同鄰頻碰撞的跳頻會引起同鄰頻碰撞的跳頻參數還有哪些？參數還有哪些？第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l故障現象：故障現象：路測過程中發現以下現象：手機占上某小區，但不能呼出；單向通話；在距離小區一定距離處總是掉話；頻繁的切換后掉話。u案例三分析：分析：該現象最可能是因為該現象最可能是因為？第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l上面提到的路測現象多是：上下行不平衡l可能由于上行信號低于下行信號太多而造成的功率不平衡

22、。l進行驅車測試：測試時讓手機往小區邊緣方向移動，同時用MA10信令分析儀在基站側跟蹤抓取數據(下頁圖)。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例uMA10抓取數據：第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例u上下行不平衡判斷與排查l首先可以檢查小區的服務范圍是否過大，上行功控打開時，功控參數設置不當也會造成明顯的功率不平衡。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例u對于上下行不平衡導致掉話l1、若小區覆蓋范圍過大，可減小基站發射功率，或增大該小區的手機接入門限和切換門限。l2、將上行鏈路補償因子適當調高，穩定信號濾波器長度適當縮短。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l故障現象某基站CELL3掉話

23、率達10%，CELL1與CELL2掉話率及擁塞率正常。 u案例四：直放站引起的干擾掉話 第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l1、無論如何閉塞該小區載頻信道，都存在較高的擁塞率。l2、查看分析話統任務數據，干擾帶與話務量、掉話率的情況呈規律性。l3、更改頻點，將CELL3的頻點改為間隔原來頻點1M以上，結果問題依舊，排除了同鄰頻干擾情況。l4、考慮設備本身故障。l5、定位外界干擾。u故障分析與解決第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l利用頻譜儀進行掃頻測試。發現一個中心頻率為904.14M，頻譜帶寬為300K，類似模擬頻譜的可疑信號，該信號持續穩定存在。在CELL3分路器口該信號強度為-2

24、7dBm，CELL2為-40dBm，CELL3為-60dBm，與受干擾影響程度相符。白天話務量比晚上大l至此，定位問題： 904M外界干擾源。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l通過中斷測試證實干擾信號l利用頻譜儀進行路測定位l將所有測試都放在屋頂進行第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l故障現象故障現象用戶反映在某大樓五樓及五樓以上打電話經常出現掉話現象。u案例五：孤島效應導致掉話用戶投訴也是獲取網絡用戶投訴也是獲取網絡質量信息的重要手段質量信息的重要手段第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l第一步：進行實地測試現場存在掉話和雜音從測試手機上可以看到出現掉話前手機總是處在一個非本地A

25、基站的服務區內l第二步：查看話統確認該小區為距此大樓大約3-4公里的B基站小區，由此斷定這里所收到的B地區基站小區信號為某一遮擋物反射回來的信號，從而在此區域形成一個相當于孤島的覆蓋區。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l第三步：查看數據配置在BSC數據配置中A與B基站沒有鄰區關系。l分析掉話當手機在該區域用B基站的第二小區的信號時，A基站第三小區的信號又比較強，而B基站第二小區又與A基站的第三小區無鄰區關系，因此無法進行切換。由于B基站的第二小區的信號又是經過多次反射后的信號，當由于某種原因導致手機收到的B基站的信號突然變弱時，此時可能要發起緊急切換，有可能切換到一個本身也不好的小區，于

26、是產生掉話現象。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例u問題解決l修改BSC數據配置中BA1（BCCH）表、BA2（SACCH）表、小區相鄰關系表中數據。把A基站的第三小區作為B基站第二小區的鄰區。l進一步進行網絡工程參數的優化，消除孤島效應。 l通過測試，基本解決掉話問題。第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l解決孤島問題的兩種手段：調整孤島小區的天線，消除孤島現象為孤島小區定義新的鄰小區u點評：第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l在A地到B地的路測過程中發現，在基站附近的山洞口，沒有及時切換導致的掉話次數較多。u案例六：優化切換參數減少掉話第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l山洞

27、就在基站附近，進入山洞后目標小區功率較好為80dbm左右，但原服務小區信號迅速衰減到100dbm之下，因為山洞外兩個小區的下行功率都很好，觸發不了切換，但是在進入山洞后原服務小區電平迅速下降，在統計時間還沒到達之前，已經掉話。請思考：如何解決請思考：如何解決改善此類問題？改善此類問題？第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例6872PBGT切換門限24PBGT切換持續時間35PBGT切換統計時間切換修改后取值修改前取值參數名稱u修改相關參數如下表：第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l15l10l切換候選小區最小下行功率l60l70l緊急切換上行質量門限l切換l修改后取值l修改前取值l參數名稱

28、u修改相關參數如下表：第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l優化調整切換參數以減少掉話在保證沒有乒乓切換和導致話音斷續過多的前提下，使PBGT切換較易發生，從而達到抗干擾和降低掉話率的目的；合理設置緊急切換觸發門限，在掉話之前及時觸發緊急切換以減少掉話等。小結小結l故障現象故障現象某地割接擴容后，割接擴容后的5個基站掉話率特別高，達到5%，每個小區掉話次數多達100次，其中一個沒有擴容變化的基站的掉話率也變得非常高。 所有掉話的原因都是射頻掉話，但不知是什么原因導致射頻掉話，沒有干擾，沒有基站的硬件故障。u案例七：與版本相關的參數設置第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例第三章第三章 掉話典

29、型案例掉話典型案例l檢查數據頻率計劃、BSIC規劃等l觀察話統干擾帶一切正常，沒有干擾現象存在。切換成功率在93%以上，切換正常，沒有問題。l檢查基站各個TRX和FPU的版本擴容后TRX與FPU版本不一致u故障分析與查找第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l升級TRX和FPU版本，使他們的各個版本統一，沒有效果。l最后對數據重新進行檢查發現，原來新擴容的基站采用15：1的復用方式，對2.0的基站都打開了測量報告預處理功能，2.0基站的部分版本不支持測量報告預處理，導致掉話率奇高。 u點評：第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l在系統做了大規模的調整后，如新建基站的割接入網、基站擴容、重新頻率計劃、升級、補丁，應對與之相關的系統參數進行全面的檢查、調整。l尤其要重點檢查的有，相鄰小區關系、頻率干擾情況、跳頻參數、小區參數等。對各種基站版本也需特別注意。 第三章第三章 掉話典型案例掉話典型案例l故障現象：故障現象：撥測中發現基站第