1、質(zhì)量主管培訓(xùn)教程 考試題目質(zhì)量主管培訓(xùn)教程單項(xiàng)選擇題1. 全面質(zhì)量管理的階段開(kāi)始叫： 答復(fù)：正確1. A2. B3. C4.D TQM CEO TMQ TQC2. 符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求的模式是： 答復(fù)：正確1. A2. B3. C4.D 以質(zhì)量管理為核心 以員工管理為核心 以生產(chǎn)管理為核心 以素質(zhì)管理為核心3. 質(zhì)量管理部門(mén)五項(xiàng)職能分別是： 答復(fù)：正確1. A2. B3. C4.D 設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、績(jī)效考核和業(yè)務(wù)執(zhí)行 方案、培訓(xùn)、監(jiān)督、績(jī)效考核和業(yè)務(wù)執(zhí) 行 方案、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、績(jī)效考核和業(yè)務(wù)執(zhí)行 方案、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、績(jī)效考核和業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)4. 最有條件開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的是： 答復(fù)：正確1. A3. C4

2、.D做市場(chǎng)管理 做營(yíng)銷(xiāo)管理 做目標(biāo)管理 做質(zhì)量管理5.質(zhì)量管理的根本是： 答復(fù)：正確1. A集體意識(shí)教育2. B效勞意識(shí)教育3. C生產(chǎn)意識(shí)教育4.D質(zhì)量意識(shí)教育6.執(zhí)行層需要的是：答復(fù)：正確1. A人際技能2. B專(zhuān)業(yè)技能3. C概念性技能4.D提煉的技能7.現(xiàn)場(chǎng)管理中最有生機(jī)、最積極的也是變化較多的一個(gè)因素是1. A流通2. B人3. C中介4.D資金8.解決問(wèn)題的關(guān)鍵：答復(fù)：正確1. A中間因素2. B主因4.D 歸因9. “思路提示法是： 答復(fù)：錯(cuò)誤1. A 從檢核表法改造而來(lái)的2. B 從圖示法改造而來(lái)的 答復(fù)：正確3. C4.D 從曲線法改造而來(lái)的 從創(chuàng)新法改造而來(lái)的10. 頭腦風(fēng)

3、暴法最主要的內(nèi)容就是要充分發(fā)揮每一個(gè)人： 答復(fù)：正確1. A 大腦的功能2. B 小腦的功能3. C 左半腦的功能4.D 右半腦的功能11. 零缺陷的祖師是： 答復(fù)：正確1. A 麥當(dāng)勞2. B 肯得基3. C 克勞斯比4.D 福特12. 質(zhì)量管理工作就要： 答復(fù)：正確1. A 做大、做強(qiáng)、做美2. B 求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)3. C 求真、務(wù)實(shí)、卓越D 求實(shí)、求是、求美13. 克勞斯比零缺陷的核心的兩個(gè)根本點(diǎn)是：1. A 決策和市場(chǎng)2. B 企業(yè)文化和企業(yè)效益3. C 管理和金錢(qián)4.D 有用的和可信賴(lài)的 答復(fù)：正確14. 汽車(chē)的平安帶，騎摩托車(chē)戴的平安帽，以及汽車(chē)氣囊等是運(yùn)用了： 答復(fù)：正確1. A 隔離原理2. B 緩和原理3. C 警告原理4.D 保險(xiǎn)原理15. 研究人、物、場(chǎng)所三者最正確結(jié)合的一門(mén)