1、師 生 心 靈 溝 通藝術與策略 安師大心理系安師大心理系 鄭筱妍鄭筱妍手機：手機箱：郵箱：師生交流，是什么樣的一種溝通？師生交流，是什么樣的一種溝通？相對于其它形式交流，師生溝通有什么特點？主要內容：主要內容：誰來說：溝通中的教師定位誰來說：溝通中的教師定位1對誰說：溝通中的傾聽策略對誰說：溝通中的傾聽策略2如何說：溝通中的影響策略如何說：溝通中的影響策略3誰來說：溝通中的教師定位誰來說：溝通中的教師定位第一部分：n什么樣的教師定位更能促發教育影響思考問題：做學生喜歡的人嗎？教師定位：一個學生喜歡的人教師定位：一個學生喜歡的人帥哥帥哥真才實學真才實學以身作則以身作則

2、充滿愛心充滿愛心風趣幽默風趣幽默美女美女有寬容心有寬容心實習老師實習老師像媽媽像媽媽嚴而有度嚴而有度十種教師十種教師思考問題：做有影響力的人嗎？教師定位：一個有影響力的領導者教師定位：一個有影響力的領導者專業能力，讓人欽佩專業能力，讓人欽佩人格魅力，讓人喜歡人格魅力，讓人喜歡威懾力，讓人害怕威懾力，讓人害怕思考：如何讓學生感知你的能力？思考：如何讓學生感知你的能力？自我提升揚長避短借用外力思考：如何讓學生感知你的魅力？思考：如何讓學生感知你的魅力？“美即佳效應”：人們會下意識地把一些正面的品質加到外表漂亮的人頭上，如聰明、善良、誠實、機智等等。人格魅力：人格上的可信度人格魅力：人格上的可信度q

3、 專業勝任專業勝任什么人值得信任？q 正直誠實正直誠實q 始終如一始終如一q 忠誠守諾忠誠守諾q 經驗開放經驗開放遲毓凱：人際關系“經典服從權威實驗經典服從權威實驗”（Milgram等，等，1974）誰來說？“經典服從權威實驗經典服從權威實驗”（Milgram等，等，1974）Phase 3電壓從15v到450v逐級增加。實驗程序實驗程序實驗結果：62的人一直增加電擊到450v。Phase 2配對錯誤，教師給予電擊懲罰。Phase 1將被試分為教師、學生角色，進行詞語配對學習。思考：如何讓學生感受你的威力？思考：如何讓學生感受你的威力？誅大賞小嚴以立威思考問題：教師如何有針對性的定位？教師定位

4、：做學生心目中的重要他人教師定位：做學生心目中的重要他人父母？父母？老師？老師？朋友？朋友？戀人？戀人？教師定位：做學生心目中的重要他人教師定位：做學生心目中的重要他人親人像個老師媽媽一樣多管閑事充滿自信朋友有絕活有個性有魅力有共同語言夠意思權威有思想有個性真才實學公平民主教師定位：從學生的權威再到朋友教師定位：從學生的權威再到朋友先嚴后愛，先權威再朋友是教育的基本規律對誰說：溝通中的傾聽策略對誰說：溝通中的傾聽策略第二部分：n如何了解溝通對象n他是誰，他為什么會這樣，他在想什么思考問題：他是誰，今天青少年什么樣？他是誰？青少年心理發展基本特點他是誰？青少年心理發展基本特點認知獨立性“叛逆”情

5、感波動性“沖動”自我專注性“自我”交往差異性“封閉”為什么今天的孩子難教育為什么今天的孩子難教育關注教育的關注教育的家長家長原有方法原有方法缺陷缺陷多元社會價多元社會價值觀值觀思考問題：如何有針對性的傾聽？ Cycle Diagram假裝聽假裝聽忽視聽忽視聽同理聽同理聽注意聽注意聽選擇聽選擇聽五種傾聽模式五種傾聽模式你習慣于哪種你習慣于哪種他們在想些什么？他們在想些什么？有效傾聽的三個部分：有效傾聽的三個部分：傾聽當事人表達的內容傾聽當事人表達的內容觀察當事人的非言語行為觀察當事人的非言語行為適時給予適當的簡短反應適時給予適當的簡短反應活動：從自我介紹中看一個人活動：從自我介紹中看一個人要求：

6、準備兩分鐘的當眾自我介紹。介紹者時間不到，不準離開。1.觀察者注意分析介紹者的言語與非言語表現。如何說：溝通中的影響策略如何說：溝通中的影響策略第三部分：n如何利用心理學做好學生溝通n如何利用心理學做好教育引導思考問題：師生溝通，從哪里開始？尋找共同點，先跟后帶尋找共同點，先跟后帶心理原理：心理原理：“我們喜歡和我們相似的人我們喜歡和我們相似的人”理解和認可，是教育引導的前提。理解和認可，是教育引導的前提。教師策略：共同點教師策略：共同點 以共同點為起始展開交流以共同點為起始展開交流先跟后帶達成教育目標先跟后帶達成教育目標思考問題：如何指出學生的問題？培養自尊心，先揚后抑培養自尊心，先揚后抑心

7、理原理：心理原理：每個人都在尋找心理平衡。每個人都在尋找心理平衡。許多學生的問題在于自我評價。許多學生的問題在于自我評價。教師策略：贊美教師策略：贊美 通過贊美培養其自尊通過贊美培養其自尊通過贊美讓其失調通過贊美讓其失調思考問題：怎樣對學生提出要求？逐級提要求，先小后大逐級提要求，先小后大心理原理：心理原理：教師策略：承諾教師策略：承諾 說到做到，誰也不愿意自己言而說到做到，誰也不愿意自己言而無信無信逐級提要求，小要求促進大改變逐級提要求，小要求促進大改變合適的承諾：公開，監督，獎懲合適的承諾：公開，監督，獎懲思考問題：如何肯定一個學生的表現？多元化鼓勵，先遠后近多元化鼓勵，先遠后近物質性強化

8、物質性強化社會性強化社會性強化活動性強化活動性強化代幣性強化代幣性強化象征性強化象征性強化“意料之外情理之中”思考問題：學生不聽你的道理怎么辦？以活動引導，先情后理以活動引導，先情后理情緒的基本規律情緒的基本規律研究發現：研究發現：情緒的兩階段：一是生理喚醒的體情緒的兩階段：一是生理喚醒的體驗，二是對生理驗，二是對生理 表現的歸因表現的歸因在情緒不穩定的情況下，容易受外在情緒不穩定的情況下，容易受外界影響。界影響。教師的應對策略教師的應對策略教師策略：活動教師策略：活動 在活動中激發情緒，在激動時實在活動中激發情緒，在激動時實施影響。施影響。教師策略：成功教師策略：成功 讓每個學生都活在希望之

9、中，都讓每個學生都活在希望之中，都有成功的可能性。有成功的可能性。思考問題：與學生的關系重要嗎？以關系保障，先拉后導以關系保障，先拉后導很多時候，與的溝通重點在于關系，而非言語。以關系保障，先拉后教以關系保障，先拉后教心理法則：心理法則：教師策略：人情教師策略：人情 中國人根據關系定位行事；中國人根據關系定位行事；有饋贈當然有回報。有饋贈當然有回報。給學生面子，讓他欠你給學生面子，讓他欠你“人情人情”拉近彼此關系，實施教育影響拉近彼此關系，實施教育影響尋找共同點先跟后帶逐級提要求先小后大培養自尊心先揚后抑多元化鼓勵先遠后近以關系保障先拉后教以活動引導先情后理說服性溝通的連續過程說服性溝通的連續過程理解贊美承諾強化情緒人情尋找共同點先跟