1、IEIE效率提升技法效率提升技法 所謂生產，是指在投入到產出的轉化過程中，所謂生產，是指在投入到產出的轉化過程中，完成產品增值的活動。完成產品增值的活動。生產過程INOUT投入投入產出產出所有的轉化過程都應該增值，所有的轉化過程都應該增值，只有它們將會產生利潤。只有它們將會產生利潤。生產之根本生產之根本 生產過程生產過程 企業：企業： 提高企業生產率、盈利水平、綜合競爭力。提高企業生產率、盈利水平、綜合競爭力。員工：員工：增加收入，提高生活水平增加收入，提高生活水平保障職業穩定性、安全性保障職業穩定性、安全性減輕疲勞強度，維護身體健康減輕疲勞強度，維護身體健康什么是工業工程（什么是工業工程（I

2、EIE）IEIE是通過對人員、材料、機器設備組成的系是通過對人員、材料、機器設備組成的系統設計和改進，從而提高生產率并降低成本統設計和改進，從而提高生產率并降低成本的技術。的技術。 IE 的理念：的理念： 大大 綱綱現場浪費之源現場浪費之源IE的主要分析技術的主要分析技術、方法研究、方法研究-程序分析程序分析 、人的效率、人的效率動作分析動作分析 、設定時間標準方法、設定時間標準方法 、提高效率的改善方法、提高效率的改善方法 、效率與生產平衡、效率與生產平衡全員參與改善全員參與改善 浪費的概念浪費的概念傳統的看法傳統的看法材料、報廢、退貨、廢棄物材料、報廢、退貨、廢棄物現代的定義現代的定義所有

3、一切不增值的活動和所有一切不增值的活動和所用資源超過所用資源超過“絕對最少絕對最少”界限的活動。界限的活動。（精益生產）（精益生產）一、現場浪費之源一、現場浪費之源 常見的八大浪費常見的八大浪費 不良、修理的浪費不良、修理的浪費 加工的浪費加工的浪費 動作的浪費動作的浪費 搬運的浪費搬運的浪費 庫存的浪費庫存的浪費 制造過多制造過多/過早的浪費過早的浪費 等待的浪費等待的浪費 產業廢棄物浪費產業廢棄物浪費常見的八大浪費常見的八大浪費 、不良、修理的浪費、不良、修理的浪費內容：內容：材料的損失、不良品變成廢品；設備、人員和工時的損失；材料的損失、不良品變成廢品；設備、人員和工時的損失； 額外的修

4、復、鑒別、追加檢查的損失；有時需要降價處理額外的修復、鑒別、追加檢查的損失；有時需要降價處理 產品，或者由于耽誤出貨而導致工廠信譽的下降。產品，或者由于耽誤出貨而導致工廠信譽的下降。改善改善：自動化自動化 愚巧化（防呆化）愚巧化（防呆化） 作業標準作業標準 全數檢查全數檢查 在工程做入品質在工程做入品質 無停滯的流程作業無停滯的流程作業自我問答：自我問答：為何曾發生？是否有再發防止的措施？為何曾發生？是否有再發防止的措施？ 、加工的浪費、加工的浪費內容：內容：即過分加工的浪費，即過分加工的浪費，（）多余的加工和過分精確的加工。（）多余的加工和過分精確的加工。例如實際加工精度過高造成資源浪費。例

5、如實際加工精度過高造成資源浪費。（）需要多余的作業時間和輔助設備，還要增加生產用電、（）需要多余的作業時間和輔助設備，還要增加生產用電、氣壓、油等能源的浪費，另外還增加了管理的工時。氣壓、油等能源的浪費，另外還增加了管理的工時。改善改善：工程設計的適當化工程設計的適當化作業內容的重新評估作業內容的重新評估冶具的改善與自動化冶具的改善與自動化標準作業的徹底執行標準作業的徹底執行VE/VA VE/VA 的推動的推動自我問答自我問答：其工作目的為何其工作目的為何? ?非和現物校對干可嗎？非和現物校對干可嗎？ 、動作的浪費、動作的浪費內容：內容：兩手空閑、單手空閑、作業動作突然停止、作業動作過大、兩手

6、空閑、單手空閑、作業動作突然停止、作業動作過大、左右手交換、步行過多、轉身的角度太大，移動中變換左右手交換、步行過多、轉身的角度太大，移動中變換“狀態狀態”、不明技巧、伸背動作、彎腰動作以及重復動作和不必要的不明技巧、伸背動作、彎腰動作以及重復動作和不必要的動作等，這些動作的浪費造成了時間和體力上的不必要消耗。動作等，這些動作的浪費造成了時間和體力上的不必要消耗。改善改善：流程生產的組成流程生產的組成 “表準作業表準作業”與標準作業與標準作業 動作改善原則的徹底實行動作改善原則的徹底實行自我問答：自我問答：為何要拿放？為何要置換？為何要拿放？為何要置換？ 、搬運的浪費、搬運的浪費內容：內容：具

7、體表現為放置、堆積、移動、整列等動作浪費，具體表現為放置、堆積、移動、整列等動作浪費， 由此而帶來物品移動所需空間的浪費、時間的浪費由此而帶來物品移動所需空間的浪費、時間的浪費 和人力工具的占用等不良后果。和人力工具的占用等不良后果。改善改善：U 字型設備的配置字型設備的配置 流程作業流程作業 站著工作站著工作 多能工活性指數提升多能工活性指數提升自我問答：自我問答：為何搬運？方法是計程車或公車？為何搬運？方法是計程車或公車？目前普遍認為搬運是必要的，不是浪費。因此，很多人對搬運浪費視而不見，更談不上去消滅它。也有人利用傳送帶或機器搬運的方式來減少人工搬運，這種做法是花大錢來減少工人體力的消耗

8、，實際上并沒有排除搬運本身的浪費。 、庫存的浪費、庫存的浪費內容：內容：材料、零件、加工品的停滯，不單只有倉庫，工程間的半成品材料、零件、加工品的停滯，不單只有倉庫，工程間的半成品也是。導致交期的長期化，摘下改善的新芽，空間的使用浪費，也是。導致交期的長期化，摘下改善的新芽，空間的使用浪費，搬運、檢查的產生，周轉資金的增加。搬運、檢查的產生，周轉資金的增加。改善改善：庫存的意識改革：庫存的意識改革U 字字型設備的配置型設備的配置平準化生產平準化生產單一化單一化生產整流化生產整流化看板的徹底實行看板的徹底實行自我問答：自我問答：為何會有庫存？看板數是多少？為何會有庫存？看板數是多少？按照過去的管

9、理理念，人們認為庫存雖然是不好的東西，但卻是必要的。精益生產的觀點認為，庫存是沒有必要的，甚至認為庫存是萬惡之源。 庫存掩蓋問題庫存掩蓋問題故障故障不良品不良品調整時間長調整時間長點點停點點停能力不平衡能力不平衡品質不一致品質不一致計劃有誤計劃有誤缺勤缺勤協作問題協作問題運輸問題運輸問題水平線水平線 、制造過多（早）的浪費、制造過多（早）的浪費 內容：內容：流程阻礙，不良的發生、庫存，半成品的增加，材料、流程阻礙，不良的發生、庫存，半成品的增加，材料、零件的濫用，資金周轉率下降，計劃柔軟性的阻礙。零件的濫用，資金周轉率下降，計劃柔軟性的阻礙。改善改善：Full Work System單品流程單

10、品流程步驟單一化步驟單一化招牌的徹底實行招牌的徹底實行單純化主產單純化主產自我問答：自我問答：為何要多做？停止機制為何要多做？停止機制?換線改善呢？換線改善呢？制造過多或過早，提前用掉了生產費用，不但沒有好處，還隱藏了由于等待所帶來的浪費，失去了持續改善的機會。 、等待的浪費、等待的浪費內容：內容：生產線上不同品種之間的切換，如果準備工作不夠充分，生產線上不同品種之間的切換，如果準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有勢必造成等待的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閑置不用；上游的工序出時很忙，有時造成人員、設備閑置不用；上游的工序出現問題，

11、導致下游工序無事可做。此外，生產線勞逸不均現問題，導致下游工序無事可做。此外，生產線勞逸不均等現象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。等現象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。 改善改善：制品別生產制品別生產(U 字型字型)愚巧化愚巧化自慟化自慟化平準化生產平準化生產什么都不給做什么都不給做對浪費的認知對浪費的認知自我問答：自我問答：為何要等待？為何要等待？ 造成等待浪費的原因造成等待浪費的原因造成等待浪費的原因：造成等待浪費的原因： 生產線的品種切換生產線的品種切換 每天的工作量變動每天的工作量變動 時常因缺料而使機器閑置時常因缺料而使機器閑置 上游工序延誤導致下流工序閑置上游工序延誤導致下

12、流工序閑置 機器設備時常發生故障機器設備時常發生故障 生產線未能取得平衡生產線未能取得平衡 存在勞逸不均的現象存在勞逸不均的現象 、產業廢棄物浪費、產業廢棄物浪費 內容：指內容：指材料、拋棄式容器、困包材料等的廢棄處理。材料、拋棄式容器、困包材料等的廢棄處理。造成可用率不好、處理費用的支出、成本提高、造成可用率不好、處理費用的支出、成本提高、作業工數增加作業工數增加改善改善：計劃性的使用材料計劃性的使用材料無紙箱化無紙箱化殘材活用殘材活用容器內的間隔化容器內的間隔化自我問答：自我問答：如何產生？處理方法是？如何產生？處理方法是？ 二、二、IE的主要分析技術（的主要分析技術（1） 二、二、IE的

13、主要分析技術（的主要分析技術（2） 方法研究與時間研究方法研究與時間研究方法研究方法研究改進工作方法改進工作方法確定工作標準確定工作標準時間研究時間研究確定完成工作確定完成工作的標準時間的標準時間基礎基礎依據依據提高勞動效率提高勞動效率 、方法研究、方法研究-程序分析程序分析對產品整體進行分析，將生產過程轉化為加工，對產品整體進行分析，將生產過程轉化為加工，檢驗，搬運，儲存等符號組成的程序圖。檢驗，搬運，儲存等符號組成的程序圖。目的：了解產品從原材料投入開始到成品形成為止的目的：了解產品從原材料投入開始到成品形成為止的整個生產過程都有哪些生產環節、多少主要工序組成，整個生產過程都有哪些生產環節

14、、多少主要工序組成，經過一個什么樣的加工工序。經過一個什么樣的加工工序。 基本符號和應用符號基本符號和應用符號 加工加工 表示直接改變零件的物理和化學性質或牌分解裝配中。表示直接改變零件的物理和化學性質或牌分解裝配中。 搬運搬運 表示材料從一處移到另一處。表示材料從一處移到另一處。 檢驗檢驗 進行數量或質量的檢驗。進行數量或質量的檢驗。 儲存儲存 生產過程中必要的儲存生產過程中必要的儲存 等待等待 生產過程上的暫時儲存生產過程上的暫時儲存5第五道加工工序第五道加工工序A3A零件的第三道加工工序零件的第三道加工工序或或表示數量檢驗表示數量檢驗表示質量檢驗表示質量檢驗表示數量和質量同時檢驗，表示數

15、量和質量同時檢驗，以質量檢驗為主以質量檢驗為主原材料的儲存原材料的儲存零件、（半）成品的儲存零件、（半）成品的儲存等待等待 、人的效率、人的效率動作分析動作分析 動作分析與經濟動作分析與經濟性性 動作分析或稱動作研究是對生產活動中的全動作分析或稱動作研究是對生產活動中的全部作業動作進行觀測分析，研究人的各種動作部作業動作進行觀測分析，研究人的各種動作浪費，從而尋求省力、省時、安全、經濟的作浪費，從而尋求省力、省時、安全、經濟的作業方法。是業方法。是IEIE基礎手法之一。基礎手法之一。動作分析目的：動作分析目的：1 1、事前知道從事生產的直接人工或成本、事前知道從事生產的直接人工或成本2 2、提

16、高員工效率，降低人工成本、提高員工效率，降低人工成本3 3、降低勞動強度、降低勞動強度掐秒表比掐秒表比賽賽 動作經濟動作經濟十原則十原則n雙手的動作雙手的動作應是同時的和對稱的。應是同時的和對稱的。n工作地和座椅工作地和座椅的高度最好布置得可以交替坐和站立著工作，還的高度最好布置得可以交替坐和站立著工作，還應具備適宜的光線，應具備適宜的光線，使操作者盡可能舒適使操作者盡可能舒適。n工具和物料工具和物料應盡量放在操作者面前或近處，便于雙手拿取。應盡量放在操作者面前或近處，便于雙手拿取。n所有的工具和物料必須有明確的所有的工具和物料必須有明確的固定的存放地點。固定的存放地點。n盡可能盡可能采用重力

17、送料式的器具采用重力送料式的器具，把物料送到靠近使用的地點。，把物料送到靠近使用的地點。n只要條件允許，只要條件允許，工具和物料應放在預先確定的位置工具和物料應放在預先確定的位置。n盡可能采用盡可能采用“下墜式下墜式”傳送傳送方式。方式。n在所有的操作中，可以不用在所有的操作中，可以不用手手的場合，的場合，盡量不用盡量不用。n物料和工具物料和工具應放在能應放在能獲得最好的動作順序的位置獲得最好的動作順序的位置，使手的動作，使手的動作簡便而有節奏。簡便而有節奏。n減少或消除驟然和急劇改變方向的、曲折的或直接往復的動作，減少或消除驟然和急劇改變方向的、曲折的或直接往復的動作，采用流暢和連續的動作采

18、用流暢和連續的動作。 三角形原理三角形原理物料（或工具）放置點、產品組裝點、物料（或工具）放置點、產品組裝點、操作者手的位置形成的三角形的邊長操作者手的位置形成的三角形的邊長越小越好。越小越好。 、設定時間標準方法設定時間標準方法 u 1確認確認 機器機器及工具之需求及工具之需求數量數量生產作業員生產作業員工之工之需求數量需求數量制造成本及銷售價格制造成本及銷售價格組立線平衡與部門及設備之布置組立線平衡與部門及設備之布置個別工作純凈及操作問題之確認個別工作純凈及操作問題之確認為何要做時間研究為何要做時間研究u 2估算估算成本降低及成本降低及較佳較佳方法之方法之選擇選擇采購新設備采購新設備及其及

19、其費用之評斷費用之評斷u 3生產排程生產排程使使機器機器,生產及操作人員能準時作業生產及操作人員能準時作業u 4員工薪資員工薪資 對于對于以改善及以改善及優異優異之員工之員工績效績效 標準時間標準時間（Standard Time=ST Standard Time=ST ）1 1、方法；按照明確的作業方法與使用固定設備、方法；按照明確的作業方法與使用固定設備2 2、條件：在明確作業條件（例如環境）、條件：在明確作業條件（例如環境）3 3、熟練度：進行操作的人具備中等偏上的熟練、熟練度：進行操作的人具備中等偏上的熟練 度與必要的技能度與必要的技能4 4、勞動強度與速度：沒有在肉體上、精神上不、勞動

20、強度與速度：沒有在肉體上、精神上不 利的影響利的影響5 5、品質要求：達到規定的品質要求、品質要求：達到規定的品質要求 在上述條件下完成單位作業量所需要的時間。在上述條件下完成單位作業量所需要的時間。在正常的操作條件下,用規定的作業方法和設備,普通熟練作業者以標準的作業方法及合理的勞動強度和速度下完成符合質量要求的工作所需的時間, 稱標準時間。 標準時間標準時間5 5個必要條件：個必要條件： 標準時間構成標準時間構成標標準準時時間間正常時間正常時間寬放時間寬放時間主體作業時間主體作業時間副作業時間副作業時間私事寬放時間私事寬放時間疲勞寬放時間疲勞寬放時間作業寬放時間作業寬放時間集體寬放時間集體

21、寬放時間 構成術語構成術語名稱名稱描述描述例子例子主體作業按照作業目的進行的作業 加工，組裝，變形副作業與主體作業同步發生，起附屬作用 粘部品，剪腳等手工操作 機器操作私事寬放作業過程中，滿足生理要求時間 上廁所，喝水，擦汗疲勞寬放為了補償工作過程中體力和精神疲勞，采取的休息或操作速度減弱時間 消除疲勞的休息作業寬放補償作業過程中發生不規則的要素作業 調整電動起 處理不良品（貼標簽）集體寬放集體作業時，對于個體差異產生損失的補償 工位編排產生的損失觀察時間評比私事寬放疲勞寬放作業寬放特殊寬放正常時間正常時間標準時間標準時間 、提高效率的改善方法提高效率的改善方法 一、改善的基本原則一、改善的基

22、本原則現場改善的基本原則現場改善的基本原則1.1.拋棄固有的傳統觀念拋棄固有的傳統觀念2.2.思考如何做思考如何做, ,而不是為何不能做而不是為何不能做3.3.不找借口不找借口, ,從否定現有的做法開始從否定現有的做法開始4.4.不求完美不求完美, ,馬上去做馬上去做5.5.立即改正錯誤立即改正錯誤6.6.從不花錢的項目開始改善從不花錢的項目開始改善7.7.遇難而進遇難而進, ,凡事總有辦法凡事總有辦法8.8.問問5 5次次”為什么為什么?”,?”,找出根本原因找出根本原因9.9.眾人拾柴火焰高眾人拾柴火焰高10.10.改善無止境改善無止境 用看不慣的眼光找出問題項目用看不慣的眼光找出問題項目

23、在在生產上屬于瓶頸（或問題最多）的工作生產上屬于瓶頸（或問題最多）的工作占大量時間或人工的工作占大量時間或人工的工作反復性的工作反復性的工作消耗大量材料的工作消耗大量材料的工作看起來不合理的工作看起來不合理的工作不置不當或搬運不便的工作不置不當或搬運不便的工作 使用問題檢查表，使用問題檢查表，逐條對照找出問題點逐條對照找出問題點4M問題點問題點設備設備設備經常停機嗎?維修點檢有正常進行嗎?設備使用方便、安全嗎？設備配置何布置好不好人員人員是否遵守作業標準？工作技能足夠嗎、全面嗎？工作干勁高不高？作業條件、作業環境如何？材料材料材料品質狀況如何？材料庫存數量是否合適？材料存放、搬運方式好不好？方

24、法方法作業標準內容是否合適？作業前后的準備工作是否經濟高效？前后工序的銜接好嗎？作業安全性如何？ 要因解析的方法（一）要因解析的方法（一） 柱狀柱狀圖圖不良項目部門 要因解析的方法（二要因解析的方法（二） 要因分析圖（魚骨圖）要因分析圖（魚骨圖） 要因解析的方法（三）要因解析的方法（三） 突發性不良、慢性不良、周期性不良突發性不良、慢性不良、周期性不良 二、改善的過程二、改善的過程未達到未達到預計的預計的結果結果計劃計劃Plan試行試行o實施實施Action達到預期結果達到預期結果找到浪費收集數據找到浪費收集數據確定預計結果找到方案確定預計結果找到方案實施方案實施方案評估結果評估結果標準化標準

25、化防止再發生防止再發生核查核查heck 三、作業改善方法三、作業改善方法 在有效的使用現有勞動力、機械設備及材料在有效的使用現有勞動力、機械設備及材料情況下，短時間內獲得優良品質的增產法或情況下，短時間內獲得優良品質的增產法或提升效率的方法提升效率的方法。第一階段：作業分解第一階段：作業分解 -全部操作項目明細化全部操作項目明細化 第二階段：對每個項目明細化進行自問第二階段：對每個項目明細化進行自問5WIH法法第三階段：新方法按第三階段：新方法按ECRS原則展開原則展開 第四階段第四階段新方法的實施新方法的實施 第一階段：作業分解第一階段：作業分解 -全部操作項目明細化全部操作項目明細化 搬送

26、作業、機械作業、手作業全部項目明細化搬送作業、機械作業、手作業全部項目明細化 動作及其項目盡可能細化，動作及其項目盡可能細化， 明細要具體、簡潔的書寫明細要具體、簡潔的書寫 摘要難易輕重摘要難易輕重 第二階段：對每個項目明細化第二階段：對每個項目明細化 進行自問進行自問5WIH5WIH法法 5W1H 問題問題 改善方向改善方向 1.Why 目的是什么? 去除不必要及目的不明確的工作 2.Where 在什么地方執行? 有無其它更合適的位置和布局 3.When 什么時候做此事? 有無其它更合適的時間與順序 4.Who 由誰來做? 有無其它更合適的人 5.What 做什么? 可否簡化作業內容 6.H

27、ow 如何做? 有無其它更好的方法 第三階段：第三階段：新方法按新方法按ECRSECRS原則展開原則展開除去不要的項目明細除去不要的項目明細（E E）盡可能結合項目明細盡可能結合項目明細（C C）將項目明細以好的順序重編排將項目明細以好的順序重編排組合組合（R R）將重編排組合明細簡單化將重編排組合明細簡單化（S S）C 合并合并S 簡化簡化R 重排重排E 取消取消RCSE半朵玫瑰半朵玫瑰 1、取消不必要的工作、取消不必要的工作對程序圖上的每一項工序都加以審查，確認其對程序圖上的每一項工序都加以審查，確認其保留的必要性，凡可以取消者一律取消：保留的必要性，凡可以取消者一律取消：取消一切可以取消

28、的工作內容、工作步驟、取消一切可以取消的工作內容、工作步驟、 工作環節以及作業動作。工作環節以及作業動作。n 取消一切不安全、不準確、不規范的動作。取消一切不安全、不準確、不規范的動作。n 取消一切不方便或不正常的作業。取消一切不方便或不正常的作業。n 取消一切不必要的閑置時間。取消一切不必要的閑置時間。不騎馬的士兵？不騎馬的士兵？ 對程序圖上的操作及檢驗項目，考慮相互合并的對程序圖上的操作及檢驗項目，考慮相互合并的可能性，凡能合并者，在保證質量、提高效率的可能性，凡能合并者，在保證質量、提高效率的前提下予以合并：前提下予以合并：n 把必須改變方向的各個小動作合并成為一個連把必須改變方向的各個

29、小動作合并成為一個連續的曲線動作。續的曲線動作。n 把幾種工具合并成為一種多功能的工具。把幾種工具合并成為一種多功能的工具。n 把幾道分散的工序合并成為一道工序。把幾道分散的工序合并成為一道工序。n 合并可能同時進行的工作。合并可能同時進行的工作。、合并必要的工作、合并必要的工作 對程序圖上的作業序列進行宏觀分析，考慮對程序圖上的作業序列進行宏觀分析，考慮重新排列的必要性及可行性，有時僅僅通過重新排列的必要性及可行性，有時僅僅通過重排就可以顯著提高效率：重排就可以顯著提高效率：n 重新重新排列工序流程，使程序優化。排列工序流程，使程序優化。n 重新布置工作場所，使物流線縮短，重排重新布置工作場

30、所，使物流線縮短，重排流水線工位，消除薄弱環節。流水線工位，消除薄弱環節。n 重新安排作業組的分工，使工作量均衡。重新安排作業組的分工，使工作量均衡。、重排必要工作的程序、重排必要工作的程序 簡化包括將復雜的流程加以簡化，也包括簡化包括將復雜的流程加以簡化，也包括簡化每道工序的內容：簡化每道工序的內容：n 減少各種繁瑣的程序，減少各種復雜性。減少各種繁瑣的程序，減少各種復雜性。n 使用最簡單的動作來完成工作。使用最簡單的動作來完成工作。n 簡化不必要的設計結構，使工藝更合理，簡化不必要的設計結構，使工藝更合理， 力求作業方法的簡化。力求作業方法的簡化。n 運送路線、信息傳遞路線力求縮短。運送路線、信息傳遞路線力求縮短。、簡化所有必要的工作、簡化所有必要的工作 第四階段：新方法的實施第四階段：新方法的實施 使上司理解新方法；使上司理解新方法； 使部下理解新方法；使部下理解新方法； 要征求到安全、品質、產量、價格的要征求到安全、品質、產量、價格的 相關者的認可；相關者的認