1、編號：時(shí)間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第7頁共8頁人力資源管理第一講1 .課前幾點(diǎn)說明：1、自我介紹：北京大學(xué)光華管理學(xué)組織與戰(zhàn)略管理系主任2、課程簡介：第一部分：傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變第二部分：現(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)涵管理“人”的含義第三部分：現(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)涵管理“事”的含義第四部分：組織的文化特征與激勵(lì)的方式3、課程參考書4、對同學(xué)們的要求：課程講授內(nèi)容與教材是不一樣的，考試題是依據(jù)教材和課堂講授內(nèi)容 而定。2 .前言2. 1人力資源管理在今日更為重要企業(yè)生存的三個(gè)基本條件：正確的現(xiàn)金流：贏利能力大于銀行貸款率和通貨膨脹率：穩(wěn)定持 續(xù)的

2、市場。資源：tangible resources看得見的、有形的資源intangible resources無形的資源，如品牌、聲譽(yù)等人力資源是最重要的無形資源，人力資源分兩種：acquirable knowledge容易學(xué)習(xí)、模仿的資源 tacit knowledge 難以模仿的知識其他競羿因素越來越不重要：一產(chǎn)品與生產(chǎn)科技越來越易過時(shí)一市場國際化,政府保護(hù)不易- 資本取得越來越容易- 大量生產(chǎn)炭模越來越不必要- 知識經(jīng)濟(jì)的社會2. 2知識經(jīng)濟(jì)的含義1、知識經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。2、知識經(jīng)濟(jì)是以智力資源為基礎(chǔ)，透過科學(xué)技術(shù)，進(jìn)行知識的生產(chǎn)、交換、分配與使用等 為主的經(jīng)濟(jì)活動。3、知識經(jīng)濟(jì)

3、是指知識經(jīng)濟(jì)化和經(jīng)濟(jì)知識化。在知識時(shí)代，知識相對獨(dú)立，成為一種商品:2. 3知識經(jīng)濟(jì)的特性1、知識成為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素，知識使資產(chǎn)與勞動的生產(chǎn)力均提高。2、知識服務(wù)創(chuàng)造的價(jià)值在整個(gè)經(jīng)濟(jì)的比重越來越大。3、實(shí)物資產(chǎn)價(jià)值的增大主要是源于知識促使產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良、質(zhì)量提高。4、生產(chǎn)力改進(jìn)最大的產(chǎn)業(yè)是資訊產(chǎn)業(yè)。2 . 4為什么知識需要管理1、絕大多數(shù)的智慧資本駐留在個(gè)人身上，而不是在企業(yè)中。2、個(gè)人一般不會主動去分享知識。3、知識存在于實(shí)做的過程中，存在于專案計(jì)劃中，存在于產(chǎn)品和專利中。4、我們所知道的多過于我們所能說的，讓內(nèi)隱知識外顯化有助于知識的分享。2.5人力資源管理與實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)性競爭優(yōu)勢

4、許多競爭優(yōu)勢之所以難以保持，是由于獲取某種競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略難以保持，容易被模仿。 然而，通過人力資源管理實(shí)踐所獲得的競爭優(yōu)勢更為持久，難以模仿，因?yàn)椋?、一個(gè)組織的人力資源管理實(shí)踐具有隱蔽性，2、即使公開，競爭對手也難以模仿，由于人力資源管理是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，一個(gè)特殊 的人事功能只有在配合其它人事功能的情況下才可以成功。例如，招聘到優(yōu)秀的人才，并不 意味著能夠保住他和有效地利用他；即使能夠保住他，也不意味著他對組織有高度的承諾。Toyota汽聿公司人力資源副總裁：“在我儼成功的背后主要的動力是“人工機(jī)器無法產(chǎn)生創(chuàng)意、解決問題及掌握機(jī)會，只有 全心投入或具創(chuàng)意性思考的人才能使世界變的不同。全美

5、國所有汽聿生產(chǎn)廠商用的機(jī)器幾乎都是相同的，但如何使用他儼J則各廠大不相同， 是使用迨些機(jī)器的人給了公司關(guān)鍵性的能力. “ 某公司總裁：“許多年來，人憑一直資金是一他I發(fā)展中產(chǎn)業(yè)的瓶頸，我的看法則略有不同。事實(shí)上造成 生產(chǎn)瓶頸的是人力，關(guān)鍵在于無法雇用和保有良好的人力資源。我從未聽說有任何重大計(jì) 劃，背后有高明的想法、做事的精力和熱忱支持，會因?yàn)槿狈λ栀Y金而遭到挫敗的。然而 我確實(shí)知道某些事業(yè)因?yàn)槲茨鼙Ｓ杏行У暮蜔岢赖娜肆Y源而受阻而我深信聘來也是一樣 的?！? .第一部分：傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變的目的傳統(tǒng)人事管理的基本職能向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)與過程3. 1轉(zhuǎn)變的目的

6、 內(nèi)外部環(huán)境的變化對企業(yè)組織、戰(zhàn)略調(diào)整的要求 傳統(tǒng)人事行政模式向策略性人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變 降低組織決策失誤率的重要措施全生產(chǎn)、財(cái)會、營銷、特別是HRM等四大系統(tǒng)組織的扁平化、管理團(tuán)隊(duì)、outsourcing的含義與關(guān)系信息的傳遞3. 2信息的傳遞第4頁共8頁對于高聳的組織結(jié)構(gòu)，決策重心在高層，橫向溝通是輔助的，以自上而下、自下而上的溝通 為主。3. 3信息的種類 生產(chǎn)信息 營銷信息 財(cái)會信息 人事信息信息是否準(zhǔn)確取決于系統(tǒng)的完善。如果四大系統(tǒng)都有問題，不可能同時(shí)解決。舉例：以企業(yè)的成長、健康作為指標(biāo)，對美國500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，決策失誤率達(dá)50%。上面的調(diào)查是未考慮領(lǐng)導(dǎo)方面的問題：領(lǐng)導(dǎo)的問

7、題：1、精力有限2、能力問題： 信息不同的敏感性 不懂裝懂3、權(quán)力問題：人的變態(tài)4、組織沉默：報(bào)喜不報(bào)憂3. 4組織扁平化組織扁平化不只是形式上層次的減少，實(shí)質(zhì)上是決策重心下移的過程，使決策盡可能 產(chǎn)生在發(fā)生信息的地方，以減少決策在時(shí)間和空間上的滯延。微觀單位要滿足兩個(gè)條件：1、決策能力2、從事有組織的努力只有在上述情況下才能放權(quán)。3. 5管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)與扁平化是互為條件、互相支持的。編號：時(shí)間：2021年x月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 頁碼：第5頁共8頁只強(qiáng)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)，沒有實(shí)行扁平化，管理團(tuán)隊(duì)無法建立，這種情況下的團(tuán)隊(duì)只是工作團(tuán)隊(duì), 工作團(tuán)隊(duì)是圍繞物理、化學(xué)、機(jī)械作業(yè)形成的團(tuán)隊(duì)，權(quán)

8、力行使方式不變；管理團(tuán)隊(duì)是軟作業(yè), 權(quán)力行使方式有變化.附：以下是老師未講授部分內(nèi)容，可供參考。知識經(jīng)濟(jì)與工業(yè)型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的比較特性傳統(tǒng)工業(yè)型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)知識經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以資本為基礎(chǔ)以知識為基礎(chǔ)活動范圍區(qū)域型全球化生產(chǎn)要素有形的生產(chǎn)要素（土地、資金、 設(shè)備）無形的生產(chǎn)要素（知識）生產(chǎn)模式大規(guī)模生產(chǎn)（標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)）創(chuàng)新、彈性化生產(chǎn)（著重在信息、 知識的創(chuàng)新及提供服務(wù)）經(jīng)濟(jì)法則報(bào)酬遞減原則（原料到產(chǎn)品的 生產(chǎn)過程中存在耗損，用得越 多，耗損越大，機(jī)器設(shè)備折舊報(bào)酬遞增原則（用的越多，價(jià) 值超高，透過分享，彼此擁有 更多）企業(yè)經(jīng)營籌集資金一開發(fā)市場一設(shè) 計(jì)及生產(chǎn)硬件掌握人才及知識一,募集創(chuàng)投 基金一開發(fā)軟

9、件系統(tǒng)服務(wù)與管理基礎(chǔ)以人為基礎(chǔ)：重點(diǎn)投資人力解 決例行性、重復(fù)性問題，人事 成本不斷提高以知識為基礎(chǔ)：善用信息科技 以累積及分享組織智慧，創(chuàng)造 價(jià)值及企業(yè)競爭優(yōu)勢：強(qiáng)調(diào)自 和服名企業(yè)文化講求秩序與和諧重視速度與忍受不曝說場共8知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新頻率急速增加-技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新資本一研發(fā)投入一關(guān)鍵技術(shù)一知識財(cái)產(chǎn)權(quán)一創(chuàng)新組織氣候與文化-流程創(chuàng)新流程資本一作業(yè)管理、知識管理、品質(zhì)管理、設(shè)備管理、組織彈性-行銷創(chuàng)新關(guān)系資本一顧客規(guī)模、顧客再購率、合作關(guān)系、聲譽(yù)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營管理本質(zhì)管理主導(dǎo)的信息型經(jīng)濟(jì)取代資本本位的工業(yè)型經(jīng)濟(jì) 知識及信息已成為經(jīng)濟(jì)的首要生產(chǎn)原料 企業(yè)員工已成為“知識型員

10、工”，其工作內(nèi)容多為“知識型工作” 管理知識資產(chǎn)成為經(jīng)營上最重要的課題企業(yè)必須轉(zhuǎn)型為知識為主的學(xué)習(xí)型組織知識的階層編號：時(shí)間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第7頁共8頁資料與信息的區(qū)分知識的種類-專業(yè)知識-理論知識-技術(shù)知識-來源知識 Foray & Lundvall (1996) (know what)：知識的內(nèi)容(know why)：知識的研發(fā)(know how):知識的應(yīng)用(know who)：知識的來源 Nonaka (1991)外顯知識(explicit knowledge)內(nèi)隱知識(tacit knowledge)企業(yè)的知識資產(chǎn)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)(Struct

11、ural capital)一知道如何設(shè)計(jì)可以創(chuàng)新、儲存、轉(zhuǎn)移及應(yīng)用知識以增加生產(chǎn)力的系統(tǒng)，包括組織的結(jié) 構(gòu)及其運(yùn)作的規(guī)章人力資產(chǎn)(Human capital)-具備創(chuàng)造及知識的員工關(guān)系資產(chǎn)(Relationship capital)-可使知識轉(zhuǎn)化為價(jià)值的關(guān)系，如客戶關(guān)系及與供應(yīng)商及合作伙伴之關(guān)系企業(yè)的知識實(shí)力知識庫(Knowledge base)=知識儲存(knowledge stock) + 知識可傳遞性(knowledge transferabi 1 ity) + 知 識倉新 (knowledge creativity)知識儲存-指的是已被生產(chǎn)、儲存及擴(kuò)散運(yùn)用的知識知識可傳遞性-知識的學(xué)習(xí)、分享及傳播的能力-知識網(wǎng)絡(luò)化(Networked knowledge)的程度知識創(chuàng)新-知識創(chuàng)新的能力-內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)化為外顯知識的速度全球主要知識管理成功的企業(yè) International Business M