1、12種面試的提問方式 在面試中,主考官要獲得關于應試者的不同方面的情況,如心理特點、行為特征、 水平素質,由于要測評的內容是多方面的,這就要求主考官根據評定內容的不同 來采取相應的提問方式.面試中常用的提問方式有以下幾種：1、連串式提問即主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個答復.這種提問方式 主要是考察面試者的反響水平、思維的邏輯性和條理性.例如：“你在過去的工作中出現過什么重大失誤？如果有,是什么？從這件事本身 你吸取的教訓是什么？如果今后在遇到此類情況,你會如何處理？答復這個問題,首先要保持鎮靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了 哪些問題,這些問題一般都是相關,要答復

2、后一個必須以前一個問題的答復為基 礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一答復.2、開放式提問所謂開放式提問,就是指提出的問題應試者不能使用簡單的“是或“不是來 答復,而必須另加解釋才能答復圓滿.因此,主考官提出的問題如果能引發面試 者給予詳細的說明,那么符合“開放式提問的要求.面試的提問一般都應該用開 放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平.那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子：你在大學期間,從事過那些社會工作？你的專業課開了多少門？你認為這些課將對工作有什么幫助嗎？什么原因促使你在二年內換了三次工作？這類提問的目的是為了從應試者那里獲 得大量豐富的訊息；并且鼓勵應

3、試者答復下列問題,防止被動.提問方式常用“如 何"什么 “為什么 “哪個等.答復這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的答復, 同時要注意做到條理清楚、邏輯性強,說理透徹,充分展現各方面的水平.這樣 才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不 能被主考官所了解,就根本談不上被錄用.3、非引導式提問對于非引導式提問,應試者可以充分發揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看 法和評論.這樣的問題沒有“特定的答復方式,也沒有“特定的答案.例如,主考官問：“請你談一談擔任學生干部時的經驗.這就是“非引導式談 話.主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽

4、對方的表達,而不必再有其他的表示. 與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以盡量多說,該說什么就說什么, 因此可以提供豐富的資料.應試者的閱歷、經驗、語言表達水平、分析概括水平 都得到了充分的展現,這樣有利于主考官作出客觀的評價.4、封閉式提問這是一種可以得到具體答復下列問題.這類問題比擬簡單、常規,涉及范圍較小.關 于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經歷：包括過去的工作職位、成就、工 作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因.學歷：包括專業、學習成績、 突出的學科、最討厭的學科、課程設置等.早期家庭狀況：包括父母的職業、家 庭收入、家庭成員等.個性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、

5、情緒、目標 設置與人生態度等.對于這類問題,應試者一般不需要像答復開放式問題那樣有充分發揮的余地,因 為這類問題一般都是有具體而明確的答復,應試者只要根據自己的實際情況加以 答復即可.5、引導式提問引導式談話中,一方問的是特定的問題,另一方只能做特定的答復.主考官問一 句,應試者答一句.這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為 肯定的答復.舉例來說,主考官：“你擔任車間主任期間,車間有多少工人？主要生產什么產 品？ 這就是典型的引導式提問,應試者只要答復一個數字,說出產品名稱即可, 而不必發表其他任何解釋.6、清單式提問這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的

6、答案.目 的是鼓勵應試者從多種角度來看這個問題,并提出了思考問題的參考角度；比方,“你所在的企業中最主要的問題是什么？營業額、缺勤、產品質量差還是其他？這樣就為應試者提供了思考問題的參考,使問題易于答復,不致讓應試者錯誤理解主考官意圖,不至于讓應試者答復離題萬里.7、假設式提問在這種提問中,主考官為應試者假設一種情況,讓應試者在這種情況下作出反響, 答復提出的問題.進而來考察應試者的應變水平、解決問題的水平、思維水平.如：“如果你是那個肇事的司機,你會怎樣處理？ “如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書？答復這些問題,應試者首先應該把自己置身于主考官為其 設定的一個特定環境,然后用這個環境中

7、的人的身份來思考主考官的提問,所以 這種提問要求應試者具備一定的想象水平.8、壓迫式提問一般來說,主考官要盡力為應試者創造一個親切、輕松、自然的環境,以使應試 者能夠消除緊張、充分發揮.但有些情況下,主考官會成心制造一種緊張的氣氛, 給應試者一定壓力,通過觀察應試者在壓力情況下的反響,來測定其反響水平、 自制力、情緒穩定性等等.例如：“這次公務員測試,很多人都托了關系,聽說你也走后門了. “從你的專業 來看,你似乎不適合這項工作,你認為呢？ “這個問題你沒有給我們滿意的答復, 你被錄用的可能性很小.只要你明白了這是主考官成心對你施加壓力,就能夠迅 速調整自己的心態,泰然的應付主考官的提問.另外

8、,千萬不能面對主考官的“刁 難的而發怒,甚至指責主考官.9、重復式提問重復式提問是主考官向應試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖；或檢驗自 己得到的信息是否準確.例如：“你是說 “根據我的理解,你的意思是 對于這類問題,應試者可以給出簡單的答復“是或“不是.如果主考官有誤解, 應試者應該再說明一遍.10、確認式提問確認式提問表達出主考官對應試者提供的信息的關心和理解,目的在于鼓勵應試 者繼續與之進行交流.比方,“我明白了,這很有趣.之類的話.對于這類問題 應試者可以不直接作出反響,按原來的話題繼續往下講11、投射式提問投射式提問式讓應試者在特定條件下對各種模糊情況作出的反響.這種方式又可 以

9、分兩種：一是圖片描述式,對面試者展示各種圖片,然后讓應試者說出他們個 人的反響.由于這些圖片形象朦朧,主體模糊,應試者對圖片的感受、想象和反 應各有差異,任何描繪都可能,這樣可以從應試者的描述中,分析出人格特性. 二是句子完成式.完成式是指呈現給應試者僅有句首而沒有句尾的句子,讓應試 者根據自己的感覺、思維來完成整個句子.例如：我們希望我不相信我 最難容忍的是對于陌生人,我通常的態度是由于應試者的心理素質各有差異,因此完成的句子也彼此不同,通過對應試者所 完成的句子進行分析,可以了解到應試者的一些心理特征.12、案例分析式提問這種提問方式是給應試者提供一個案例,要求有應試者對案例進行分析判斷,

10、進 而測定應試者的思考、分析和解決問題的水平等等.下面是一個例子：年輕的吉內斯很得意,他終于如愿以償,被任命為公司的代理總經理,彌補了因 出國考察而空缺的總經理職位.雖然前面加了的代理二字,但畢竟董事會給自己 提供了一個升遷的時機,在這個人才濟濟的公司里,自己算是幸運的了.可是當 了代理總經理沒幾天,吉內斯就遇到了一件頭疼的事情.事情還得從頭說起,為了鼓勵銷售人員提升銷售額,公司決定采用高獎勵制度, 其中規定一年銷售任務超過 3000000元的人,一律獲得超額獎,其獎金額為超過 局部的百分之七,這一規定從來沒有人打破.可是這一次,湯姆卻完成了320萬元的銷售任務.對此,總經理有些懊悔,便決定暫時不兌現獎金,提出如果明年 的湯姆又超額完成任務才能兌現.湯姆知道以后很氣憤,他的情緒也深深影響了 其他員工,公司變得士氣低落.令吉內斯為難的是,自己如果給湯姆兌現獎金, 那么過一段時間總經理回來,自己無法交待.如果不兌現,自己也很難治理這一 公司.終于,吉內斯想出了處理的方法,決