1、2021/8/61 QC小組基礎(chǔ)知識小組基礎(chǔ)知識 2021/8/62 質(zhì)量(Quality)與質(zhì)量管理(QM) 質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。 質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段：質(zhì)量檢驗階段統(tǒng)計質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段2021/8/63 QC小組的產(chǎn)生與發(fā)展小組的產(chǎn)生與發(fā)展 1962年，日本首創(chuàng)了質(zhì)量管理小組（年，日本首創(chuàng)了質(zhì)量管理小組（QC小小組）組） 1976年舉行第一次國際會議年舉行第一次國際會議 中國中國QC小組的發(fā)展：小組的發(fā)展： 1978-1979 試點階段試點階段 1980-1985 推廣階段推廣階段 1986-1997 發(fā)展階段發(fā)展階段 1998-至今深化階段至今深化階段2

2、021/8/64 國際國際QC小組的發(fā)展動向小組的發(fā)展動向 更加注意提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性更加注意提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；和創(chuàng)造性； 更加強(qiáng)調(diào)更加強(qiáng)調(diào)QC小組活動的自主性；小組活動的自主性； 行業(yè)和領(lǐng)域越來越廣行業(yè)和領(lǐng)域越來越廣2021/8/65 QC小組的定義小組的定義 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略、方方針目標(biāo)針目標(biāo)和現(xiàn)場現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)改進(jìn)質(zhì)量質(zhì)量，降低消耗降低消耗，提高人的素質(zhì)人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的運用質(zhì)質(zhì)量管理理論和方法量管理理論和方法開展的小組。2021/8/66 QC小組的性質(zhì)小組的性質(zhì) QC小組

3、是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理相結(jié)合的產(chǎn)物。科學(xué)管理相結(jié)合的產(chǎn)物。2021/8/67 QC小組的性質(zhì)小組的性質(zhì) QC小組重在管理小組重在管理管理的目的管理的目的有效性、效率有效性、效率 QC小組重在團(tuán)隊精神小組重在團(tuán)隊精神 溝通、高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、統(tǒng)一思想溝通、高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、統(tǒng)一思想 QC小組重在改進(jìn)小組重在改進(jìn)2021/8/68 QC小組的特點小組的特點 明顯的自主性 廣泛的群眾性 高度的民主性 嚴(yán)密的科學(xué)性2021/8/69 QC小組的宗旨小組的

4、宗旨 提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。2021/8/610 QC小組的作用小組的作用 有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)人的素質(zhì) 有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量 有利于實現(xiàn)全員參與的管理有利于實現(xiàn)全員參與的管理 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神結(jié)協(xié)作精神 有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平 有利于提高職工的科學(xué)思維能力，組織協(xié)調(diào)有利于提

5、高職工的科學(xué)思維能力，組織協(xié)調(diào)能力，分析與解決問題的能力，從而使職工能力，分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才崗位成才 有利于提高顧客滿意程度有利于提高顧客滿意程度2021/8/611 組建QC小組的原則和程序小組的原則和程序 原則：原則： 自愿參加，上下結(jié)合自愿參加，上下結(jié)合 實事求是，靈活多樣實事求是，靈活多樣 程序：程序： 自下而上自下而上 至上而下至上而下 上下結(jié)合上下結(jié)合2021/8/612 QC小組的小組的組建 QC小組是一個小公司小組是一個小公司 人數(shù)人數(shù): :310人，宜少不宜多。 人員組成人員組成 最基本的組成方法最基本的組成方法 在第一線的現(xiàn)場，擔(dān)當(dāng)同類工作的人們。因在

6、第一線的現(xiàn)場，擔(dān)當(dāng)同類工作的人們。因此，原則上是現(xiàn)場組織的最小單位。以該現(xiàn)此，原則上是現(xiàn)場組織的最小單位。以該現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人為組長，全體部下為成員。場的負(fù)責(zé)人為組長，全體部下為成員。 2021/8/613 QC小組的小組的組建現(xiàn)實的組成方法現(xiàn)實的組成方法一般來講，把在同一個現(xiàn)場從事同樣工作的人集中起來很困難。 一個小組5名7名成員是比較恰當(dāng)?shù)模瑧?yīng)盡量考慮工作的類似性、關(guān)聯(lián)性保證由23名以上。 剛開始時最好盡量由工作內(nèi)容相同的人員組成。 如果工作現(xiàn)場人員過多，最好對小組進(jìn)行分割，以較少的成員解決大量的問題，讓更多的人體驗當(dāng)組長的經(jīng)歷。2021/8/614 QC小組的組長職責(zé)與要求小組的組長職責(zé)與要

7、求組長基本職責(zé)組長基本職責(zé)：是組織、領(lǐng)導(dǎo)是組織、領(lǐng)導(dǎo)QC小組有效地開小組有效地開展活動展活動 抓好抓好QC小組的質(zhì)量教育小組的質(zhì)量教育 制定小組活動計劃，按計劃組織好小組活動制定小組活動計劃，按計劃組織好小組活動 做好做好QC小組的日常管理工作小組的日常管理工作對組長的要求對組長的要求 是推行全面質(zhì)量管理的熱心人是推行全面質(zhì)量管理的熱心人 業(yè)務(wù)知識豐富業(yè)務(wù)知識豐富 具有一定的組織能力具有一定的組織能力2021/8/615 QC小組的成員要求小組的成員要求 按計劃，按時參加活動，在活動中積極發(fā)揮按計劃，按時參加活動，在活動中積極發(fā)揮自己的特長和聰明才智自己的特長和聰明才智 按時完成小組分配的任務(wù)

8、按時完成小組分配的任務(wù) 不滿足于當(dāng)好不滿足于當(dāng)好QC小組成員，努力成為企業(yè)中小組成員，努力成為企業(yè)中不斷改進(jìn)的積極分子不斷改進(jìn)的積極分子2021/8/616 QC小組課題類型小組課題類型現(xiàn)場解決型現(xiàn)場解決型 現(xiàn)場型現(xiàn)場型 以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為選題范圍降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為選題范圍 服務(wù)型服務(wù)型 以推動服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)以推動服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化、提高服務(wù)質(zhì)量和效益為選題范圍化、提高服務(wù)質(zhì)量和效益為選題范圍 攻關(guān)型攻關(guān)型 以解決技術(shù)關(guān)鍵問題為選題范圍以解決技術(shù)關(guān)鍵問題為選題范圍 管理型管理型 以提高業(yè)務(wù)

9、工作質(zhì)量、解決管理中存在以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量、解決管理中存在問題、提高管理水平為選題范圍問題、提高管理水平為選題范圍2021/8/617 QC小組課題類型小組課題類型創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型課題 QCQC小組運用新的思維方式、創(chuàng)新的方法小組運用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（新項目）、新方法，實現(xiàn)預(yù)，開發(fā)新產(chǎn)品（新項目）、新方法，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題期目標(biāo)的課題2021/8/618 QC小組的活動程序小組的活動程序 QC小組活動中涉及的技術(shù)有兩方面：一個是小組活動中涉及的技術(shù)有兩方面：一個是專業(yè)技術(shù)，就是要解決的這個問題屬于什么專業(yè)技術(shù)，就是要解決的這個問題屬于什么專業(yè)范圍，就需要這個專業(yè)的技術(shù)；另

10、一個專業(yè)范圍，就需要這個專業(yè)的技術(shù)；另一個方面是管理技術(shù)，就是方面是管理技術(shù)，就是QC小組活動的程序、小組活動的程序、方法和技巧。專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用，就方法和技巧。專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用，就能使能使QC小組活動做到多快好省，達(dá)到預(yù)期的小組活動做到多快好省，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，收到良好的效果。目標(biāo)，收到良好的效果。2021/8/619 QC小組的活動程序小組的活動程序 QC小組涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：一小組涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：一是遵循是遵循PDCA循環(huán)開展循環(huán)開展QC小組活動；二是以小組活動；二是以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；三是正確使用統(tǒng)計事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；三是正確使用統(tǒng)計技

11、術(shù)與方法。技術(shù)與方法。 開展開展QC小組活動的目的就是提出問題、分析小組活動的目的就是提出問題、分析問題和解決問題。為了有效地完成這個任務(wù)，問題和解決問題。為了有效地完成這個任務(wù)，就要按照一定的程序開展活動。簡單地說，就要按照一定的程序開展活動。簡單地說，QC小組活動的程序就是小組活動的程序就是PDCA循環(huán)。循環(huán)。2021/8/620 QC小組的活動程序小組的活動程序 什么是什么是PDCA循環(huán)循環(huán) 2021/8/621 QC小組的活動程序小組的活動程序 PDCA共分四個階段八個步驟。即：共分四個階段八個步驟。即： P階段階段【P（Plan）】，就是計劃階段。，就是計劃階段。P階段階段的四個步驟

12、。即：分析現(xiàn)狀，找出問題；的四個步驟。即：分析現(xiàn)狀，找出問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出主要的原因；分析產(chǎn)生問題的原因；找出主要的原因；制訂對策計劃（措施）。制訂對策計劃（措施）。 D階段階段【D（Do）】 ，就是執(zhí)行階段。這個階，就是執(zhí)行階段。這個階段就是要按照計劃規(guī)定的目標(biāo)和具體措施去做段就是要按照計劃規(guī)定的目標(biāo)和具體措施去做實實在在的貫徹落實工作。實實在在的貫徹落實工作。 2021/8/622 QC小組的活動程序小組的活動程序 C階段階段【 C（Check）】 ，就是檢查階段。做完，就是檢查階段。做完一項工作后，應(yīng)該對照計劃檢查一下，看看做得一項工作后，應(yīng)該對照計劃檢查一下，看看做得怎么樣

13、，是否完成了預(yù)定的效果，從中找出成功怎么樣，是否完成了預(yù)定的效果，從中找出成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，并分析個中原因。的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，并分析個中原因。 A階段階段 【 A（Action）】，就是處理階段。也叫，就是處理階段。也叫總結(jié)階段。就是把在開展活動中所取得的經(jīng)驗肯總結(jié)階段。就是把在開展活動中所取得的經(jīng)驗肯定下來，制訂成制度，形成標(biāo)準(zhǔn)，堅持下去；同定下來，制訂成制度，形成標(biāo)準(zhǔn)，堅持下去；同時，對本次活動中沒有解決的問題或新出現(xiàn)的問時，對本次活動中沒有解決的問題或新出現(xiàn)的問題要提出來，作為下一個循環(huán)要解決的問題，這題要提出來，作為下一個循環(huán)要解決的問題，這就本循環(huán)的第八步與下一個循環(huán)的第一步

14、緊密地就本循環(huán)的第八步與下一個循環(huán)的第一步緊密地銜接起來，形成連續(xù)運轉(zhuǎn)的銜接起來，形成連續(xù)運轉(zhuǎn)的PDCA循環(huán)。循環(huán)。 2021/8/623 QC小組的活動程序小組的活動程序 PDCA循環(huán)特點循環(huán)特點 循環(huán)前進(jìn)循環(huán)前進(jìn)階梯上升階梯上升大環(huán)套小環(huán)大環(huán)套小環(huán)2021/8/624 QC小組的活動程序小組的活動程序四個階段一個不能少；大環(huán)套小環(huán)，相互四個階段一個不能少；大環(huán)套小環(huán)，相互促進(jìn)；促進(jìn)；PDCA循環(huán)是螺旋式上升的。循環(huán)是螺旋式上升的。2021/8/625 問題問題解決解決類活類活動程動程序序1、選擇課題、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因、分析原因5、確定主要原因

15、、確定主要原因6、制訂對策、制訂對策7、按對策實施、按對策實施8、檢查效果、檢查效果9、鞏固措施、鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算、總結(jié)和下一步打算目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)達(dá)到?PDCA否否是是2021/8/626 創(chuàng)新創(chuàng)新型活型活動程動程序序1、選擇課題、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)3、提出各種方案并確定最佳方案、提出各種方案并確定最佳方案4、制訂對策表、制訂對策表5、按對策表實施、按對策表實施6、確認(rèn)效果、確認(rèn)效果7、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化8、總結(jié)與今后打算、總結(jié)與今后打算達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)?否否是是2021/8/627 QC小組的活動程序小組的活動程序一、選擇課題一、選擇課題目的：需要改善什么？目的：需要改善

16、什么？關(guān)注三點：關(guān)注三點： 1、課題名稱、課題名稱 2、選題理由、選題理由 3、方法應(yīng)用、方法應(yīng)用2021/8/628 QC小組的活動程序小組的活動程序選擇課題應(yīng)注意事項選擇課題應(yīng)注意事項 課題宜小不宜大課題宜小不宜大 易于弄清現(xiàn)狀，提出問題癥結(jié)，針對性強(qiáng)，涉及易于弄清現(xiàn)狀，提出問題癥結(jié)，針對性強(qiáng)，涉及面窄，短時間內(nèi)出成果，鼓舞士氣面窄，短時間內(nèi)出成果，鼓舞士氣 課題應(yīng)以特性值表達(dá)，且具可比性課題應(yīng)以特性值表達(dá)，且具可比性 弄清現(xiàn)狀弄清現(xiàn)狀; ;明確目標(biāo)明確目標(biāo); ;提高認(rèn)識提高認(rèn)識 課題名稱應(yīng)簡潔、明確，直接針對問題課題名稱應(yīng)簡潔、明確，直接針對問題 選題理由要簡明扼要選題理由要簡明扼要 上

17、級要求多少上級要求多少; ;部門問題那些部門問題那些; ;差距有多大差距有多大2021/8/629 QC小組的活動程序小組的活動程序 不正確的課題名稱不正確的課題名稱 口號式口號式 鼓足干勁，力爭上游，勇奪全國最佳鼓足干勁，力爭上游，勇奪全國最佳 爭創(chuàng)青年文明號爭創(chuàng)青年文明號 手段手段+ +方法方法 提供特殊服務(wù)，提高顧客滿意率提供特殊服務(wù)，提高顧客滿意率 應(yīng)用正交試驗設(shè)計，提高產(chǎn)品性能應(yīng)用正交試驗設(shè)計，提高產(chǎn)品性能2021/8/630 QC小組的活動程序小組的活動程序 正確的課題名稱正確的課題名稱怎樣怎樣+ +要解決的對象要解決的對象+ +要解決的問題要解決的問題怎樣提高混凝土分項工程允許偏

18、差合格率怎樣提高混凝土分項工程允許偏差合格率怎樣提高怎樣提高E E系列窗式空調(diào)一次裝機(jī)合格率系列窗式空調(diào)一次裝機(jī)合格率2021/8/631 QC小組的活動程序小組的活動程序選擇課題常用統(tǒng)計工具選擇課題常用統(tǒng)計工具簡易圖表法簡易圖表法調(diào)查表調(diào)查表排列圖排列圖親和圖親和圖頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法水平對比法等水平對比法等2021/8/632 QC小組的活動程序小組的活動程序 確定項確定項目的重目的重要性要性項目評價分?jǐn)?shù)項目評價分?jǐn)?shù)1 1項目評價分?jǐn)?shù)項目評價分?jǐn)?shù)2 2 評價評價 項項目目問題問題共共同同題題目目解決的解決的容易度容易度數(shù)據(jù)收數(shù)據(jù)收集的容集的容易度易度緊緊急急度度重重要要度度課課的的方方針針

19、效效果果總分總分問題問題 1 14343問題問題 2 23131問題問題 3 35353問題問題 4 433332021/8/633 QC小組的活動程序小組的活動程序二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查目的：掌握問題的嚴(yán)重程度，為目標(biāo)的確目的：掌握問題的嚴(yán)重程度，為目標(biāo)的確定提供依據(jù)定提供依據(jù)關(guān)注四點：關(guān)注四點： 1、用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)說話 2、深入分層，找到關(guān)鍵問題、深入分層，找到關(guān)鍵問題 3、為目標(biāo)值確定提供依據(jù)、為目標(biāo)值確定提供依據(jù) 4、工具應(yīng)用恰當(dāng)、工具應(yīng)用恰當(dāng)2021/8/634 QC小組的活動程序小組的活動程序現(xiàn)狀調(diào)查常用統(tǒng)計工具現(xiàn)狀調(diào)查常用統(tǒng)計工具簡易圖表法簡易圖表法 調(diào)查表調(diào)查表排列圖排列

20、圖 親和圖親和圖分層法分層法 控制圖控制圖散布圖散布圖 直方圖直方圖 2021/8/635 QC小組的活動程序小組的活動程序三、設(shè)立目標(biāo)三、設(shè)立目標(biāo)目的：小組活動解決問題的程度，為效果目的：小組活動解決問題的程度，為效果檢查提供依據(jù)檢查提供依據(jù)關(guān)注三點：關(guān)注三點： 1、目標(biāo)值是否一個、目標(biāo)值是否一個 2、目標(biāo)值是否量化、目標(biāo)值是否量化 3、目標(biāo)值是否具有挑戰(zhàn)性且能、目標(biāo)值是否具有挑戰(zhàn)性且能夠?qū)崿F(xiàn)，夠?qū)崿F(xiàn)， 2021/8/636 QC小組的活動程序小組的活動程序設(shè)立目標(biāo)常用統(tǒng)計工具設(shè)立目標(biāo)常用統(tǒng)計工具調(diào)查表調(diào)查表親和圖親和圖簡易圖表簡易圖表系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖(樹圖樹圖)質(zhì)量功能展開質(zhì)量功能展開(QFD

21、)2021/8/637 QC小組的活動程序小組的活動程序四、原因分析四、原因分析目的：通過逐級深入分析，找出問題法身目的：通過逐級深入分析，找出問題法身原因原因關(guān)注四點：關(guān)注四點： 1、針對問題進(jìn)行原因分析、針對問題進(jìn)行原因分析 2、正確應(yīng)用方法、正確應(yīng)用方法 3、展示問題全貌、展示問題全貌 4、分析到末梢、分析到末梢 2021/8/638 QC小組的活動程序小組的活動程序原因分析常用統(tǒng)計工具原因分析常用統(tǒng)計工具因果圖因果圖系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖2021/8/639 QC小組的活動程序小組的活動程序2021/8/640 QC小組的活動程序小組的活動程序五、確定主要原因五、確定主要原因目的：找

22、出主要原因為制定對策提供依據(jù)目的：找出主要原因為制定對策提供依據(jù)關(guān)注三點：關(guān)注三點： 1、如何判斷主要因素、如何判斷主要因素 2、不可抗拒因素的處理、不可抗拒因素的處理 3、確定要因的方法、確定要因的方法 2021/8/641 QC小組的活動程序小組的活動程序確定主要原因常用統(tǒng)計工具確定主要原因常用統(tǒng)計工具調(diào)查表調(diào)查表 參數(shù)估計參數(shù)估計散布圖散布圖 假設(shè)檢驗假設(shè)檢驗控制圖控制圖 方差分析方差分析排列圖排列圖 回歸分析回歸分析簡易圖標(biāo)簡易圖標(biāo) 正交試驗設(shè)計正交試驗設(shè)計2021/8/642 QC小組的活動程序小組的活動程序六、制定對策六、制定對策目的：通過提出、評價、選擇最佳對策，目的：通過提出、

23、評價、選擇最佳對策，為組織有效地實施提供依據(jù)為組織有效地實施提供依據(jù)關(guān)注三點：關(guān)注三點： 1、提出對策、提出對策 2、評價對策、評價對策 3、正確應(yīng)用對策表、正確應(yīng)用對策表2021/8/643 QC小組的活動程序小組的活動程序序序號號要要因因?qū)Σ邔Σ吣繕?biāo)目標(biāo)措施措施負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人人地點地點時間時間What WhyHowWhoWhereWhen122021/8/644 QC小組的活動程序小組的活動程序制定對策常用統(tǒng)計工具制定對策常用統(tǒng)計工具矩陣圖矩陣圖 對策表對策表矢線圖矢線圖 流程圖流程圖PDPC法法 質(zhì)量屋質(zhì)量屋正交試驗設(shè)計正交試驗設(shè)計2021/8/645 QC小組的活動程序小組的活動程序七、對策實施七、對策實施目的：按改進(jìn)措施進(jìn)行實施目的：按改進(jìn)措施進(jìn)行實施關(guān)注四點：關(guān)注四點： 1、怎樣實施、怎樣實施 2、檢驗實施效果、檢驗實施效果 3、反映小組的努力程度、反映小組的努力程度 4、統(tǒng)計工具應(yīng)用、統(tǒng)計工具應(yīng)用2021/8/646 QC小組的活動程序小組的活動程序?qū)Σ邔嵤┏Ｓ媒y(tǒng)計工具對策實施常用統(tǒng)計工具簡易圖表法簡易圖表法 調(diào)查表調(diào)查表矢線圖矢線圖 流程圖流程圖矩陣圖矩陣圖 控制圖控制圖散布圖散布圖 直方圖直方圖優(yōu)選法等等。優(yōu)選法等等。 2021/8/647 QC小組的活動程序小組的活動程序八、效果檢查八、效果檢查目的：檢查小組活動取得