1、編號編號得票得票圈名圈名名次名次最終選定最終選定1234圈徽圈徽 晨曦圈晨曦圈 6 1 知識圈知識圈 2 2宣教圈宣教圈 1 3 灌溉圈灌溉圈 1 3主題選定主題選定圈名說明圈名說明 我們的護(hù)理理念是我們的護(hù)理理念是“以病人為中心以病人為中心”，在我們的精心護(hù)理下，在我們的精心護(hù)理下， 把病患真正的放入到我們每一位護(hù)理人員的心里，用我們把病患真正的放入到我們每一位護(hù)理人員的心里，用我們 的天使之翼托起病患的希望，用我們的愛心、細(xì)心、耐心、的天使之翼托起病患的希望，用我們的愛心、細(xì)心、耐心、 責(zé)任心感動病患，取得配合，促進(jìn)康復(fù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，責(zé)任心感動病患，取得配合，促進(jìn)康復(fù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷， 從

2、而實(shí)現(xiàn)護(hù)理品質(zhì)的提升。從而實(shí)現(xiàn)護(hù)理品質(zhì)的提升。圈 名意 義晨曦：黎明的微光，早晨的光芒晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，給在黑，給在黑暗中掙扎的人們帶來的無限希望。暗中掙扎的人們帶來的無限希望。 圈 名寓 意 圈徽的組成：圈徽的組成： 白色的護(hù)士帽：潔白的護(hù)士帽象征著天使般的護(hù)士帶給病白色的護(hù)士帽：潔白的護(hù)士帽象征著天使般的護(hù)士帶給病人關(guān)心、關(guān)懷與呵護(hù)。人關(guān)心、關(guān)懷與呵護(hù)。 飛翔的翅膀：代表了和平鴿的翅膀，寓意著和諧及安寧的飛翔的翅膀：代表了和平鴿的翅膀，寓意著和諧及安寧的護(hù)患關(guān)系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意著不斷提升的護(hù)患關(guān)系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意著不斷提升的護(hù)理品質(zhì)。護(hù)理品質(zhì)。 紅

3、色的愛心：每一位護(hù)士護(hù)理、宣教時(shí)的愛心、細(xì)心、耐紅色的愛心：每一位護(hù)士護(hù)理、宣教時(shí)的愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心。心、責(zé)任心。 白色的白色的“文文”：其實(shí)它還是一個(gè)：其實(shí)它還是一個(gè)“人人”代表了病人；代表了病人；寓意我們護(hù)理以病人為中心，盡可能的體現(xiàn)人文關(guān)懷。寓意我們護(hù)理以病人為中心，盡可能的體現(xiàn)人文關(guān)懷。 底色為藍(lán)色：藍(lán)色是博大的色彩，天空和大海這遼闊的景底色為藍(lán)色：藍(lán)色是博大的色彩，天空和大海這遼闊的景色都呈蔚藍(lán)色；藍(lán)色是永恒的象征，表現(xiàn)出一種美麗、文色都呈蔚藍(lán)色；藍(lán)色是永恒的象征，表現(xiàn)出一種美麗、文靜、理智、安祥與潔凈；藍(lán)色代表寬容，代表愛。靜、理智、安祥與潔凈；藍(lán)色代表寬容，代表愛。圈圈

4、徽徽 意意 義義 評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)項(xiàng)目 問題選項(xiàng)問題選項(xiàng)護(hù)士護(hù)士重視重視程度程度 總總 分分 （評價(jià)計(jì)評價(jià)計(jì)分方式：分方式：強(qiáng)烈強(qiáng)烈：5分、分、較強(qiáng)較強(qiáng)：4分、分、一般：一般：3分、較弱分、較弱：2分分、弱弱1分分，圈員人數(shù)：，圈員人數(shù)：10人人) 呼叫鈴聲改進(jìn)問題呼叫鈴聲改進(jìn)問題 基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行問題基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行問題 患者健康教育問題患者健康教育問題 患者安全防護(hù)問題患者安全防護(hù)問題 護(hù)理記錄改進(jìn)問題護(hù)理記錄改進(jìn)問題急急迫迫性性可可行行性性圈員圈員能力能力排排 序序選選定定363524271223372738231252384642461721412125181055321537311154 選定主

5、題選定主題2013/5/12013/6/30對對100住院患者進(jìn)行健康知識與護(hù)理關(guān)系相關(guān)調(diào)查，結(jié)果如下住院患者進(jìn)行健康知識與護(hù)理關(guān)系相關(guān)調(diào)查，結(jié)果如下。項(xiàng)項(xiàng) 目目 調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果 患者對眼科疾病的了解程度患者對眼科疾病的了解程度 30%是否能判斷常見眼科疾病是否能判斷常見眼科疾病20%因自身疾病而產(chǎn)生焦慮、緊張、抑郁等不良心理因自身疾病而產(chǎn)生焦慮、緊張、抑郁等不良心理70%因因不良心理而導(dǎo)致不積極配合治療與護(hù)理不良心理而導(dǎo)致不積極配合治療與護(hù)理65%獲取健康知識的迫切性獲取健康知識的迫切性 85%過去從醫(yī)護(hù)人員獲取相關(guān)知識情況過去從醫(yī)護(hù)人員獲取相關(guān)知識情況 25%對護(hù)理工作現(xiàn)狀的對護(hù)理工作現(xiàn)

6、狀的滿意滿意度度65%希望護(hù)理人員針對所患疾病講解相關(guān)知識及護(hù)理注意事項(xiàng)希望護(hù)理人員針對所患疾病講解相關(guān)知識及護(hù)理注意事項(xiàng) 100%希望護(hù)理人員組織健康知識講座和討論希望護(hù)理人員組織健康知識講座和討論80%希望發(fā)放健康知識宣傳資料或播放專題片希望發(fā)放健康知識宣傳資料或播放專題片90%現(xiàn)況調(diào)查現(xiàn)況調(diào)查過去對眼科患者進(jìn)行健康教育比較差的原因分析(魚骨圖)問題分析問題分析現(xiàn)在狀況75%85%95%39%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%基本標(biāo)準(zhǔn)本期目標(biāo)努力方向眼科患者疾病防護(hù)知識掌握率目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定科室內(nèi)自籌科室內(nèi)自籌爭取醫(yī)院支持爭取醫(yī)院支持 以實(shí)際效果衡量以實(shí)際效

7、果衡量多渠道解決多渠道解決用于宣傳教育專用于宣傳教育專項(xiàng)開支項(xiàng)開支協(xié)助宣傳教育協(xié)助宣傳教育實(shí)施措施實(shí)施措施制訂計(jì)措施檢查督辦制訂計(jì)措施檢查督辦 與任務(wù)獎懲掛鉤與任務(wù)獎懲掛鉤與心理護(hù)理相結(jié)合與心理護(hù)理相結(jié)合 舉辦知識講座舉辦知識講座播放教育專題片播放教育專題片 印發(fā)宣傳資料印發(fā)宣傳資料在日常工作中了解患者在日常工作中了解患者, ,針對性地進(jìn)行說服教育針對性地進(jìn)行說服教育 密切護(hù)患關(guān)系密切護(hù)患關(guān)系 結(jié)合實(shí)際談體會結(jié)合實(shí)際談體會學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以具體事例促進(jìn)認(rèn)識以具體事例促進(jìn)認(rèn)識認(rèn)識重要性和必要性認(rèn)識重要性和必要性判定判定效效 益益 性性經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性迫切性迫切性可行性可行性科室其它科室其它人員人員圈

8、圈 員員圈圈 長長加強(qiáng)督辦加強(qiáng)督辦多項(xiàng)活動多項(xiàng)活動提高認(rèn)識提高認(rèn)識增進(jìn)感情增進(jìn)感情人人 員員財(cái)力財(cái)力方方 法法如如 何何 做做 好好 眼眼科科 健健 康康 教教 育育評定評定：半數(shù)以上圈員贊成半數(shù)以上圈員贊成判定：判定：評定三項(xiàng)評定三項(xiàng)（含）以上者（含）以上者結(jié)合患者具體病例進(jìn)行結(jié)合患者具體病例進(jìn)行制定對策制定對策項(xiàng)項(xiàng)次次問題問題 解決方案解決方案 效效 果果 普及率普及率滿意率滿意率綜合評定綜合評定 1 1健康教育的管理健康教育的管理建立健全眼科健康教育管理制度建立健全眼科健康教育管理制度100%100%90%90%2525 定期做健康教育調(diào)查與培訓(xùn)定期做健康教育調(diào)查與培訓(xùn)85%85%95%

9、95%2323加強(qiáng)檢查與考核加強(qiáng)檢查與考核80%80%80%80%21212 2健康教育的健康教育的活動與形式活動與形式發(fā)放眼科疾病預(yù)防與辨別宣傳資料發(fā)放眼科疾病預(yù)防與辨別宣傳資料 98%98%95%95%2828舉辦眼科健康教育知識講座舉辦眼科健康教育知識講座90%90%87%87%2424在身心護(hù)理中進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)在身心護(hù)理中進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo) 85%85%98%98%2929通過網(wǎng)站通過網(wǎng)站、E-mailE-mail回答咨詢回答咨詢70%70%100%100%21213 3健康教育效果的健康教育效果的鞏固與跟蹤服務(wù)鞏固與跟蹤服務(wù) 提出口頭與書面的提出口頭與書面的出院出院指導(dǎo)指導(dǎo) 100%100%

10、98%98%2727通過電話及其它方式進(jìn)行隨訪通過電話及其它方式進(jìn)行隨訪80%80%95%95%2323眼科品管圈活動健康教育效果評估眼科品管圈活動健康教育效果評估表表（單項(xiàng)）單項(xiàng)）注注:”滿意率1項(xiàng)指護(hù)士滿意率,2、3項(xiàng)指患者滿意率。綜合評定由全體圈員投票決定，按好、中差分別記3、2、1分，投票圈員人數(shù)共10 人，綜合評定為總分。評定效果評定效果眼科患者疾病防護(hù)知識掌握率由眼科患者疾病防護(hù)知識掌握率由39%提升提升至至87.5%，目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成率：率：103%，進(jìn)步率進(jìn)步率124%。39%87.5%86%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%活動前超過目標(biāo)值超過

11、目標(biāo)值活動后圖例圖例 患者患者對眼科護(hù)理對眼科護(hù)理工作的工作的滿意滿意率率 眼科眼科患者疾病防患者疾病防護(hù)知識掌握護(hù)知識掌握率。率。評定效果評定效果內(nèi)容內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化存在的問題與困難存在的問題與困難 解決解決對策設(shè)想對策設(shè)想健康教育健康教育的管理的管理 建立健全健康教育管建立健全健康教育管理制度理制度 定期調(diào)查，加強(qiáng)培訓(xùn)定期調(diào)查，加強(qiáng)培訓(xùn) 嚴(yán)格檢查與考核嚴(yán)格檢查與考核缺少相關(guān)培訓(xùn)資缺少相關(guān)培訓(xùn)資料料。 主題很難把握主題很難把握 外出參觀學(xué)習(xí)外出參觀學(xué)習(xí)。多做調(diào)查研究多做調(diào)查研究。經(jīng)常總結(jié)經(jīng)常總結(jié) 健康教育健康教育的活動與的活動與形式形式 經(jīng)常發(fā)放相關(guān)宣教資經(jīng)常發(fā)放相關(guān)宣教資料料 定期舉辦眼

12、科健康教定期舉辦眼科健康教育知識講座育知識講座 在身心護(hù)理中加強(qiáng)進(jìn)在身心護(hù)理中加強(qiáng)進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)行個(gè)別指導(dǎo) 多形式做好咨詢多形式做好咨詢?nèi)鄙俳?jīng)費(fèi)缺少經(jīng)費(fèi)。工作量大工作量大。效果評估不準(zhǔn)確效果評估不準(zhǔn)確患者有顧慮患者有顧慮 多渠道籌資，必要時(shí)適多渠道籌資，必要時(shí)適當(dāng)收點(diǎn)咨詢費(fèi)當(dāng)收點(diǎn)咨詢費(fèi)統(tǒng)籌安排，彈性排班統(tǒng)籌安排，彈性排班注意保護(hù)患者隱私，打注意保護(hù)患者隱私，打消顧慮消顧慮。建立一套科學(xué)考評機(jī)制建立一套科學(xué)考評機(jī)制健康教育健康教育效果的鞏效果的鞏固與跟蹤固與跟蹤服務(wù)服務(wù) 加強(qiáng)加強(qiáng)出院出院指導(dǎo)指導(dǎo) 堅(jiān)持定期隨訪堅(jiān)持定期隨訪患者不堅(jiān)持患者不堅(jiān)持隨訪找患者難隨訪找患者難 做好資料登記與保管做好資料登記與保管采取發(fā)短消息等新方法采取發(fā)短消息等新方法總結(jié)與改進(jìn)總結(jié)與改進(jìn)眼科加強(qiáng)健康教育的重要意義總結(jié)與改進(jìn)總結(jié)與改進(jìn)無形成果雷達(dá)圖012345對Q CC的 認(rèn)知與運(yùn)用單位團(tuán)隊(duì)精神自我專業(yè)知識程度個(gè)人的人際關(guān)係單位的護(hù)理品質(zhì)自我創(chuàng)造思考能力活動前活動後項(xiàng)目項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)評價(jià)指標(biāo)上上