1、精選優質文檔-傾情為你奉上消費心理學離線作業一每道題20分，共100分1. 消費者心理學的學科發展過程是怎樣的？答：（一）萌芽時期（1930年以前） 1930年以前，發達國家的經濟活動中市場商品數量大增、企業之間競爭日趨激烈、買方市場初步形成。消費心理學科的研究重點是如何促進企業產品的銷售，而不是如何滿足消費者需求。此時，消費者心理學理論已初步明確，但還未形成一門獨立的、完整的科學。（2） 顯著發展時期（1930-1960年） 20世紀30年代的經濟大危機，使得需求問題成為西方企業面臨的頭號問題。在廣告界，運用心理學原理和方法探測廣告對顧客心理和行為的影響日益普遍，由此廣告心理學得以繁榮。二戰

2、結束至60年代，西方主要發達國家生產技術水平發展較快，市場商品品種、數量激增，市場競爭更加激烈，產品更新換代加快，消費者的需求和欲望也在不斷變化。因此，企業的經營觀念及其對消費者心理的研究都發生了重大轉變，由企業的產品銷售為中心，轉變為以消費者需求為中心。（三）地位的確定時期（1960年以來）  1960年，美國心理學會成立了消費者心理學分科學會。有會員約400人。這標志著消費者心理學作為一門獨立學科的誕生。這期間，研究進入成熟期，對消費者心理及行為的研究不論從“量”還是到“質”都有了長足的發展。這時期的消費心理研究把消費者不再作為一個簡單的某種使用價值的購買者，而是把消費

3、者作為一個積極的決策者，進而可以深入地了解消費者是如何根據自身的需要，利用所獲得的信息進行分析選擇，從而作出正確的購買決策，并根據使用后的感受，保持或改變對某種使用價值的再購買決策。2. 從課后拓展資料中，選取你感興趣的兩種研究方法，閱讀這些資料來加深自己對這兩種方法的理解，并寫下你的學習體會及你對這兩種研究方法的認識。（字數約600字）答：利用產品包裝設計來增強消費者對于品牌的記憶1、 在包裝設計中利用文字語言建立或加深品牌記憶產品的包裝文案是產品主訴語、核心賣點或差異化賣點的重點表現的地方，可以分為理性訴求與感性訴求兩種方式。一般情況下，工業類、電子類等耐用消費品的購買均以理性消費為主，應

4、盡可能從核心賣點中挖掘、提煉差異化賣點，展示產品能給消費者的利益。而有的產品如洗潔類、個人護理類等產品，此類消費行為基本上屬于感性消費，擅長以時尚、情感等方式推陳出新，打動消費者，引起消費者共鳴?；谶@些品牌形象的不同目的，包裝的文字可以分為圖標式機械記憶和編碼式記憶。(1) 圖標式機械學習有助于強化消費者的品牌印象圖標式機械學習記憶為識記，即在沒有條件作用的情況下學習一個概念或兩個和多個概念之間的聯系。(2) 文字編碼，在儲存信息之前把信息譯成記憶碼，編碼的強弱直接影響這記憶的長短。常見的編碼方式有：1)利用諧音、同音規律。2)利用語言的感染力。3)利用語言的節奏、韻律。2. 通過產品包裝的

5、造型特征來加深消費者對于品牌理念的理解與記憶由于產品包裝的造型是以實體的形象出現在消費者面前，所以很多時候，優良的產品包裝造型能夠拓展品牌的形象。3. 在包裝中適當通過情節記憶來加深品牌的記憶聯想所謂情節記憶是指消費者對個人所參與的或目擊的系列事件的記憶。4. 在包裝設計圖案中適當利用品牌的代言人形象加深品牌記憶代言人也是品牌形象中的重要組成部分，優秀的代言人不僅可以擴大品牌的認知度，增添品牌的親和力，而且可以產生移情效應，即把特定對象的情感遷移到與該對象相關的人或事物上來。5. 在編排上信息化組塊信息的組塊化是指把零散的信息組織為組塊。3. 假設某些形式的潛意識勸說（如閾下知覺）能夠有效地影響消費者，你認為使用這些技術是道德的嗎？請解釋。答：由于閾下知覺廣告利用了消費者知覺的特點，導致消費者被動接受廣告信息，沒有選擇拒絕的權利。因此，遭到一些人或團體的反對，并認為其是不道德的。4.以下兩幅廣告，分析其吸引注意力的因素和所傳遞的信息。這些廣告做得好嗎？每個廣告分別與什么樣的風險相聯系？ 圖片1 圖片2答：圖片1：性本能，傳遞香水的性吸引魅惑，可以增加消費者的性吸引力；社交風險，心理風險。 圖片2：淚滴和水相聯系，悲傷的眼神牽引受眾的心弦，似乎呈現