1、培訓管理制度培訓管理制度編制日期審核日期批準日期修訂記錄日期 修訂狀態 修改內容 修改人 審核人 批準人第一章總則 第一條目的  為提高公司全體員工的整體素質和專業技術水平，滿足公司發展戰略和人力資發展需要，公司對員工進行計劃、系統的培訓，以達到公司與員工共同發展的目的，特制定本管理制度。第二章   培訓內容和形式 第一條  培訓內容  培訓內容包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。  1.知識培訓   實施在崗員工本專業和相關專業新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。 

2、2.技能培訓   實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發揮、提高。  3.素質培訓   實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員自我實現的需要。第二條培訓形式 培訓形式分為：內部培訓、外聘內訓和外出培訓；（一）內部培訓 1.新員工入職培訓，入職培訓的內容包括:公司介紹、組織架構、基礎人事制度、職業禮儀、薪酬福利制度、財務制度、行政制度以及考勤制度等； 2.技能（素質）培訓，人力資主管部門負責掌握公司各級人員的素質，并根據崗位要求和素質制定不同的培

3、訓計劃，旨在提高在職人員的崗位技能和綜合素質，如通用素質管理培訓，項目團隊工作技能分享會，部門專業技術培訓等其他管理知識。3.部門內部培訓，部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織，定期向人力資主管部門提交培訓課件及匯報培訓情況。（二）外聘內訓 針對某個專項課題，邀請外部專家或講師對公司員工在一至兩天內集中進行課程培訓。此類培訓成本較高，一般一年組織一次，針對本年度各部門均關心的課題進行集中講授。（三）外出（派）培訓 外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓，包括公司組織的各項培訓課程，經公司審批許可的各部門自發提出的培訓課程、考察等。第三

4、章   培訓計劃與管理 第一條培訓計劃 公司人力資主管部門每年十一月二十日向各部門發放培訓需求調查表，部門負責人結合本部門的實際情況，編制本部門培訓需求調查表并于十二月十日前提報人力資主管部門。招聘培訓主管根據公司的經營戰略目標和現有人員能力素質現狀，結合各部門的培訓需求，編制公司年度培訓計劃，并交集團行政部負責人審核，報集團公司審批后執行。1.人力資主管部門應按培訓計劃落實實施，并根據各部門的需求和人員素質適當調整培訓內容、方式及時間安排。2.人力資主管部門每半年對年度培訓計劃進行回顧，并根據實際情況，可對年度培訓計劃進行及時調整。3.對于未及時列入年度培訓計劃或因工作需

5、要臨時增加的培訓項目，均為“計劃外培訓”，由部門提出填寫外派（臨時）培訓申請表，經部門負責人、集團行政部、集團分管副總審核，集團總經理審批，在人力資主管部門備案，方可進行培訓安排。第四章   培訓實施 第一條培訓前準備工作 1.人力資主管部門負責培訓前的通知和聯系等工作。2.內部培訓原則上提前三天通知，外部機構培訓提前一周通知。3.受訓人員在培訓前，應將工作安排妥當，不能因培訓影響業務工作。第二條培訓實施 1.公司內培訓，受訓人員須在培訓簽到表上簽到。2.受培訓人員要求：1）培訓前認真做好準備,聽課前應帶好筆記本、筆和所發的教材； 2）有事無法培訓，需向部門主管請假，并將結

6、果反饋至人力資主管部門； 3）遵守培訓計劃時間，不遲到，不早退； 4）培訓中途退出者需經培訓講師同意并通知人力資主管部門負責培訓的人事主管； 5）培訓期間手機置于振動或消音狀態； 6）保持培訓良好的氣氛，杜絕開小會； 3.內部培訓講師應由部門主管（含）級以上人員擔任，并熟知培訓內容。授課時講師應注意儀容儀表，把握授課進度，掌握說話節奏，及時與學員溝通，并充分利用現有的現代化教學設備，以保證取得好的培訓效果。4.人力資主管部門負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、培訓課件等。培訓結束后以此為依據建立公司培訓檔案。第五章   培訓評估 第一條人力資主管部門應對培訓計劃的落實和實施情況進行跟蹤，及時按照年度培訓計劃表實施培訓，確保培訓按計劃進行。同時根據實際情況變化及時調整培訓計劃。第二條人力資主管部門針對培訓內容對所有接受培訓的人員分發培訓反饋意見表（接受培訓人員需在三日內將此表返還人力資主管部門），調查受訓人員對本次培訓的意見與看法，并可提出改進和建議措施。第三條人力資主管部門應按照培訓計劃中設定的培訓目標