1、產品質量改進計劃的內容1產品質量改進計劃包含了以下內容：(1) 生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序(2) 生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。(3) 作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。(4) 控制項目：要求標明各工序 應該控制 的項目。(5) 接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。(6) 責任者：要求標明檢測責任者。(7) 其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。編輯產品質量改進計劃表2產品質量改進計劃表編號：日期：年 月曰部門所在單位負責人參與者目前質量狀況分析1.2.存在問題1.2.原因分析1.2.質量、方案改進方案（可附單獨的質量改進方案 ）

2、相關協助部門主管副總質量管理部經理相關部門經理說明：1. 由質量管理部提出具體的質量狀況。2. 質量管理部和相關部門擬訂質量改進方案。3. 各部門擬訂各部門的質量改進計。年度質量改進計劃表月份改進項目名稱存在問題原因分析改進措施負責部門、人員配合部門、人員完成日期項目改進目標項目級別1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月編輯編制產品質量改進計劃的步驟3(1)根據用戶的 需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項 目和項目負責部門；(2) 各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜

3、合計劃，按程序審批后執行；(3) 質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經 審批后，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。編輯實施產品質量改進計劃的步驟11.確定產品質量改進的項目并做好活動的準備工作組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表 并配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。項目的計劃也應在這一階段

4、準備好。要根據用戶的需求和生產過程 中出現的質量問題， 確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據 季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。2. 調查可能的因果關系通過數據的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃 采集數據；以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，并確定可能的因果關 系。3. 采取預防和糾正措施在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研

5、究各方案的優缺點。4. 確認改進措施的實行在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數據的環境應與以前調查和確定因果關系時搜集數據的環境相同。如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的 產品質量 和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。5. 保持改進成果質量改進結果經確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。6. 繼續完善及改進如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活 動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善于發現需要改進的地方。產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，并將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可