1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_實用年度工作總結范文集合6篇 總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是收集整理的年度工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 本人1995年7月畢業于XXX專業，學制XXXX年。在XXX畢業后先后在XXXX等地方一直從事船舶檢驗工作。1996年獲助理工程師職稱。1997年1月于XXX被評為96年度先進工作者，1998年2月于XXXX被評為97年度先進工作者，1999年1月于XXXX被評為98年度先進工作者，1999年9

2、月于XXXX被評為優秀學員，XX年1月于XXX被評為1999年度先進工作者，XX年xx月于XXX被評為XX年度先進工作者，XX年1月于XXXX被評為XX年度優秀黨員，XX年1月于XXX被評為XX年度優秀黨員，XX年1月于XXX被評為XX年度優秀黨員，XX年在抗洪救災工作中被XXXXX黨委評為先進個人。在多年的船檢工作中，得到多位優秀驗船師傳授經驗，加上自己刻苦學習，勤奮鉆研，在檢驗工作中積累了豐富的經驗，也取得了優秀的成績。本人1995年7月畢業于XXX專業，學制XXXX年。在XXX畢業后先后在XXXX等地方一直從事船舶檢驗工作。1996年獲助理工程師職稱。1997年1月于XXX被評為96年度

3、先進工作者，1998年2月于XXXX被評為97年度先進工作者，1999年1月于XXXX被評為98年度先進工作者，1999年9月于XXXX被評為優秀學員，XX年1月于XXX被評為1999年度先進工作者，XX年xx月于XXX被評為XX年度先進工作者，XX年1月于XXXX被評為XX年度優秀黨員，XX年1月于XXX被評為XX年度優秀黨員，XX年1月于XXX被評為XX年度優秀黨員，XX年在抗洪救災工作中被XXXXX黨委評為先進個人。在多年的船檢工作中，得到多位優秀驗船師傳授經驗，加上自己刻苦學習，勤奮鉆研，在檢驗工作中積累了豐富的經驗，也取得了優秀的成績。現將這些年來主要技術工作總結如下：一、船舶建造檢

4、驗工作船舶建造質量的高低，直接影響到船舶的使用壽命和營運安全。船舶建造質量主要由圖紙設計、建造工藝和檢驗監督三方面決定，而船舶在建造過程中是否按圖施工、是否按認可或先進工藝施工，等等，這些都與驗船師的責任心和業務水平有關，可見驗船師的檢驗工作直接關系到船舶的建造質量。在1993年至1996年實習和工作初期，我分別在XXXX船廠、XXX船廠、XX船廠對船舶設計、放樣、裝配焊接等等船舶的工藝流程進行了實踐。并跟隨驗船師對包括千噸級“XXX五運司8”等幾十艘建造船舶進行了實踐檢驗，掌握了轄區內船舶的建造檢驗技能。在任助理工程師幾年來，獨立檢驗建造船舶二十余艘，其中包括客船、貨船、工作船等類型。在工作

5、中，我充分認識到科學的工作程序和嚴格的 管理是保證船舶建造質量的重要，原來部分船廠管理較為混亂，檢驗發現問題，產生返工現象較多，檢制通過檢驗后，方能進行下步施工，實踐證明，采用這個措施后， 返工現象大大降低，提高質量和效益，收到了船廠的歡迎。船舶檢驗過程其實是執行規范的過程，但執行規范決不是生搬硬套，而是在充分理解規范條文的基礎上對問題做出恰當的處理。在檢驗工作中，我常常在保證滿足規范的情況下，盡量考慮到船廠和船東的利益。一次在船舶改建檢驗中，該船進行加長、加寬，原實肋板強度不能滿足要求，設計圖紙原設計采用增加實肋板腹板高度的做法來滿足要求，但在實際施工中，該設計工藝復雜，施工難度大，質量無法

6、保證。我經過研究，提出在原實肋板面板上增加一扁鐵，達到增加實肋板面板尺寸，滿足強度要求的變更設計，該變更設計得到上級檢驗部門的審核通過，施工上大大減少了強度，加快了施工進程，船東、廠方均很滿意。在工作中我特別注意對發現問題進行研究，想方設法解決它。一次在“XXX181”傾斜試驗中，把移動到船舶另一舷的壓鐵移回原處時，船舶沒能完全回復到原先平衡位置，保持傾斜了一個很小角度。開始以為船上物體滑移所至，但檢查后沒有。雖然只是很小角度，我并沒有放過，相信其中必定有原因。打開艙室仔細檢查，發現該船在尾艙內有一隔離空倉，為了讓船舶試航時能在空載情況螺旋槳不露出水面保持航行性能，船東對該艙進行灌水壓載，使船

7、尾部加大吃水。傾斜試驗前船舶曾進行排出倉底水但沒干凈。傾斜試驗時，該艙內積水移向了另一邊，在將移動到船舶另一舷的壓鐵移回原處時，由于船底縱向骨架的阻攔，雖然在骨架間有流水孔，但回流速度緩慢，致使倉內一邊積水使船舶沒能回到原平衡位置，保持了一個很小的傾斜角度。問題緣由找到了，我即要求船舶清空該倉內積水后重做試驗，結果令人很滿意。在檢驗隆安船廠建造的“隆安水運xx”船時，進行操舵試驗過程中，發現左右滿舵時舵桿明顯擺動，經反復試驗觀察，發現產生擺動的原因是由于尾封板結構布局不太合理，下舵承座安裝位置處于扶強材之間，在滿舵時舵桿牽拉尾封板產生較大彈性變形所致。考慮到內河船操舵頻繁，經常大角度操舵，受力

8、較大，故提出在下舵承位置的尾封板內側加設艙壁水平桁的措施，廠方采納了我的意見。后經重新試驗，情況良好，該船營運多年來，舵系從未發生問題。二、營運檢驗營運船舶的檢驗是船檢工作的一個重要方面，在船舶檢驗的實際工作中，很大一部分工作是對營運船舶的檢驗，而且營運船舶的技術狀況較之新建船舶更為復雜，在業務技術水平方面對驗船人員的要求更高。因此，從事營運船舶檢驗的驗船人員不但要掌握和運用有關新建及營運船舶檢驗的所有規范規則和規程，而且必須具有豐富的實踐經驗和現場處理問題的能力。任助理工程師以來，我共對船舶進行營運檢驗1000艘次，包括客船、普通貨船、油船、工程船、拖輪、汽車渡船、砂石船、鄉鎮圩橫渡船等船舶

9、類型，在工作中，一如既往的認真細致，善于思考，發現問題及時加與解決，清除了大量事故隱患，保證了船舶的安全航行。九七年十一月，我在檢驗“XXX水運001”船時，發現貨艙口縱桁有變形現象，仔細查看，發現艙口端橫梁尺寸較小，強度不能滿足規范要求，我提出在貨艙區左右增設支柱的辦法來進行解決，經過這些年的跟蹤檢驗，沒發現該船貨艙區出現變形現象。XX年八月，我在檢驗“XXX水運188”船時，憑我對規范的熟悉和經驗，敏銳的感覺到這條長度在30余米的船舶所核定的B級300mm 干舷值不能滿足規范要求，翻閱該船的干舷計算書，果然發現計算錯誤，隨即要求該船重新進行了干舷核算，消除了事故隱患。在檢驗“田陽22”船時

10、（該船為吸斗運砂船），船主為了節省投資提高經濟效益，未經批準在機艙前壁處增設一較大敞口水箱，讓貨艙砂水流到水箱，在由主機帶動水泵把砂水排除舷外。我認為該船在進行吸砂作業時，不可能一直開動主機排水，且該水箱為敞口水箱，萬一有其他原因，不能及時將水排出舷外時，水將進入機艙，嚴重影響船舶安全，故提出拆出水箱保證艙壁水密，增設一套排水設備，避免了一起潛在可能發生的沉船事故。九十年代前期，水運事業發展迅猛，大量違章建造船舶流入市場進行營運，這些船舶由于天生不足，存在著大量結構技術缺陷，給營運檢驗工作帶來沉重壓力。我在營運檢驗中，抓住船舶進行特別檢驗上廠的機會，嚴格按檢驗規程進行檢驗，同時結合實際情況，對

11、后天難于糾正的缺陷，在不違背規范的情況下，采用變通處理，簽發大量檢驗意見通知書，糾正了船舶原建造存在的大量缺陷，基本清理掉了船舶歷年的檢驗遺留問題，為船舶的安全航行提供了技術保障。三、公正檢驗幾年來共進行公證檢驗15艘次，作出的技術結論均作為理賠的依據之一，從沒引起爭議，同時，還從船檢的角度協助海事部門分析事故原因，提出建設性意見，均被采納作為結案的依據之一。如在對“XXX水運035”船的公證檢驗，該船發生觸礁事故后上排，我到現場進行公證檢驗，通過細致檢查，發現主甲板下約180mm處有一條長焊縫，懷疑船舶已經過改裝，重新丈量主尺度后，發現該船型深確實比證書記載增加了180mm,在事實面前，船主

12、也不得不承認該船確實經過私自改裝，確認了該船吃水超過航道水深是導致觸礁的原因之一，為理賠和海事結案提供了依據。四、鄉鎮船舶整頓檢驗由于歷史遺留的原因，90年代初本航區有大量無證鄉鎮運輸船舶違章航行，這些船舶技術狀況都比較差，是水上交通安全的極大隱患。幾年來我作為船檢骨干，參加了對XXX江流域、水庫鄉鎮船舶的9次整頓工作，檢驗船舶400艘次。鄉鎮船舶的檢驗發證是檢驗工作中的一個難點，這些船舶私自建造，無圖紙資料，必須經過實船測量得出一些原始數據進行計算。我在對這些船舶進行檢驗時，既是進行技術把關，又進行幫助。通過限制航行時間，限制航線，增加干舷等方法對船舶提出一些限制條件，保證船舶的營運安全。在

13、檢驗“XXX024”船時，在穩行核算不能滿足要求，我經過分析，提出在該船艙底加設固定壓載，降低船舶重心，經再次核算，滿足了要求。在工作中我注意到轄區內鄉鎮圩渡船趕圩均攜帶有農產品等貨物，提出將客艙區劃出一定區域進行貨物的放置，前部載客、后部載貨，載貨量根據實船統計資料選定，同時兼顧了載客和載貨，又避免人貨的混裝，在穩性核算時設計加入貨物進行核算，符合了實際情況，更有利于保證安全。在鄉鎮船舶檢驗中，由于大部分船主素質普遍較低，對船舶只有一些感性認識，對在鄉鎮船舶存在的缺陷，如艙壁的水密性、舵鏈的隱患、安全、信號設備的配備，我都能耐心、細致地進行說明，使船主真正在思想上認識，主動糾正船舶存在問題，

14、現在轄區內鄉鎮船舶的技術狀況得到了很大提高，幾年來沒因船舶技術狀況出過事故。五、船舶設計由于地方船廠技術人員的缺乏，本著為人民服務的思想，我利用自身掌握技術，幫助進行過多艘船舶船體設計，包括800噸改建船、1800噸改建船、35米甲板橫渡船等多種類型船舶。多年以來，我所設計的圖紙符合國家頒布的技術規范要求，并均通過了上級船檢部門的審核。同時，按我所設計的圖紙進行建造、改建的船舶，或按我所設計船舶圖紙進行技術改造的船舶，其技術狀況良好，沒有發生技術質量事故。在船舶圖紙設計工作中，我始終追求科學、合理的目標，使安全保障和經濟效益有機地結合在一起，得到船方的肯定和歡迎。在參與船舶設計的過程中，我積累

15、了船舶圖紙的審核經驗，具備了內河船舶圖紙（船體部分）審核的能力。六、學習和提高船舶檢驗是一項技術很強的工作，同時又是一項管理工程，要做好船舶檢驗，必須掌握大量的理論知識和實踐經驗。我從船舶檢驗專業畢業，在多年工作中一直抓緊空余時間進行學習，通讀和熟悉各種規范及有關專業知識。并通過自學，利用所學知識，編寫了“噸位丈量”等計算機程序，很大程度上提高了工作效率。目前正參加武漢理工大學船舶工程本科專業的學習。多次參加上級部門組織的業務培訓，并都通過了考試。在不斷的培訓學習和自己努力，業務水平不斷提高。多年來一直在基層從事船檢業務，在工作的各個方面都得到了鍛煉和提高，加上長期的專業學習，業務培訓，我具備

16、了較系統的理論知識和專業技術知識，熟練掌握了轄區內船舶的建些感性認識，對在鄉鎮船舶存在的缺陷，如艙壁的水密性、舵鏈的隱患、安全、信號設備的配備，我都能耐心、細致地進行說明，使船主真正在思想上認識，主動糾正船舶存在問題，現在轄區內鄉鎮船舶的技術狀況得到了很大提高，幾年來沒因船舶技術狀況出過事故。 年度工作總結 篇2 尊敬的各位領導、各位嘉賓、同志們：今天在州水利局的大力支持下，我蘋果山社區在這里召開一年一度的年終總結會和迎春座談會。在過去的一年里，我社區在大十字街道黨委辦事處的領導下，在各部門的具體指導下，在轄區各單位和各部門的通力協作和密切配合下，經過社區全體干部職工的共同努力，社區完成和超額

17、完成了20xx年度上級下達的各項任務指標，充分體現了社區全體干部的工作責任感，達到了自我教育，自我發展，自我服務的目標，有力地推動了凱里市社會進步和經濟發展，得到了上級部門的肯定和表揚。這與在座的各位領導，各位嘉賓以及全體干部職工的共同努力是分不開的。在這里，我瑾代表蘋果山社區黨總支、社區居委會，向關心、支持社區工作的各位領導、各位嘉賓表示衷心的感謝和崇高的敬意！由于我們重視社區政治理論的學習和思想覺悟的提高，充分發揮社區黨總支的戰斗堡壘作用，全體干部職工團結協作盡職盡責，不分白天和夜晚，不論“節假日“加班加點的入戶調查核實登記，使人口計生、勞動保障、社會事務、醫保、老齡補貼等作資料全部錄入微

18、機，形成了規范化管理。特別是全市中心工作及維穩工作，抽到的同志毫無怨言，都較好的完成各項工作任務，由于社區黨總支的高度重視和和全體干部職工的奮發努力、使社區在開展的“整臟治亂”、精神文明建設、平安小區、無毒小區、消防安全等工作均取得了較好的成績，上了一個新臺階，20xx年度被省文明委評為“文明社區”稱號、被省、州、市分別評為“五好”基層黨組織，被市政府評為“雙擁”先進集體、被州婦聯評為“創先爭優”先進婦 聯基層組織，歷年來連續被大十字街道黨委評為先進黨總支和先進集體。得到黔東南十六個縣和各專州及國家多個部委和省州市多次到我社區視察和指導工作，得到了他們的充分肯定。各位領導，同志們，在新春來臨之

19、際，我代表蘋果山社區黨總支、社區居委會向到會的各位領導、各位嘉賓表示衷心感謝，向嘔心瀝血，為工作早出晚歸、加班加點的干部職工道一聲謝謝，謝謝了！向支持配合社區工作的干部職工家屬道一聲歉，對一向支持、關心社區工作的州水利局的領導同志表示衷心感謝，讓我們在新的一年里攜手并肩，榮辱與共，為構建和諧社區，繁榮凱里經濟共筑輝煌，作出更大貢獻！新年伊始，春節將至，在這里我祝愿各位領導、各位嘉賓及全體干部職工們新年快樂，事事如意，心想事成，身體健康，合家歡樂！謝謝大家！ 年度工作總結 篇3 一、20xx年工作開展情況（一）主要經濟指標完成情況20xx年，我鎮在縣委縣政府的正確領導下，在縣直部門的大力支持下，

20、團結帶領全鎮廣大干群著力推進經濟發展、民生工程、信訪維穩、計劃生育等重點工作。預計20xx年，固定資產投資完成1.87億元，較上年增長13.3%；完成財政收入2113萬元，較去年增長64 %；規上工業產值1.02億元，較去年增長33%；招商引資到位資金2.5億元，其中工業招商完成1億元，較去年增長50%；農民人均純收入達18759元，較去年增長13%。（二）重點工作開展情況1、項目建設扎實開展。一是經認真細致分析和市縣全力協調，長江委確定了“對芮家嘴段進行護坡護岸、并將該段對面的的直角拐進行拉圓”的意見，蕪申運河整治項目塘溝段達成初步共識，工程已經啟動。二是投資1685萬元的運糧河塘溝段堤防加

21、固工程全面完成。共新建護岸、防浪墻、砼護坡工程共9.8公里，拆除重建涵閘4座三是完成老虎港血防水利工程6.7公里。四是漁民上岸安居工程順利推進。全鎮共確認符合條件漁民282戶，其中統建戶107戶，完成投資1500萬元。西湖安置點56戶統建房主體及附屬配套工程已全部完工，并已投入使用。陶村港51戶統建房已完成2棟主體工程，第三棟即將封頂。五是雙回供電工程完工投入使用。積極爭取縣供電部門支持，投資700萬元完成了大隴至段的雙回線路，開辟了電力供應的第二通道，保障群眾生產、生活用電。2、信訪維穩持續向好。在全體鎮村干部的共同努力下，積極化解各類矛盾隱患160余起，20xx年全鎮沒有發生一起群訪越訪事

22、件。圓滿完成了民間自發組織的唱戲、廟會、六月六賽龍舟等大型活動的維穩工作。3、計劃生育全面加強。我們針對計劃生育工作長期落后局面，克服輿論環境和手段有限等不利影響，認真落實“包保”責任，全面落實“村為主”工作機制。在全縣前兩輪調度考評監測中，我鎮位居全縣鄉鎮第3位。4、基層組織建設明顯改善。一是嚴格落實鎮村兩級工作規范，認真踐行“三嚴三實”,堅持重大問題堅持集體研究、集體決策。嚴格程序，規范管理，真正做到用制度管人、用制度做事。提升鎮、村干部駕馭農村工作的能力和水平，真正做到“忠誠、干凈、擔當”。二是著重加強村班子建設和村民組長隊伍建設，結合村兩委換屆選舉，配優配齊了6個村的兩委班子，充實了一

23、批年紀輕、肯干事、素質強的同志。全鎮38個村民小組全部配備了村民組長，充分發揮村民組長在信訪維穩、計劃生育等中心工作中的“信息員”作用。三是抓后進村的轉化工作。針對鎮庵村班子軟弱渙散的情況，鎮黨委及時召開會議，對村黨組織書記進行了調整，對鎮包村領導也進行了調整，同時成立了幫扶工作組進駐鎮庵，通過在思路上領、政策上扶、信息上引、物質上幫等具體辦法，有效促進了鎮庵村的轉化。四是抓作風效能建設。認真落實厲行節約、反對鋪張浪費。嚴格執行中央“八項規定”和省、市、縣各項具體規定，從嚴控制“三公”經費。堅決查處發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題，20xx年立案查處10起，黨內警告9人，留黨1人，警示誡勉2

24、人。二、存在的問題和不足一是鎮村干部的創新發展意識亟待提高；二是受鄉風民俗的約束，不穩定因素依然較多；三是產業發展較為單一，經濟發展缺乏新的增長點。三、20xx年的主要工作任務1、20xx年主要經濟指標預期目標。20xx年，固定資產投資完成 1.85億元，增長13%；完成財政收入2360萬元，增長10%；規上工業產值1.26億元，較去年增長15%；招商引資到位資金3億元，增長20%；農民人均純收入增長12%。2、實抓重點工程推進工作。一是鞏固蕪申運河整治項目塘溝段前期協調成果，做好施工過程中矛盾調處工作，保障項目順利施工。二是扎實做好運糧河大橋前期準備工作，向上積極爭取早日開工建設，開辟困擾發

25、展的.第二通道。三是積極配合啟動水陽江下游整治工程，按照市縣序時進度，認真落實征地拆遷安置工作，保障整治工程的順利實施。四是認真抓好民生工程建設。籌集資金完成垃圾壓縮打包中轉工程，徹底解決垃圾處理難問題。采取以獎代補政策，繼續開展“三線三邊” 環境整治工作考核。籌集資金加大自來水廠改造，建造備用取水口，安裝水表，計量收費，徹底改變困擾多年的群眾飲水問題。3、強抓計生、穩定等重點工作。一是加大計生工作調度力度，堅決落實包保責任制和村為主工作機制，認真按照上級要求落實全面二孩政策，嚴控政策外生育，提升計劃生育服務水平，爭取年終縣考核再進位。二是落實領導接訪、責任包保制度，繼續堅持定期研究信訪工作制

26、度、黨政領導開門接訪制度、重大信訪問題包案制度和重要信息報告制度。切實維護來之不易的穩定局面。4、狠抓農業、旅游等產業發展。一是做強水產養殖業。整合大白宕血防加固項目和農業部漁業標準化基地建設項目，改造基地內看護棚，完成大溝清淤、道路硬化，改善群眾生產條件。二是做好農家樂休閑觀光旅游。1、完成大白宕國家農業綜合開發60000畝河蟹標準化養殖基地內剩余路面硬化、綠化、看護棚改造出新和農家樂休閑體驗區規劃建設，建設核心區停車場500平米，實施三叉河北大門入口道路綠化。2、大力推進石臼湖生態旅游項目，成立一套專門班子，編制旅游規劃，做好融資保障，以啟動西峰萬畝蘆葦蕩休閑區建設和打造市級歷史文化名村大

27、邢村為重點，全力改善交通、整治環境，初步形成參觀接待功能。3、規劃舉辦品蟹節、紅菱采摘節等活動，探索新型農家樂觀光旅游。三是全力引進客商開工建設占地50畝的美食一條街項目，加快集鎮建設步伐，引進外資改造集鎮西側老舊小區，美化鎮容鎮貌，改善人居環境，提升集鎮整體形象。 年度工作總結 篇4 一、工作匯報時光飛逝，轉眼間，我們在大學的生活已有一個學期了，生活部的小伙伴在一起擔任職責也有一學期了。在這個集體里，大家都付出了自己辛勤勞動，以及從中獲得了人生經驗的指導等。作為部長，我很榮幸的為老師和同學們服務！在我們的工作學習中學習到了很多做人的道理、鍛煉自己的能力等。具體的工作匯報如下：1、迎新晚會。開

28、學以來一場重要的活動，我們提前到場地布置，三人在晚會做好后勤工作，以及在晚會結束后清理垃圾。這是第一次生活部做這種大活動，我們積極參與并。帶著激動的心情。2、和秘書處一起收購疫苗的費用。接到老師的通知，我們男生負責男寢，女生負責女寢各詢問了所在樓棟寢室同學，并做好了收費工作及整理匯報。3、運動會三天里，我們的工作主要是負責運動補需的食品及藥品的購買，根據學長給的清單表，我們三人分工合作完成，另外，在此期間我們也負責了看管運動臺上的物品，及為運動員服務。結束時，負責搬水和志愿者做清理工作。4、在新生杯、文化杯期間，胡開明同學主要負責買水和送水，以供美院參與比賽的學長、學姐及同學們飲用。5、參加團

29、干培訓的活動，認真聽老師的報告，完成培訓心得。還和大家做了趣味性的活動，總之，這次的培訓學習到很多的知識、見識。6、關于寢室文化節的活動，根據學長的打印表，我們三人各負責每棟寢室的報名同學及最后做總的統計整理，另外負責所需物品的購買（羽毛球、氣球等）。并于當天和學長做了策劃工作及活動結束后的清理垃圾。這次的寢室文化節舉辦的圓滿成功，更離不開其他部門的協助及一些同學的幫助。7、關于詢問補辦保險的事，三人也做了分工，以及整理好名單匯報給老師，并去幫助同學交了保險費。8、我們部門和各個班生活委員擔任心理委員，和小組去報告室認真聽老師講課，幫助同學分憂。9、包餃子大賽我們部門和女生部及趙淼同學負責購買

30、水果、零食。同時做好分工，我們還和胡唐志宇、霍元瀚同學與食堂老板商討價格，以及將所買物品按獎項分組好等，10、我們部門負責每周寢室的查寢工作，以及對每次工作做總結及反省。11、關于室內寢室文化節的舉辦，主要和老師及學長參與評分，以及整理總分做好統計表給老師。12、元旦晚會。本學期的一個重要的活動，也是最忙的一次吧，主要是負責了零食和水果的購買，以及包裝，提前到場布置和幫忙。這次買的東西很多，我們除了把東西買好，另外也把發票給整理好了。當然這也是我們部門和眾多的小伙伴一起努力的結果。在晚會結束后負責場地清掃。13、收集晚點名寢室的ppt，主要分工為所在樓棟負責人負責其樓層的寢室。14、我們部門王

31、怡和范真同學定期查看信件，我們拿到的是信件，送到的是幸福！二、工作反省我們部門作為華中師范大學美術學院團委學生會的一份子，結識了很多的有才能、愛好學習的同學，感到很快樂。可能我們在工作時也存在一些不足，在一些活動細節處理不夠完整，缺少經驗。還需要更多的去學習。但是經過這學期的鍛煉，我們部門也會更上一個臺階的。三、未來憧憬這學期里每個人都盡了自己的能力去做好每一件事，我們三人的分工協作為我們辦事提高了效率，以及對事物有了隨機應變的能力，我相信下學期我們合作的更好。在以后的學習中腳踏實地去完成事情。對于在某些問題處理上做的不是很完美，需要在下學期里改進。爭取做得更好！ 年度工作總結 篇5 話務員是

32、一個看似輕閑實則很忙碌的工作，如何做好話務員工作總結，是不少話務員頭疼的事。以下給大家提供一份話務員工作總結范文，僅供各位參考，希望大家從中領略到工作總結怎么寫。有人說時間飛逝如光箭，現在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現將這半個月來我個人工作總結匯報如下：在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習。 那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經克服了啊!” 心情好是開心。是的，都說細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我

33、們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之后，這個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準備好了.一切就不會有問題了，可是結果.卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題，不過也

34、因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調整好心態，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。8月1號經過緊張的全體話務員的考試后，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結果并不是自己最好的表現。可這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習，并努力做好自己的本

35、份工作。這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩的轉接好了每一個電話。俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。迅速接聽電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的“每10秒鐘一個電話”。表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知

36、，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工

37、作。在這將近一個月的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好! 年度工作總結 篇6 今年信息科技工作圍繞全省數據集中工作，實施了信息中心網絡及機房改造工程，完善了計算機系統安全管理及設備維護等方面的制度，為農村信用社各項業務的開展提供技術保障。一、合理調配資源，完成省中心網絡互聯工作。根據省聯社綜合業務系統建設方案，我市農村信

38、用社上線工作計劃在下半年完成，按照省聯社計算機中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。首先，部門技術人員共同協作，以“節約資源、符合標準”為原則，制定了信息中心網絡設備改造方案。、購置兩臺CISCO3550交換機，做到網絡線路的雙機熱備。、購置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯結。、不重新購置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模塊，做到備份線路（聯通光纖）的聯結。其次，我們及時將以上的工程改造方案報

39、省信息中心與科技處批準，經科技處批準后，我們部門在設備到位、線路到位的情況下，加班加點與5月中旬完成了與省信息中心的聯結，為下一步數據集中提供了網絡保障。二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉。去年上半年，我市農村信用社實現了數據集中，我們信息科技部的中心工作由對營業網點計算機系統的維護轉移到對中心機房計算機系統的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經過細致的調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過了市消防大隊自動消防系統驗收、市防雷測試中心防雷系統驗收。三、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行。隨著計算機應用在信用社業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機