1、人力資源外包及其在中國的興起人力資源外包及其在中國的興起2003年9月9日,寶潔公司和IBM宣布簽署了一項為期10年,價值4億美元的全球協議,IBM業務咨詢服務事業部將為寶潔公司提供人力資源業務外包服務.據專家預測2008年人力資源外包業務的全球市場份額將達到800億美元.現在,世界50O強公司中的絕大多數正在使用人力資源外包服務.為什么全球最知名企業都廣泛采用人力資源外包7IBM提出了人才如何隨需應變的理念,增加對非核心和外部資源的利用.以提高靈活性.IBM的人力資源體系分為三大部分第一類是合作者,指的是深入到各個業務部門的HR人員,他們的職責是深入跟蹤部門業務的需求.發現業務對人力資源工作

2、需求第二類是運作.也可以叫做職能部門.比如招聘,薪酬,培訓等第三類是服務中心,為員工和公司提供各類人力資源的服務.IBM人力資源的匹配和平衡.通常,員工資源分配按照核心競爭優勢分為核心團隊,非核心團隊及外部資源三類.判斷的標準是技能.看這種技能的稀缺程度和競爭優勢.核心團隊的技能是:能幫助我們保持和提高競爭優勢.或能直接幫助高層主管管理業務成長.贏利能力和風險管理水平非核心團隊的技能是:能從市場上方便地獲得.而且需要與核心團隊大量合作的技能外部資源的技z,bra,1/是:對我ff1,9成功至關重要但能由外部服務商提供的技REgn關系.屬于"外部資源"的人力資源需求是由&qu

3、ot;戰略合作伙伴"做或外包給第三方.什么是人力資源外包?人力資源外包就是指企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作,職能外包出去.借助外部資源的管理和服務.以專注核心業務實現效率最大化.提高人力資源管理價值和內外部客戶滿意度.降低人力成本.人力資源外包主要涉及以下四種類型:人力資源日常活動.如人力資源事務工作,效率評估.交易活動.如工資表,福利,保險.人力資本活動.如:培訓;人力資源補充和篩選j勞務派遣.人力資源外包通常分為人力資源職能外包和勞務派遣.勞務派遣是專門的勞務派遣機構通過將員工派遣到用人單位工作的方式進行的勞務活動.勞務派遣與人力資源職能外包的最大區別是勞動合同由誰來

4、建立,勞務派遣是被派遣勞動者與勞務派遣單位簽訂勞動合同.人力資源職能外包是企業與員工簽訂勞動合同.50文/聶有誠遲樹昌只是把人力資源部門的一部分工作交由第三方來完成.外包,就是把不屬于自己核心競爭力的業務包出去.把自己做不了的外包,把自己做不好的外包把別人做得更好的事交由別人做,把別人做得更便宜的事交由別人做.人力資源外包的主要起因人力資源外包服務的起源可追溯到20世紀30年代.1932年IBM的制表機器公司的子公司開始提供工資支付服務.此后.在工資支付服務的基礎上.報稅,福利管理等服務開始得到發展.上世紀80年代末,美國一些企業的人力資源rsl'l與第三方服務機構簽約,管理人力資源計

5、劃中更具操作性的內容.英法等國隨后出現的快遞人員服務公司,就專為企業提供人力資源外包服務.上世紀90年代.人力資源外包才成為一種廣為接受的戰略.1990年在哈佛商業評論上的企業的核心競爭力一文中首次提到了外包這個詞.人力資源外包的主要起因是1,競爭加劇全球化和互聯網加劇市場競爭,專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一.人力資源外包發端的五項競爭原因1)企業精簡:(2)陜速成長或衰退,(3)全球化:(4)競爭增加.(5)企業再造.據美國調查.一個高科技公司.當年總收入中超過90%的部分來自于5年前不存在的產品.so%來自于18個月前不存在的產品.可見,企業對靈活性和發展速度的要求越來越

6、高.2,專業化分工趨勢200多年前.經濟學家亞當?斯密在其名著國富論中集中討論了分工"在推動生產發展中的巨大貢獻.分工成為21世紀的一個重要特征.人力資源外包公司的出現,意味著人力資源管理理論的發展和技術的進步.使人力資源管理曰漸成為一種高度專業化的技能.知識的專業化使提供這種知識的服務有可能成為知識產品.通過市場分工實現其價值.3,人力資源部門,經理職能轉變現代企業人力資源管理部門的職能從行政性工作為主體.通IIl過人力資源外包逐步轉變為重視策略性工作,專注做好咨詢工作.4,人力資源管理企業化人力資源專業人員開始樹立起這樣的概念:人力資源管理部門是一個獨立的企業,它必須有清晰的戰略

7、,產品,服務和組織機構,人力資源管理應該進行獨立的運作,以提高效率,降低成本.人力資源外包在中國廣泛應用近幾年,中國人力資源外包服務機構發展迅速.尤其是上海的增長速度超過5o0/0.隨著企業人力資源管理理念的變革,人力資源外包服務機構的成長,尤其是人力資源外包服務專業化水平的提高和產業化形成,人力資源外包將得到更廣泛的應用.筆者2006年曾在蘇外f工業園區做過一次企業為什么選擇人力資源外包的調查,其結果是,減少事務工作和境地勞動成本成為最主要的因素.隨著外資企業在中國的發展,2000年后人力資源外包服務理念開始在中國廣泛傳播和應用.翰威特對亞太地區人力資源外包管理趨勢的調查結果表明,半數以上(

8、505/5)的公司認為將人力資源工作訴諸外包管理視為種有效的途徑,亦即將非主營職能部f委托第三方進行管理,進而確保強化主營業務.人力資源外包作為企業人力資源管理職能轉變的方向,在國內企業中發展迅速.根據對北京,上海,廣州,深圳等四個地區數百家企業做的調查,59.2%的企業認為,人力資源外包可以提供高質量的人力資源管理服務,551%的企業高層管理領導認為人力資源外包是個很好的人力資源管理方式.在中國的知名外資企業和快速崛起的國內企業都選擇了人力資源外包.這些企業有IBM,微軟,西門子,甲骨文,GE,三星,萬科,華為,民生銀行,移動,電信,幾大國有銀行等.與北京外企人力資源服務有限公司(FESCO

9、)進行人力資源外包合作的各類企業就有8000多家.國內選擇人力資源外包服務的企業超過3萬家.而且還在以每年15%以上的速度增加.近幾年,中國人力資源外包服務的份額迅速提高.據中國對外服務行業協會統計,2006年全國對外服務行業協會內16家主要服務機構的總收入達到31O億元人民幣:據上海市人才中介行業協會統計.2006年上海人才中介行業收入達到157億元,且以5O%左右的速度增長.據專家估計,2007年全國人力資源外包總收入在6oo-fz元至800億元.其中北京12O億元,上海超過220億元,廣州5O億元,深圳4O億元.2007年5月天津市北方人力資源管理顧問有限公司成為國內第一家獲得人力資源外

10、包服務資質的公司.(聶有誠深圳市人才交流服務協會副會長,深圳市方勝人力資源服務有限公司總經理;遲樹昌廣東省人力資源管理協會,廣東勞動學會會員部主任)公司致力節水中國是世界12個貧水國家之一人均水量還不到世界水平的1/碡全國668座城市疊有4oD多個處于缺水狀態.西七',華北是我國嚴重缺水地區,以石家莊為例,人均畝均水資源占有量僅相當于全國平均水平IJ1,/7和1/8,目前只能靠超采地下水來維持用水需要.lll謄2006年,全國廢水排放總量為536.8,fz_,噸,比上年增加2.3%,其中城鎮生活污水j放量296.6萬噸同比增長5.8%謄占總廢水量百分比55.3%.中國每倉I造1億元GD

11、P就要排放28.8萬噸廢水,還有大量的生活污水其中8oo,5I-未經處理.就直接糟觥河道.生活的污水和工業廢水都含有大量的有機物質結栗我國大多數城市河流都存在嚴重的有機污染據統計.全國七大江河水系中完全沒有使用價值的水質已超過4J.%.黃河流域的一條支流現在幾乎到了"有水皆污"的地步,昔享有陜西省|母親河"美譽的渭河已淪為關中下水道"按照這種常態發展下去.要不了幾個10年中國就會出現無水可用的局面.為了水資源的可持續發展國家提出了"先節水后調水,先治污后通水,先環保后用水的方針.水利部針對城市水污染問題發布了關于加強城市水利工作的若干意見強調要加強城市水生態系統保護與修復.以此解決水資源匱乏問題謄雙虎環保設備有限公司董事長蘧曉弟說面對這一嚴峻形勢,企業和個人都有責任付出自己的_份力量._雙虎公司于1g97年開始研制生產系列洗車循環農