安保勤務培訓演講人：日期:CATALOGUE目錄02崗位職責規范01勤務基礎理論03勤務技能訓練04突發事件處置05裝備操作規范06培訓考核體系勤務基礎理論01安保行業法規體系《保安服務管理條例》01規定保安服務活動應當遵循的基本原則、保安服務公司的設立條件及經營活動規范等。《中華人民共和國消防法》02規定消防安全責任制、消防安全宣傳教育、消防設施的維護等內容，安保人員需熟悉并遵守。《中華人民共和國治安管理處罰法》03明確違反治安管理行為的種類和處罰，安保人員需了解并防范相關違法行為。《企業事業單位內部治安保衛條例》04規范企業事業單位內部治安保衛工作，安保人員需掌握內部保衛的常識和方法。勤務基本原則依法執勤安全第一文明執勤嚴格管理安保人員必須嚴格遵守國家法律、法規和行業規范，依法履行職責。安保人員應保持良好的職業道德和文明執勤形象，尊重他人，不得有侮辱、毆打等行為。安保人員要時刻保持警惕，把保護客戶安全放在首位，確保自身和客戶的人身財產安全。安保人員應嚴格遵守各項規章制度，認真執行勤務計劃，確保工作質量和效率。職業素養要求安保人員需具備基本的安保知識和技能，如安全防范、應急處置、消防安全等。專業技能安保人員需具備良好的心理素質，能夠應對各種突發事件和緊急情況，保持冷靜、果斷和勇敢。安保人員應具備良好的溝通能力，能夠與客戶、同事和警方等有效地溝通和協調，解決問題。安保人員需具備嚴格的紀律性，遵守工作紀律和保密要求，不泄露客戶信息，不做違法亂紀的事情。心理素質溝通能力紀律性崗位職責規范02嚴格執行門禁制度，對進出人員進行身份核實和登記，防止非授權人員進入。熱情接待來訪人員，提供必要的指引和幫助，并通知相關部門。對進出物品進行登記和檢查，防止違禁品和危險物品流入。發現異常情況及時報告，并采取必要的應急措施。門崗值守標準門禁管理接待來訪物品管理異常情況處理巡邏路線規劃巡邏范圍制定巡邏路線，確保覆蓋所有重點區域和安全隱患點。01巡邏頻次根據安全等級和實際情況，合理安排巡邏頻次，確保安全。02巡邏內容注意觀察周圍環境和人員動態，發現異常及時報告和處理。03巡邏記錄記錄巡邏情況和發現的問題，及時報告和跟進處理結果。04監控室操作守則6px6px6px熟悉監控設備的操作流程和功能，確保設備正常運行。監控設備準確記錄監控信息和異常情況，以便后續分析和處理。信息記錄密切關注監控畫面，發現異常情況及時報告和處理。監控畫面010302嚴格保守監控信息和資料，不得泄露給無關人員。保密性04勤務技能訓練03防衛控制技巧掌握正確的押解姿勢和押解口令，確保被押解人員的安全和服從。押解技巧學習如何有效搜身，包括拍身、摸身、檢查物品等，以確保場所的安全。搜身技巧訓練如何在遭受攻擊時迅速做出反應，包括格擋、反擊和逃脫等技能。遇襲應對應急溝通策略學習有效溝通技巧，包括傾聽、表達和反饋，以緩解緊張局勢和化解沖突。掌握危機談判的基本原則和技巧，以便在緊急情況下與危險人員或群體進行談判。了解不同部門之間的協作流程和職責，以便在應急情況下能夠高效協作。溝通技巧危機談判跨部門協作消防設備操作滅火器使用學習不同類型滅火器的使用方法，包括其適用范圍、操作步驟和注意事項。01消火栓操作掌握消火栓的使用方法，包括接水帶、開閥門、噴水等步驟，確保能夠迅速控制火勢。02疏散逃生了解火災發生時的疏散逃生路線和逃生方法，確保在緊急情況下能夠迅速疏散人員并保護自身安全。03突發事件處置04應急預案啟動流程迅速判斷事件類型和規模，評估可能的影響和后果。識別突發事件及時向上級領導、主管部門和相關單位報告事件情況和應急預案啟動情況。報告上級部門根據事件等級，立即啟動相應的應急預案，調集相關資源和力量。啟動應急預案010302根據預案，迅速指揮各小組開展救援、疏散、警戒等工作。指揮協調救援04制定疏散方案根據現場情況，制定合理、可行的疏散方案，明確疏散路線和集合地點。指揮疏散通過廣播、警報、指示牌等方式，及時向人群發出疏散指令，引導人員有序疏散。疏散引導在疏散通道上設置引導標識，安排專人引導，確保人員安全、快速撤離。疏散后管理及時統計疏散人數，確保所有人員均已疏散，做好疏散后的人員安置工作。人群疏散指揮要點警情報告規范報告警情時應包括事件發生的時間、地點、規模、性質、人員傷亡和財產損失情況等要素。報告內容可以通過電話、對講機、短信等多種方式向上級領導和相關部門報告警情。及時報告上級領導、主管部門和相關單位，確保信息暢通、及時傳遞。在報告警情時，要嚴格遵守保密規定，不得泄露敏感信息或未經核實的信息。報告方式報告對象保密要求裝備操作規范05防暴器械使用標準警棍使用前檢查警棍的完好性，握持時緊握棍柄，利用棍身彈性進行打擊，禁止揮舞或用來砸擊硬物。01盾牌盾牌主要用于防御和抵擋暴力攻擊，使用時應保持穩固，不得隨意揮動或拋擲。02防暴叉防暴叉用于迅速叉住暴力分子的腰部或大腿，使其失去行動能力，使用時應注意力度和方向。03電子圍欄操作指南安裝與調試日常維護報警處理確保電子圍欄的安裝位置合理，調試時檢查各項功能是否正常，避免誤報或漏報。當電子圍欄發出報警時，應立即查看報警區域，確認是否有入侵行為，同時報告上級并采取相應措施。定期檢查電子圍欄的線路和設備，確保其正常運行，及時清理周圍的障礙物。防護裝備佩戴要求頭盔頭盔應佩戴在頭頂正上方，帽帶系緊，確保在遭受打擊時能夠有效保護頭部。防彈衣手套和鞋子防彈衣應穿戴整齊，扣子扣好，確保身體各部位都能得到保護。手套應選用防滑、耐磨的材質，鞋子應具有良好的防滑和緩沖性能，確保在緊急情況下能夠迅速行動。123培訓考核體系06理論測試評分標準評估安保人員對安保專業知識、安全制度、應急處理等方面的理論掌握情況。理論知識掌握程度考察安保人員對法律法規、治安管理條例等法規的熟悉程度。法律法規熟悉程度評估安保人員在工作中的安全意識和責任感，以及對待工作的認真態度。安全意識與責任感測試安保人員的邏輯思維能力及在復雜情況下快速做出正確判斷的能力。邏輯思維與判斷力場景模擬評估細則通過模擬突發事件，評估安保人員應急反應、現場處置及協調能力。設置安全隱患，考察安保人員是否能夠及時發現、報告并采取相應措施。在模擬場景中，評估安保人員之間的溝通、協作以及與其他部門之間的配合情況。針對安保人員專業技能進行實操考核，如消防器材使用、安全設備操作等。應對突發事件能力安全隱患排查能力溝通與協作能力專業技能實操水平復訓周期管理制度復訓周期安排復訓效果評估復訓內容定制復訓記錄