1、Training the Trainer to Train2課程大綱角色認(rèn)知了解成年人學(xué)習(xí)的特性清晰演講前/授課前需要做的準(zhǔn)備掌握演講/授課過程中所運(yùn)用的技巧Training the Trainer to Train.4培訓(xùn)師培訓(xùn) Trainer 培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者 Training 以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變理念、以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變理念、傳授知識(shí)或訓(xùn)練技能改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)傳授知識(shí)或訓(xùn)練技能改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)Training the Trainer to Train.5培訓(xùn)講師的現(xiàn)狀

2、 全球現(xiàn)有80%的企業(yè)缺乏培訓(xùn)講師。 （截止到2006年8月份，IDC國(guó)際提供數(shù)據(jù)） 每個(gè)公司需要將全年的0.5-5%的營(yíng)業(yè)額作為轉(zhuǎn)年的培訓(xùn)費(fèi)用。 （2005年3月份，商業(yè)周刊，美聯(lián)社，提供數(shù)據(jù)） 全球現(xiàn)擁有超過2千萬(wàn)家專業(yè)培訓(xùn)公司。 （2006年8月份，IDC國(guó)際提供數(shù)據(jù)） 全球?qū)I(yè)培訓(xùn)講師平均年收入為：13萬(wàn)美金，歐美地區(qū)年收入達(dá)到50萬(wàn)美金。 （2004年8月份，IDC國(guó)際提供數(shù)據(jù)）Training the Trainer to Train.6 給成功講師畫像你認(rèn)為，一位成功講師應(yīng)具備什么樣的特征？Training the Trainer to Train7成功講師的魅力來(lái)源：短期魅力是

3、靠（包裝）EX：舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、技巧、儀容、說(shuō)話方式等長(zhǎng)期魅力是靠（內(nèi)涵）EX：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力、授課內(nèi)容包裝與內(nèi)容兼顧, 長(zhǎng)短期魅力兼修。Training the Trainer to Train.8清楚角色認(rèn)知 編 課程的設(shè)計(jì)者 導(dǎo) 活動(dòng)的組織者 演內(nèi)容的表達(dá)者Training the Trainer to Train.10三個(gè)“W”Who： 了解你的參與者Why： 清晰目的What：列出重點(diǎn)內(nèi)容Training the Trainer to Train.11你的參與者：他們是誰(shuí)？職業(yè)？習(xí)慣？學(xué)歷/背景？是否感興趣？期望？理解的速度？Training the Trainer to Tra

4、in.12因需要而學(xué)習(xí)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)自我發(fā)現(xiàn)喜歡輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛 被迫去學(xué) 學(xué)無(wú)關(guān)的東西 被教授你的參與者是學(xué)習(xí)特性Training the Trainer to Train.13了解需要，圍繞需要展開話題分享經(jīng)驗(yàn)多啟發(fā)，多詢問，一起解決問題營(yíng)造互動(dòng)的學(xué)習(xí)氣氛Who：了解你的參與者因需要而學(xué)習(xí)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)自我發(fā)現(xiàn)喜歡輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛Training the Trainer to Train.14你的目的是引起興趣？加強(qiáng)技能？改變觀念？傳遞資訊？增加信心？娛樂對(duì)方？激勵(lì)士氣？Why： 清晰目的Training the Trainer to Train.15圍繞目的，決定內(nèi)容重點(diǎn)要點(diǎn)： 要點(diǎn)1：

5、 要點(diǎn)2： 要點(diǎn)3： 要點(diǎn)4： 要點(diǎn)5： 要點(diǎn)6： 最希望參與者記得的What：列出重點(diǎn)內(nèi)容Training the Trainer to Train.17做好事前準(zhǔn)備熟悉場(chǎng)地/設(shè)施因應(yīng)人數(shù)和需要擺設(shè)座位魚骨式馬蹄形會(huì)議室Training the Trainer to Train.18做好事前準(zhǔn)備整理個(gè)人儀容和精神面貌著裝：端莊、大方儀容：整潔、精神心情：自信、認(rèn)真表情：放松、面帶笑容Training the Trainer to Train.19做好事前準(zhǔn)備檢查事前準(zhǔn)備清單VCD機(jī)白板/記錄圖板VCD/CD白板筆投影機(jī)A4紙道具電腦鉛筆筆記膠泥/膠布指示棒大綱大白紙計(jì)時(shí)器物料：物料：物料：T

6、raining the Trainer to Train.21增加感染力+Training the Trainer to Train.22聲情意行增加感染力Training the Trainer to Train.23聲音、聲調(diào)聲情情緒、感情意意圖、意向行行為、動(dòng)作Training the Trainer to Train.24聲音、聲調(diào)聲語(yǔ)調(diào)：抑揚(yáng)頓挫語(yǔ)速：與思維同步，并要有適當(dāng)?shù)耐ｎD聲量：控制自己的音量Training the Trainer to Train.25投入感情管理緊張情緒情情緒、感情 承認(rèn)緊張 說(shuō)話速度刻意減慢 運(yùn)用腹部呼吸 將緊張轉(zhuǎn)移 將開場(chǎng)的幾句話背熟 Training

7、 the Trainer to Train.26清晰表達(dá)思路：清晰重點(diǎn)：清楚練習(xí)：朗讀竅門：演練、演練再演練意意圖、意向Training the Trainer to Train.27行行為、動(dòng)作面部表情：親切、關(guān)注、自信眼神接觸：燈塔技術(shù)手勢(shì)：開放，口到手到姿勢(shì)：端正自然移動(dòng)位置：適當(dāng)調(diào)動(dòng)位置距離：靠近參與者Training the Trainer to Train.28=熟悉內(nèi)容收集資料積累經(jīng)驗(yàn)+Training the Trainer to Train.29提升互動(dòng)效果單向的聆聽，注意力只能持續(xù)5分鐘Training the Trainer to Train.30提升互動(dòng)效果游戲 有趣，

8、和目的相關(guān) 加速理解和學(xué)習(xí)的進(jìn)度 和現(xiàn)實(shí)相關(guān)的Training the Trainer to Train.31提升互動(dòng)效果討論個(gè)人準(zhǔn)備小組討論大組分享Training the Trainer to Train.32提升互動(dòng)效果開始：以開放式/封閉式問題開始復(fù)述：換一種方式復(fù)述回答總結(jié)：總結(jié)答案加入：加入你的觀點(diǎn)提問和總結(jié)避免同時(shí)問多個(gè)問題Training the Trainer to Train.33技巧應(yīng)對(duì)不同的參與者沉默/害羞的人竊竊私語(yǔ)的人愛表現(xiàn)的人喜歡辯駁的人Training the Trainer to Train.34技巧應(yīng)對(duì)特別的參與者沉默/害羞的人 問較容易的問題 答中問題，給

9、與贊賞和鼓勵(lì)。 當(dāng)他停止說(shuō)話或開始呼吸時(shí)，訓(xùn)練員立即插入，撮要其內(nèi)容，并立即詢問其他學(xué)員（尤其是不同臺(tái)學(xué)員）對(duì)同類問題的意見。 詢問問題時(shí)，避免與他有目光接觸。愛表現(xiàn)的人直接望著他直到他停止說(shuō)話。站在他面前、后面或附近，籍以終止談話。點(diǎn)名問他問題，籍以將他的注意力調(diào)回。竊竊私語(yǔ)的人 決不要生氣和與其爭(zhēng)論。 找出正確之處，表示贊同。 錯(cuò)誤的地方，轉(zhuǎn)問其他參與者。 對(duì)其提出的問題，詢問他自己的看法。喜歡辯駁的人Training the Trainer to Train.35輔助器材的使用記錄圖板/白板道具/附件投影機(jī)指示棒 寫大字 寫關(guān)鍵字 使用2-3種不同顏色 寫完再說(shuō) 讓所有人都可以看見 演示內(nèi)容和講述內(nèi)容不相關(guān)時(shí)，黑屏 固定指示講述的要點(diǎn)Training the Trainer to Train.36常用開場(chǎng)白五種開場(chǎng)功能1、引發(fā)聽眾興趣2、建立可信度3、預(yù)告主題故事數(shù)據(jù)引言事件觀點(diǎn)Training the Trainer to Train.37現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)技巧如果這樣會(huì)好