1、汽車銷售培訓總結汽車銷售培訓總結汽車銷售顧問培訓總結 想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中 心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點， 放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。在做銷售 過程中，最深的體會有以下幾點：1. “用頭腦做銷售、用真心做服務” 用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦筋，想辦 法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的 銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高 效的將我們的產品推銷出去 ; 而用心做服務，即是讓我們在 做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售 前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充

2、 分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足 感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業汽車銷售顧問，就更應遵循 “用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好 汽車銷售顧問服務工作2. “信服力、可信度” 信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結 果導向。通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用 要遠遠大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的 信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷 售產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在 哪里財富就在哪里 !3、“商品 +服務” / 價格 =價值 通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決

3、與 商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質，因此， 我們在汽車銷售過程中，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務本身 ?顯而易見，我們銷售必然是我們的 汽車銷售與銷售服務本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服 務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性 購買，現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種 感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售 市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎 合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售 的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的 企業、產品、人和環境都要去注重和加強。4

4、、“逃避痛苦”大于“追求快樂”通過學習， 我認識到客戶的行為的動機即是： 追求快樂， 逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處， 所能讓他逃避的痛苦。 客戶不會只關心產品本身， 客戶關心的是產品的利益、 好處、 價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免 什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好 處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問 賣的是價格。汽車銷售培訓總結范文隨著汽車工業競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成 熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現在的汽車銷 售工作已經成為了高難度、高技術、高技巧、高專業化的

5、職 業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學 習和借鑒國外的先進理論，認真總結經驗，通過自我學習， 迅速提高自身的專業素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有 一定工作經驗的汽車銷售人員提高自身業務水平以及汽車 業務經理做好管理工作、提高銷售業績的最佳讀本。本書詳細介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必 須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時借鑒國際上最新的 銷售理念，針對目前國內汽車銷售市場的實際狀況，提出了 一些及時有效的應對策略。這是一本立足于中國國情，并取 材于銷售一線的實用培訓

6、教材。首先對各位銷售網點的銷售經理的到來表示最熱烈的歡迎。4s店自成立以來至今在各二級經銷商網點的通力配合 及支持下實現銷售系列汽車共 4563 臺，平均每月實現各個 網點銷售 100 多臺，網點銷售占據整個公司銷售額的 50%以 上，經銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部 分，現我就公司近 5 個月經銷商銷售工作做一工作總結：一. 二級經銷網絡的建立與完善公司汽車 4s 店自成立以來，秉承“業精于專”的思想 理念致力于 suv 專業化銷售，堅持“市場第一，用戶第一， 服務第一”的戰略思想，按照集團全國建立省級營銷中心的 思路，通過資源整合，進一步理順銷售渠道，實現了二級網 絡區域單

7、一性銷售， 方便了對經銷商的銷售管理。 公司自 4s 店成立以來陸續對各二級網點實行優勝劣汰，區域市場具備 資金優勢，網絡優勢，人脈優勢及維修優勢的經銷商進行了 重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數地區簽定了代理 協議，通過這種嚴格的資格評審使二級網點均具備了售后服 務，形成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天 24 小 時為用戶提供援助，售后的服務體系，同時在品牌意識，品 牌忠誠度，市場能力，員工整體素質方面有大幅度的提高和 加強。后續幾個地區也將根據地域特點促成代理協議的達 成，真正達到全面建立各地州市網點分布的目的。 ，使汽車 在全省各個角落都有網絡服務人員的關心，樹立汽車國內越 野

8、車第一品牌的形象。二 . 價格體系的完善 汽車在年月號之前的銷售由于多家經銷商之間的競爭， 價格體系一直處于混亂狀態，客戶對于汽車的價格始終存在 懷疑的態度，車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過 對經銷商的整合逐步調整控制市場的價格，對二級網點的價 格進行統一控制，在二級網點與公司之間價格方面進行多方 面的協調，雖然其中存在有一些問題，但整體態勢向良好方 面發展，二級經銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價 格體系的調整，真正能使二級網點銷售避免了價格戰轉而將 服務意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網點買車更加 放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進 行了新一輪的價格調整，

9、在將近一個月的時間經銷商反映強 烈，其中也有不少的質疑，但是通過市場的反映程度，公司 的銷售影響相對較少 , 二級網點銷量雖然有一些影響但相對 利潤在增加，相信通過一段時間的整體價格控制過程，二級 網點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的價 格穩定體系充滿信心。三 . 二級網絡與公司關系維護體系的建立 二級網點與總代之間關系的維護一直是汽車銷售環節 中的重要部分，培養忠誠，有實力的經銷商是公司目前經營 的原則。二級網點與總代之間關系銜接直接影響雙方的利 益。汽車市場需要總代與二級網絡之間的共同維護，也需要 二者之間的相互促進包括市場監督有效性，信息渠道暢通 性，信息反饋的準確性。針對

10、二級市場公司目前正加速人員 配備，合理運用人力資源，盡快落實市場區域人員到每個區 域與二級網絡銷售人員共同開發大客戶市場，通過對市場需 求的分析，對購買車客戶群進行行業劃分，真正做到購車信 息的準確性。希望通過市場區域人員與二級經銷商通力合作 達到雙贏的良好結局。除此之外公司也將提供更多的市場購 車信息分配到二級網絡，使汽車在二級網點具備強大的市場 信息網絡，公司也將與二級網絡長期合作與發展。四 . 汽車強勢市場與弱勢市場的均衡 汽車湖南營銷中心通過 5 個月的整合銷售以來，市場格 局呈現了強勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區域條 件的限制，第二公司經銷商網絡不完善造成。從市場發展情 況分析呈現地區，地區銷售量占整個省內銷售量三分之二， 其它地區銷售不勝理想，為達到各區域銷售的市場均衡，需 要各二級網絡共同協作，公司將鼓勵二級網絡建設，提供人 員及資源支持，全力配合二級經銷商開拓市場，爭取年內促 使全省各二級網絡銷售量都能達到預期的效果。五 . 經銷商管理上的不足之處 健全二級網絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設，對 于全省車區域管理由于各地區網點建設分布不均，使銷售與 售后產生了脫節。在這方面公司將盡快確定銷售政策 , 在人 員培訓，廣告，售后等給予大力支持，我