1、好營銷，壞營銷本文與以下來源有關： 理查德 魯梅爾特好戰略，壞戰 略，馮唐三十六大之 大線/金線”。這兩個不同領域對 于戰略與文章好壞標準的闡述，引發我對營銷好壞標準的思 考。無規矩不成方圓，標準模糊、認知混亂的地方，必定會 群魔亂舞。中國的營銷為什么留下了忽悠的印記？甚至有人質問， 營銷能否不作惡？責怪跳大繩的大師（ 大忽悠”）太多，或者悲嘆人心不 古、利欲熏心者太多，是簡單直觀的解釋。但營銷病癥的根 源，真的如此簡單嗎？不乏從人文、戰略、社會價值等角度開出的校正營銷的藥方，這些藥方卻是聽起來有理、做起來不知如何入手： 比如說人文價值是營銷的核心要素，卻無法實證是否沒有人 文價值，營銷就一定

2、會失?。灰矡o法實證，有了人文價值， 營銷就一定有效。這樣的營銷 3.0升級版，最多算是一種營 銷追求或情懷，并不能成為營銷的新趨勢，或新方法論。出現混亂的地方，最后的根源都是認知的混亂，或者更 精準地說，是判斷標準的混亂：如果賺到錢（有效果）是唯 一標準，那么騙子都會被當做成功榜樣。這種標準的單一化，不是自由選擇的問題，而是價值標 準的錯亂，是對 成功”這個商業現象的認知及其判斷標準的 錯舌L。中國營銷的真正病癥，是對營銷的狹隘認知造成：就是 說，對于什么是好營銷、 什么是壞營銷，缺乏經得起推敲的、 完整的標準。營銷好壞的標準究竟是什么？總結本土營銷成敗的現象與規律，我們或許可以對營銷應該是什

3、么、區別好營銷與 壞營銷的評估與判斷標準，給出一個中國解答”：好營銷的九條金線標準。標準1:有效（effect）營銷首先、最終都必須接受有效性的檢驗，但有效并不 是營銷的唯一標準，也不是最高標準，有效并不擁有對其他 標準的一票否決特權。營銷的有效標準，必須具備真實、持久的客戶價值，這 是真有效；等而下之者，則是蒙騙渠道商、欺詐消費者，或 利用人性弱點的巧取豪奪，如無限承諾、有限兌現的服務， 這是偽有效。有效性必定有正邪之分，否則人類社會就退化回了動物 世界。那些高喊有效是硬道理的，不需要與這種偽命題進行 論辯，只要檢視這些企業的行為的有效是否經得起其他標準 的考核即可。那種只管把貨塞給渠道商，

4、卻不管如何動銷的一腳踢式 招商，是一種以鄰為壑的邪惡的有效。連鎖加盟里的騙局、 招商里的厚黑，這樣的營銷效果，會得到認可嗎？再光鮮的 廣告，與這種邪惡的目的相關聯，還能持久嗎？營銷追求的有效，是第一標準，但不是唯一標準。標準 2:有料（mingingful）廣東話里的有料，指靚湯的味道來源（原料）真實、正宗，無料則是指用味精調出的湯。營銷的有料，不單指有客戶價值，而且是指滿足的是客戶正向、 有意義的需求與欲望。 有料并不取決于企業自己所宣稱有什么，而是產品、品牌、營銷行為本身所蘊含的。一部壽司之神，讓全世界知道了這家幾十年如一日做最好吃壽司的日本小店，世界知名、賓客如云也不會改變這家壽司店的經營狀態。格力電器一向以品質優越為追求，一句掌握核心科技廣告語，告訴消費者使用效果背后的原因，這就是有料。標準3:尊敬（respect）尊敬來自何處？用專業的語言表述，就是企業收入來源不能建立在購買者利益受損或不滿意的基礎上。百度的搜索競價模式，是一種不被尊敬的商業模式。以 出價高低確定搜索排序的做法，損害了用戶的搜索權益。百 度搜索，已經是垃圾搜索的代名詞。搜索引擎可以商業化，前提是必須確保用戶搜索需求的 滿足，而不是倒果為因