1、編號(hào)： jiashi51-2015-rs001廣州家事無憂家庭服務(wù)股份有限公司人事部晉升流程操作規(guī)程部門負(fù)責(zé)人：王云 制作人：王滿鳳第一版第 3頁 共6頁人事部晉升標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定一目的規(guī)范人事部晉升 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，確保晉升制定要求符合行政 內(nèi)部使用，保證晉 升質(zhì)量和晉升 結(jié)果符合公司各 項(xiàng)規(guī) 定。二應(yīng)用范圍人事部全體員工三. 文件1.1 加薪 審核表1.2 晉升流程 圖1.3 職位分布圖四. 條件范圍管理層條件核心管理層（總監(jiān)以上級(jí)別）1. 時(shí)間任職要求必須滿足： （S級(jí)：8年以上；A級(jí)：7年以上； B級(jí)：6年以上； C級(jí)： 5 年以上 . ）2. 一年績效平均分必須滿足（ S級(jí)： 9.5 分以上； A

2、級(jí)： 9.4 分以上； B級(jí)： 9.3 分以 上； C級(jí)： 9.2 分以上。）3. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情況（ S級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 6 次/年以上，處罰 1次/年以下； A級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 5 次/年以上，處罰 2 次/年以下； B級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 4次/年以上，處罰 3次/年以下； C級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 3 次/ 年以上，處罰 4次/ 年以下。）4. 人才帶教培養(yǎng)情況 （S 級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/年以上達(dá)到 S級(jí)能力經(jīng)理； A級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/ 年以上達(dá)到 A級(jí)能力經(jīng)理； B級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/年以上達(dá)到 B級(jí)能力經(jīng)理； C級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/ 年 以上達(dá)到 C級(jí)能力經(jīng)理。 ）5. 服務(wù)態(tài)度情況（ S級(jí)：部門 6次/年以下投訴； A級(jí)：部門

3、8 次/年以下投訴； B級(jí)： 部門 10次/年以下投訴； C級(jí)：部門 12次/ 年以下投訴。 ）6. 每年組織部門工作文件（崗位制度，職責(zé)，流程，績效）系統(tǒng)整理和更新情況（ S 級(jí)：部門 4次/年以上； A級(jí)：部門 3次/年以上； B級(jí)： 2次/年以上； C級(jí)： 1次/年以上。）7. 每年提出部門改革創(chuàng)新調(diào)整方案， 提出的方案至少要符合公司內(nèi)部的發(fā)展并且運(yùn)用 到工作中，更大的提高部門的效益。 （ S級(jí)：部門 4次/年以上； A級(jí)：部門 3次/年以上； B 級(jí)： 2次/年以上； C級(jí)：1 次/年以上。）8. 入職離職工作安排出現(xiàn)不妥情況（ S級(jí)：部門 1 次/年以下； A級(jí)：部門 2 次/年以

4、下； B級(jí)：部門 3次/年以下； C級(jí)：部門 4次/年以下。）9. 績效考核拖延次數(shù)情況（ S級(jí)：部門 1次/年以下； A級(jí)：部門 2次/年以下； B級(jí)： 部門 3 次/年以下； C級(jí)：部門 4 次/年以下。）10. 人員招聘沒有按時(shí)完成次數(shù)情況（ S級(jí)：部門 1 次/年以下； A級(jí)：部門 2 次/年以 下； B級(jí)：部門 3次/年以下； C級(jí)：部門 4次/年以下。）11. 暴力辭職未能妥當(dāng)安排處理情況（ S級(jí)：1次/年以下； A級(jí)： 2次/年以下； B級(jí)：3 次/ 年以下； C級(jí)： 4次/ 年以下。）12. 固定資產(chǎn)和日常物品入出庫出錯(cuò)情況（ S級(jí)：部門 1 次/年以下； A級(jí)：部門 2 次/

5、 年以下； B級(jí)：部門 3次/ 年以下； C級(jí)：部門 4次/ 年以下。）高級(jí)管理層（經(jīng)理以上級(jí)別）1. 時(shí)間任職要求必須滿足： （S級(jí)：5年以上；A級(jí)：4年以上； B級(jí)：3年以上； C級(jí)： 2 年以上 . ）2. 一年績效平均分必須滿足（ S級(jí)： 9.3 分以上； A級(jí)： 9.2 分以上； B級(jí)： 9.1 分以 上； C 級(jí)： 9.0 分以上。）3. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情況（ S級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 5 次/年以上，處罰 1次/年以下； A級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 4 次/年以上，處罰 2 次/年以下； B級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 3次/年以上，處罰 3次/年以下； C級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 2 次/ 年以上，處罰 4次/ 年以下。）4. 人才帶教培養(yǎng)情

6、況 （S 級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/年以上達(dá)到 S級(jí)能力主管； A級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/ 年以上達(dá)到 A級(jí)能力主管； B級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/年以上達(dá)到 B級(jí)能力主管； C級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/ 年 以上達(dá)到 C級(jí)能力主管。 ）5. 服務(wù)態(tài)度情況（ S級(jí)：部門 7次/年以下投訴； A級(jí)：部門 9 次/年以下投訴； B級(jí)： 部門 11次/年以下投訴； C級(jí)：部門 13次/ 年以下投訴。 ）編號(hào)： jiashi51-2015-rs001廣州家事無憂家庭服務(wù)股份有限公司人事部晉升流程操作規(guī)程部門負(fù)責(zé)人：王云 制作人：王滿鳳第一版第 5頁 共6頁6. 每年組織部門工作文件（崗位制度，職責(zé)，流程，績效）系統(tǒng)整理和更新情況（ S

7、 級(jí)：部門 4次/年以上； A級(jí)：部門 3次/年以上； B級(jí)： 2次/年以上； C級(jí)： 1次/年以上。）7. 每年提出部門改革創(chuàng)新調(diào)整方案， 提出的方案至少要符合公司內(nèi)部的發(fā)展并且運(yùn)用 到工作中，更大的提高部門的效益。 （ S級(jí)：部門 4次/年以上； A級(jí)：部門 3次/年以上； B 級(jí)： 2次/年以上； C級(jí)：1 次/年以上。）8. 入職離職工作安排出現(xiàn)不妥情況（S級(jí)：部門 1次/年以下； A級(jí)：部門 2次/年以下；B級(jí)：部門 3次/年以下； C級(jí)：部門 4次/年以下。）9. 績效考核拖延次數(shù)情況（ S級(jí)：部門 1次/年以下； A級(jí)：部門 2次/年以下； B級(jí)：部 門 3 次/ 年以下； C級(jí)

8、：部門 4次/ 年以下。）10. 人員招聘沒有按時(shí)完成次數(shù)情況 （S級(jí)：部門 1次/年以下； A級(jí)：部門 2次/年以下； B級(jí)：部門 3次/年以下； C級(jí)：部門 4次/年以下。）11. 暴力辭職未能妥當(dāng)安排處理情況（ S級(jí)：1次/年以下； A級(jí)： 2次/年以下； B級(jí)：3 次/ 年以下； C級(jí)： 4次/ 年以下。）12. 固定資產(chǎn)和日常物品入出庫出錯(cuò)情況（ S級(jí)：部門 2 次/年以下； A級(jí)：部門 3 次/ 年以下； B級(jí)：部門 4次/ 年以下； C級(jí)：部門 5次/ 年以下。）中級(jí)管理層（主管以上級(jí)別）1. 時(shí)間任職要求必須滿足： （S級(jí)：5年以上；A級(jí)：4年以上； B級(jí)：3年以上； C級(jí)：

9、2 年以上 . ）2. 一年績效平均分必須滿足（ S級(jí)： 9.3 分以上； A級(jí)： 9.2 分以上； B級(jí)： 9.1 分以 上； C 級(jí)： 9.0 分以上。）3. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情況（ S級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 5次/年以上，處罰 1次/年以下； A級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 4 次/年以上，處罰 2次/年以下； B級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 3次/年以上，處罰 3次/年以下； C級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 2 次/ 年以上，處罰 4次/ 年以下。）4. 人才帶教培養(yǎng)情況 （S 級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/年以上達(dá)到 S級(jí)能力組長； A級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/ 年以上達(dá)到 A級(jí)能力組長； B級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/年以上達(dá)到 B級(jí)能力組長； C級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/ 年 以上達(dá)到 C級(jí)能力

10、組長。 ）部門 11次/年以下投訴； C級(jí)：部門 13次/ 年以下投訴。 ）6. 每年組織部門工作文件（崗位制度，職責(zé)，流程，績效）系統(tǒng)整理和更新情況（ S 級(jí)：部門 4次/年以上； A級(jí)：部門 3次/年以上； B級(jí)： 2次/年以上； C級(jí)： 1次/年以上。）7. 每年提出部門改革創(chuàng)新調(diào)整方案， 提出的方案至少要符合公司內(nèi)部的發(fā)展并且運(yùn)用 到工作中，更大的提高部門的效益。 （ S級(jí)：部門 4次/年以上； A級(jí)：部門 3次/年以上； B 級(jí)： 2次/年以上； C級(jí)：1 次/年以上。）8. 入職離職工作安排出現(xiàn)不妥情況（ S級(jí)：部門 1 次/年以下； A級(jí)：部門 2 次/年以 下； B級(jí)：部門 3

11、次/年以下； C級(jí)：部門 4次/年以下。）9. 績效考核拖延次數(shù)情況（ S級(jí)：部門 1次/年以下； A級(jí)：部門 2次/年以下； B級(jí)： 部門 3 次/年以下； C級(jí)：部門 4 次/年以下。）10. 人員招聘沒有按時(shí)完成次數(shù)情況（ S級(jí)：部門 1 次/年以下； A級(jí)：部門 2 次/年以 下； B級(jí)：部門 3次/年以下； C級(jí)：部門 4次/年以下。）11. 暴力辭職未能妥當(dāng)安排處理情況（ S級(jí)：1次/年以下； A級(jí)： 2次/年以下； B級(jí)：3 次/ 年以下； C級(jí)： 4次/ 年以下。）12. 固定資產(chǎn)和日常物品入出庫出錯(cuò)情況（ S級(jí)：部門 2 次/年以下； A級(jí)：部門 3 次/ 年以下； B級(jí)：部

12、門 4次/ 年以下； C級(jí)：部門 5次/ 年以下。）初級(jí)管理層（組長以上級(jí)別）1. 時(shí)間任職要求必須滿足： （S級(jí)： 2年以上； A級(jí)： 1.5 年以上； B級(jí)： 1年以上； C 級(jí)： 0.5 年以上 . ）2. 一年績效平均分必須滿足（ S級(jí)： 9.0 分以上； A級(jí)： 8.9 分以上； B級(jí)： 8.8 分以 上； C 級(jí)： 8.7 分以上。）3. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情況（ S級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 4 次/年以上，處罰 2次/年以下； A級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 3 次/年以上，處罰 3 次/年以下； B級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 2次/年以上，處罰 4次/年以下； C級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 1 次/ 年以上，處罰 5次/ 年以下。）4. 人才帶教培養(yǎng)情

13、況 （S 級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/年以上達(dá)到 S級(jí)能力員工； A級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/ 年以上達(dá)到 A級(jí)能力員工； B級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/年以上達(dá)到 B級(jí)能力員工； C級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/ 年 以上達(dá)到 C級(jí)能力員工。 ）5. 服務(wù)態(tài)度情況 （S級(jí)：部門 8次/ 年以下投訴； A級(jí)：部門 10次/年以下投訴； B級(jí)：編號(hào)： jiashi51-2015-rs001廣州家事無憂家庭服務(wù)股份有限公司人事部晉升流程操作規(guī)程部門負(fù)責(zé)人：王云 制作人：王滿鳳第一版第 7頁 共6頁部門 12次/年以下投訴； C級(jí)：部門 14次/ 年以下投訴。 ）6. 出勤率情況（每半年請假不得超過 3 天，含病假 /事假，年假除外）7. 入

14、職離職工作安排出現(xiàn)不妥情況（S級(jí)：部門 1次/年以下； A級(jí)：部門 2次/年以下；B級(jí)：部門 3次/年以下； C級(jí)：部門 4次/年以下。）8. 績效考核拖延次數(shù)情況（ S級(jí)：部門 1次/年以下； A級(jí)：部門 2次/年以下； B級(jí)：部 門 3 次/ 年以下； C級(jí)：部門 4次/ 年以下。）9. 人員招聘沒有按時(shí)完成次數(shù)情況（S級(jí)：部門 1次/年以下； A級(jí)：部門 2次/年以下；B級(jí)：部門 3次/年以下； C級(jí)：部門 4次/年以下。）10. 暴力辭職未能妥當(dāng)安排處理情況（S級(jí)：1次/年以下； A級(jí)： 2次/年以下； B級(jí)：3次/ 年以下； C級(jí)： 4次/ 年以下。）11. 固定資產(chǎn)和日常物品入出庫

15、出錯(cuò)情況（ S級(jí)：部門 2 次/年以下； A級(jí)：部門 3 次/ 年以下； B級(jí)：部門 4次/ 年以下； C級(jí)：部門 5次/ 年以下。）基層條件1. 時(shí)間任職要求必須滿足： （S級(jí)：3 年以上 ,A 級(jí)：2.5 年以上； B級(jí)：2 年以上； C 級(jí)：1.5 年以上； D級(jí)： 1年以上； E級(jí) 0.5 年以上。）2. 一年績效平均分必須滿足（ S級(jí)： 9.2 分以上； A級(jí)： 9分以上 ,B 級(jí)：8.9 分以上； C級(jí)： 8.8 分以上； D級(jí)： 8.7 分以上； E級(jí) 8.6 分以上。）3. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情況（ S級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 6次/ 年以上，處罰 1次/年以下 A級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 5 次 /年以上，處罰

16、 1次/年以下； B級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 4次/年以上，處罰 2次/年以下； C級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 3次/ 年以上，處罰 3次/年以下； D級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 2次/年以上，處罰 4次/年以下； E級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì) 1次/ 年以上，處罰 5 次 /年以下。）4. 人才帶教培養(yǎng)情況 （S 級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/年以上達(dá)到 A級(jí)能力員工； A級(jí)：培養(yǎng) 1 個(gè)/ 年以上達(dá)到 B級(jí)能力員工； B級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/年以上達(dá)到 C級(jí)能力員工； C級(jí)：培養(yǎng) 1個(gè)/ 年 以上達(dá)到 D級(jí)能力員工。 ）5. 個(gè)人服務(wù)態(tài)度情況（ S級(jí)：2次/ 年以下投訴； A級(jí)： 4次/年以下投訴； B級(jí)：5次/ 年以下投訴； C級(jí)：6 次/ 年以下投訴； D級(jí)：8 次/年以下投訴 ; E 級(jí)： 8次/年以下投訴。）6. 出勤率情況（每半年請假不得超過 4 天，含病假 /事假，年假除外）7. 入職離職工作安排出現(xiàn)不妥情況（ S級(jí)： 1次/年以下； A級(jí)：1次/年以下； B級(jí)：8. 績效考核拖延次數(shù)情況（ S級(jí)：1次/年以下； A級(jí)：1次/年以下； B級(jí)：2次/年以下； C級(jí)： 2次/年以下； D級(jí)：2次/年以下。 E級(jí)： 2次/年以下）9. 人員招聘沒有按時(shí)完成次數(shù)情況（ S級(jí)： 1次/年以下； A級(jí)：1次/年以下； B級(jí)：2次/年以下； C級(jí)：2次/年以下，