1、精品文檔書面報告格式范文書面報告格式范文一不知不覺，XXXX 年已悄然揮手告別。在過去的一年中，隨著公司 業(yè)務(wù)的拓展，我的工作內(nèi)容也經(jīng)歷了的三步走 -技術(shù)、經(jīng)營、咨詢。 在過去一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下， 自己的業(yè)務(wù)知 識和個人能力得到提高。站在新的一年的起點上，總結(jié)過去，展望XXXX。一、對 XXXX 年工作總結(jié)及成績介紹XXXX 年的工作主要分為四段：滬杭、寧杭、公司、大西客專咨 詢1 1、滬杭客專XXXX 年 1-61-6 月滬杭鐵路客運專線，負責(zé)全線車墩、松江、大橋、 王店、高橋、崇福、臨平 7 7 個項目的預(yù)制、安裝技術(shù)工作指導(dǎo)，施工 里程范圍約 8080 公里的橋梁電

2、纜槽、遮板、欄桿、rpcrpc 蓋板，約 4 4 公 里（單延米）的路基柵欄，其中聲屏障遮板約 2424 公里（單延米）。滬杭 客專橋面系 X XX X年施工的重點是安裝，眾所周知，滬杭客專的工期由 計劃 3636 個月縮為 1 18 8個月，這個工期意味著本以緊張的工期上雪上加 霜，滬杭客專的橋梁比例91%91%這意味著幾乎無直接從路基上橋的可 能性，所有構(gòu)件全部需要吊裝上橋，這將意味著滬杭安裝的節(jié)奏及施 工交叉將超過公司以往的安裝項目，線路經(jīng)過上海、嘉興、杭州，涉 及跨既有公路處較多，施工難度的增加將會，施工組織安裝作業(yè)指導(dǎo) 書和組織工作尤為重要，確保安裝的安全、質(zhì)量、進度、環(huán)保要求。經(jīng)過

3、各項目的共同努力，基本達到了對客戶的要求 ！精品文檔為達到高效準(zhǔn)確的為項目提供技術(shù)服務(wù)， 加班加點對全線的計 劃倒排工期進行編制，針對項目搶進度情況，施工安裝中容易疏忽的 問題進行全線現(xiàn)場查看并指出其中的不足， 對于困難項目進行集中重 點扶持，確保最大限度做好技術(shù)保障工作，從而保證工期。完成滬杭客專各項目做好項目材料的階段性控制， 對于個別項 目進行重點工作提示，確保在能力所以范圍內(nèi)控制成本的最小化。完成滬杭客專的橋面附屬工程構(gòu)件的預(yù)制、 安裝單價的編制工 作。針對工期提前，配合公司領(lǐng)導(dǎo)提出了縮短驗工計價周期的意見 得到甲方的認可，確保資金的后期保障。通過公司領(lǐng)導(dǎo)、各項目及指揮部的共同努力，滬

4、杭客專四標(biāo)大 橋項目贏得預(yù)制進度獎金十萬元，滬杭六標(biāo)創(chuàng)造了單次回款八百萬的 良好回款先例，項目結(jié)束時回款達到 95%95%勺佳績。通過在滬杭的工程實際中遇到的問題，在以后施工安裝工作中 需要注意問題：1 1） 、作為施工安裝的隊伍必須進行劃段施工，施工完成本段內(nèi) 的所有作業(yè)，蓋板安裝除外，避免施工出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，上一道工序施 工完成后必須進行驗收；2 2） 、 橋面作業(yè)安裝前， 對橋面進行橋面驗收， 確保我方的權(quán)益，提前對橋面進行處理，確保安裝的順利進行；3 3）、施工中存在的甲方的問題一定要以書面形式反映并輔以圖片，確保我方的利益，亦可作為索賠的依據(jù)4 4） 、預(yù)制構(gòu)件要匹配預(yù)制，避免因缺少某

5、一構(gòu)件導(dǎo)致后續(xù)工作精品文檔無法施工，直接涉及到驗工計價的順利性，驗工計價滯后，導(dǎo)致工程 款無法及時撥付，資金斷鏈，導(dǎo)致公司資金壓力增大，惡性循環(huán)；故特別是預(yù)制時異型號模具及時與常用型號匹配，這樣避免集中突擊施 工導(dǎo)致人力、財力、物力的極大投入，得小于失；5 5） 、安裝隊伍現(xiàn)場必需帶技術(shù)員，完成現(xiàn)場的技術(shù)交底，負責(zé) 監(jiān)督，對于鋼筋加工隊伍必須進行焊接鋼筋籠的檢查驗收表格的內(nèi)部 資料以保證焊接質(zhì)量，增加隊伍的質(zhì)量意識；6 6） 、配送物資盡量滿足施工現(xiàn)場的圖紙要求，特別是 u u 型螺栓 的防腐處理等，避免給現(xiàn)場的技術(shù)檢驗工作帶來無法解釋的麻煩， 更 換來回的費用造成了浪費；2 2、寧杭客專xx

6、xx 年 6-86-8 月主要工作協(xié)助寧杭客專溧水、宜興、湖熟、徐舍 項目進行建廠方案的編制，配合比材料的準(zhǔn)備，完成階段預(yù)制工藝試 驗的方案的編寫和現(xiàn)場試驗段的橋面調(diào)查工作， 及時完成向甲方的反 映，保證安裝的順利進行。寧杭客專的構(gòu)件預(yù)制的質(zhì)量、場地標(biāo)準(zhǔn)化在滬杭的基礎(chǔ)上又前 進一個臺階，基本體現(xiàn)公司在建項目標(biāo)準(zhǔn)化工廠生產(chǎn)、 構(gòu)件預(yù)制外觀 光滑，批量生產(chǎn)的總體質(zhì)量達到公司內(nèi)部上等水平， 得到了客戶的肯寧杭客專2 2個項目可以毫不夸張的說成為公司第一套真正意 義上的無機復(fù)合型（水泥基）混凝土基材配比資料，將無機復(fù)合型水泥 基混凝土基材執(zhí)行比較徹底的一個項目。寧杭客專預(yù)制中現(xiàn)的問題，避免在以后施工中

7、注意事項：精品文檔1 1） 、嚴禁非技術(shù)人員私自調(diào)整施工中配比及施工隊伍違背施工 技術(shù)交底施工；2 2） 、技術(shù)工作的嚴謹?shù)模救鄙倨髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制，確保系統(tǒng) 的技術(shù)成套資料供技術(shù)人員進行培訓(xùn)。3 3） 、嚴格走標(biāo)準(zhǔn)化工廠預(yù)制的標(biāo)準(zhǔn)要再一步提高，以滿足鐵路 對預(yù)制構(gòu)件的要求；3 3、公司結(jié)束滬杭客專、寧杭的前期工作后于 20112011 年 9 9 月 1 1 日回到公 司進行上班，工作部門由工程技術(shù)中心調(diào)至工程經(jīng)營中心，擔(dān)任副經(jīng)理，主持工程經(jīng)營重心的常務(wù)工作。工作內(nèi)容主要涉及：合同評審、 進場前施工物資、設(shè)備計劃編制、勞務(wù)單價編制、勞務(wù)隊內(nèi)部招標(biāo)四 大項工作。主要完成了公司鋼筋加工勞務(wù)制作單

8、價、京滬線隔柱、柵欄等 單價的編制，完成了盤營、津秦、廈深新開線的項目實施計劃并及時 上報成本控制中心，完成工作的閉合。xxxx 年 8 8 月 29-929-9 月 1010 日，王勝兵、潘輝、呂栓保、馬帥、鮑 習(xí)庭及我完成了大西客專的前期場地租賃、線路進展情況、地材及部分機械情況進行調(diào)研，調(diào)研報告發(fā)至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。完成工程經(jīng)營中心的組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)的編制上報人資及 人力儲備中心，進行了對部門的人員的部分崗位的培訓(xùn)。XXXX 年 1010 月主要對大西客專的聘我公司為咨詢單位，配合裴久 倫、方長春進行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝流程、流水線施工生產(chǎn)線的構(gòu)思 成文的編制工作，得到了大西公司總咨詢師劉剛

9、教授的認可和表揚。精品文檔完成大西客專大西客專對附屬工程的招標(biāo)文件的編寫、標(biāo)準(zhǔn)化 建場方案的編制，配合王勝兵完成大西客專附屬工程指導(dǎo)性施工方案 的編寫，送交至大西公司。得到大西公司的認可。4 4、大西客專咨詢指導(dǎo)站XXXX 年 1111 月至年底，正式組建大西客專無機復(fù)合型水泥基混凝 土咨詢指導(dǎo)站，1212 月 6 6 日，隨著網(wǎng)絡(luò)通、電話通、辦公場所落實、標(biāo)志牌上墻，指導(dǎo)站正式成立。編制了大西客專咨詢工作站技術(shù)指導(dǎo)手冊，已編制印刷成冊。配合業(yè)務(wù)人員完成了中水三局、中鐵二局、中鐵十九局、中鐵 二一局的附屬構(gòu)件預(yù)制場的標(biāo)準(zhǔn)化方案的編制。完成了大西交辦的對全線十五個標(biāo)段的集中培訓(xùn)， 培訓(xùn)的結(jié)果 得

10、到大西公司的認可和肯定。對全線 1515 個標(biāo)段的初步場地咨詢摸底工作，并對建廠中尋在 的疑問進行及時解答，對場地中存在的問題進行了及時以工作聯(lián)系單 或電子文件形式發(fā)至各標(biāo)段，通過這段時間的工作，工作態(tài)度、業(yè)務(wù) 能力、專業(yè)知識方面得到大西公司的認可。二、對 XXXX 年工作計劃及要求 通過在指導(dǎo)站工作期間，對公司的技術(shù)管理方面深感落差較 大，20112011 年將著重解決技術(shù)形成系統(tǒng)匯編，使之成文，成為下一步新的同類的指導(dǎo)站的工作打下基礎(chǔ)。xxxx 年將在公司領(lǐng)導(dǎo)、大西公司及指導(dǎo)站工作范圍內(nèi)積極開展 工作，全力做好無機復(fù)合型（水泥基）混凝土構(gòu)件咨詢指導(dǎo)工作，為公 司新的一精品文檔種鐵路發(fā)展模式

11、積極進行積累和總結(jié)！新的一年，新的希望，希望公司在以下方面改進：1 1、技術(shù)方面：上加大技術(shù)人員力度的引進和加大技術(shù)創(chuàng)新的鼓勵力度；2 2、 物資配送：加強模具開發(fā)，尤其是 absabs 注塑模具的前景是 相當(dāng)巨大；模具質(zhì)量、匹配性，其余物資結(jié)合各條線的技術(shù)要求進行 配送，確保運輸?shù)浆F(xiàn)場的物資、設(shè)備可利用，避免到現(xiàn)場后的物資、 設(shè)備“罷工”現(xiàn)象的發(fā)生；3 3、人員：根據(jù)項目大小，進行合理人力資源分析，鼓勵兼職；4 4、 管理：加大事情落實時間點的跟蹤，加大成本控制力度， 合同執(zhí)行的利潤控制簽訂前要進行嚴格計算， 賺不到錢的合同寧可不 做；5 5、精兵簡政，精干、巧干；6 6、 流程：加強辦事效

12、率，派駐項目的職能人員嚴格聽從項目 經(jīng)理的管理，嚴禁職能中心“護短”現(xiàn)象；三、對公司各項工作所提出的建設(shè)性的意見、建議和要求1 1、執(zhí)行項目經(jīng)理承包責(zé)任制，執(zhí)行項目“責(zé)、權(quán)、利、效、力”；2 2、 加強對鐵路市場的客觀分析和合理評估， 著重加強干精品 意識；3 3、 加大工程經(jīng)營、成本控制的源頭、過程中控制，避免秋后 算賬現(xiàn)象的發(fā)生；4 4、 唯有源頭活水來-加強對施工隊伍的后勤保障，公司爭取 一切可以爭取的為施工隊伍創(chuàng)造環(huán)境，提高積極性，實現(xiàn)互惠雙贏。精品文檔書面報告格式范文二一、 實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐 中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不

13、到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng) 用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)， 只有在實習(xí) 期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納， 進而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角 度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登。通過這次實習(xí)主要的目的和意義有以下幾點： 在實踐中運用并 深化所學(xué)的專業(yè)理論知識；在實習(xí)中獲得實際知識和實際技能；培養(yǎng) 獨立工作和解決實際問題的能力；提高協(xié)同合作及組織工作的能力； 了解實習(xí)公司的產(chǎn)品信息，掌握相應(yīng)的銷售技巧和管理知識。二、實習(xí)時間XXXXXX）年 X X 月 X X 日三、實習(xí)

14、地點XXXX 電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店四、實習(xí)單位介紹我實習(xí)的單位是在 XXXX 電腦數(shù)碼館華碩專賣店。位于 XXXX 商貿(mào)城 前行150150 米，項目總占地面積 352352 畝，總開發(fā)面積 3131 萬平方米，是 XXXX 市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營華碩 電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實力雄厚，重 信用、守合同、保證產(chǎn)精品文檔品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則， 贏得了廣大客戶的信任。五、實習(xí)內(nèi)容（一）店面管理店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績。 導(dǎo)購的職責(zé)要 分析消費者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為 店鋪帶來直

15、接的收入。店助的職責(zé)是負責(zé)協(xié)助店長管理店鋪， 熟練掌 握店鋪管理和運營技巧，激勵導(dǎo)購銷售熱情，處理客戶異議。店長的 職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負責(zé)店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān) 系，全面提高店鋪業(yè)績。在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計、店鋪形象維護、倉庫管理以及 耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設(shè)計， 它也 是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對 色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進，每天 的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準(zhǔn)時的去做。 銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個

16、思想。（二）了解相關(guān)的產(chǎn)品信息無論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn)，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習(xí)的關(guān)鍵。下面華碩電 腦的特點：1.1.散熱：采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(shù) （ADTD2ADTD2）, ,內(nèi)置銅 質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、精品文檔2.2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設(shè)計，防誤觸設(shè)計觸摸板，方便用戶打字。3.3.外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項國際大獎，例如德國的IFIF 大獎。REDRED DODO 大獎。4.4.省電：采用獨特的 POWER4EAPOWER4EA 省電技術(shù)，有效節(jié)省 20%30%20%30% 電力，延長電池使

17、用時間。5.5.主板： 華碩主板世界第一， 連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品 牌”。6.6.靚彩：采用獨特的 SPLENGISPLENGI靚彩技術(shù)，提高屏幕對比度和 亮點飽和度，達到“貴翔“效果。7.7.屏幕：華碩全球唯一承諾 LEDLED 屏幕無亮點，至購買起一個月 內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點可免費更換屏幕。8.8.酷頻 3333：華碩獨家酷頻 3333 技術(shù)，可提高 CPUCPU 及內(nèi)存全體性 能33%33%花更少的錢享受更高的體驗。9.9.音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置，音質(zhì)更完美10.10. 售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比 知名品牌多保一年，全年 2424 小時服務(wù)。（三）掌握銷售技

18、巧實習(xí)中，離不開的一個話題就是銷售，來到店鋪銷售就成了家 常便飯，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習(xí)的質(zhì) 量。在實習(xí)過程中的感受和親生經(jīng)歷，總結(jié)了以下一些銷售技巧：第一，做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客 戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象， 形 成友好、精品文檔和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。 銷售人員在毫無 準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心 出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信 心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人 員所推銷的產(chǎn)品，

19、當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可 以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉 止得當(dāng)，容易取得客戶信任。第二，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面 的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格 等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是 代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一 個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售 產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，

20、公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送 必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，才能在銷售的過程 中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。第三，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造 的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如 果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊 論，這種高談闊精品文檔論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興， 這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶， 甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)， 那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系 呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全 釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓 客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才 會在日后長久地保持這份信任和默契， 保持長久的合作。銷售人員的 個人魅力