1、售樓處案場規(guī)章制 度售樓處案場規(guī)章制度【篇一：售樓處案場管理制度】銷售部管理實施細則一、 形象1、愛清潔，勤洗澡，保持身體無異味。2、員工手指甲長度不超過手指頭，女員工只可涂透明指甲油，保持 手部清潔。3、銷售人員必須穿黑色職業(yè)皮鞋（去工地除外），保持鞋面清潔， 夏天不得穿涼鞋。4、工作時間一律穿統(tǒng)一制服，襯衫下擺束在褲內(nèi)（裙內(nèi)），衣袖、 褲管不得卷起，經(jīng)常換洗，保持整潔。5、主動同客戶、上級、同事打招呼，微笑常掛臉上，多用“你好、 歡迎參觀、對不起等”禮貌用語。6、案場人員需按照公司規(guī)定：有制服的同事一律穿著制服同時佩戴 會長及胸卡。外出辦事回來馬上更換制服或公司規(guī)定著裝同時佩戴徽章及胸卡。

2、二、考勤1、 處正常上班時間：8: 3018: 30,午休時間：12:00 2:00上下班應不早退、不遲到，按時打卡。2、強銷期和廣告期間上下班時間靈活調(diào)整，嚴禁無故缺席，否則視情節(jié)進行處分，個人不得私自調(diào)班換崗。3、售樓處原則每周安排一天休息，安排在每周一至五，員工錯開休息，員工應服從，有特殊原因要請示專案經(jīng)理。4、銷售人員在強銷期間如不能正常休息，原則上能夠在空閑時期補回應休息的天數(shù)。5、請假須經(jīng)專案經(jīng)理批準并報主委同意，事假須提前一天通知，如有違反以曠工處理，病假可當天申請，并于當天上班前通知專案經(jīng)理，待上班時補 交醫(yī)院所開病假單，沒有病假單以曠工處理。6、案場人員若有急事須要外出，須經(jīng)

3、專案經(jīng)理批準后并報主委同意才可外出，并填寫外出登記表。不經(jīng)批準外出，以失職處理，外出超過4小時以曠工處理。7、如果休息時間與工作時間相沖突，專案經(jīng)理根據(jù)實際情況進行人員調(diào)整，原則以工作為重服從調(diào)整。三、工作紀律1、嚴禁隨意處理公司的各項資料檔案。2、嚴禁查詢公司其它員工的工資獎金情況。3、售樓處內(nèi)應保持整潔，桌面物品堆放整齊，資料管理規(guī)范有序，私人物品應置于柜中，控臺和接待臺上不允許放私人物品。4、員工應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到不亂丟廢紙和煙頭，不隨地吐痰，不往窗外門外亂扔東西、亂潑廢水。5、禁止未經(jīng)允許私自將客戶資料提供給中介或其它公司。6、私人電話不得超過 3分鐘。7、案場會議期間業(yè)務員手機請調(diào)整至無聲狀態(tài)，不得擅自離席接聽 電話。8、不得在接待區(qū)域抽煙、吃零食、看報紙以及與業(yè)務無關的書、大聲喧嘩、嬉戲打打瞌睡、玩手機、聽 mp3及電腦游戲等。9、女員工不得在接待區(qū)域內(nèi)照鏡子以及化妝。10、銷售人員在售樓處一律不能使用一次性杯子。11、銷售人員有責任維護案場資料堆放整齊、清潔完好。節(jié)約用紙， 不隨意浪費資源。12、值班人員負責每天電話接聽，控臺整潔，天暗時及時打開售樓處 內(nèi)照明設備及燈箱。幫助同事的客戶端茶遞水，桌