1、精選優質文檔-傾情為你奉上客房部基礎英語培訓詞匯部分本章概述一、 Room words 房間詞匯1、 Sleeping 睡眠空間2、 Washing 梳洗空間3、 Living 起居空間4、 Writing書寫空間5、 Storing 存儲空間6、 Other equipment 其它設備二、Special words客房特殊詞匯一、房間詞匯Part One、SLEEPIGN（睡眠空間）一、 床bed床單sheet        

2、60;       被子quilt被罩bed-cover            枕頭pillow內枕pillow-slip           枕套pillowcase毛毯blanket            

3、  床墊mattress白拍mattress pad          床頭燈bed-side lamp床頭燈罩lamp shade       燈泡light bulb壁畫picture               墻壁wall壁紙wallpaper    

4、         折疊床folding bed加床 rollaway bed二、 床頭柜bedside table        電話telephone            便簽 note paper (memo)         

5、60;  筆pen                   電子表clock請勿吸煙卡please dont smoke on the bed    音響 radio               夜燈night light Part Two、W

6、ASHING （梳洗空間）一、洗臉臺: 鏡子bathroom mirror    中巾架 tower rack   洗手盆wash hand basin     面盆水龍頭tap(hot and cold)          下水堵stopper             排水洞drain hole 

7、            化裝鏡vanity counter       肥皂碟 soap dish    卷紙架 toilet paper holder     吹風機 hairdryer 垃圾筒garbage can1、備品：口杯drinking glasses        小巾hand tow

8、el    中巾face towel             煙灰缸ashtray2、供應品：牙刷toothbrush            牙膏toothpaste    浴帽shower cap         &#

9、160;   梳子comb        針線包a swing kit           洗發水shampoo 潤膚body lotion             肥皂soap     面巾紙tissue   

10、0;            卷紙toilet paper     剃須刀razor二、   抽水馬桶toilet bowl ：          馬桶蓋toilet seat cover            馬桶墊toilet

11、seat               抽水柄flush handle排水管waste pipe               溢出overflow三、  浴缸bath tub:           &#

12、160;      大巾架towel rack      浴缸扶手grab bar              淋浴頭shower head   晾衣繩 clothes line 1、備品：地巾bath mat            

13、;      浴袍bathrobe    大巾bath towel                浴簾shower curtain       浴簾桿shower rail四、 其他詞匯other words丟失missing      &

14、#160;          沾染 stain      堵塞clog                    燒壞的 burn out   通風不涼的 stuffy       &

15、#160;     門鉤door hookPart Three、LIVING （起居空間）一、休閑：咖啡桌coffee table            圈椅chair             扶手椅armchair          &#

16、160;   火柴match       落地燈floor lamp             窗戶window 窗簾curtains(day and night)       窗簾curtain rod     宣傳架notice二、娛樂： 電視 TV    

17、                  遙控器remote control     機頂盒 VOD                 電視柜TV shelf      

18、0;        節目單 TV program list三、小酒吧mini bar：   酒單mini-bar list       熱水壺 electric kettle冷水壺Flask                   冰筒ice bucket托盤 tray&#

19、160;                     茶壺teapot                  茶葉tea          

20、;             咖啡coffee咖啡杯cup                     茶杯tea cup          冰箱fridge四、酒水：  花生peanu

21、t                    土豆片 chips          可樂 co-ca-co-la                雪碧sprite &

22、#160;           本地啤酒local beer              果汁juice       新其士 sunkist               &

23、#160; 巧克力chocolate  本地礦泉水mineral water        進口礦泉水evian             Part Four、WRITING （書寫空間）一、寫字臺writing desk：               

24、0;   梳妝鏡 dressing mirror         臺燈 lamp                 節目架TV program shelf           梳妝椅dress table stool二、文具盒statione

25、ry box：                信紙envelope            電傳 fax paper                 行李貼安全須知抽屜drawer

26、： 服務指南Service Guide   電話本Imperial GuidePart Five、STORING （存儲空間）壁櫥wardrobe/closet           衣架hanger     備用枕頭 extra pillow          毛毯blanket      洗衣單l

27、aundry list             洗衣袋 laundry bag鞋拔子shoehorn          衣刷子 cloths brush      擦鞋紙shoeshine            

28、0;  拖鞋slipper           保險箱safe                    衣柜門door行李架luggage rackPart Six: Other Equipment (其它設備) 一、門廳：  門door    

29、60;                  門鎖lock             門把手handle                 窺鏡spy-hol

30、e     打掃牌 make up room          DND牌do not disturb早餐牌 breakfast              開關 switch               沙簾ch

31、eers       窗臺window sill                       電源插座socket               空調air condition

32、60;             花瓶vase                     沙發 sofa 安樂椅easy chair            穿衣鏡full-length

33、 mirror 緊急疏散圖fire escape plan          壁角板skirting二、Special Housekeeping Nouns(客房特殊詞匯)插頭plug                     接線板 adapter     &

34、#160;   吸塵器 vacuum cleaner          抹布 dust cloth         鑰匙master key                手推車trolly消毒劑 disinfectant   &

35、#160;      空氣清新劑air freshener       剪刀scissors                  熨斗iron   膠水glue water           

36、;     膠條adhesive tape   寬帶線coder line              變壓器 transformerBASIC ENGISH FOR HOTEL HOUSEKEEPINGPART TWO客房部英語培訓句型部分本章概述一、 Greeting二、 Offering help三、 Promising四、 Apologize & Res

37、ponding to apologies五、 Sympathizing六、 Expressing thanks & responding to thanks七、 Giving suggestions八、 Saying goodbye九、 Responding to complaints十、 Inquiring about preference十一、 Asking for & giving directions十二、 Making a request十三、 Good wishes英語培訓（一

38、）一、問候：Good morning sir/Mr.      早上好 先生Good afternoon miss/madam     下午好Good evening                  晚上好Good night         &#

39、160;         晚安二、情景對話：A： Housekeeping  . May I come in?  服務員，我可以進來嗎？B:  Yes, what it is?  什么事呀？A:  we d like to clean the room. May we do it now:? 我們為您打掃房間，現在可以嗎？B:  Yes, go ahead  可以來吧！三、句型May I make up your room?  

40、;  我可以打掃您的房間了嗎？ May we clean your room now . Sir?  我可以打掃您的房間了嗎？Could you come back later?   你能一會兒來嗎？May I help you / what can I do for you ?    我能幫您做點什么嗎？四、詞匯morning 早上           afternoon 下午    

41、        evening 晚上  Housekeeping 客房服務員    clean the room 打掃房間       come back later  一會兒來         make up room 打掃房間英語培訓（二）一、 日常用語Excuse me. Sir/Miss/Madam  打擾您一下，先生  / 小姐Thank you/thanks    謝謝You are welcome.    別客氣Goodbye / See you    再見二、 句型What time would it be convenient. Sir? 什么時候比較方便先生？Well come and clean yo