1、雙牌大壩無法起呼雙牌縣大壩附近用戶投訴其住所手機打不出電話。【故障測試截圖】：【問題分析】：在用戶投訴區域內，主要由15743/雙牌電站-3信號覆蓋，室外覆蓋電平在-55dbm左右，不存在弱覆蓋；室內覆蓋電平在-75dbm左右，也不存在弱覆蓋。現場測試手機占用15743/雙牌電站-3信號出現起呼失敗，但是占用15741/雙牌電站-1和15742/雙牌電站-2均能正常通話。【現場處理】：進站檢查15743/雙牌電站-3設備上的接頭及連線。通過相關人員了解到該15743/雙牌電站-3小區10月底（4天前）進行了擴容。【優化方案】：查看15743/雙牌電站-3小區存在一個告警：無線鏈路異常告警，將擴

2、容載頻（56號頻點）經過復位后告警消除。【效果驗證】：經過上述調整后，在用戶投訴區域內未出現未接通現象。雙牌電信局通話雜音、掉話用戶投訴雙牌電信局附近及雙牌移動辦公區電話難打通，通話雜音及掉話現象。 【故障測試截圖】：【問題分析】：用戶投訴區域為永州雙牌電信局院內及基站四周，主要為14717/永州雙牌電信局-7小區覆蓋區域，室外覆蓋電平在-60dbm左右，不存在弱覆蓋；室內覆蓋電平在-75dbm左右，也不存在弱覆蓋。現場測試手機占用永州雙牌電信局各小區均通話正常，但是手機時常重選至40422/雙牌廣電-2小區，當占用該小區時話音質量RxQual惡化為7級，C/I值為0，出現未接通、雜音、掉話等

3、現象。鑒于C/I值較差，疑40422/雙牌廣電-2小區所使用的1號和94號頻點可能存在干擾，可以考慮修改這兩個頻點，復測觀察效果。同時可以調整40422/雙牌廣電-2小區與14717/永州雙牌電信局-7小區重選、切換參數，讓手機在該問題區域盡量不要占用40422/永州雙牌廣電-2 小區。該問題點控制40422/雙牌廣電-2小區覆蓋最為直接有效，該區域盡量讓14717/永州雙牌電信局-7小區覆蓋。【現場處理】：后臺查詢雙牌廣電-2小區無故障告警。查詢雙牌電信局-2、7小區及雙牌廣電-2小區重選參數。【優化方案】：將雙牌電信局-3、7小區CRO由0調整為3。修改40422/永州雙牌廣電-2小區BC

4、CH頻點：1>9；TCH頻點：94>51。調整14713/14717/永州雙牌電信局-3/7小區與40422/永州雙牌廣電-2小區切換參數，保證手機在該區域通話過程中盡量切換至雙牌電信局站，避免異常事件的發生。下壓40422/永州雙牌廣電-2小區天線下傾角，鑒于永州雙牌廣電為雙牌看守所監獄內美化柱，若無法調整建議適當降低40422/永州雙牌廣電-2小區功率。【效果驗證】：經過方案調整后，在用戶投訴區域內未接通及掉話現象大為改善。后期繼續觀察跟進考慮實施方案、。冷水灘老鴉窩通話雜音冷水灘區老鴉窩基站旁用戶投訴其住所房間信號很好，但是最近幾天時常有金屬音完全無法聽見對方說話，對方可以聽

5、見。【問題點測試截圖】：老鴉窩-2小區測試情況圖老鴉窩-3小區測試情況圖【問題分析】：用戶住所街對面即使老鴉窩基站，相距僅數米，老鴉窩-2、3小區天線朝向區域，室內手機接受到老鴉窩三個小區信號電平Rxlevl值均在-51dBm到-65dBm左右，信號覆蓋強度良好。通過TEMS軟件測試發現，該站經緯度與實際地理位置不相符，偏差1.5公里左右。測試過程中發現老鴉窩-2小區（BCCH：30；CI:19352）、老鴉窩-3小區（BCCH：24；CI：19353）存在打電話時偶爾聽見金屬音，無法聽清對方說話，但是測試軟件記錄顯示話音質量RxQual為0級，C/I也在28到30以上，無線質量良好。測試過程

6、中未發現干擾情況，故推測該問題可能與基站硬件、載頻故障或傳輸故障有關。通過對后臺告警信息查詢，發現老鴉窩站第二條傳輸故障，時常出現E1/T1滑幀超限、E1/T1幀失步告警。【現場處理】： 1、重新測量記錄老鴉窩基站經緯度并更新工參數據；2、核查老鴉窩站三個小區頻率及鄰區規劃情況。【優化方案】：1、更新老鴉窩站經緯度; 2、提交傳輸故障處理。4 冷水灘橘園街_2小區切換失敗 【問題分析】：測試車輛在二中附近300米處由東往西行駛，主叫占用冷水灘橘園街_2小區信號，Rxlev Sub -83dbm，RxQual Sub 6級，向冷水灘永糧國際D-6小區切換，由于冷水灘永糧國際D-6小區（

7、BCCH：563，BSIC：13）與冷水灘橘園街D_5小區（BCCH：564，BSIC：33）存在鄰頻干擾，導致切換失敗。【優化方案】：建議修改冷水灘鳳凰交警隊D_3小區BCCH頻點由564改為5135 雙牌水庫弱覆蓋及切換失敗【問題分析】：測試車輛在雙牌水庫站以南70米附近時由西往東行駛，MS占用雙牌霞燈_小區，Rxlev：94dbm，RxQual：6級，C/I:8。雙牌霞燈_小區在該路段為越區信號，與該問題路段鄰近小區之間無鄰區關系，MS1在向與雙牌霞燈_小區有鄰區關系的雙牌消防大隊_2（Rxlev Sub 95dbm）切換時失敗。此區域語音質量一直很差，掉話風險較高。【優化方案】：雙牌霞

8、燈_小區下傾角下壓2度【驗證效果】：雙牌霞燈_小區下傾角下壓2度后，該問題路段MS在上雙牌_3小區與雙牌水庫_3小區之間正常切換，弱覆蓋及切換失敗問題問題得以解決。6 冷水灘郵政局D-4切換不及時導致質差【問題分析】：冷水灘郵政局D以南350m處，MS占用冷水灘郵政局D-4進行通話，Rxlev Sub -85dbm，最強鄰區果菜大廈D-4 的Rxlev Sub -48dbm，MS卻沒有及時發起切換，話音質量RxQual惡化為7級，存在嚴重掉話風險。【優化方案】：冷水灘郵政局D-4的PBGT統計時間由6修改為5，PBGT持續時間由4修改為3。7 冷水灘六中D-4小區TCH同頻干擾【問題分析】：測

9、試車輛在冷水灘財政局附近測試，占用TCH ：524號頻點進行通話，RxQual Sub 5級左右。此處距離冷水灘財政局站20米，距冷水灘六中站1400米，此處本應由冷水灘財政局站覆蓋，但是MS占用冷水灘六中D-4小區信號，為冷水灘六中D-4越區覆蓋。通過Nastar分析，發現冷水灘六中D-4的524與冷水灘民政局D-2的524號TCH同頻。【優化建議】：1、修改冷水灘六中D-4的TCH 頻點由524修改為630；2、將冷水灘六中D-4小區天線下傾角下壓2度。8 冷水灘珊瑚路重選至較差小區圖1：MS2重選前圖2：MS2重選后【問題分析】： 測試車輛行駛至問題區域，MS1重選正常，MS2由于C2參

10、數重選至較差小區冷水灘珍珠路D-6（BCCH：557，CI：14706），此后MS2又重選至問題區域非主覆蓋小區冷水灘區政府D-6(BCCH：568，CI：23786)，MS2 Rxlev惡化至-93dBm開始起呼，問題區域存在掉話風險。【優化建議】：建議調整冷水灘珍珠路D-6（BCCH：557，CI：14706）小區CRO由8修改為6。9 冷水灘橘園街-2 & 冷水灘永糧國際D-6 未接通圖1圖2【問題分析】：測試車輛在零陵北路經冷水灘橘園街站往冷水灘永糧國際站行駛，MS1先占用冷水灘橘園街-2小區信號起呼未接通，此時冷水灘橘園街-2小區Rxlev: -76dBm，話音質量RxQual為0級，無線化境良好。車輛繼續前行，MS1重選至冷水灘永糧國際D-6小區，起呼仍然未接通，此時冷水灘永糧國際D-6小區Rxlev: -52dBm，話音質量RxQual為0級，無線化境良好。圖3圖4圖3、圖4分別為兩次未接通的信令截圖，通過查