1、樂園部門崗位職責樂園部門及崗位職責指揮層執行層樂園現場 指揮中心（）最高管控（）1部門樂 負責樂園各項票務的 園特殊處 審核、對賬、票務憑分項票務組置的唯一據管理和處置、商城負責人：授權簽字等售賣區域的財務結組員：省部門；重算。重點負責樂園內各分項游藝點負責樂項目的首票和檢票管理工 !園突發事作、票務票據憑據管理、配件處置，合銷售財務部做好分項游藝樂園運營項目的票務結算工作。工作的調:1度管控。1銷售財務部職責:樂園運營管控部：（）負責樂園各區域游藝操作層售1、2、3、4、售票員職責（分項）：1.2.3.4.1.2.3.4.:5.6."庫管職責：1I 1 * * * * 6 7 8

2、2.3.4.5.管理層大門票務組II（）重點負責大門售票、檢票、 票務憑據管理、配合財務進 行相關的結算工作。售賣組負責人： 組員：（庫管）重點負責各售賣區（商城、 超市、商亭）的綜合管理、 協調商鋪溝通聯系、銷售小 票的發放管理、協助財務部 門做好每日的結算等工作。游藝項目組負責人：組員： 重點負責樂園所有分項活動精品文檔-售票員（大門）熟悉本崗位的工作流程，做到規范運作；熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤；做好售票前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行；售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款、購物小票同時交付 游客手中，并交待必要事宜；5、管好備用金，確保備用金的

3、金額準確、存放安全；6、收入日報填寫準確，票款收入日清日結，票、款、帳相符，不壓不挪用票 款。7、向財務交款前，需將現金、信用卡分類匯總，與票根 /機打票數量金額 相符，發現問題及時查找，避免損失。"檢票員職責： 1、檢票員上崗時要著裝整齊，對待游客要態度和藹、親切，舉止大方，不 背手叉腰，不在游客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕游客主動上前攙 扶，要耐心勸阻無票游客自覺購票，不準以任何理由與游客爭吵打罵，做到 罵不還口、打不還手，提倡微笑服務，委屈服務。2、認真檢票，堅持原則，不得擅自放行無票的游客進入園區。3、做好各收費游藝點的驗票工作。（在票面蓋日期章即為檢票，如遇通 票，只

4、在首次收費游藝項目處蓋日期章即可）4、要保管好所有入園門票副券，（電子票留存小票）做好每日當值內游客 檢票數量的統計工作，認真登記，辦理好交接手續。5、在本職崗位上做好相關部門的協調溝通工作。6、負責旅行社、團隊接待等人數的確認工作。（由售票人員與檢票人員核 對人數與金額相符后，由票務負責人、售票人員和財務簽字確認后放行）7、管理及維護區域崗位的檢票設備設施。&保證所管轄區域內設施設備正常使用，及時上報需要維護保養的設施設 備。9、堅守工作崗位，不做與本職工作無關的事。10、檢票崗位不得擅自互換互替，崗位暫缺時由班長臨時安排。:項目的總體管控、授i游藝活動的現場管控和調:3.負責現場的

5、排隊秩丿予。11權內的游藝項目運營:度，確保現場游藝項目正常i 4.對游藝設備看護、保管、維持清潔。期間發現異常，及時通知區域組1處置、外部重要嘉賓組織實施。長。1和監督檢杳人員的接i 5.隨時保持本工作區域內的干凈整潔，無任何垃圾。5活動管控組!負責樂園所有活動的組織管控和需要臨時調度的相關工作，協調各個活動組:待處理等相關工作。ii負責人：I織單位做好活動現場的管理，確保活動效果和活動質量。!設備保障組!重點負責樂園各項設備設施的正常運轉，確保與各設備合作方的有效對接，丨負責人：組員：i以及出現設備故障的及時維護；園區內各項設備設施和園區內總體的電力保ti:障和突發設備設施問題的處置解決等

6、。!現場辦公室11:I!主要職責：重點負責樂園外聯綜合接待、安全保衛、勞務管理、后勤保障等 相關工作，現場辦公室內部按照職能分塊管理。熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤；做好售票前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行；售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款、同時交付游客手 中，并交待必要事宜；收入日報填寫準確，票款收入日清日結，票、款、帳相符，不壓不挪票 款。5. 當日的票款必須及時上繳財務室，不得截留或挪作他用，數目較大的要 兩人同行繳納，確保安全。檢票員職責：同上J - 一 - _ 一 一 * -收銀員職職責：各種票據和文件的收集、保管和傳遞。確保現金的安全。保證充員的零用金。確保游客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。 識別鈔票真假。規范消磁，避免與游客產生沖突。負責倉庫的日常管理維護事務按規定工作流程進行物料收發清點，按倉庫管理制度查驗數量 將驗收好的物料按指定位置予以存放依據發料指令配備物料和發放物料每日物料卡賬進出明細的記錄與定期盤存。收發日報表、進倉單、發料單、采購驗收單異常情況報表、退貨單等單據的填寫6.不良物料及呆廢料的定期上報處理7.物料入倉倉儲位的籌劃與擺放，8.盤點工作的具體執行，月總節報告售賣員職責：保障商品的銷售供應，及時清理貨架并補充貨源。保持銷售區域的衛生。保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。 按要求碼放貨品