1、學習資料收集于網絡，僅供參考1、企業愿景 ：是指企業長期的發展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務，它明確界定了企業在未來社會范圍里是什么樣子，其 “樣子 ”的描述主要從企業對社會的影響力和貢獻力、在市場或行業中的排位、與企業關聯群體之間的經濟關系來表述。2、戰略管理： 企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策進行實施，在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。3、企業核心能力的概念 ：核心能力是指一個企業所擁有的、同行業其他企業一時不具備或不那么突出的獨特能力，是企業發展過程中逐步形成的，使之超越

2、同類企業在競爭中取得可持續生存與發展的具有獨特性的能力；他是一個企業所以成為這個企業而不是另一個企業的顯著標志。4、差異化戰略： 是指在一定的行業范圍內，企業向顧客提供的產品或服務與其他競爭者相比獨具特色、別具一格，使企業建立起獨特的競爭優勢。5、企業使命： 企業使命是指企業在社會經濟發展中應當承擔的角色和責任，是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。6、低成本戰略： 低成本戰略也稱為成本領先戰略，是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲取競爭優勢的一種戰略。學習資料學習資料

3、收集于網絡，僅供參考7、競合戰略： 是指通過與其他企業合作來獲得企業競爭優勢或戰略價值的戰略。8、經營宗旨： 是從根本上定義企業所從事的事業，是關于企業存在的目的或對社會發展的某一方面應作出貢獻的陳述。9、總體戰略： 又稱公司層戰略，是公司最高戰略層對企業確定的長期目標和發展方向。10、防御戰略： 保持或維持企業現有的市場地位，有這種戰略目標的企業會選擇新產品開發的防御戰略1、一般環境包括哪些？一般環境是對同一區域所有企業都發生作用的公共環境因素。包括政治、經濟、技術、社會文化、自然等五類2、對競爭者的分析包括哪些？主要競爭者指對企業現有市場構成直接威脅或對目標市場挑戰的競爭者。分析競爭者目標

4、、 假設主要競爭者、 主要競爭者目前戰略及潛在能力等。（一）、主要競爭者目標分析：通過分析了解競爭者發展方向和行為動態，以便及早采取應對措施。分析內容：1、對手的財務目標及內部權衡要求：它涉及對手的發展速度、競爭強度、業務構成變化：2、對待風險的態度及風險與目標權衡標準：涉及企業戰略類型及實現方式選擇：學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考3、企業經營哲學與行為準則、信條及影響力。也涉及企業戰略類型及實現方式選擇：4、對手組織結構及決策結構。組織結構影響業務組合、領導方式、資源配置，而決策結構代表內部權力構成，影響戰略選擇：5、對手控制、激勵制度及有效性。影響戰略實施及成功可能性：6、最高領導者

5、風格及變更的可能。領導風格決定對環境認知及戰略選擇，領導更替將改變戰略或實現方式：7、對手管理層對企業目標的認同度。（二）、主要競爭者假設分析1、 競爭者自我假設： 是競爭者對自我的認識， 即自我優劣勢的判斷。2、對所在產業及產業內其它企業的假設：包括產業構成、產業競爭強度、主要產業威脅、產業發展前景、產業潛在獲利能力等認識和判斷。是競爭者對產業環境的認識和判斷。（三）、主要競爭者目前戰略的分析目前戰略的實施效果： 目前戰略成功實施可能造成對目前競爭地位的改變：改變目前戰略的可能性： 旨在了解競爭者當前在做什么及如何做。（四）、主要競爭者潛在能力分析：1、競爭者核心潛力：表現為某些獨特專長，如

6、研發能力、成果商品化能力、市場開發能力、市場及品牌力等。一般可用產品或服務競爭力反映，當外顯能力差異不大時，持續創新力、商品化力、商譽及市場形象就是關鍵。學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考2、對手競爭能力：來源于核心潛力，表現為市場開發、占有、覆蓋率。3、對手反應能力：對環境的警覺性及反應行動能力。4、對手的應變能力：對環境變化認知和及時行動能力：內部組織的彈性及低成本應變能力：5、對手的耐久力：對惡劣環境的持久力及反應行動。3、企業營銷能力分析的內容？一個企業營銷能力的強弱往往體現在其產品競爭能力、銷售活動能力、新產品開發能力和市場決策能力上。1、產品競爭能力分析產品競爭能力分析是對企業當

7、前銷售的各種產品的市場地位、收益性、成長性、競爭性和結構性等方面進行分析。分析結果將為改進產品組合和開發新產品指明方向。包括：（1）產品市場地位分析指標：市場占有率、市場覆蓋率（2）產品收益性分析主要進行量本利的分析（3）產品成長性分析指標：銷售增長率、市場擴大率（4）產品競爭性分析分析相對于競爭產品， 本企業產品具有的優勢（5）產品結構性分析分析產品的深度結構和寬度結構2、銷售活動能力分析銷售活動能力分析是在產品競爭能力分析的基礎上，以重點發展產品和銷路不暢的產品為對象，對其銷售組織、銷售績效、銷售渠道、促學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考銷活動等方面進行分析，以判斷企業銷售活動能力、存在

8、的問題、問題成因，進而為制定戰略提供依據。（1）銷售組織分析銷售組織結構、銷售人員素質、銷售管理（2）銷售績效分析包括：銷售計劃完成率、銷售增長率、銷售毛利率、銷售費用率、貨款回收率（3）銷售渠道分析銷售渠道結構、中間商評價、銷售渠道管理3、新產品開發能力分析包括 :開發計劃、開發過程、開發效果4、市場決策能力分析包括：經營計劃、決策過程、信息系統4、防御戰略包括哪些內容？1、收獲戰略（抽資轉向戰略）：是指減少公司在某一特定領域內的投資。這個特定領域可以是一個戰略經營單位、 產品線或是特定的產品或牌號。2、調整戰略：調整戰略的目的是企圖扭轉公司財務狀況欠佳的局面，提高運營效率，使公司渡過危機，

9、希望情況將發生變化，那時再采取新的戰略。3、放棄戰略：當收獲戰略或調整戰略失效時，通常采用放棄戰略。所謂放棄戰略， 是指賣掉公司的一個主要部門，它可能是一個戰略經營單位，一條生產線，或一個事業部。4、清算戰略：指企業受到全面威脅、瀕于破產時，通過將企業的資產轉讓、出賣或者停止全部經營業務結束企業的生命。5、戰略管理的特點學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考定義：企業確定其使命， 根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策進行實施， 在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。特點： 1.戰略管理具有全局性2 戰略管理的主體是

10、企業高層管理人員3 戰略管理涉及企業大量資源的配置問題4 戰略管理具有長遠性5 戰略管理需要考慮企業外部環境中的許多因素。6、企業財務能力分析評價體系有哪些指標？財務能力分析： 分析企業財務狀況廣泛使用的方法是財務比率分析。其分析評價體系主要由五大類指標構成，即收益性、安全性、流動性、成長性和生產性指標。（1）收益性指標主要有 :資產報酬率、所有者權益報酬率、每股利潤、市盈率、銷售利稅率、銷售毛利率、銷售凈利率、成本費用利潤率。分析目的在于觀察企業一定時期的收益及獲利能力。（ 2）安全性指標主要有：流動比率、速動比率、資產負債率、所有者權益比率、利息保障倍數安全性是指企業經營的安全程度，也即資

11、金調度的安全性。分析的目的在于觀察企業在一定時期內的償債能力。學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考（ 3）流動性指標主要有：存貨周轉率、應收帳款周轉率、流動資產周轉率、固定資產周轉率、總資產周轉率。分析的目的在于考察企業在一定時期內的資金周轉情況， 是對企業資金活動的效率分析。（ 4）生產性指標主要有：人均銷售收入、人均凈利潤、人均資產總額、人均工資分析的目的在于判斷企業在一定時期內的生產經營能力， 生產經營水平和生產成果的分配。（ 5）成長性指標主要有：銷售收入增長率、稅前利潤增長率、固定資產增長率、人員增長率、產品成本降低率。分析的目的在于考察企業在一定時期內經營能力的發展變化趨勢。7、企

12、業核心能力判斷標準及分析內容（1）企業核心能力的概念概念 :核心能力是指一個企業所擁有的、同行業其他企業一時不具備或不那么突出的獨特能力， 是企業發展過程中逐步形成的， 使之超越同類企業在競爭中取得可持續生存與發展的具有獨特性的能力； 他是一個企業所以成為這個企業而不是另一個企業的顯著標志。特征 1、能夠為用戶帶來巨大的價值 2、能夠支撐多種核心產品 3、競爭者難以復制或模仿 核心能力的判斷標準1、有價值的能力：具備為顧客創造顧客所重視的價值學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考2、獨特的能力：指競爭對手極少能擁有3、難以模仿的能力 :歷史性、模糊性、復雜性4、不可替代的能力，指對手不具有戰略對

13、等資源的能力企業核心能力分析的內容1、主營業務分析： 分析企業是否有明確的主營業務，企業優勢是否體現在主營業務上，主營業務是否有穩定的市場前景，主營業務在行業中的地位。2、核心產品分析核心產品是核心能力與最終產品之間的有形聯結，是決定最終產品價值的關鍵部件，如本田公司的發動機，英特爾的微處理器核心產品的分析包括：是否有明確的核心產品，核心產品的銷售現狀，核心產品的競爭地位，產品的差異性、延展性等3、核心技術分析主要分析支持企業主營業務和核心產品的核心技術和專長是什么，管理人員是否對此達成共識，核心技術專長的價值性、獨特性，核心技術是否得到充分發揮，為企業帶來哪些競爭優勢8、SWOT 分析提出哪

14、幾種選擇戰略？內部條件優勢（S ）劣勢（W）S1W1S2W2S3W3O ）SOWO機會（組合組合外方案1O方案1O1W1部O 11S1S2環O 22 O 2S1S32O2W2 W3境O 33 O3S 3威脅（T ）ST組合WT組合方案1 T1T2S1S3方案T1W 12T2T3S1S23T3S 1學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考? SWOT分析，可以作為企業戰略制定的一種方法，它提供了四種可選的戰略。? SO戰略：利用企業內部優勢去抓住外部機會? WO戰略：利用外部機會改進內部劣勢? ST戰略：利用企業的優勢去避免或減輕外部威脅打擊? WT戰略：直接克服內部劣勢和避免外部威脅SO戰略WO

15、戰略依靠內部優勢利用外部機會利用外部機會克服內部劣勢ST戰略WT戰略依靠內部優勢減少內部劣勢回避外部威脅回避外部威脅9、決定企業使命的因素內部要求者：（1）股東 （2）雇員外部要求者：（1）顧客（ 2）供應商（ 3）競爭者（ 4）政府（5）社區（ 6）普通公眾10、企業宗旨的陳述包括哪些內容？（ 1）企業宗旨的含義： 企業宗旨從根本上定義企業所從事的事業，是關于企業存在的目的或對社會發展的某一方面應作出貢獻的陳述。（ 2）盡管企業的宗旨陳述千差萬別，但它要回答 -兩個基本問題 ，一是我們這個企業是干什么的和按什么原則干的；二是我們這個企業應該樹立什么樣的社會現象以區別于同類企業。 ，（ 3）企

16、業的宗旨陳述應該包括以下基本內容：第一，企業形成和存在的基本目的。第二，為實現根本目的應從事經營活動的范圍。第三，企業在經營活動中的基本行為規則和原則。學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考（4）企業宗旨的陳述一般認為，展開的企業宗旨，應陳述下面10個方面的內容1、顧客 誰是企業的作用顧客2、產品或服務 企業的主要產品或服務是什么3、市場 企業主要在哪個地區或行業展開競爭4、技術 企業的主導技術是什么5、對企業發展和盈利的關注對企業經濟目標的態度6、哲學 企業的價值觀念、基本信仰和愿望是什么7、自我意識 企業的長處和競爭優勢是什么8、對公眾影響的關注 企業期望給公眾塑造怎樣的形象9、利益協調 是

17、否反映了顧客、股東、職工、供應商、銷售商的利益10、激勵程度 怎樣激勵企業員工11、產業進入障礙的因素：（ 1）規模經濟作用（制造規模、價值鏈長度、技術、管理水平適應等）：（ 2）獨特產品差異。使用戶忠誠、形成獨特吸引力：（ 3）對資本量要求。（ 4）較高的轉移成本：指購買者轉換供應商的成本，轉換成本高，新加入者付出的成本、服務費用也高。（ 5）銷售渠道。正常銷售渠道為原有企業服務，新進入者必須給這些渠道更多的優惠，這會減少新加入者的利潤學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考（ 6）規模經濟外的成本優勢，如專有技術、工藝、原料、政府補貼。（ 7）政府政策支持，產業政策扶持、產業結構調整、產業組織

18、要求：12、（1）供應商的威脅手段：一是提高供應價格， 二是降低供應產品或服務的質量，從而使下游行業利潤下降。（ 2） 以下情況，供應商有較強的討價還價能力、供應商的集中程度高于本行業的集中程度。2、供應商的產品可替代程度低。3、本行業對于供應商的重要性低。4、供應品對于本行業的重要程度高。5、供應品的特色強和購買者的轉變費用高。6、供應商前向一體化的可能性大。7、本行業的企業后向一體化的可能性小。13、新興行業的戰略重點：新產業中的企業戰略成功的關鍵在于企業的抗風險能力、創新能力、形成供應及銷售渠道的能力。故戰略重點應考慮：、集中資源。、盡快促進行業結構的形成。、不斷創造獨特的供、銷渠道和規

19、則。、改變行業進入障礙。、決定恰當的進入時間。學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考14、成熟產業中的企業競爭戰略【1】成熟產業中的企業競爭戰略選擇（ 1）產品結構的調整。（2）正確定價（ 3）選擇適當的顧客（ 4）購買廉價資產（ 5）開發國際市場【2】成熟產業中企業應注意的問題（ 1）對企業自身的形象和產業狀況存在錯誤的假設（ 2）防止盲目投資（ 3）為了短期利益而輕易地放棄市場份額（ 4）對產業實際中的變化做出不合理的反應（ 5）不去適應競爭者進攻性的價格和市場行為，不改進和進取性地推銷現有產品。15、衰退產業中的企業競爭戰略【1】衰退產業中的企業競爭戰略選擇（ 1）領先戰略（ 2）堅壁戰略（ 3）收獲戰略（ 4）快速放棄戰略【2】選擇衰退戰略的條件要考慮兩個因素： 一是衰退產業的結構，如需求或剩余需求的特征，退出障礙，競爭格局等，二是企業自身所具有的相對競爭實力。學習資料學習資料收集于網絡，僅供參考16、 生命周期法（ 1）生命周期法由亞瑟 -利特爾咨詢公司提出，該