1、學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考1、企業(yè)愿景 ：是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù)，它明確界定了企業(yè)在未來社會范圍里是什么樣子，其 “樣子 ”的描述主要從企業(yè)對社會的影響力和貢獻(xiàn)力、在市場或行業(yè)中的排位、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體之間的經(jīng)濟關(guān)系來表述。2、戰(zhàn)略管理： 企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策進(jìn)行實施，在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。3、企業(yè)核心能力的概念 ：核心能力是指一個企業(yè)所擁有的、同行業(yè)其他企業(yè)一時不具備或不那么突出的獨特能力，是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，使之超越

2、同類企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的具有獨特性的能力；他是一個企業(yè)所以成為這個企業(yè)而不是另一個企業(yè)的顯著標(biāo)志。4、差異化戰(zhàn)略： 是指在一定的行業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競爭者相比獨具特色、別具一格，使企業(yè)建立起獨特的競爭優(yōu)勢。5、企業(yè)使命： 企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色和責(zé)任，是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。6、低成本戰(zhàn)略： 低成本戰(zhàn)略也稱為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料

3、收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考7、競合戰(zhàn)略： 是指通過與其他企業(yè)合作來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價值的戰(zhàn)略。8、經(jīng)營宗旨： 是從根本上定義企業(yè)所從事的事業(yè)，是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣l(fā)展的某一方面應(yīng)作出貢獻(xiàn)的陳述。9、總體戰(zhàn)略： 又稱公司層戰(zhàn)略，是公司最高戰(zhàn)略層對企業(yè)確定的長期目標(biāo)和發(fā)展方向。10、防御戰(zhàn)略： 保持或維持企業(yè)現(xiàn)有的市場地位，有這種戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)會選擇新產(chǎn)品開發(fā)的防御戰(zhàn)略1、一般環(huán)境包括哪些？一般環(huán)境是對同一區(qū)域所有企業(yè)都發(fā)生作用的公共環(huán)境因素。包括政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化、自然等五類2、對競爭者的分析包括哪些？主要競爭者指對企業(yè)現(xiàn)有市場構(gòu)成直接威脅或?qū)δ繕?biāo)市場挑戰(zhàn)的競爭者。分析競爭者目標(biāo)

4、、 假設(shè)主要競爭者、 主要競爭者目前戰(zhàn)略及潛在能力等。（一）、主要競爭者目標(biāo)分析：通過分析了解競爭者發(fā)展方向和行為動態(tài)，以便及早采取應(yīng)對措施。分析內(nèi)容：1、對手的財務(wù)目標(biāo)及內(nèi)部權(quán)衡要求：它涉及對手的發(fā)展速度、競爭強度、業(yè)務(wù)構(gòu)成變化：2、對待風(fēng)險的態(tài)度及風(fēng)險與目標(biāo)權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)：涉及企業(yè)戰(zhàn)略類型及實現(xiàn)方式選擇：學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考3、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)與行為準(zhǔn)則、信條及影響力。也涉及企業(yè)戰(zhàn)略類型及實現(xiàn)方式選擇：4、對手組織結(jié)構(gòu)及決策結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)影響業(yè)務(wù)組合、領(lǐng)導(dǎo)方式、資源配置，而決策結(jié)構(gòu)代表內(nèi)部權(quán)力構(gòu)成，影響戰(zhàn)略選擇：5、對手控制、激勵制度及有效性。影響戰(zhàn)略實施及成功可能性：6、最高領(lǐng)導(dǎo)者

5、風(fēng)格及變更的可能。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定對環(huán)境認(rèn)知及戰(zhàn)略選擇，領(lǐng)導(dǎo)更替將改變戰(zhàn)略或?qū)崿F(xiàn)方式：7、對手管理層對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同度。（二）、主要競爭者假設(shè)分析1、 競爭者自我假設(shè)： 是競爭者對自我的認(rèn)識， 即自我優(yōu)劣勢的判斷。2、對所在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的假設(shè)：包括產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、產(chǎn)業(yè)競爭強度、主要產(chǎn)業(yè)威脅、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景、產(chǎn)業(yè)潛在獲利能力等認(rèn)識和判斷。是競爭者對產(chǎn)業(yè)環(huán)境的認(rèn)識和判斷。（三）、主要競爭者目前戰(zhàn)略的分析目前戰(zhàn)略的實施效果： 目前戰(zhàn)略成功實施可能造成對目前競爭地位的改變：改變目前戰(zhàn)略的可能性： 旨在了解競爭者當(dāng)前在做什么及如何做。（四）、主要競爭者潛在能力分析：1、競爭者核心潛力：表現(xiàn)為某些獨特專長，如

6、研發(fā)能力、成果商品化能力、市場開發(fā)能力、市場及品牌力等。一般可用產(chǎn)品或服務(wù)競爭力反映，當(dāng)外顯能力差異不大時，持續(xù)創(chuàng)新力、商品化力、商譽及市場形象就是關(guān)鍵。學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考2、對手競爭能力：來源于核心潛力，表現(xiàn)為市場開發(fā)、占有、覆蓋率。3、對手反應(yīng)能力：對環(huán)境的警覺性及反應(yīng)行動能力。4、對手的應(yīng)變能力：對環(huán)境變化認(rèn)知和及時行動能力：內(nèi)部組織的彈性及低成本應(yīng)變能力：5、對手的耐久力：對惡劣環(huán)境的持久力及反應(yīng)行動。3、企業(yè)營銷能力分析的內(nèi)容？一個企業(yè)營銷能力的強弱往往體現(xiàn)在其產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力和市場決策能力上。1、產(chǎn)品競爭能力分析產(chǎn)品競爭能力分析是對企業(yè)當(dāng)

7、前銷售的各種產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性、競爭性和結(jié)構(gòu)性等方面進(jìn)行分析。分析結(jié)果將為改進(jìn)產(chǎn)品組合和開發(fā)新產(chǎn)品指明方向。包括：（1）產(chǎn)品市場地位分析指標(biāo)：市場占有率、市場覆蓋率（2）產(chǎn)品收益性分析主要進(jìn)行量本利的分析（3）產(chǎn)品成長性分析指標(biāo)：銷售增長率、市場擴大率（4）產(chǎn)品競爭性分析分析相對于競爭產(chǎn)品， 本企業(yè)產(chǎn)品具有的優(yōu)勢（5）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性分析分析產(chǎn)品的深度結(jié)構(gòu)和寬度結(jié)構(gòu)2、銷售活動能力分析銷售活動能力分析是在產(chǎn)品競爭能力分析的基礎(chǔ)上，以重點發(fā)展產(chǎn)品和銷路不暢的產(chǎn)品為對象，對其銷售組織、銷售績效、銷售渠道、促學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考銷活動等方面進(jìn)行分析，以判斷企業(yè)銷售活動能力、存在

8、的問題、問題成因，進(jìn)而為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。（1）銷售組織分析銷售組織結(jié)構(gòu)、銷售人員素質(zhì)、銷售管理（2）銷售績效分析包括：銷售計劃完成率、銷售增長率、銷售毛利率、銷售費用率、貨款回收率（3）銷售渠道分析銷售渠道結(jié)構(gòu)、中間商評價、銷售渠道管理3、新產(chǎn)品開發(fā)能力分析包括 :開發(fā)計劃、開發(fā)過程、開發(fā)效果4、市場決策能力分析包括：經(jīng)營計劃、決策過程、信息系統(tǒng)4、防御戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容？1、收獲戰(zhàn)略（抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略）：是指減少公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)的投資。這個特定領(lǐng)域可以是一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、 產(chǎn)品線或是特定的產(chǎn)品或牌號。2、調(diào)整戰(zhàn)略：調(diào)整戰(zhàn)略的目的是企圖扭轉(zhuǎn)公司財務(wù)狀況欠佳的局面，提高運營效率，使公司渡過危機，

9、希望情況將發(fā)生變化，那時再采取新的戰(zhàn)略。3、放棄戰(zhàn)略：當(dāng)收獲戰(zhàn)略或調(diào)整戰(zhàn)略失效時，通常采用放棄戰(zhàn)略。所謂放棄戰(zhàn)略， 是指賣掉公司的一個主要部門，它可能是一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位，一條生產(chǎn)線，或一個事業(yè)部。4、清算戰(zhàn)略：指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)束企業(yè)的生命。5、戰(zhàn)略管理的特點學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考定義：企業(yè)確定其使命， 根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策進(jìn)行實施， 在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。特點： 1.戰(zhàn)略管理具有全局性2 戰(zhàn)略管理的主體是

10、企業(yè)高層管理人員3 戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題4 戰(zhàn)略管理具有長遠(yuǎn)性5 戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的許多因素。6、企業(yè)財務(wù)能力分析評價體系有哪些指標(biāo)？財務(wù)能力分析： 分析企業(yè)財務(wù)狀況廣泛使用的方法是財務(wù)比率分析。其分析評價體系主要由五大類指標(biāo)構(gòu)成，即收益性、安全性、流動性、成長性和生產(chǎn)性指標(biāo)。（1）收益性指標(biāo)主要有 :資產(chǎn)報酬率、所有者權(quán)益報酬率、每股利潤、市盈率、銷售利稅率、銷售毛利率、銷售凈利率、成本費用利潤率。分析目的在于觀察企業(yè)一定時期的收益及獲利能力。（ 2）安全性指標(biāo)主要有：流動比率、速動比率、資產(chǎn)負(fù)債率、所有者權(quán)益比率、利息保障倍數(shù)安全性是指企業(yè)經(jīng)營的安全程度，也即資

11、金調(diào)度的安全性。分析的目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)的償債能力。學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考（ 3）流動性指標(biāo)主要有：存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。分析的目的在于考察企業(yè)在一定時期內(nèi)的資金周轉(zhuǎn)情況， 是對企業(yè)資金活動的效率分析。（ 4）生產(chǎn)性指標(biāo)主要有：人均銷售收入、人均凈利潤、人均資產(chǎn)總額、人均工資分析的目的在于判斷企業(yè)在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營能力， 生產(chǎn)經(jīng)營水平和生產(chǎn)成果的分配。（ 5）成長性指標(biāo)主要有：銷售收入增長率、稅前利潤增長率、固定資產(chǎn)增長率、人員增長率、產(chǎn)品成本降低率。分析的目的在于考察企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營能力的發(fā)展變化趨勢。7、企

12、業(yè)核心能力判斷標(biāo)準(zhǔn)及分析內(nèi)容（1）企業(yè)核心能力的概念概念 :核心能力是指一個企業(yè)所擁有的、同行業(yè)其他企業(yè)一時不具備或不那么突出的獨特能力， 是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的， 使之超越同類企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的具有獨特性的能力； 他是一個企業(yè)所以成為這個企業(yè)而不是另一個企業(yè)的顯著標(biāo)志。特征 1、能夠為用戶帶來巨大的價值 2、能夠支撐多種核心產(chǎn)品 3、競爭者難以復(fù)制或模仿 核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)1、有價值的能力：具備為顧客創(chuàng)造顧客所重視的價值學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考2、獨特的能力：指競爭對手極少能擁有3、難以模仿的能力 :歷史性、模糊性、復(fù)雜性4、不可替代的能力，指對手不具有戰(zhàn)略對

13、等資源的能力企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容1、主營業(yè)務(wù)分析： 分析企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務(wù)，企業(yè)優(yōu)勢是否體現(xiàn)在主營業(yè)務(wù)上，主營業(yè)務(wù)是否有穩(wěn)定的市場前景，主營業(yè)務(wù)在行業(yè)中的地位。2、核心產(chǎn)品分析核心產(chǎn)品是核心能力與最終產(chǎn)品之間的有形聯(lián)結(jié)，是決定最終產(chǎn)品價值的關(guān)鍵部件，如本田公司的發(fā)動機，英特爾的微處理器核心產(chǎn)品的分析包括：是否有明確的核心產(chǎn)品，核心產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀，核心產(chǎn)品的競爭地位，產(chǎn)品的差異性、延展性等3、核心技術(shù)分析主要分析支持企業(yè)主營業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品的核心技術(shù)和專長是什么，管理人員是否對此達(dá)成共識，核心技術(shù)專長的價值性、獨特性，核心技術(shù)是否得到充分發(fā)揮，為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢8、SWOT 分析提出哪

14、幾種選擇戰(zhàn)略？內(nèi)部條件優(yōu)勢（S ）劣勢（W）S1W1S2W2S3W3O ）SOWO機會（組合組合外方案1O方案1O1W1部O 11S1S2環(huán)O 22 O 2S1S32O2W2 W3境O 33 O3S 3威脅（T ）ST組合WT組合方案1 T1T2S1S3方案T1W 12T2T3S1S23T3S 1學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考? SWOT分析，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方法，它提供了四種可選的戰(zhàn)略。? SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機會? WO戰(zhàn)略：利用外部機會改進(jìn)內(nèi)部劣勢? ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅打擊? WT戰(zhàn)略：直接克服內(nèi)部劣勢和避免外部威脅SO戰(zhàn)略WO

15、戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢利用外部機會利用外部機會克服內(nèi)部劣勢ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢減少內(nèi)部劣勢回避外部威脅回避外部威脅9、決定企業(yè)使命的因素內(nèi)部要求者：（1）股東 （2）雇員外部要求者：（1）顧客（ 2）供應(yīng)商（ 3）競爭者（ 4）政府（5）社區(qū)（ 6）普通公眾10、企業(yè)宗旨的陳述包括哪些內(nèi)容？（ 1）企業(yè)宗旨的含義： 企業(yè)宗旨從根本上定義企業(yè)所從事的事業(yè)，是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣l(fā)展的某一方面應(yīng)作出貢獻(xiàn)的陳述。（ 2）盡管企業(yè)的宗旨陳述千差萬別，但它要回答 -兩個基本問題 ，一是我們這個企業(yè)是干什么的和按什么原則干的；二是我們這個企業(yè)應(yīng)該樹立什么樣的社會現(xiàn)象以區(qū)別于同類企業(yè)。 ，（ 3）企

16、業(yè)的宗旨陳述應(yīng)該包括以下基本內(nèi)容：第一，企業(yè)形成和存在的基本目的。第二，為實現(xiàn)根本目的應(yīng)從事經(jīng)營活動的范圍。第三，企業(yè)在經(jīng)營活動中的基本行為規(guī)則和原則。學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考（4）企業(yè)宗旨的陳述一般認(rèn)為，展開的企業(yè)宗旨，應(yīng)陳述下面10個方面的內(nèi)容1、顧客 誰是企業(yè)的作用顧客2、產(chǎn)品或服務(wù) 企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么3、市場 企業(yè)主要在哪個地區(qū)或行業(yè)展開競爭4、技術(shù) 企業(yè)的主導(dǎo)技術(shù)是什么5、對企業(yè)發(fā)展和盈利的關(guān)注對企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)的態(tài)度6、哲學(xué) 企業(yè)的價值觀念、基本信仰和愿望是什么7、自我意識 企業(yè)的長處和競爭優(yōu)勢是什么8、對公眾影響的關(guān)注 企業(yè)期望給公眾塑造怎樣的形象9、利益協(xié)調(diào) 是

17、否反映了顧客、股東、職工、供應(yīng)商、銷售商的利益10、激勵程度 怎樣激勵企業(yè)員工11、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙的因素：（ 1）規(guī)模經(jīng)濟作用（制造規(guī)模、價值鏈長度、技術(shù)、管理水平適應(yīng)等）：（ 2）獨特產(chǎn)品差異。使用戶忠誠、形成獨特吸引力：（ 3）對資本量要求。（ 4）較高的轉(zhuǎn)移成本：指購買者轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本，轉(zhuǎn)換成本高，新加入者付出的成本、服務(wù)費用也高。（ 5）銷售渠道。正常銷售渠道為原有企業(yè)服務(wù)，新進(jìn)入者必須給這些渠道更多的優(yōu)惠，這會減少新加入者的利潤學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考（ 6）規(guī)模經(jīng)濟外的成本優(yōu)勢，如專有技術(shù)、工藝、原料、政府補貼。（ 7）政府政策支持，產(chǎn)業(yè)政策扶持、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)組織

18、要求：12、（1）供應(yīng)商的威脅手段：一是提高供應(yīng)價格， 二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而使下游行業(yè)利潤下降。（ 2） 以下情況，供應(yīng)商有較強的討價還價能力、供應(yīng)商的集中程度高于本行業(yè)的集中程度。2、供應(yīng)商的產(chǎn)品可替代程度低。3、本行業(yè)對于供應(yīng)商的重要性低。4、供應(yīng)品對于本行業(yè)的重要程度高。5、供應(yīng)品的特色強和購買者的轉(zhuǎn)變費用高。6、供應(yīng)商前向一體化的可能性大。7、本行業(yè)的企業(yè)后向一體化的可能性小。13、新興行業(yè)的戰(zhàn)略重點：新產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于企業(yè)的抗風(fēng)險能力、創(chuàng)新能力、形成供應(yīng)及銷售渠道的能力。故戰(zhàn)略重點應(yīng)考慮：、集中資源。、盡快促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的形成。、不斷創(chuàng)造獨特的供、銷渠道和規(guī)

19、則。、改變行業(yè)進(jìn)入障礙。、決定恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時間。學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考14、成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略【1】成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇（ 1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。（2）正確定價（ 3）選擇適當(dāng)?shù)念櫩停?4）購買廉價資產(chǎn)（ 5）開發(fā)國際市場【2】成熟產(chǎn)業(yè)中企業(yè)應(yīng)注意的問題（ 1）對企業(yè)自身的形象和產(chǎn)業(yè)狀況存在錯誤的假設(shè)（ 2）防止盲目投資（ 3）為了短期利益而輕易地放棄市場份額（ 4）對產(chǎn)業(yè)實際中的變化做出不合理的反應(yīng)（ 5）不去適應(yīng)競爭者進(jìn)攻性的價格和市場行為，不改進(jìn)和進(jìn)取性地推銷現(xiàn)有產(chǎn)品。15、衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略【1】衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇（ 1）領(lǐng)先戰(zhàn)略（ 2）堅壁戰(zhàn)略（ 3）收獲戰(zhàn)略（ 4）快速放棄戰(zhàn)略【2】選擇衰退戰(zhàn)略的條件要考慮兩個因素： 一是衰退產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，如需求或剩余需求的特征，退出障礙，競爭格局等，二是企業(yè)自身所具有的相對競爭實力。學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考16、 生命周期法（ 1）生命周期法由亞瑟 -利特爾咨詢公司提出，該